Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Функции продавца кассира

Функции продавца кассира

Продавец-кассир и его должностные обязанности


» Юридические консультации Ежедневно сталкиваясь с продавцами-кассирами, не каждый человек понимает, насколько это непростая работа, каковы должностные обязанности, за что приходится нести ответственность.Кроме собственно продажи товаров и выдачи чеков через кассовый аппарат, у этого работника торговли может быть множество различных обязанностей, в зависимости от размеров торговой точки и укомплектованности штата.Чем меньше магазин, тем больше операций на рабочем месте должен выполнять продавец, он же кассир.Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>Это быстро и бесплатно!Функции продавца-кассира заключаются в обеспечении требуемого конечного результата и состоят в следующих действиях:

  • следить за сохранностью денежных средств и ежедневно делать выверку сумм по чекам с наличностью;
  • контролировать порядок в торговом отделе или зале.
  • обслуживать клиентов на кассе;
  • консультировать покупателей по вопросам выбора товаров, информируя о различиях в марках, о преимуществах и недостатках интересующей номенклатурной единицы;

В маленьких магазинчиках продавец не только кассир, а еще и сотрудник, выполняющий функциональные обязанности мерчендайзера, промоутера, менеджера по продажам и даже уборщикаВ процессе осуществления функциональных обязанностей должность продавца-кассира требует исполнения таких должностных обязанностей:

  • следить за порядком на полках, витринах, в торговом зале;
  • обслуживать сделки купли-продажи через банковские терминалы посредством платежей банковскими карточками;
  • принимать наличные деньги, вести учет средств;
  • при изменении цен менять ценники, приводя их в соответствие с новой стоимостью;
  • участвовать в плановой инвентаризации и при сдаче смен;
  • контролировать наличие и правильность номенклатурных кодов товаров;
  • следить за наличием лент для кассовых аппаратов;
  • готовить выручку к сдаче инкассаторам;
  • производить кассовые операции;
  • вести кассовую книгу;
  • ежедневно подбивать итоги дня, сверяя выручку и платежи через банк с количеством проданных номенклатурных единиц;
  • доносить до потребителей достоверную информацию о товарах с целью склонить к приобретению желаемого товара;
  • соблюдать культуру обслуживания, и т.п.

В должностных обязанностях есть свои нюансы, в зависимости от профиля торгового предприятия.Права этого сотрудника таковы:

  1. подавать руководству предложения по оптимизации процесса торговли, рационализации трудового процесса;
  2. требовать нужных для работы информации, документов и пр.
  3. брать на себя решение вопросов на своем рабочем месте;
  4. уведомлять администрацию о назревающих или состоявшихся проблемах, сложных ситуациях;
  5. требовать создания необходимых условий работы;

Чем лучше налажены производственные связи, тем выше результат деятельности продавца-кассираСотрудник, занимающий такую должность, несет материальную ответственность за сохранность товаров и учет денежных наличных и безналичных средств, внесенных покупателями за совершенные покупки, а также за вверенную ему для работы оргтехнику и иное имущество.Продавец-кассир ответственен и за следующее:

  1. несоблюдение требований охраны труда, техники безопасности, пожаробезопасности и пр.
  2. неисполнение или недостаточно качественное исполнение своих обязанностей;
  3. разглашение коммерческих секретов, нарушения корпоративной этики торгового предприятия;
  4. нарушение дисциплины, требований внутреннего распорядка;
  5. поддержание должного санитарного состояния отдела, секции, магазина;

Отвечает сотрудник и за свое поведение. Недопустимо, чтобы продавца уличили в хамстве, воровстве, пьянстве.Часто одно из требований при приеме на работу на подобную должность – отсутствие вредных привычек, в том числе и курения.Заключив договор на таких условиях, работник отвечает за соблюдение договорных условий.Подчиненность продавца-кассира зависит от иерархической лестницы на предприятии, непосредственным руководителем может быть заведующий секцией, отделом, залом или магазином.Подчиненность обычно прописывается в трудовом договоре и должностной инструкции.Просто продавец не имеет дела с кассой и наличными деньгами или безналом, он после общения с покупателем выписывает чек и отправляет клиента на кассу.Отличие между этими должностями кроется в мере ответственности и количестве рабочих операций, продавец-кассир имеет несравнимо более высокую меру материальной ответственности и вынужден обслуживать потребителей на кассовом аппарате и на терминале, вести кассовую книгу, а потом отчитываться за эти действия.Продукты – товары, с которыми работать особенно сложно.

Мало знать весь ассортимент и разбираться в тонкостях и различиях, еще важно строго соблюдать сроки годности.Продовольственные товары с истекшим сроком годности не должны находиться на полках магазина, их необходимо своевременно изымать из продажиВ магазине продуктов есть еще одна острая тема: соблюдение товарного соседства. Это значит, что продавец-кассир обязан досконально знать требования СанПиНов, чтобы не допускать нарушения товарного соседства.Проверка санитарной службы непременно обратит внимание также на наличие маркировки инструментов и оборудования, даже нож не может использоваться один и тот же, например, для хлеба и для колбасы, как и доски для нарезки.В продуктовой торговой точке чистота – не просто эстетическое требование, а насущная необходимость, контролируемая санитарными службами.А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-логиста, старшего продавца, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, ювелирных изделий, автозапчастей.Магазин одежды требует от сотрудника знания всех особенностей каждой номенклатурной единицы ассортимента.Некомпетентный продавец-кассир не сможет как следует проконсультировать покупателей об отличиях между моделями костюмов, платьев и иных предметов, не сумеет объяснить преимущества той или иной ткани, предложить одежду от иного производителя.Предлагаем вам посмотреть видео-запись с примером работы продавца-кассира на кассовом модуле.Работа продавца-кассира не такая и простая, как кажется на первый взгляд.

Претендент на такую должность обязан уметь пользоваться компьютером, программами, используемыми в торговле, знать, как работать на кассовом аппарате и как обращаться с терминалом.Должностные обязанности этого сотрудника насчитывают не один десяток пунктов, и только собранный, с отличной памятью человек, проворный и владеющий собой, сумеет влиться в коллектив и сделать карьеру.Напишите нам, какой продавец-кассир произвел на вас хорошее впечатление, каково ваше мнение к вопросу о должностных обязанностях этого работника. Тех, кто имеет особое мнение, мы тоже приглашаем принять участие в дискуссии.

Ждем комментариев по данной теме.Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-i-obyazannosti-prodavca/kassir.htmlРабота продавца-кассира совмещает две функции: реализация товаров и ответственность за выручку. Место работы – непосредственно за кассой.

Основная обязанность специалиста – подсчет суммы покупок, прием наличных и безналичных средств и выдача чека на покупку. При накоплении определенной суммы на кассе, необходимо подготовить соответствующую документацию и сдать деньги в бухгалтерию.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.На данной должности трудятся преимущественно женщины.

Работодатель обязан обеспечить условия труда и безопасность.При разработке должностных инструкций продавца-кассира за нормативную базу берутся следующие акты:Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается на этапе запуска предприятия.

Каждый сотрудник фирмы, трудящийся на этой должности, должен быть ознакомлен обязанностями под личную подпись. Документ прикрепляется к трудовому договору, подписанному между предприятием и работником.Должностная инструкция продавца-кассира состоит из 5 основных частей, каждая из которых регулирует отдельный аспект трудовой деятельности. Рассмотрим детально.

  • Общие положения. Раздел дает определение сущности документа. В нем указывается порядок принятия на должность продавца-кассира и освобождения от нее. Подробно обозначаются требования к претенденту.
  • Функции и обязанности. В этой части документа отражаются виды деятельности, за которых будет отвечать работник. Указывается его место работы, пути решения внештатных ситуаций. Приведен порядок совершения кассовых операций по пунктам. Также приведен порядок приема и сдачи смены, субординация с непосредственным руководством.
  • Права. Рассматриваются права продавца-кассира при конфликтных ситуациях с покупателями и право выдвигать предложения руководству по улучшению системы работы.
  • Ответственность. Затрагиваются такие вопросы как коммерческая тайна и растрата вверенного имущества в виде товаров и выручки.
  • Условия труда. Делается отсылка на другой документ – регламент трудового порядка.

Основанием для приема на работу продавца-кассира является заявление претендента.

Решение о принятии закрепляется соответствующим приказом руководителя или отдела кадров. Непосредственным руководителем по функциональной части является главный бухгалтер предприятия, по дисциплинарной части – директор.Для эффективного выполнения трудовых обязанностей работник должен обладать такими навыками и знаниями в следующих областях:

  1. основы техники безопасности.
  2. доброжелательная коммуникация с покупателями;
  3. знание порядка эксплуатации платежных терминалов;
  4. знание законодательной базы, на основе которой осуществляются торговые процессы;
  5. санитарные правила;
  6. понятия об условиях хранения товарного ассортимента;
  7. умение пользоваться техникой для торговых точек;
  8. соблюдение распорядка рабочего времени;
  9. порядок заполнения торговых витрин;

Порядок наказания и меры за несоответствие предъявленным требованиям прописываются в Трудовом договоре, который является обязательным в рамках ГК РФ.Скачать образец резюме продавца-кассира можно здесь.Учитывая тот факт, что работник в сфере торговли тесно взаимодействует с большим количеством разных людей, особые требования выдвигаются и к личностным качествам претендента на должность продавца-кассира.Во-первых, продавец должен уметь быстро упаковывать и взвешивать продукцию. Ежедневная внимательность необходимо для того, чтобы следить за сроком годности продукции, выявлять просроченные и заполнять витрину новыми товарами максимально быстро.Если торговая точка широкого формата, то работник должен проверять каждую единицу товара на отсутствие брака и повреждений.

Для этого существуют определенные методики.Хорошая память пригодится для запоминания видов товаров, при реализации которых есть особые законные требования. Например, любая техника сопровождается гарантийным талоном.

Продавец-кассир должен уметь их правильно заполнять.Рабочее время согласно должностным обязанностям продавца-кассира должно быть посвящено следующим видам работ:

  1. слежение за наличием товаров на витринах и полках;
  2. несет полную материальную ответственность за кассовое оборудование и денежные средства на своей кассе.
  3. участие в инвентаризациях;
  4. если выявлены несоответствия, то работник обязан сообщить об этом своему руководителю;
  5. прием денег за реализацию продукции;
  6. хранение выручки в безопасных условиях;
  7. по просьбе клиента оказывать консультации и предлагать альтернативные товары;
  8. в процессе реализации осматривать товар на целостность упаковки, на соответствие количества, соответствие цены на ценнике и по штрих-коду;
  9. в конце рабочего дня, или в согласии с установленным локальным расписанием снимает кассу и сдает главному бухгалтеру;
  10. определение общего количества покупки путем введения каждой покупки в ККМ или ручным методом;
  11. постоянное место нахождения работника – за кассой. Если возникнет необходимость покинуть место, то он должен сообщать об этом старшему кассиру или администратору магазина. Покидать можно после того как его заменит другой работник;
  12. обслуживание покупателей;

Старший продавец-кассир осуществляет контроль над работой рядовых продавцов. В частности, в его должностные обязанности входят следующие моменты:

  1. обеспечение кассиров необходимыми товарами и ответственность за исправность кассового оборудования;
  2. контроль над качеством обслуживания клиентов;
  3. контроль над соблюдением мер безопасности со стороны кассиров.
  4. обучение новых работников специфике работы данного предприятия;
  5. слежение за внешним видом продавцов, наличие фирменной одежды и бейджиков;
  6. надзор над заполнением и обновлением витрин;
  7. фиксирование данных в листе наблюдения продавцов;
  8. составление табели работы на каждого работника и последующая передача руководству с просьбой поощрять или наказать работников;
  9. составление графика на каждую смену, контроль над ее соблюдением;
  10. проверка чистоты рабочего пространства и трудовой дисциплины продавцов;

Сеть магазинов «Магнит» в Москве отличается предложением достойной заработной платы и комфортных условий труда.

Учитывая высокий уровень посещаемости покупателей, магазин акцентирует внимание не только на профессиональные, но и на личностные качества претендентов.

Также требуется легкообучаемость.

Это связано с тем, что магазин применяет новейшие системы расчета кассовых операций.Из стандартных требований к продавцу-кассиру в магазине «Магнит» следует отметить отличное знание товарного ассортимента, умение быстро ориентироваться в информации о товаре и знание порядка оформления каждой продукции.Сеть магазинов «Пятерочка» предлагает комфортные условия работы, двухразовую заработную плату и возможность подработки. Обязанности стандартные: контроль наличия продукции на витринах, консультации, проверка каждой единицы продукции и реализация.В продуктовом магазине функциональные обязанности работника кассы несколько упрощаются, но в силу большого потока покупателей возникает необходимость в выполнении своей работы в ускоренном темпе.В магазине техники или одежды больше времени отводится на консультации и примерки. Из дополнительных процедур можно отметить только необходимость заполнения гарантийных документов.

В остальном процедура остается стандартной.В продуктовом магазине внимание акцентируется на содержимое прилавок и витрин.

Они должны быть своевременно освобождены от просроченных товаров и заполнены новой продукцией.Большой поток клиентов требует навыков работы в режиме нон-стоп. Преимуществом будет, если работник кассы будет знать штрих-коды наизусть. Но умение быстро ориентироваться в них – стандартное требование торгового предприятия.На первый взгляд работа продавца-кассира кажется простым и неприхотливым механическим процессом.

На самом деле работник кассы несет большую материальную ответственность.

Ошибки в работе могут привести не только к увольнению, но и уголовной ответственности.Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.В магазинах, где большая посещаемость, от работников требуется высокий уровень стрессоустойчивости. Промедление или ошибочные сведения о товарах в лучшем случае приводят к жалобам клиентов, в худшем – доводят до увольнения.Также кассир должен следить за ходом развития платежных систем. Известен случай, когда в Москве покупатель попытался рассчитаться бесконтактным способом,но не нашел понимания со стороны кассиров.

Знание тенденций в этой отрасли помогает избежать недоразумений.Источник: https://potrebitel-expert.ru/torgovlya/dolzhnostnye-obyazannosti-prodavtsa-kassira/В любом магазине продавец-кассир является ключевым звеном.

Без него нельзя представить работу ни одного торгового заведения. К тому же современные условия заставляют продавцов-кассиров исполнять целый ряд дополнительных функций. Рассмотрим, что обязательно входит в работу этих сотрудников и что необходимо включить в должностные инструкции.Продавцы-кассиры работают во всех торговых точках: ни магазин одежды, ни продуктовый супермаркет не могут обойтись без этих сотрудников.

Все функции кассиров в современных магазинах можно разделить на 2 большие группы: связанные с работой за кассой и дополнительные обязанности.Должностная инструкция обязательно включает следующие пункты, касающиеся работы с контрольно-кассовой техникой:

  1. сдача денег из кассы инкассаторам.
  2. обслуживание клиентов магазина — приём наличного и безналичного расчёта за покупки;
  3. соблюдение дисциплины работы кассовой техники (подсчёт остатков, поддержание лимита средств в кассе);
  4. ведение кассовой документации и учёт расходных средств;
  5. проверка наличных сумм в кассе;

Но функциональные обязанности кассира в магазине чаще всего не ограничиваются только обслуживанием кассового аппарата и контролем за остатками средств.

На рабочем месте таким сотрудникам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеров.
Поэтому должностная инструкция по усмотрению владельца торговой точки может включать следующие пункты:

  1. контроль объёма товарного запаса.
  2. контроль за размещением и актуальностью ценников;
  3. участие в инвентаризации;
  4. раскладка продукции на полках магазина в закреплённом отделе;
  5. проведение консультаций об ассортименте товаров для покупателей магазина;

При необходимости владелец торговой точки может ещё дополнить обязанности продавца-кассира.

Например, в магазинах продовольственных товаров сотрудников нередко обязывают не только раскладывать продукты на полках в закреплённых отделах, но и отслеживать их срок годности.Разделив весь магазин на зоны и включив наблюдение за ними в ответственность кассиров и консультантов, руководитель торговой точки экономит на приёме на работу мерчендайзера.
Например, в магазинах продовольственных товаров сотрудников нередко обязывают не только раскладывать продукты на полках в закреплённых отделах, но и отслеживать их срок годности.Разделив весь магазин на зоны и включив наблюдение за ними в ответственность кассиров и консультантов, руководитель торговой точки экономит на приёме на работу мерчендайзера.

В любом случае дополнительных обязанностей не должно быть слишком много, главная функция кассира — обслуживание покупателей, приём платы за покупки.На рабочем месте кассирам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеровЛюбой сотрудник, работающий с кассовой техникой, по умолчанию является материально-ответственным лицом. Это обстоятельство указывается в должностной инструкции и трудовом договоре.

Продавец-кассир несёт ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильный приём платы за покупку от покупателей.При недостаче денежных средств именно этот сотрудник будет нести за неё материальную ответственность (а также административную и даже уголовную, если выявится факт мошенничества или хищения средств кассиром).Если в должностной инструкции сотрудника предусматриваются дополнительные функции, он несёт дисциплинарную ответственность за их своевременное и качественное исполнение.

Уклонение от выполнения работы, зафиксированной должностной инструкцией, может стать поводом для выговора или увольнения.Работодатель обязан обеспечить кассиру комфортные условия труда. В первую очередь в это понятие входят исправная кассовая техника и удобное рабочее место.

Средние и крупные магазины должны иметь несколько касс, иначе скопление покупателей у одной кассы спровоцирует огромную очередь, создаст проблемы продавцу и испортит репутацию магазина.Каждый кассир должен иметь возможность работать сидя и стоя.

Находиться только в одном положении на протяжении всего рабочего дня очень вредно. Для удобства пребывания сотрудника желательно оборудовать рабочее место не только компьютером и кассой, но и:

  1. весами;
  2. терминалом безналичной оплаты;
  3. несколькими устройствами считывания штрих-кодов (стационарным и «мобильным»;
  4. детектором банкнот (аппарат, проверяющий подлинность купюр).

Рабочее место продавца-кассира должно быть удобным и хорошо освещённымТакже для рабочего места кассира предусматриваются санитарные нормы. Длина кассовой зоны в магазине непродовольственных товаров не может быть меньше 3 метров.

Стул сотрудника имеет регулировку высоты. Рабочее место обязательно хорошо освещается.Доступ к кассе должен быть удобен, а исполнение трудовых обязанностей максимально упрощено (не включает неудобных положений, необходимости постоянно передвигать оборудование). Разумеется, в случае пожарной опасности кассир должен иметь возможность быстро пройти к эвакуационному выходу.За одной и той же кассой могут работать разные сотрудники (при посменном графике).

Поэтому необходимо своевременно дезинфицировать мебель и технику, следить за их чистотой в течение дня.

Раз или два в смену следует обрабатывать все поверхности специальным дезинфицирующим составом.В большинстве случаев кассиры не имеют профильного образования, а учатся работать с техникой на специальных тренингах или курсах. Это не сложный труд, освоить специфику которого у большинства людей получается в течение 1 недели.

Однако наличие профильного образования (среднего) может быть преимуществом.Требования к личным качествам сложнее. Среди ключевых личностных характеристик можно назвать расторопность и умение хорошо переносить монотонную работу. Кассир продуктового магазина вполне может ограничиться только этими умениями.

Продавцы же непродовольственных товаров, к примеру, одежды или мобильной техники, обязаны хорошо ориентироваться в характеристиках продукции, чтобы при необходимости грамотно консультировать клиентов.Любой сотрудник, работающий за кассой, должен выглядеть опрятно, быть доброжелательным, в меру улыбчивым. При необходимости он должен уметь сглаживать конфликты с недовольными посетителями, подсказывать решение проблем.Образец должностной инструкции продавца-кассираФункции продавца-кассира в полном объёме должны быть прописаны в должностной инструкции.

Это стандартный документ, который подписывается при устройстве на работу в дополнение к трудовому договору.

Чаще всего занимает несколько листов и включает следующие разделы:

  • Права работника. Также в виде отдельных пунктов необходимо назвать все права работника: принимать решения в рамках компетенции, комфортное рабочее место, защита трудовых прав, вносить предложения по совершенствованию работы.
  • Общие положения. Здесь называются стороны (работодатель и работник), должности, место работы.
  • Должностные обязанности кассира. В этом разделе в виде отдельных пунктов перечисляются абсолютно все обязанности сотрудника, за исполнение которых он получает оплату, а за неисполнение — привлекается к дисциплинарной ответственности. Подробнее перечень возможных обязанностей указан в разделе статьи «Должностные обязанности кассира-продавца».
  • Ответственность. В этом разделе должностной инструкции обязательно прописывается материальная ответственность продавца-кассира за денежные средства и товары магазина.

Обязанности продавца-кассира фиксируются должностной инструкцией. функция таких сотрудников — обеспечение корректной и бесперебойной работы кассы.

В зависимости от специфики магазина этот перечень может быть дополнен раскладкой товара, консультацией посетителей и другими функциями. Все они должны закрепляться документально, иначе работодатель не имеет права требовать от сотрудника их исполнения., пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.Источник: https://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/obyazannosti-prodavtsa-kassira-v-magazine.htmlУже на протяжении долгого времени профессия продавца является одной из самых востребованных на рынке труда.

Все они должны закрепляться документально, иначе работодатель не имеет права требовать от сотрудника их исполнения., пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.Источник: https://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/obyazannosti-prodavtsa-kassira-v-magazine.htmlУже на протяжении долгого времени профессия продавца является одной из самых востребованных на рынке труда. Однако из-за появления высокой конкуренции и новых стандартов обслуживания сегодня эта должность кардинально отличается от существовавшей еще 20-30 лет назад — и теперь от таких сотрудников требуется знание основ маркетинга, психологии и товароведения.В связи с этим должностная инструкция продавца-кассира состоит из множества пунктов, регламентирующих не только функциональные обязанности работника, но и предъявляемые к нему квалификационные требования.Первый раздел должностной инструкции включает в себя информацию о категории сотрудника, предъявляемых к нему квалификационных требованиях, а также о том, кто может назначать человека на данную должность и снимать с нее.Продавец-кассир относится к категории служащих и подчиняется руководителю отдела.

Назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора компании.Продавец-кассир должен знать правила:

  1. техники безопасности;
  2. характеристики товаров и ведения переучета;
  3. внутреннего трудового распорядка;
  4. противопожарной безопасности;
  5. эвакуации посетителей;
  6. производственной санитарии и гигиены;
  7. работы с контрольно-кассовыми машинами, принятыми на территории РФ.
  8. организации обслуживания покупателей;

В своей работе сотрудник должен руководствоваться законом «О защите прав потребителей», Уставом и другими нормативными актами компании. При этом для эффективной работы ему необходимы такие качества, как:

  1. вежливость;
  2. трудолюбие.
  3. обучаемость;
  4. внимательность;
  5. работоспособность;
  6. стрессоустойчивость;
  7. дисциплинированность;
  8. аккуратность;
  9. ответственность;
  10. хорошая память;

В последнее время, работодатели стали добавлять в должностную инструкцию продавца-кассира пункт об отсутствии вредных привычек — это позволяет исключить возможность занятия должности человеком с пристрастием к алкоголю.

Кроме того, таким образом можно регулировать количество перекуров персонала, которые отрицательно сказываются на времени и качестве работы.Основными функциональными обязанностями продавца-кассира являются:

  1. контроль учета запасов кассовой ленты для ККМ и оформления справок для инкассации;
  2. обслуживание и консультирование покупателей на кассе;
  3. составление описи купюр и соответствующих отчетных документов;
  4. осуществление надзора над количеством товара;
  5. предоставление по требованию «Книги жалоб и предложений»
  6. заполнение журнала кассира в конце рабочего дня;
  7. инвентаризация.
  8. сверка наличных в кассе;
  9. контроль соответствия и наличия ценников;

Сотрудник должен знать правила возврата товара и уверенно владеть ПК, ККМ, сканером и POS-терминалами для оплаты банковскими картами, а также сохранять в тайне информацию обо всех финансовых и иных операциях, связанных с работой магазина.Кроме того, работник должен докладывать руководителю обо всех внештатных ситуациях, содержать в исправности оборудование и поддерживать порядок на вверенной территории.Помимо обязанностей сотрудник имеет права, закрепленные законодательством РФ и предусмотренные в коллективном договоре компании — о них также следует упомянуть в документе.

Так, продавец-кассир вправе обращаться к руководству с предложениями или замечаниями, относящимися к своим обязанностям, а также принимать решения в рамках своей компетенции и требовать обеспечения условий, необходимых для исполнения трудовых функций.Отдельным пунктом следует прописать зону ответственности сотрудника.

В подавляющем большинстве случаев продавец-кассир:

  1. не имеет права использовать служебные полномочия в личных целях и разглашать конфиденциальную информацию;
  2. несет административную ответственность за нарушения трудовой дисциплины, правил внутреннего распорядка и техники безопасности.
  3. несет материальную ответственность за сохранность денежных средств;

Примерную должностную инструкцию продавца-кассира вы можете скачать здесь: https://yadi.sk/i/u1B-hCLn3TeArmДолжностная инструкция сотрудника продуктового магазина: https://yadi.sk/d/GLuCZJwX3TeB3NДля продавца-кассира магазина непродовольственных товаров зачастую используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/i/1tr7gaf23TeBNSЧтобы найти должностную инструкцию, подходящую для работника кафе, необходимо нажать сюда: https://yadi.sk/d/UCb4hLuD3TeBdsОбразец инструкции для данного сотрудника мы разместили по этому адресу: https://yadi.sk/i/ttFocXo93TeBiUДолжностные обязанности сотрудников ЗАО «Тандер» выглядят, как правило, так: https://yadi.sk/d/jYdhkjcr3TeChAВ заключение хотелось бы отметить, что должностная инструкция продавца-кассира вступает в силу с момента ее утверждения и обязательно заверяется подписью работника, при этом составляется она в трех экземплярах – для отдела кадров, руководителя отдела и сотрудника.Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/prodavca-kassira.htmlСуществует определенный ряд профессий, с которыми человек на протяжении всей своей жизни может ни разу не контактировать, но вот кушать и покупать себе свою одежду ему хочется всегда.Именно для того, чтобы правильно и грамотно провести процесс продажи того или итого товара, во всех организациях существует специальная инструкция для продавца-кассира, которая диктует его правила поведения, права и обязанности, при выполнении своих трудовых функций.В ходе выполнения своих трудовых функций, продавец-кассир имеет право:

  • ознакомиться со всеми решениями вышестоящего руководства, направленными на непосредственное выполнение им трудовых функций;
  • предлагать внесение изменений, направленных на совершенствование своего рабочего процесса;
  • запрашивать через своего непосредственного начальника всю необходимую информацию, а также разнообразные документы, которые требуется для непосредственного выполнения всех возложенных обязанностей;
  • повышать свою квалификацию при помощи средств работодателя;
  • вступать во взаимоотношения со всевозможными подразделениями и лицам, работающими в сторонних организациях, чтобы решить различные оперативные вопросы, возникающие в производственной деятельности при выполнении возложенных трудовых обязанностей.
  • требовать от своего непосредственного начальника соблюдать все условия труда, предусмотренные специальной инструкцией, в том числе это относится и к предоставлению всего необходимого для выполнения трудовых функций оборудования и средств специальной индивидуальной защиты. Кроме этого, в том случае, если условия труда отличаются от нормальных, работодатель обязан компенсировать это нарушение материально;
Рекомендуем прочесть:  Тариф муп водоканал на 2021 год

Помимо прав, должностная инструкция также определяет и различные обязанности, которые работник обязательно должен исполнять в ходе своей трудовой деятельности.К основным обязанностям продавца-кассира относят:

  • ни в коем случае не разглашает любые из известных ему сведений о содержащихся в организации ценностях, а также всевозможных поручениях по кассе;
  • вежливо и максимально доступно донести до непосредственного покупателя всю информацию о новых товарах, а также об их основных характеристиках;
  • передает со всеми необходимыми документами требуемую сумму денежных средств специальным людям — инкассаторам;
  • во время приема или передачи смены составляет специальный акт приема-передачи в установленном в данной организации порядке. После смены на следующий день данный акт приема-передачи в обязательном порядке передается руководителю организации в качестве отчетности;
  • тщательным образом сверяет фактическое наличие в своем кассовом аппарате денежных средств с требуемым количеством согласно кассовой книге;
  • контролирует наличие товаров во вверенном ему отделе и в случае необходимости доставляет весь требуемый ассортимент продукции;
  • по первому же требованию любого покупателя дает ему специально отведенную книгу для отзывов и предложений;
  • в отдельных случаях руководитель указывает в должностной инструкции ряд других обязанностей для своего работник.
  • ведет учет проданного товара непосредственно по вверенному ему отделу;
  • введет кассовую книгу установленного в данной организации образца;
  • своевременно сообщает своему главному бухгалтеру о всевозможных обстоятельствах, которые каким-либо образом угрожают сохранности оборудования и прочих ценностей;
  • осуществление продажи товаров каждому покупателю (кроме отдельных случаев, установленных законом, в частности это относится к продаже алкогольной продукции несовершеннолетним гражданам);
  • тщательно следит за тем, чтобы все денежные средства оставались в полной сохранности и делает все, чтобы предотвратить возможный ущерб;
  • осуществляет грамотный прием, учет и выдачу денежных средств, а также иного вверенного ему ценного имущества;
  • тщательным образом соблюдает все правила техники безопасности;
  • составляет специальные описи всех ветхих купюр, чтобы после передать их вместе со всеми документами в местное отделение банка для замены;
  • обязательно поддерживает чистоту и порядок не только на своем непосредственном рабочем месте, но в своем внешнем виде – тщательно следит за тем, чтобы прическа, макияж и форменная одежда были опрятными и чистыми;
  • следить за корректной работой своего кассового аппарата, а также другого вверенного ему имущества;
  • бережно относится ко всем вверенным ему ценностям, осуществляет наличие необходимого количества кассовой ленты, а также следит, чтобы она находилась в требуемом состоянии и не портилась;
  • тщательным образом ведет всю необходимую кассовую отчетность;
  • выполняет все отдельные поручения, которые ему дают главный бухгалтер, а также директор данной организации;

Помимо вышеперечисленных обязанностей и прав, должностная инструкция также предусматривает ответственность продавца-кассира перед организацией за ненадлежащее выполнение им своих трудовых обязанностей.В частности, продавец-кассир несет свою ответственность:

  1. за всевозможные нарушения, которые были совершены в процессе выполнения своей трудовой деятельности;
  2. за исполнение ненадлежащим образом своих трудовых обязанностей, которые предусматриваются должностной инструкцией, а также всеми прочими документами.

    В этом случае ответственность устанавливается трудовым законодательством;

  3. за нарушение действующих правил трудового законодательства, а также всевозможных правил техники безопасности, которые установлены в этой организации.

    Ответственность в данном случае устанавливается работодателем, на основании установленных в организации правил.

  4. за причинение любого рода материального ущерба своему работодателю. Ответственность устанавливается в соответствии с действующим в стране законодательством;

Чаще всего руководитель предъявляет к своему будущему работнику следующие требования:

  • Опыт работы (но в большинстве организаций работодатели лояльно относятся и к новичкам, самостоятельно обучая их всем тонкостям профессии);
  • Образование (чаще всего уровень образования должен начинаться от среднего профессионального).

Для того чтобы получить работу продавца-кассира, необходимо не только знать свои права и обязанности по должностной инструкции, но и заинтересовать руководителя своей кандидатурой.Сделать это лучше всего при помощи грамотно составленного резюме, которое позволит вам привлечь к себе внимание как к профессионалу.Если у вас уже есть опыт работы сфере обслуживания, обязательно отразите это в своем резюме, составив при этом краткий перечень выполняемых вами трудовых функций.Это позволит вашему будущему руководителю понять, что вы уже имеете достаточно большой опыт, а значит, ему не придется тратить большое количество времени на ваше обучение, и вы сразу же сможете приступить к работе.Если на прошлом месте работы вы получили какое-либо достижение, к примеру, стали продавцом года, обязательно укажите это в своем резюме.Таким образом, работодатель заинтересуется вашим резюме еще больше – ведь вы в его глазах будете настоящим профессионалом своего дела, направленным на получение результата.

[box type=»download»] Не забывайте и о том, что руководителю важны не только ваши профессиональные навыки, но и личные качества, ведь ему важно, чтобы коллектив стал одной сплоченной командой. Не забудьте как можно лучше расписать себя в своем резюме.[/box]Среди полезных личных качеств и навыков можно выделить:

  1. умение работать с людьми (незаменимый навык для продавца-кассира);
  2. активность (не будете отсиживаться в стороне);
  3. внимательность (не будете допускать постоянных ошибок при отпуске товара);
  4. вежливость (не будет проблем с покупателями);
  5. умение работать с кассовым аппаратом (не потребуется дополнительное обучение);
  6. коммуникабельность (найдете общий язык не только с покупателями, но и с коллегами, многие работодатели это приветствуют).
  7. инициативность (возможно, сможете предложить удачный ход для привлечения покупателей в магазин);

Close Window This may take a second or two.Источник: http://urist7.ru/drugoe/dolzhnostnye-obyazannosti-prodavec.htmlПредлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции продавца-кассира, образец 2021 года.

На данную должность может быть назначен человек, обладающий начальным профессиональным образованием без предъявления требований к стажу.

Не забывайте, каждая инструкция продавца-кассира выдается на руки под расписку.На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать продавц-кассир. Об обязанностях, правах и ответственности.Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.1. Продавец-кассир относится к категории технических исполнителей.2.

На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющие начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу.3. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности директором организации по представлению главного бухгалтера.4.

Продавец-кассир должен знать:— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций,— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по розничной торговле и защите прав потребителей, по организации сбыта и поставке продукции,— формы кассовых и банковских документов,— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг,— порядок оформления приходных и расходных документов,— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации,— правила обеспечения их сохранности,— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности,— порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией,— методы и порядок разработки нормативов запасов продукции,— порядок заключения договоров на поставку продукции,— правила оформления сбытовой документации,— порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии,— стандарты и технические условия на реализуемую организацией продукцию,— требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации,— правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, кассового оборудования,— основы организации труда,— законодательство о труде,— правила внутреннего трудового распорядка,— правила и нормы охраны труда.5. Продавец-кассир в своей деятельности руководствуется:— законодательством РФ,— Уставом организации,— приказами директора и указаниями главбуха организации,— настоящей должностной инструкцией,— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.6.

Продавец-кассир подчиняется непосредственно главному бухгалтеру и директору организации.7. На время отсутствия продавца-кассира (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.Продавец-кассир:1.

На время отсутствия продавца-кассира (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.Продавец-кассир:1. Осуществляет продажу товаров покупателям в отделе ___________.2. Вежливо и доходчиво рассказывает покупателям о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).3.

Следит за работой вверенного ему кассового и иного оборудования и инвентаря.4. Ведет учет реализации товаров по своему отделу.5.

При приеме, передаче смены составляет акты приема-передачи товаров, на следующий рабочий день после смены сдает директору отчет ___________.6.

Поддерживает чистоту и порядок в одежде и на своем рабочем месте с соблюдением всех необходимых санитарных и противопожарных норм и требований.7.

Предоставляет по требованию покупателя «Книгу отзывов и предложений».8.

Контролирует состояние запасов товаров в отделе и при необходимости обеспечивает их пополнение.9. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.10. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.11.

Сверяет фактическое наличие денежных сумм книжным остатком.12. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.13.

Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.14.

Составляет кассовую отчетность.15. Бережно относится к вверенным ему ценностям, осуществляет контроль за контрольно-кассовыми лентами, обеспечивает их хранение.16.

Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.17. Своевременно сообщает главному бухгалтеру о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему оборудования, инвентаря, ценностей.18.

Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.19. Соблюдает правила техники безопасности.20.

Выполняет отдельные служебные поручения главного бухгалтера и директора организации.21. Иные обязанности, установленные действующим трудовым законодательством.Продавец-кассир имеет право:1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.2.

Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.4.

Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.Продавец-кассир несет ответственность за:1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.2.

За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.3.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+