Функции продавца кассира

Продавец-кассир и его должностные обязанности

» Юридические консультации Ежедневно сталкиваясь с продавцами-кассирами, не каждый человек понимает, насколько это непростая работа, каковы должностные обязанности, за что приходится нести ответственность.Кроме собственно продажи товаров и выдачи чеков через кассовый аппарат, у этого работника торговли может быть множество различных обязанностей, в зависимости от размеров торговой точки и укомплектованности штата.Чем меньше магазин, тем больше операций на рабочем месте должен выполнять продавец, он же кассир.Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>Это быстро и бесплатно!Функции продавца-кассира заключаются в обеспечении требуемого конечного результата и состоят в следующих действиях:

• следить за сохранностью денежных средств и ежедневно делать выверку сумм по чекам с наличностью;
• контролировать порядок в торговом отделе или зале.
• обслуживать клиентов на кассе;
• консультировать покупателей по вопросам выбора товаров, информируя о различиях в марках, о преимуществах и недостатках интересующей номенклатурной единицы;

В маленьких магазинчиках продавец не только кассир, а еще и сотрудник, выполняющий функциональные обязанности мерчендайзера, промоутера, менеджера по продажам и даже уборщикаВ процессе осуществления функциональных обязанностей должность продавца-кассира требует исполнения таких должностных обязанностей:

• следить за порядком на полках, витринах, в торговом зале;
• обслуживать сделки купли-продажи через банковские терминалы посредством платежей банковскими карточками;
• принимать наличные деньги, вести учет средств;
• при изменении цен менять ценники, приводя их в соответствие с новой стоимостью;
• участвовать в плановой инвентаризации и при сдаче смен;
• контролировать наличие и правильность номенклатурных кодов товаров;
• следить за наличием лент для кассовых аппаратов;
• готовить выручку к сдаче инкассаторам;
• производить кассовые операции;
• вести кассовую книгу;
• ежедневно подбивать итоги дня, сверяя выручку и платежи через банк с количеством проданных номенклатурных единиц;
• доносить до потребителей достоверную информацию о товарах с целью склонить к приобретению желаемого товара;
• соблюдать культуру обслуживания, и т.п.

В должностных обязанностях есть свои нюансы, в зависимости от профиля торгового предприятия.Права этого сотрудника таковы:

1. подавать руководству предложения по оптимизации процесса торговли, рационализации трудового процесса;
2. требовать нужных для работы информации, документов и пр.
3. брать на себя решение вопросов на своем рабочем месте;
4. уведомлять администрацию о назревающих или состоявшихся проблемах, сложных ситуациях;
5. требовать создания необходимых условий работы;

Чем лучше налажены производственные связи, тем выше результат деятельности продавца-кассираСотрудник, занимающий такую должность, несет материальную ответственность за сохранность товаров и учет денежных наличных и безналичных средств, внесенных покупателями за совершенные покупки, а также за вверенную ему для работы оргтехнику и иное имущество.Продавец-кассир ответственен и за следующее:

1. несоблюдение требований охраны труда, техники безопасности, пожаробезопасности и пр.
2. неисполнение или недостаточно качественное исполнение своих обязанностей;
3. разглашение коммерческих секретов, нарушения корпоративной этики торгового предприятия;
4. нарушение дисциплины, требований внутреннего распорядка;
5. поддержание должного санитарного состояния отдела, секции, магазина;

Отвечает сотрудник и за свое поведение. Недопустимо, чтобы продавца уличили в хамстве, воровстве, пьянстве.Часто одно из требований при приеме на работу на подобную должность – отсутствие вредных привычек, в том числе и курения.Заключив договор на таких условиях, работник отвечает за соблюдение договорных условий.Подчиненность продавца-кассира зависит от иерархической лестницы на предприятии, непосредственным руководителем может быть заведующий секцией, отделом, залом или магазином.Подчиненность обычно прописывается в трудовом договоре и должностной инструкции.Просто продавец не имеет дела с кассой и наличными деньгами или безналом, он после общения с покупателем выписывает чек и отправляет клиента на кассу.Отличие между этими должностями кроется в мере ответственности и количестве рабочих операций, продавец-кассир имеет несравнимо более высокую меру материальной ответственности и вынужден обслуживать потребителей на кассовом аппарате и на терминале, вести кассовую книгу, а потом отчитываться за эти действия.Продукты – товары, с которыми работать особенно сложно.

Мало знать весь ассортимент и разбираться в тонкостях и различиях, еще важно строго соблюдать сроки годности.Продовольственные товары с истекшим сроком годности не должны находиться на полках магазина, их необходимо своевременно изымать из продажиВ магазине продуктов есть еще одна острая тема: соблюдение товарного соседства. Это значит, что продавец-кассир обязан досконально знать требования СанПиНов, чтобы не допускать нарушения товарного соседства.Проверка санитарной службы непременно обратит внимание также на наличие маркировки инструментов и оборудования, даже нож не может использоваться один и тот же, например, для хлеба и для колбасы, как и доски для нарезки.В продуктовой торговой точке чистота – не просто эстетическое требование, а насущная необходимость, контролируемая санитарными службами.А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-логиста, старшего продавца, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, ювелирных изделий, автозапчастей.Магазин одежды требует от сотрудника знания всех особенностей каждой номенклатурной единицы ассортимента.Некомпетентный продавец-кассир не сможет как следует проконсультировать покупателей об отличиях между моделями костюмов, платьев и иных предметов, не сумеет объяснить преимущества той или иной ткани, предложить одежду от иного производителя.Предлагаем вам посмотреть видео-запись с примером работы продавца-кассира на кассовом модуле.Работа продавца-кассира не такая и простая, как кажется на первый взгляд.

Претендент на такую должность обязан уметь пользоваться компьютером, программами, используемыми в торговле, знать, как работать на кассовом аппарате и как обращаться с терминалом.Должностные обязанности этого сотрудника насчитывают не один десяток пунктов, и только собранный, с отличной памятью человек, проворный и владеющий собой, сумеет влиться в коллектив и сделать карьеру.Напишите нам, какой продавец-кассир произвел на вас хорошее впечатление, каково ваше мнение к вопросу о должностных обязанностях этого работника. Тех, кто имеет особое мнение, мы тоже приглашаем принять участие в дискуссии.

Ждем комментариев по данной теме.Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-i-obyazannosti-prodavca/kassir.htmlРабота продавца-кассира совмещает две функции: реализация товаров и ответственность за выручку. Место работы – непосредственно за кассой.

Основная обязанность специалиста – подсчет суммы покупок, прием наличных и безналичных средств и выдача чека на покупку. При накоплении определенной суммы на кассе, необходимо подготовить соответствующую документацию и сдать деньги в бухгалтерию.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.На данной должности трудятся преимущественно женщины.

Работодатель обязан обеспечить условия труда и безопасность.При разработке должностных инструкций продавца-кассира за нормативную базу берутся следующие акты:Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается на этапе запуска предприятия.

Каждый сотрудник фирмы, трудящийся на этой должности, должен быть ознакомлен обязанностями под личную подпись. Документ прикрепляется к трудовому договору, подписанному между предприятием и работником.Должностная инструкция продавца-кассира состоит из 5 основных частей, каждая из которых регулирует отдельный аспект трудовой деятельности. Рассмотрим детально.

• Общие положения. Раздел дает определение сущности документа. В нем указывается порядок принятия на должность продавца-кассира и освобождения от нее. Подробно обозначаются требования к претенденту.
• Функции и обязанности. В этой части документа отражаются виды деятельности, за которых будет отвечать работник. Указывается его место работы, пути решения внештатных ситуаций. Приведен порядок совершения кассовых операций по пунктам. Также приведен порядок приема и сдачи смены, субординация с непосредственным руководством.
• Права. Рассматриваются права продавца-кассира при конфликтных ситуациях с покупателями и право выдвигать предложения руководству по улучшению системы работы.
• Ответственность. Затрагиваются такие вопросы как коммерческая тайна и растрата вверенного имущества в виде товаров и выручки.
• Условия труда. Делается отсылка на другой документ – регламент трудового порядка.

Основанием для приема на работу продавца-кассира является заявление претендента.

Решение о принятии закрепляется соответствующим приказом руководителя или отдела кадров. Непосредственным руководителем по функциональной части является главный бухгалтер предприятия, по дисциплинарной части – директор.Для эффективного выполнения трудовых обязанностей работник должен обладать такими навыками и знаниями в следующих областях:

1. основы техники безопасности.
2. доброжелательная коммуникация с покупателями;
3. знание порядка эксплуатации платежных терминалов;
4. знание законодательной базы, на основе которой осуществляются торговые процессы;
5. санитарные правила;
6. понятия об условиях хранения товарного ассортимента;
7. умение пользоваться техникой для торговых точек;
8. соблюдение распорядка рабочего времени;
9. порядок заполнения торговых витрин;

Порядок наказания и меры за несоответствие предъявленным требованиям прописываются в Трудовом договоре, который является обязательным в рамках ГК РФ.Скачать образец резюме продавца-кассира можно здесь.Учитывая тот факт, что работник в сфере торговли тесно взаимодействует с большим количеством разных людей, особые требования выдвигаются и к личностным качествам претендента на должность продавца-кассира.Во-первых, продавец должен уметь быстро упаковывать и взвешивать продукцию. Ежедневная внимательность необходимо для того, чтобы следить за сроком годности продукции, выявлять просроченные и заполнять витрину новыми товарами максимально быстро.Если торговая точка широкого формата, то работник должен проверять каждую единицу товара на отсутствие брака и повреждений.

Для этого существуют определенные методики.Хорошая память пригодится для запоминания видов товаров, при реализации которых есть особые законные требования. Например, любая техника сопровождается гарантийным талоном.

Продавец-кассир должен уметь их правильно заполнять.Рабочее время согласно должностным обязанностям продавца-кассира должно быть посвящено следующим видам работ:

1. слежение за наличием товаров на витринах и полках;
2. несет полную материальную ответственность за кассовое оборудование и денежные средства на своей кассе.
3. участие в инвентаризациях;
4. если выявлены несоответствия, то работник обязан сообщить об этом своему руководителю;
5. прием денег за реализацию продукции;
6. хранение выручки в безопасных условиях;
7. по просьбе клиента оказывать консультации и предлагать альтернативные товары;
8. в процессе реализации осматривать товар на целостность упаковки, на соответствие количества, соответствие цены на ценнике и по штрих-коду;
9. в конце рабочего дня, или в согласии с установленным локальным расписанием снимает кассу и сдает главному бухгалтеру;
10. определение общего количества покупки путем введения каждой покупки в ККМ или ручным методом;
11. постоянное место нахождения работника – за кассой. Если возникнет необходимость покинуть место, то он должен сообщать об этом старшему кассиру или администратору магазина. Покидать можно после того как его заменит другой работник;
12. обслуживание покупателей;

Старший продавец-кассир осуществляет контроль над работой рядовых продавцов. В частности, в его должностные обязанности входят следующие моменты:

1. обеспечение кассиров необходимыми товарами и ответственность за исправность кассового оборудования;
2. контроль над качеством обслуживания клиентов;
3. контроль над соблюдением мер безопасности со стороны кассиров.
4. обучение новых работников специфике работы данного предприятия;
5. слежение за внешним видом продавцов, наличие фирменной одежды и бейджиков;
6. надзор над заполнением и обновлением витрин;
7. фиксирование данных в листе наблюдения продавцов;
8. составление табели работы на каждого работника и последующая передача руководству с просьбой поощрять или наказать работников;
9. составление графика на каждую смену, контроль над ее соблюдением;
10. проверка чистоты рабочего пространства и трудовой дисциплины продавцов;

Сеть магазинов «Магнит» в Москве отличается предложением достойной заработной платы и комфортных условий труда.

Учитывая высокий уровень посещаемости покупателей, магазин акцентирует внимание не только на профессиональные, но и на личностные качества претендентов.

Также требуется легкообучаемость.

Это связано с тем, что магазин применяет новейшие системы расчета кассовых операций.Из стандартных требований к продавцу-кассиру в магазине «Магнит» следует отметить отличное знание товарного ассортимента, умение быстро ориентироваться в информации о товаре и знание порядка оформления каждой продукции.Сеть магазинов «Пятерочка» предлагает комфортные условия работы, двухразовую заработную плату и возможность подработки. Обязанности стандартные: контроль наличия продукции на витринах, консультации, проверка каждой единицы продукции и реализация.В продуктовом магазине функциональные обязанности работника кассы несколько упрощаются, но в силу большого потока покупателей возникает необходимость в выполнении своей работы в ускоренном темпе.В магазине техники или одежды больше времени отводится на консультации и примерки. Из дополнительных процедур можно отметить только необходимость заполнения гарантийных документов.

В остальном процедура остается стандартной.В продуктовом магазине внимание акцентируется на содержимое прилавок и витрин.

Они должны быть своевременно освобождены от просроченных товаров и заполнены новой продукцией.Большой поток клиентов требует навыков работы в режиме нон-стоп. Преимуществом будет, если работник кассы будет знать штрих-коды наизусть. Но умение быстро ориентироваться в них – стандартное требование торгового предприятия.На первый взгляд работа продавца-кассира кажется простым и неприхотливым механическим процессом.

На самом деле работник кассы несет большую материальную ответственность.

Ошибки в работе могут привести не только к увольнению, но и уголовной ответственности.Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.В магазинах, где большая посещаемость, от работников требуется высокий уровень стрессоустойчивости. Промедление или ошибочные сведения о товарах в лучшем случае приводят к жалобам клиентов, в худшем – доводят до увольнения.Также кассир должен следить за ходом развития платежных систем. Известен случай, когда в Москве покупатель попытался рассчитаться бесконтактным способом,но не нашел понимания со стороны кассиров.

Знание тенденций в этой отрасли помогает избежать недоразумений.Источник: https://potrebitel-expert.ru/torgovlya/dolzhnostnye-obyazannosti-prodavtsa-kassira/В любом магазине продавец-кассир является ключевым звеном.

Без него нельзя представить работу ни одного торгового заведения. К тому же современные условия заставляют продавцов-кассиров исполнять целый ряд дополнительных функций. Рассмотрим, что обязательно входит в работу этих сотрудников и что необходимо включить в должностные инструкции.Продавцы-кассиры работают во всех торговых точках: ни магазин одежды, ни продуктовый супермаркет не могут обойтись без этих сотрудников.

Все функции кассиров в современных магазинах можно разделить на 2 большие группы: связанные с работой за кассой и дополнительные обязанности.Должностная инструкция обязательно включает следующие пункты, касающиеся работы с контрольно-кассовой техникой:

1. сдача денег из кассы инкассаторам.
2. обслуживание клиентов магазина — приём наличного и безналичного расчёта за покупки;
3. соблюдение дисциплины работы кассовой техники (подсчёт остатков, поддержание лимита средств в кассе);
4. ведение кассовой документации и учёт расходных средств;
5. проверка наличных сумм в кассе;

Но функциональные обязанности кассира в магазине чаще всего не ограничиваются только обслуживанием кассового аппарата и контролем за остатками средств.

Поэтому должностная инструкция по усмотрению владельца торговой точки может включать следующие пункты:

1. контроль объёма товарного запаса.
2. контроль за размещением и актуальностью ценников;
3. участие в инвентаризации;
4. раскладка продукции на полках магазина в закреплённом отделе;
5. проведение консультаций об ассортименте товаров для покупателей магазина;

При необходимости владелец торговой точки может ещё дополнить обязанности продавца-кассира.

Например, в магазинах продовольственных товаров сотрудников нередко обязывают не только раскладывать продукты на полках в закреплённых отделах, но и отслеживать их срок годности.Разделив весь магазин на зоны и включив наблюдение за ними в ответственность кассиров и консультантов, руководитель торговой точки экономит на приёме на работу мерчендайзера.

В любом случае дополнительных обязанностей не должно быть слишком много, главная функция кассира — обслуживание покупателей, приём платы за покупки.На рабочем месте кассирам приходится одновременно выполнять функции консультантов, работников торгового зала, мерчендайзеровЛюбой сотрудник, работающий с кассовой техникой, по умолчанию является материально-ответственным лицом. Это обстоятельство указывается в должностной инструкции и трудовом договоре.

Продавец-кассир несёт ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильный приём платы за покупку от покупателей.При недостаче денежных средств именно этот сотрудник будет нести за неё материальную ответственность (а также административную и даже уголовную, если выявится факт мошенничества или хищения средств кассиром).Если в должностной инструкции сотрудника предусматриваются дополнительные функции, он несёт дисциплинарную ответственность за их своевременное и качественное исполнение.

Уклонение от выполнения работы, зафиксированной должностной инструкцией, может стать поводом для выговора или увольнения.Работодатель обязан обеспечить кассиру комфортные условия труда. В первую очередь в это понятие входят исправная кассовая техника и удобное рабочее место.

Средние и крупные магазины должны иметь несколько касс, иначе скопление покупателей у одной кассы спровоцирует огромную очередь, создаст проблемы продавцу и испортит репутацию магазина.Каждый кассир должен иметь возможность работать сидя и стоя.

Находиться только в одном положении на протяжении всего рабочего дня очень вредно. Для удобства пребывания сотрудника желательно оборудовать рабочее место не только компьютером и кассой, но и:

1. весами;
2. терминалом безналичной оплаты;
3. несколькими устройствами считывания штрих-кодов (стационарным и «мобильным»;
4. детектором банкнот (аппарат, проверяющий подлинность купюр).

Рабочее место продавца-кассира должно быть удобным и хорошо освещённымТакже для рабочего места кассира предусматриваются санитарные нормы. Длина кассовой зоны в магазине непродовольственных товаров не может быть меньше 3 метров.

Стул сотрудника имеет регулировку высоты. Рабочее место обязательно хорошо освещается.Доступ к кассе должен быть удобен, а исполнение трудовых обязанностей максимально упрощено (не включает неудобных положений, необходимости постоянно передвигать оборудование). Разумеется, в случае пожарной опасности кассир должен иметь возможность быстро пройти к эвакуационному выходу.За одной и той же кассой могут работать разные сотрудники (при посменном графике).

Поэтому необходимо своевременно дезинфицировать мебель и технику, следить за их чистотой в течение дня.

Раз или два в смену следует обрабатывать все поверхности специальным дезинфицирующим составом.В большинстве случаев кассиры не имеют профильного образования, а учатся работать с техникой на специальных тренингах или курсах. Это не сложный труд, освоить специфику которого у большинства людей получается в течение 1 недели.

Однако наличие профильного образования (среднего) может быть преимуществом.Требования к личным качествам сложнее. Среди ключевых личностных характеристик можно назвать расторопность и умение хорошо переносить монотонную работу. Кассир продуктового магазина вполне может ограничиться только этими умениями.

Продавцы же непродовольственных товаров, к примеру, одежды или мобильной техники, обязаны хорошо ориентироваться в характеристиках продукции, чтобы при необходимости грамотно консультировать клиентов.Любой сотрудник, работающий за кассой, должен выглядеть опрятно, быть доброжелательным, в меру улыбчивым. При необходимости он должен уметь сглаживать конфликты с недовольными посетителями, подсказывать решение проблем.Образец должностной инструкции продавца-кассираФункции продавца-кассира в полном объёме должны быть прописаны в должностной инструкции.

Чаще всего занимает несколько листов и включает следующие разделы:

• Права работника. Также в виде отдельных пунктов необходимо назвать все права работника: принимать решения в рамках компетенции, комфортное рабочее место, защита трудовых прав, вносить предложения по совершенствованию работы.
• Общие положения. Здесь называются стороны (работодатель и работник), должности, место работы.
• Должностные обязанности кассира. В этом разделе в виде отдельных пунктов перечисляются абсолютно все обязанности сотрудника, за исполнение которых он получает оплату, а за неисполнение — привлекается к дисциплинарной ответственности. Подробнее перечень возможных обязанностей указан в разделе статьи «Должностные обязанности кассира-продавца».
• Ответственность. В этом разделе должностной инструкции обязательно прописывается материальная ответственность продавца-кассира за денежные средства и товары магазина.

Обязанности продавца-кассира фиксируются должностной инструкцией. функция таких сотрудников — обеспечение корректной и бесперебойной работы кассы.

Все они должны закрепляться документально, иначе работодатель не имеет права требовать от сотрудника их исполнения., пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.Источник: https://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/obyazannosti-prodavtsa-kassira-v-magazine.htmlУже на протяжении долгого времени профессия продавца является одной из самых востребованных на рынке труда. Однако из-за появления высокой конкуренции и новых стандартов обслуживания сегодня эта должность кардинально отличается от существовавшей еще 20-30 лет назад — и теперь от таких сотрудников требуется знание основ маркетинга, психологии и товароведения.В связи с этим должностная инструкция продавца-кассира состоит из множества пунктов, регламентирующих не только функциональные обязанности работника, но и предъявляемые к нему квалификационные требования.Первый раздел должностной инструкции включает в себя информацию о категории сотрудника, предъявляемых к нему квалификационных требованиях, а также о том, кто может назначать человека на данную должность и снимать с нее.Продавец-кассир относится к категории служащих и подчиняется руководителю отдела.

Назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора компании.Продавец-кассир должен знать правила:

1. техники безопасности;
2. характеристики товаров и ведения переучета;
3. внутреннего трудового распорядка;
4. противопожарной безопасности;
5. эвакуации посетителей;
6. производственной санитарии и гигиены;
7. работы с контрольно-кассовыми машинами, принятыми на территории РФ.
8. организации обслуживания покупателей;

В своей работе сотрудник должен руководствоваться законом «О защите прав потребителей», Уставом и другими нормативными актами компании. При этом для эффективной работы ему необходимы такие качества, как:

1. вежливость;
2. трудолюбие.
3. обучаемость;
4. внимательность;
5. работоспособность;
6. стрессоустойчивость;
7. дисциплинированность;
8. аккуратность;
9. ответственность;
10. хорошая память;

В последнее время, работодатели стали добавлять в должностную инструкцию продавца-кассира пункт об отсутствии вредных привычек — это позволяет исключить возможность занятия должности человеком с пристрастием к алкоголю.

Кроме того, таким образом можно регулировать количество перекуров персонала, которые отрицательно сказываются на времени и качестве работы.Основными функциональными обязанностями продавца-кассира являются:

1. контроль учета запасов кассовой ленты для ККМ и оформления справок для инкассации;
2. обслуживание и консультирование покупателей на кассе;
3. составление описи купюр и соответствующих отчетных документов;
4. осуществление надзора над количеством товара;
5. предоставление по требованию «Книги жалоб и предложений»
6. заполнение журнала кассира в конце рабочего дня;
7. инвентаризация.
8. сверка наличных в кассе;
9. контроль соответствия и наличия ценников;

Сотрудник должен знать правила возврата товара и уверенно владеть ПК, ККМ, сканером и POS-терминалами для оплаты банковскими картами, а также сохранять в тайне информацию обо всех финансовых и иных операциях, связанных с работой магазина.Кроме того, работник должен докладывать руководителю обо всех внештатных ситуациях, содержать в исправности оборудование и поддерживать порядок на вверенной территории.Помимо обязанностей сотрудник имеет права, закрепленные законодательством РФ и предусмотренные в коллективном договоре компании — о них также следует упомянуть в документе.

Так, продавец-кассир вправе обращаться к руководству с предложениями или замечаниями, относящимися к своим обязанностям, а также принимать решения в рамках своей компетенции и требовать обеспечения условий, необходимых для исполнения трудовых функций.Отдельным пунктом следует прописать зону ответственности сотрудника.

В подавляющем большинстве случаев продавец-кассир:

1. не имеет права использовать служебные полномочия в личных целях и разглашать конфиденциальную информацию;
2. несет административную ответственность за нарушения трудовой дисциплины, правил внутреннего распорядка и техники безопасности.
3. несет материальную ответственность за сохранность денежных средств;

Примерную должностную инструкцию продавца-кассира вы можете скачать здесь: https://yadi.sk/i/u1B-hCLn3TeArmДолжностная инструкция сотрудника продуктового магазина: https://yadi.sk/d/GLuCZJwX3TeB3NДля продавца-кассира магазина непродовольственных товаров зачастую используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/i/1tr7gaf23TeBNSЧтобы найти должностную инструкцию, подходящую для работника кафе, необходимо нажать сюда: https://yadi.sk/d/UCb4hLuD3TeBdsОбразец инструкции для данного сотрудника мы разместили по этому адресу: https://yadi.sk/i/ttFocXo93TeBiUДолжностные обязанности сотрудников ЗАО «Тандер» выглядят, как правило, так: https://yadi.sk/d/jYdhkjcr3TeChAВ заключение хотелось бы отметить, что должностная инструкция продавца-кассира вступает в силу с момента ее утверждения и обязательно заверяется подписью работника, при этом составляется она в трех экземплярах – для отдела кадров, руководителя отдела и сотрудника.Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/prodavca-kassira.htmlСуществует определенный ряд профессий, с которыми человек на протяжении всей своей жизни может ни разу не контактировать, но вот кушать и покупать себе свою одежду ему хочется всегда.Именно для того, чтобы правильно и грамотно провести процесс продажи того или итого товара, во всех организациях существует специальная инструкция для продавца-кассира, которая диктует его правила поведения, права и обязанности, при выполнении своих трудовых функций.В ходе выполнения своих трудовых функций, продавец-кассир имеет право:

• ознакомиться со всеми решениями вышестоящего руководства, направленными на непосредственное выполнение им трудовых функций;
• предлагать внесение изменений, направленных на совершенствование своего рабочего процесса;
• запрашивать через своего непосредственного начальника всю необходимую информацию, а также разнообразные документы, которые требуется для непосредственного выполнения всех возложенных обязанностей;
• повышать свою квалификацию при помощи средств работодателя;
• вступать во взаимоотношения со всевозможными подразделениями и лицам, работающими в сторонних организациях, чтобы решить различные оперативные вопросы, возникающие в производственной деятельности при выполнении возложенных трудовых обязанностей.
• требовать от своего непосредственного начальника соблюдать все условия труда, предусмотренные специальной инструкцией, в том числе это относится и к предоставлению всего необходимого для выполнения трудовых функций оборудования и средств специальной индивидуальной защиты. Кроме этого, в том случае, если условия труда отличаются от нормальных, работодатель обязан компенсировать это нарушение материально;

Помимо прав, должностная инструкция также определяет и различные обязанности, которые работник обязательно должен исполнять в ходе своей трудовой деятельности.К основным обязанностям продавца-кассира относят:

• ни в коем случае не разглашает любые из известных ему сведений о содержащихся в организации ценностях, а также всевозможных поручениях по кассе;
• вежливо и максимально доступно донести до непосредственного покупателя всю информацию о новых товарах, а также об их основных характеристиках;
• передает со всеми необходимыми документами требуемую сумму денежных средств специальным людям — инкассаторам;
• во время приема или передачи смены составляет специальный акт приема-передачи в установленном в данной организации порядке. После смены на следующий день данный акт приема-передачи в обязательном порядке передается руководителю организации в качестве отчетности;
• тщательным образом сверяет фактическое наличие в своем кассовом аппарате денежных средств с требуемым количеством согласно кассовой книге;
• контролирует наличие товаров во вверенном ему отделе и в случае необходимости доставляет весь требуемый ассортимент продукции;
• по первому же требованию любого покупателя дает ему специально отведенную книгу для отзывов и предложений;
• в отдельных случаях руководитель указывает в должностной инструкции ряд других обязанностей для своего работник.
• ведет учет проданного товара непосредственно по вверенному ему отделу;
• введет кассовую книгу установленного в данной организации образца;
• своевременно сообщает своему главному бухгалтеру о всевозможных обстоятельствах, которые каким-либо образом угрожают сохранности оборудования и прочих ценностей;
• осуществление продажи товаров каждому покупателю (кроме отдельных случаев, установленных законом, в частности это относится к продаже алкогольной продукции несовершеннолетним гражданам);
• тщательно следит за тем, чтобы все денежные средства оставались в полной сохранности и делает все, чтобы предотвратить возможный ущерб;
• осуществляет грамотный прием, учет и выдачу денежных средств, а также иного вверенного ему ценного имущества;
• тщательным образом соблюдает все правила техники безопасности;
• составляет специальные описи всех ветхих купюр, чтобы после передать их вместе со всеми документами в местное отделение банка для замены;
• обязательно поддерживает чистоту и порядок не только на своем непосредственном рабочем месте, но в своем внешнем виде – тщательно следит за тем, чтобы прическа, макияж и форменная одежда были опрятными и чистыми;
• следить за корректной работой своего кассового аппарата, а также другого вверенного ему имущества;
• бережно относится ко всем вверенным ему ценностям, осуществляет наличие необходимого количества кассовой ленты, а также следит, чтобы она находилась в требуемом состоянии и не портилась;
• тщательным образом ведет всю необходимую кассовую отчетность;
• выполняет все отдельные поручения, которые ему дают главный бухгалтер, а также директор данной организации;

Помимо вышеперечисленных обязанностей и прав, должностная инструкция также предусматривает ответственность продавца-кассира перед организацией за ненадлежащее выполнение им своих трудовых обязанностей.В частности, продавец-кассир несет свою ответственность:

1. за всевозможные нарушения, которые были совершены в процессе выполнения своей трудовой деятельности;
2. за исполнение ненадлежащим образом своих трудовых обязанностей, которые предусматриваются должностной инструкцией, а также всеми прочими документами.

   В этом случае ответственность устанавливается трудовым законодательством;

3. за нарушение действующих правил трудового законодательства, а также всевозможных правил техники безопасности, которые установлены в этой организации.

   Ответственность в данном случае устанавливается работодателем, на основании установленных в организации правил.

4. за причинение любого рода материального ущерба своему работодателю. Ответственность устанавливается в соответствии с действующим в стране законодательством;

Чаще всего руководитель предъявляет к своему будущему работнику следующие требования:

• Опыт работы (но в большинстве организаций работодатели лояльно относятся и к новичкам, самостоятельно обучая их всем тонкостям профессии);
• Образование (чаще всего уровень образования должен начинаться от среднего профессионального).

Для того чтобы получить работу продавца-кассира, необходимо не только знать свои права и обязанности по должностной инструкции, но и заинтересовать руководителя своей кандидатурой.Сделать это лучше всего при помощи грамотно составленного резюме, которое позволит вам привлечь к себе внимание как к профессионалу.Если у вас уже есть опыт работы сфере обслуживания, обязательно отразите это в своем резюме, составив при этом краткий перечень выполняемых вами трудовых функций.Это позволит вашему будущему руководителю понять, что вы уже имеете достаточно большой опыт, а значит, ему не придется тратить большое количество времени на ваше обучение, и вы сразу же сможете приступить к работе.Если на прошлом месте работы вы получили какое-либо достижение, к примеру, стали продавцом года, обязательно укажите это в своем резюме.Таким образом, работодатель заинтересуется вашим резюме еще больше – ведь вы в его глазах будете настоящим профессионалом своего дела, направленным на получение результата.

[box type=»download»] Не забывайте и о том, что руководителю важны не только ваши профессиональные навыки, но и личные качества, ведь ему важно, чтобы коллектив стал одной сплоченной командой. Не забудьте как можно лучше расписать себя в своем резюме.[/box]Среди полезных личных качеств и навыков можно выделить:

1. умение работать с людьми (незаменимый навык для продавца-кассира);
2. активность (не будете отсиживаться в стороне);
3. внимательность (не будете допускать постоянных ошибок при отпуске товара);
4. вежливость (не будет проблем с покупателями);
5. умение работать с кассовым аппаратом (не потребуется дополнительное обучение);
6. коммуникабельность (найдете общий язык не только с покупателями, но и с коллегами, многие работодатели это приветствуют).
7. инициативность (возможно, сможете предложить удачный ход для привлечения покупателей в магазин);

Close Window This may take a second or two.Источник: http://urist7.ru/drugoe/dolzhnostnye-obyazannosti-prodavec.htmlПредлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции продавца-кассира, образец 2021 года.

На данную должность может быть назначен человек, обладающий начальным профессиональным образованием без предъявления требований к стажу.

Не забывайте, каждая инструкция продавца-кассира выдается на руки под расписку.На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать продавц-кассир. Об обязанностях, правах и ответственности.Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.1. Продавец-кассир относится к категории технических исполнителей.2.

На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющие начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу.3. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности директором организации по представлению главного бухгалтера.4.

Продавец-кассир должен знать:— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций,— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по розничной торговле и защите прав потребителей, по организации сбыта и поставке продукции,— формы кассовых и банковских документов,— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг,— порядок оформления приходных и расходных документов,— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации,— правила обеспечения их сохранности,— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности,— порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией,— методы и порядок разработки нормативов запасов продукции,— порядок заключения договоров на поставку продукции,— правила оформления сбытовой документации,— порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии,— стандарты и технические условия на реализуемую организацией продукцию,— требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации,— правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, кассового оборудования,— основы организации труда,— законодательство о труде,— правила внутреннего трудового распорядка,— правила и нормы охраны труда.5. Продавец-кассир в своей деятельности руководствуется:— законодательством РФ,— Уставом организации,— приказами директора и указаниями главбуха организации,— настоящей должностной инструкцией,— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.6.

На время отсутствия продавца-кассира (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.Продавец-кассир:1. Осуществляет продажу товаров покупателям в отделе ___________.2. Вежливо и доходчиво рассказывает покупателям о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).3.

Следит за работой вверенного ему кассового и иного оборудования и инвентаря.4. Ведет учет реализации товаров по своему отделу.5.

При приеме, передаче смены составляет акты приема-передачи товаров, на следующий рабочий день после смены сдает директору отчет ___________.6.

Поддерживает чистоту и порядок в одежде и на своем рабочем месте с соблюдением всех необходимых санитарных и противопожарных норм и требований.7.

Предоставляет по требованию покупателя «Книгу отзывов и предложений».8.

Контролирует состояние запасов товаров в отделе и при необходимости обеспечивает их пополнение.9. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.10. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.11.

Сверяет фактическое наличие денежных сумм книжным остатком.12. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.13.

Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.14.

Составляет кассовую отчетность.15. Бережно относится к вверенным ему ценностям, осуществляет контроль за контрольно-кассовыми лентами, обеспечивает их хранение.16.

Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.17. Своевременно сообщает главному бухгалтеру о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему оборудования, инвентаря, ценностей.18.

Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.19. Соблюдает правила техники безопасности.20.

Выполняет отдельные служебные поручения главного бухгалтера и директора организации.21. Иные обязанности, установленные действующим трудовым законодательством.Продавец-кассир имеет право:1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.2.

Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.4.

Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.Продавец-кассир несет ответственность за:1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.2.

За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.3.