Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Что можно требовать с комиссионого магазина телефонов

Что можно требовать с комиссионого магазина телефонов

Что можно требовать с комиссионого магазина телефонов

Правила продажи комиссионных товаров в розницу в 2021 году


30 июняКомиссионная торговля – это вид предпринимательской деятельности, при которой отношения сторон регулируются договором комиссии, в рамках которого одна сторона поручает другой совершить продажу своего товара за вознаграждение. В самом простейшем понимании, комиссионная торговля осуществляется по следующей схеме. Поставщик товара или частное лицо, именуемое «комитент» передает для реализации свой товар или партию товаров посреднику, к примеру, в розничный магазин, который при этом именуется «комиссионером».При передаче товаров для реализации, право собственности на него остается у комитента, то есть, поставщика. Комиссионер реализует товары от своего имени по схеме, ценам и в сроки, которые прописаны в договоре комиссии, который в обязательном порядке заключается между сторонами.Комитент перестает быть собственником товара, как только он будет продан третьим лицам.

После реализации в обязанности комиссионера входит представление отчета поставщику, передача ему выручки за проданный комиссионный товар. После этого комиссионер получает от комитента вознаграждение за продажу товаров.Неоспоримых плюсов комиссионной торговли для ритейлеров действительно много. Найти поставщика, который готов передавать товары на продажу по договору комиссии сегодня довольно непросто.

Особенно выгодна комиссионная торговля для начинающих предпринимателей, которые только делают первые шаги в области ритейла: деньги комитенту можно отдавать только после продажи комиссионного товара, а определенный процент с этого комиссионер получит, не затратив при этом ни средств на покупку товара для продажи, ни на его транспортировку.Комиссионная торговля – это розничная продажа товаров без рисков для бизнеса и не требующая вложений серьезных денежных средств. Продавать комиссионные товары в магазине можно наряду с товарами и не комиссионными, заключать договора не только с поставщиками, но и принимать товары, бывшие в употреблении у частных лиц – вариантов развития бизнеса в данной сфере достаточно.Также выгодная комиссионная торговля и для комитентов: они увеличивают рынок сбыта своих товаров, но, при этом, им не нужно затрачивать средства на аренду помещений для магазина, заниматься поиском сотрудников и т.д.Удобна комиссионная торговля и с точки зрения возврата товаров: оформить документы для возврата намного проще, чем вернуть их по стандартной схеме после покупки у оптовика.

Не нужно оформлять документы, проводить обратную реализацию товаров, налогообложение комиссионных товаров значительно проще и т.д.В нашей стране Постановлением Правительства РФ №569 утверждены

«Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами»

. Данным документом должны руководствоваться все предприниматели, которые планируют заниматься продажей комиссионных товаров.Согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, розничному магазину, который будет заниматься только продажей комиссионных товаров, следует выбрать нужный код.

Так как такого вида деятельности, как «комиссионный магазин» не существует, то выбрать нужно из перечня по коду 52.5 «Розничная торговля бывшими в употреблении товарами в магазинах», 52.50.1 «Розничная торговля предметами антиквариата» (в т.ч. антикварными книгами), 52.50.2 «Розничная продажа букинистическими книгами», 52.50.3 «Розничная торговля прочими бывшими в употреблении товарами» (в т.ч.

бывшими в употреблении автотранспортными средствами и мотоциклами, автомобильными деталями, узлами и принадлежностями).Легко печатать ценники и этикетки по шаблонам, со штрих-кодом, любых размеров и с учетом модификации поможет программа Бизнес.Ру. Максимально удобный функционал для работы с ценниками, готовые шаблоны, возможность разрабатывать свои шаблоны любых форм и размеров.

Максимально удобный функционал для работы с ценниками, готовые шаблоны, возможность разрабатывать свои шаблоны любых форм и размеров. Вы сможете сосредоточиться на продажах!

Согласно п.1 «Правил», комиссионер – это организация независимо от организационно-правовой формы или ИП, принимающий товар на комиссию и реализующий эти товары по договору розничной торговли. Комиссионер и комитент должны в обязательном порядке составить договор комиссии на реализацию товара, который регулируется 990 статьей Гражданского кодекса России.

Согласно кодексу, договор может быть составлен на определенный срок или без него, с указанием территории, где он может быть исполнен и без этих данных, с условиями об ассортименте комиссионных товаров и нет.

Договор комиссии – это , заключающийся сторонами в простой письменной форме. В качестве комиссионера и комитента могут выступать и физические, и юридические лица.

Унифицированной формы договора комиссии нет, но существует ряд важных аспектов, которые в обязательном порядке должны быть отражены в данном документе.

  1. В договоре необходимо указать срок, в который комиссионер должен представлять комитенту отчет о его проданных товарах.
  2. В договоре должен быть указан размер комиссионного вознаграждения для комиссионера, который реализует товар комитента, включая НДС. Размер вознаграждения должен быть четко прописан и исчисляться он может исходя из процента с продажи товаров или может являться фиксированной суммой вне зависимости от цены совершенной комиссионером сделки.
  3. Предметом договора будет являться продажа товаров комитента по цене, которая будет указана в поручении комитента. Кроме того, комиссионер обязуется оказать комитенту дополнительные услуги по погрузке, разгрузке товаров, их хранению.
  4. Имущество, которые передается комиссионеру для продажи, все равно остается собственностью комитента.
  5. В рамках договора комиссионер обязуется продавать товары по ценам комитента; но товары могут быть проданы по цене большей, чем цены комитента. В договоре должно быть указано, как должна делиться между сторонами дополнительная выручка.
  6. Согласно договору, в обязанности комитента должна входить поставка только товаров соответствующего срока годности: он должен составлять не менее 2/3 от всего срока годности продукции.
  7. В договоре должен быть указан срок, в который стоимость реализованных товаров комитента должна быть перечислена комиссионером.
  8. Важным пунктом комиссионного договора является ответственность сторон в рамках договора. К примеру, если одна из сторон будет исполнять возложенные на нее обязательства ненадлежащим образом, то она будет обязана возместить другой стороне все причинённые убытки. Также неисполнение каких-либо условий договора может повлечь за собой досрочное прекращение договора.
  9. В договоре должен быть прописан порядок расчетов между комитентом и комиссионером. Как правило, это перечисление денежных средств на расчетные счета организаций.
  10. За утрату, недостачу, повреждение товаров, переданных комиссионеру для продажи, полную ответственность несет комиссионер, который затем обязуется ответить за поврежденное имущество перед комитентом.
  11. В комиссионном договоре должно быть прописано полное наименование фирм (или все данные частных лиц), которые выступают комиссионерами и комитентами.

После того, как между комитентом и комиссионером будет заключен договор, товар для комиссионной продажи должен быть передан в магазин. Этот процесс должен сопровождаться актом приема-передачи товара на комиссию и накладной по форме ТОРГ-12 – это требование также должно быть прописано в комиссионном договоре.Акт приема-передачи товара обязателен для оформления при отгрузке товара по комиссионному договору и необходим для того, чтобы подтвердить факт передачи продукции от одной фирмы (или физлица) другой.Бизнес.Ру исключает ошибки при заполнении первичных документов и ускоряет их выписку в 2 раза благодаря автоматической подстановке данных и созданию документов на основании предыдущих. Например, быструю выписку акт приема-передачи товара

Правила комиссионной торговли — основной закон для комиссионного магазина.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.140) Правительство Российской Федерации постановляет:1.

Утвердить прилагаемые Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами.2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 г. N 1090

«Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 23, ст.2569).Председатель ПравительстваРоссийской Федерации С.КириенкоПравилакомиссионной торговли непродовольственными товарами(утв.

постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г.

N 569)(с изменениями от 12 октября 1999 г., 22 февраля 2001 г.) I. Общие положения (пп. 1-7) II.

Прием товаров на комиссию (пп.

8-21) III. Определение цены товара, принятого на комиссию, (пп. 22-23) и размера комиссионного вознаграждения IV.

Продажа товаров, принятых на комиссию (пп. 24-29) V. Уценка товаров, принятых на комиссию (п.

30) VI. (пп. 31-36) проданный товар. Контроль за соблюдением настоящих Правил I. Общие положенияПостановлением Правительства РФ от 22 февраля 2001 г. N 144 в пункт 1 настоящих Правил внесены измененияСм. текст пункта в предыдущей редакции1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию.Под комиссионером понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, принимающие товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли-продажи (далее именуется — договор).Под комитентом понимается гражданин, сдающий товар на комиссию с целью продажи товара комиссионером за вознаграждение.Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.2.
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию.Под комиссионером понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, принимающие товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли-продажи (далее именуется — договор).Под комитентом понимается гражданин, сдающий товар на комиссию с целью продажи товара комиссионером за вознаграждение.Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.2. Товары на комиссию принимаются от граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства.3.

За комитентом сохраняется право собственности на товар, принятый на комиссию, до момента его продажи (передачи) покупателю, если иной порядок перехода права собственности не предусмотрен гражданским законодательством.4. Комиссионер отвечает перед комитентом за утрату, недостачу или повреждение находящегося у него товара, переданного комитентом для продажи.5.

Комиссионер обязан довести до сведения комитентов и покупателей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.Индивидуальный предприниматель, осуществляющий комиссионную торговлю товарами, должен предоставить комитенту и покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.Если деятельность, осуществляемая комиссионером, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.6.

Рекомендуем прочесть:  Альфа парфюм возврат товара

Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся комиссионером до сведения комитентов и покупателей.7. Продажа товаров, принятых на комиссию, в части, не урегулированной настоящими Правилами, регламентируется Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.II. Прием товаров на комиссию8.

По соглашению между комиссионером и комитентом на комиссию принимаются новые и бывшие в употреблении непродовольственные товары.9.

Прием товаров на комиссию оформляется путем составления документа (договор комиссии, квитанция, накладная и другие виды), подписываемого комиссионером и комитентом, в котором должны содержаться следующие сведения:номер документа, дата его составления;наименование и реквизиты сторон (адрес, расчетный счет, телефон комиссионера, паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность комитента);наименование товара;степень износа и недостатки ;цена товара;размер и порядок уплаты комиссионного вознаграждения;условия принятия товара на комиссию;порядок проведения и размер уценки товара;сроки реализации товара до и после его уценки;условия и порядок возврата комитенту не проданного комиссионером товара;условия и порядок расчетов между комиссионером и комитентом;размер оплаты расходов комиссионера по хранению товара, принятого на комиссию, если по соглашению сторон эти расходы подлежат возмещению.Вид документа устанавливается комиссионером самостоятельно.В документ, которым оформляется прием товаров на комиссию, по соглашению сторон могут быть включены дополнительные условия, не ущемляющие права комитента.Если на комиссию сдается несколько товаров, их наименования и цены могут указываться в перечне товаров, являющемся неотъемлемой частью документа, которым оформляется прием товаров на комиссию.

Указанный документ составляется в двух экземплярах.

Первый экземпляр вручается комитенту, второй остается у комиссионера.10.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники (далее именуются — транспортные средства), номерные агрегаты к ним как отечественного, так и иностранного производства, подлежащие государственной регистрации в установленном законодательством Российской Федерации порядке, принимаются на комиссию при наличии документов, удостоверяющих право собственности на транспортные средства и агрегаты к ним, снятие их с учета в связи с продажей, а также при наличии временного регистрационного знака «транзит», выдаваемого на транспортные средства уполномоченными государственными органами.Постановлением Правительства РФ от 12 октября 1999 г.

N 1143 абзац второй пункта 10 настоящих Правил изложен в новой редакцииСм. текст абзаца в предыдущей редакцииТранспортные средства, зарегистрированные в других государствах и временно ввезенные на территорию Российской Федерации гражданами, принимаются на комиссию при наличии паспортов транспортных средств, выданных в установленном порядке таможенными органами Российской Федерации.11. Прием на комиссию и продажа предметов антиквариата производится в соответствии с настоящими Правилами и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, регулирующего порядок реализации предметов антиквариата.12.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней принимаются на комиссию в соответствии с предъявляемыми к ним требованиями, предусмотренными Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55.13. Прием на комиссию и продажа гражданского оружия осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона «Об оружии», других нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих оборот гражданского оружия и боеприпасов к нему на территории Российской Федерации.14. Газовые плиты и баллоны к ним принимаются на комиссию при наличии документа, подтверждающего их пригодность к использованию по назначению, выдаваемого соответствующими службами газового хозяйства.15.

Газовые плиты и баллоны к ним принимаются на комиссию при наличии документа, подтверждающего их пригодность к использованию по назначению, выдаваемого соответствующими службами газового хозяйства.15.

Не принимаются на комиссию товары, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации изъяты из оборота, розничная продажа которых запрещена или ограничена, а также товары, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; предметы личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования; товары бытовой химии; лекарственные средства.16.

При приеме товара на комиссию к нему прикрепляется товарный ярлык, а на мелкие изделия (часы, бусы, броши и другие аналогичные изделия) — ценник с указанием номера документа, оформляемого при приеме товара, и цены.В перечне товаров, принятых на комиссию, и товарном ярлыке указываются сведения, характеризующие состояние товара (новый, бывший в употреблении, степень износа, основные товарные признаки, недостатки товара).

В отношении принятых на комиссию транспортных средств в эти сведения включаются идентификационный номер, марка, модель транспортного средства, наименование (тип), год выпуска, номера двигателя, шасси (рамы), кузова (прицепа), регистрационного знака «транзит», цвет кузова (кабины), пробег по данным спидометра, серия и номер паспорта транспортного средства, а в отношении транспортного средства, ввезенного на территорию Российской Федерации, также указывается номер и дата документа, подтверждающего его таможенное оформление в соответствии с законодательством Российской Федерации.Перечень товаров, принятых на комиссию, и товарный ярлык подписываются комиссионером и комитентом.Постановлением Правительства РФ от 12 октября 1999 г.

N 1143 пункт 17 настоящих Правил изложен в новой редакцииСм.

текст пункта в предыдущей редакции17. В случае когда на комиссию принимается товар, в отношении которого должна быть представлена информация о подтверждении соответствия товара установленным требованиям, сроках годности или сроках службы, однако такая информация отсутствует, комиссионер при продаже такого товара обязан представить покупателю информацию о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.18. Товары на комиссию принимаются от граждан по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.19.

Комиссионер может предоставлять комитенту с его согласия дополнительные услуги (по приему и оценке товара на дому, доставке крупногабаритного товара от комитента в магазин и другие).20. Комитент вправе в любое время отказаться от исполнения договора комиссии, отменив данное комиссионеру поручение. Комиссионер вправе требовать возмещения убытков, вызванных отменой поручения.
Комиссионер вправе требовать возмещения убытков, вызванных отменой поручения. Комитент обязан в срок, установленный договором комиссии, а если такой срок не установлен, незамедлительно распорядиться своим находящимся в введении комиссионера имуществом.Если комитент не выполнит эту обязанность, комиссионер вправе сдать товар на хранение за счет комитента либо продать его по возможно более выгодной для комитента цене.21.

Споры, возникающие между комиссионером и комитентом по выполнению условий договора комиссии, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.III. Определение цены товара, принятого на комиссию,и размера комиссионного вознаграждения22.

Цена товара определяется соглашением комиссионера и комитента.23. Комитент обязан уплатить комиссионеру вознаграждение.

Размер комиссионного вознаграждения определяется соглашением сторон.Если договором размер вознаграждения или порядок его уплаты не предусмотрены и размер вознаграждения не может быть определен исходя из условий договора, вознаграждение уплачивается после исполнения договора комиссии в размере, обычно взимаемом при сравнимых обстоятельствах за аналогичные услуги.IV.

Продажа товаров, принятых на комиссию24.

Товар, принятый на комиссию, поступает в продажу не позднее следующего дня после его приема, за исключением выходных и праздничных дней.В случае задержки в поступлении товара в продажу по вине комиссионера последний уплачивает комитенту за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов суммы вознаграждения.

По соглашению сторон может быть установлен более высокий размер неустойки.25.

Принятое на себя поручение по продаже товара комиссионер обязан исполнить на наиболее выгодных для комитента условиях в соответствии с указаниями комитента, а при отсутствии в договоре комиссии таких указаний — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.26. Комиссионер вправе отступить от указаний комитента, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах комитента и комиссионер не мог предварительно запросить комитента либо не получил в разумный срок ответ на свой запрос.

Комиссионер обязан уведомить комитента о допущенных отступлениях, как только уведомление станет возможным.Комиссионеру может быть предоставлено комитентом право отступать от его указаний без предварительного запроса. В этом случае комиссионер обязан в разумный срок уведомить комитента о допущенных отступлениях, если иное не предусмотрено договором комиссии.27.

Новый товар с недостатками, не обнаруженными при приеме его на комиссию и выявленными до продажи (передачи) покупателю, снимается с реализации и возвращается комитенту, если не доказано, что недостатки возникли по вине комиссионера, без оплаты расходов комиссионера по хранению товара. По соглашению сторон может быть определен иной порядок использования этого товара.28.

При продаже товара, имеющего гарантийный срок, если он не истек, покупателю передается полученный от комитента гарантийный талон, технический паспорт, сервисная книжка или иной заменяющий ее документ, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.29. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены комиссионером, вправе по своему выбору потребовать:замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;соразмерного уменьшения покупной цены;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов на устранение недостатков товара.При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Постановлением Правительства РФ от 22 февраля 2001 г.

N 144 абзац восьмой пункта 29 настоящих Правил изложен в новой редакцииСм. текст пункта в предыдущей редакцииТребования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в абзацах втором и пятом настоящего пункта, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.Вместо предъявления указанных в настоящем пункте требований, покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.При этом покупатель по требованию комиссионера и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.V.

Уценка товаров, принятых на комиссию30. Порядок и размеры , принятых на комиссию, согласовываются комиссионером и комитентом при заключении договора комиссии.Способ уведомления комитента о вызове и сроки его явки определяются соглашением сторон.При отказе комитента от уценки ему возвращается товар с возмещением комиссионеру расходов по его хранению, если это предусмотрено договором.Проведение оценок товара отражается в прилагаемом к договору перечне товаров, принятых на комиссию, товарном ярлыке или ценнике.VI.

Порядок расчетов комиссионера с комитентом за проданный товар.Контроль за соблюдением настоящих Правил31.

В случае, когда комиссионер совершил сделку на условиях более выгодных, чем те, которые были указаны комитентом, дополнительная выгода делится между комитентом и комиссионером поровну, если иное не предусмотрено соглашением сторон.32. Комиссионер, продавший товар по цене ниже согласованной с комитентом, обязан возместить последнему разницу, если не докажет, что у него не было возможности продать товар по согласованной цене и продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки.

Комиссионер, продавший товар по цене ниже согласованной с комитентом, обязан возместить последнему разницу, если не докажет, что у него не было возможности продать товар по согласованной цене и продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки. В случае, когда комиссионер был обязан предварительно запросить комитента, комиссионер должен также доказать, что он не имел возможности получить предварительно согласие комитента на отступление от его указаний.33. Деньги за проданный товар выплачиваются комиссионером комитенту не позднее чем на третий день после продажи товара.Выплата денег за проданный товар, а также возврат принятого на комиссию, но непроданного товара производятся по предъявлении комитентом документа, подтверждающего заключение договора комиссии, паспорта или иного документа, удостоверяющего личность комитента.По желанию комитента выплата ему денег за проданный товар может производиться комиссионером по безналичному расчету через кредитные организации.34.

Выплата денег за проданный товар, а также возврат непроданного товара могут быть произведены комиссионером лицу, уполномоченному комитентом, по предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке, и документа, подтверждающего заключение договора комиссии.35. Требования комитента, связанные с ненадлежащим исполнением договора комиссии, могут быть предъявлены комиссионеру в течение 30 дней со дня выплаты комитенту денег за проданный товар либо возврата ему непроданного товара, если соглашением сторон не установлен иной срок.36. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами в пределах своей компетенции.

Права потребителя при покупке телефона в комиссионном магазине

купили телефон в комиссионном магазине. дома рассмотрели внимательно и увидели полосы на экране. На следующий день отнесли в магазин.

Телефон взяли на диагностику на 21 день календарный. Они правомерны в своих действиях?

14 Декабря 2016, 17:54, вопрос №1473923 Марина, г. Екатеринбург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 20435 ответов 6799 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

У Вас технически сложный товар с неоговоренным недостатком, тогда в соответствии со ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.Видимо Вы просили замену товара — замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества, в течении 20 дней (ст.

21 Закона). Продавец вправе провести экспертизу, Вы вправе на ней присутствовать, ее результаты оспорить. Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд.С уважением, Надежда.

14 Декабря 2016, 18:20 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 21220 ответов 8224 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Апатиты Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Марина, добрый вечер! Насколько понимаю речь о б/у товаре?

Если так то согласно Правил продажи отдельных видов товаров, утв.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 133. При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.134.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.Требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 27 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.п.

27 Правил Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;соразмерного уменьшения покупной цены;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

14 Декабря 2016, 18:41 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 26 Марта 2015, 12:05, вопрос №777815 20 Октября 2016, 21:53, вопрос №1414952 21 Июня 2018, 06:26, вопрос №2031428 01 Марта 2017, 14:15, вопрос №1556609 01 Декабря 2016, 08:18, вопрос №1458958 Смотрите также

Возврат товара в комиссионный магазин

Поделиться:

Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется ““, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар?

В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет?

Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин? Содержание Комиссионный товар – это товар, которым уже кто-то пользовался, перепродаваемый в комиссионном магазине. А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.

В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.

Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется , однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.

Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.

Информация Согласно “Правилами продажи отдельных видов товаров”, продавец комиссионного магазина должен сообщать покупателю о всех имеющихся у товара дефектах и недостатках в момент покупки.

Т.е. если при приобретении товара покупатель был уведомлен о всех имеющихся недостатках товара, в последующем, произвести возврат этого товара на основании этих недостатков нельзя.

Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно.

Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте . При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом при покупке, покупатель может выдвинуть одного из следующих требований:

  1. на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Так как большинство товаров в комиссионном магазине продаются в единичном экземпляре, потребовать обмен товара на аналогичный, но без дефекта покупатель не может. Информация Если продавец утверждает, что при покупке сообщил о недостатке, из-за которого покупатель хочет вернуть комиссионный товар, доказать обратное можно, пригласив свидетеля, который был с покупателем в момент покупки и который может подтвердить, что продавец не сообщал о конкретном изъяне.

  1. Снижение стоимости товара ввиду выявленных недостатков. Таким образом, вернув часть стоимость товара, покупатель сможет самостоятельно устранить недостаток, сдав его в ремонт;
  2. Устранение недостатка за счет магазина. Т.е. вы приносите товар и сдаете его в ремонт продавцу, а после забираете исправный, отремонтированный товар. Оплачивать стоимость ремонта при этом вы не должны;
  3. взамен на возврат самого комиссионного товара;

Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:

  1. Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;
  2. Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);

“Как вернуть товар без чека” читайте Если вы купили крупногабаритный товар (например, шкаф или кухонный гарнитур), позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы.

Магазин обязан оплатить вам её.

  1. Заполнить с указанием требований: обмен, компенсация расходов на ремонт, устранение недостатков, возврат денег;
  2. В магазине озвучить , продемонстрировать выявленный недостаток;

Заявление составляется и подписывается в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя до момента разрешения ситуации, а второй передается продавцу на рассмотрение. “Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества” читайте

  1. Если покупатель сдает товар на ремонт, срок его проведения заранее оговаривается продавцом;

О сроках гарантийного ремонта читайте Информация Если продавец не возвращает товар в оговоренные для ремонта сроки, покупатель вправе потребовать уплаты пени за каждый день просрочки.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Если продавец продолжает отказываться производить возврат комиссионного товара, утверждая, что он предупреждал обо всех недостатках, покупатель вправе:

  1. ;
  2. ;
  3. на имя директора магазина;

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+