Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Имеет ли право банк звонить родителям должника

Имеет ли право банк звонить родителям должника

Имеет ли право банк звонить родителям должника

Не звоните маме


Важное, а главное своевременное решение обнародовал Верховный суд РФ. Он пересмотрел решения нижегородских судов по делу о выбивании долга с заемщика. Но на этот раз вопрос о проблемах с должником оказался куда серьезней — речь идет не о самих нерадивых клиентах финансовых организаций и не о коллекторах. Суть вопроса — о незаконном поведении банков по отношению к близким должников.

Подчеркнем, речь идет именно о тех родственниках, которые к долгу клиента банка никакого отношения не имеют. По мнению Верховного суда, банк не имеет права докучать чужим для кредитного договора гражданам. Фото: PhotoXPress Итак, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда разъяснила для своих коллег судей и для граждан, что телефонные звонки родственникам должника с требованием возврата кредита незаконны, если абонент на другом конце провода не фигурирует в кредитном договоре и ни за что не поручался.

Проблема давления на должников для возврата денег сегодня актуальна, как никогда прежде. С действиями так называемых коллекторов все понятно — это незаконные организации, которые сегодня в стране действуют вне рамок правового поля. Напомним, закона о коллекторской деятельности пока в России нет, поэтому по закону покупать, продавать, взыскивать долги населения коллекторы не могут.

Но вот с самими банками, которые выдают деньги населению, все куда сложнее.

Финансовые организации до недавнего времени вкладывали огромные средства, чтобы уговорить граждан «легко и просто» взять кредит на что угодно.

При этом процентную ставку за это удовольствие многие банки скрывали, как могли. Истинных сумм, которые человеку потом придется выплачивать, также не раскрывали.

Таким образом, банкам удалось уговорить на кредиты немало граждан, которым с их доходами большие суммы взаймы прямо противопоказаны. В кризис ситуация с погашением кредитов обострилась, и должников у банков стало слишком много. Зачастую, чтобы поправить дела, целые деревни брали кредиты и отдавали деньги своим руководителям на подъем хозяйств.

Итог этих шагов всем известен — сельчане остались с неподъемным долгами, а хозяева ферм, магазинчиков и кафе давно исчезли.

В этой патовой ситуации, когда возврат долгов стал проблемой, финансовые организации повели себя по-разному. Одни сами создали при себе коллекторские конторы, вроде как они тут ни при чем.

Другие посторонним коллекторским конторам просто продали долги граждан. К слову, банки на передачу персональных данных своих клиентов коллекторам не имеют права. Банки неправильно трактуют закон.

В каждом банковском договоре сказано, что в случае невыплат взыскание можно передать «третьим лицам».

Но под ними по закону подразумеваются другие финансовые организации, а ни в коем случае не коллекторы, действующие вне закона.

И, наконец, банки могут сами работать с проблемными клиентами. Но такую работу, как подчеркнул Верховный суд, надо проводить по закону. Все началось с того, что жительница Нижнего Новгорода обратилась в районный суд с иском к крупному банку о взыскании с финансового учреждения морального вреда.

Вред, который нанес женщине банк, она объяснила его поведением по отношению лично к ней.

По рассказу истицы, она не имеет никакого отношения к этому банку. То есть не является ни его клиентом, ни заемщиком, ни поручителем. Соответственно, и не считается должником по кредитам, взятым в этом банке.

Но кредит в банке был взят ее взрослым сыном. У него с погашением этого кредита проблемы. Банк и его представители, нарушая личные права, звонят матери на сотовый телефон, направляют на ее адрес письма с требованиями погасить задолженность по кредиту сына.

Эти бесконечные дерганья причиняют женщине нравственные страдания. Удивительно, но местный районный суд, а затем и Нижегородский облсуд отказали женщине и дружно встали на сторону банкиров, которые превратили в ад жизнь постороннего для них человека.

Женщине пришлось обращаться в Верховный суд. Там коллегия по гражданским делам пересмотрела решения своих нижегородских коллег и посчитала, что оно неправильное.

В определении Верховного суда (от 12 апреля 2016 года N 9-КГ15-21) сказано следующее: «Сторонами обязательства являются кредитор (юридическое, физическое лицо или ИП, имеющее по отношению к должнику основанные на законе или договоре права требования просроченной задолженности) и должник (юридическое лицо, физическое лицо или ИП, имеющее перед кредитором просроченную задолженность). Под «должником» также понимаются поручители, залогодатели и иные лица, обязанные в силу закона или договора исполнить полностью или частично обязательство вместо должника либо вместе с должником». По мнению Верховного суда, банк обязан соблюдать защищаемые законом права и интересы третьих лиц, не являющихся участниками кредитных отношений.

Судебная коллегия по гражданским делам заявила, что звонки представителя банка матери должника, которая не является поручителем по кредиту сына, должны быть проверены на предмет добросовестности. Верховный суд также указал, что проверке подлежит обоснованность и законность передачи банком персональных данных родственников должника третьим лицам.

Экономика Финансы Долги и кредиты Власть Право Финансовое право Судебная власть Суды общей юрисдикции Верховный суд Долги и коллекторы

Имеет ли право банк звонить родственникам

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Имеет ли банк право звонить на работу? И родственникам?
  2. Спросить
  3. Имеют ли право банк звонить родственникам если у меня есть задолженность.
  4. Имеют ли право коллекторы или сотрудники банка звонить родственникам.

Советы юристов:г.

Волгоград • Вопросов: 224.07.2020, 15:09Имеет ли банк право звонить на работу?

И родственникам?вопрос №17617140 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 20 775•ответов: 66 408•г. Севастополь 24.07.2020, 15:10 Здравствуйте! Это не имеет значения. Вы хотите прекратить звонки?

Это можно сделать за 5 дней. Вам помог ответ: ДаНетг.

Нижний Новгород • Вопросов: 118.04.2020, 17:57Имеют ли право банк звонить родственникам если у меня есть задолженность.вопрос №17244010 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 26 737•ответов: 58 559•г. Москва 18.04.2020, 18:04 Не имеют права, но звонят, к сожалению. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 733•ответов: 2 824•г.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 733•ответов: 2 824•г.

Калининград 18.04.2020, 18:04 Олеся, чтобы это прекратить Вам следует написать в банк заявление согласно «Федеральному закону «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ — [b]об отказе от взаимодействия с 3-ими лицами и направьте заказным письмом с уведомлением.[/b] 2. Если после обращения звонки не прекратятся обращайтесь в Управление Роскомнадзора в жалобой на неправомерные действия банка для принятия мер.

Удачи вам. (текст отредактирован 18.04.2020, 18:05) Вам помог ответ: ДаНетг.

Тюмень • Вопросов: 727.02.2017, 08:34Имеют ли право коллекторы или сотрудники банка звонить родственникам.вопрос №12210190 прочитан 28 раз Адвокат Пасечник Р.С.

отзывов: 3 911•ответов: 8 400•г.

Ростов-на-Дону 27.02.2017, 08:36 Нет, конечно не имеют.

Коллектора вообще никаких прав не имеют. Это нарушение закона «О персональных данных». Тоже самое относится и к работникам банка.

Но то,что они права не имеют, не значит что они не будут звонить.

Необходимо писать жалобы в прокуратуру. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 712•ответов: 25 998•г. Новороссийск 27.02.2017, 08:36 Нет, не имеют, кредит вы брали в банке или МФО, им и должны возвращать деньги.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов можете оставить в интернет-приемной на сайте ЦБ РФ. (текст отредактирован 27.02.2017, 08:41) Вам помог ответ: ДаНетг.

Новосибирск • Вопросов: 3001.04.2020, 14:00Имеют ли право коллекторы и банки звонить родственникам и на мою работу по поводу моей задолженности?вопрос №17171232 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 11•ответов: 13•г. Калуга 01.04.2020, 14:05 Не имеют.

Все требования должны предъявляться к тому лицу, которое указано в решении суда в качестве ответчика. Пусть родственники напишут заявление в полицию о вымогательстве и предоставят номера телефонов, с которых им звонили. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 3 599•ответов: 5 879•г.

Краснодар 02.04.2020, 16:43 Здравствуйте Валерия! Звонки на работу запрещены 230-ФЗ. Относительно звонков Вашим близким — направьте в адрес банка (коллекторов) отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, тогда взаимодействие прекратится.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 2411.02.2020, 15:49Имеет ли право банки звонить родственникам. Моя мама набрала кредитов и не платят, звонят мне и бывшему мужу, чтоб мы немедленно погасили кредит, имеют ли право они нам звонить мы не поручители и согласия не давали на передачу номера своего.

Если она не платит, родственники несут ответственность?

Говорят что я испортила кредитную себе историю, но у меня есть кредиты исправно плачу, а так же имею собственность и доход официально.вопрос №16932968 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 1 902•ответов: 5 000•г.

Благовещенск 11.02.2020, 16:00 Здравствуйте!

Нет, родственники ответственности не несут. Ответственность за свои кредиты несет заемщик.

[quote]Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред.

от 02.08.2019) «О потребительском кредите (займе)» (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.01.2020) Статья 3.

Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе 1. Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: 2) заемщик — физическое лицо, обратившееся к кредитору с намерением получить, получающее или получившее потребительский кредит (заем).[/quote] Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 446•ответов: 2 805•г.

Уфа 11.02.2020, 16:13 Ирина, банк не имеет права звонить третьим лицам по поводу долга заемщика. Ответственность за заемщиком. Вам помог ответ: ДаНетг. Балаково • Вопросов: 1103.02.2020, 10:29Имею просрочку по кредиту в сбербанке, чтобы не звонили моим родственникам и на работу, я написал в банк отказ о взаимодействии с третьими лицами по моей задолженности согласно 230-ФЗ.

Вам помог ответ: ДаНетг. Балаково • Вопросов: 1103.02.2020, 10:29Имею просрочку по кредиту в сбербанке, чтобы не звонили моим родственникам и на работу, я написал в банк отказ о взаимодействии с третьими лицами по моей задолженности согласно 230-ФЗ.

В данный момент банк работу по задолженности передал в коллекторское агентство без уступки прав, а по агентскому договору. Нужно ли мне писать отказ взаимодействии с третьими лицами в это агентство?

Или т.к они действуют от имени банка, на них распространяется этот отказ?вопрос №16886485 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 1 301•ответов: 3 077•г. Саратов 03.02.2020, 10:32 Я бы на вашем месте написал — лишним не будет. Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 116.12.2019, 10:40Задолженность по кредиту в Почта банке 12 дней, сумма 7600.

Звонят сотрудники отдела взысканий не мне, а моим родственникам, в том числе пожилому человеку в возрасте 80 лет, хотя их номера телефонов не были указаны как контактные. Имеют ли они на это право?вопрос №16685629 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 24•ответов: 35•г.

Ульяновск 16.12.2019, 10:50 Нет не имеют право, если только они не указаны в качестве поручителей или созаемщиков. Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 115.11.2019, 11:35Такой вопрос, я плачу чёрез приставов банку.

Банк все равно звонит, я трубку не беру. Но в договоре фигурирует для связи сотовый номер телефона матери. Так банк звонит на рабочий начальнику моей матери и просит ее к телефону.

Имеет ли права банк звонить на работу родственникам если они не поручители не созаемщики.?

и что сделать чтобы банк не звонил родственникам?вопрос №16561842 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 1 163•ответов: 2 110•г. Набережные Челны 15.11.2019, 11:38 День добрый.

Кредитор может звонить должнику, но ни как родственника должника, в вашем случае скорее всего звонит не банк а коллекторы. В следующий раз узнайте у него ФИО и должность, потом обратитесь с жалобой к руководству банка.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 190•ответов: 344•г. Москва 15.11.2019, 11:39 Вашей матери необходимо обратиться в банк с письменным заявлением (можно на сайте банка) об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 2024.10.2019, 12:08 о задолженности по моему кредиту?

Поручителями они не являются. Как прекратить их звонки?вопрос №16469238 Юрист отзывов: 775•ответов: 1 091•г.

Воронеж 24.10.2019, 12:10 Написать заявление на отказ от взаимодействия в соответствии с ФЗ № 230 «О взыскании просроченной задолженности» Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 190•ответов: 344•г.

Москва 24.10.2019, 12:11 Родственники могут оформить жалобу на сайте банка, сославшись на закон о защите прав потребителей и о защите персональных данных. При этом указать, что они не являются поручителями по Вашему кредиту, не давали согласие на обработку персональных данных и требуют прекратить звонки.

Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 121.10.2019, 02:08Имеет ли право служба взыскания банка звонить знакомым и родственника и просить их чтобы они заплатили мой долг?вопрос №16453564 Адвокат отзывов: 31 434•ответов: 70 437•г.

Мурманск 21.10.2019, 02:11 Нет, не имеют права. Пишите жалобу в ЦБ России. Вам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 123.09.2019, 16:52Служба взыскания Альфа банка звонит родственникам, которых я не указывала в анкете и номера их я не давала, правомерны ли их действия, имеют ли они право разглашаться информацию о том, что у меня есть кредит.вопрос №16343184 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 5•ответов: 12•г.

Рекомендуем прочесть:  Обувь не проносили сезон

Омск 25.09.2019, 12:13 Добрый день! Можно составить обращение в банк об отзыве персональных данных — это избавит от звонков родственника. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 2504.07.2019, 22:54Есть просрочки по кредиту. Судебные приставы списывают 50% от зарплаты. Осталось месяц платить по этому кредиту, но сегодня моей матери поступил звонок от этого банка, якобы до меня дозвониться не могут.
Осталось месяц платить по этому кредиту, но сегодня моей матери поступил звонок от этого банка, якобы до меня дозвониться не могут. Имеют ли они права звонить родственникам и сообщать информацию по кредиту?вопрос №16021082 прочитан 4 разa Юрист Еремеева А.

В. отзывов: 93•ответов: 143•г. Краснодар 04.07.2019, 22:58 Только в случае если родственник является поручителем.

Это скорее всего коллекторы. Вам помог ответ: ДаНетг. Улан-Удэ • Вопросов: 119.05.2019, 06:10После погашения долга через судебных приставов, банк звонит и требует погашения неустоек и пени в размере 40 тыс. Звонят знакомым и родственникам.

Имеют ли право требовать выплат?вопрос №15787856 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 4 845•ответов: 8 654•г. Иркутск 19.05.2019, 06:17 Они не имеют права звонить и что либо требовать ни с вас ни тем более с ваших родственников. Если у них есть мнение что вы им еще что то должны — пусть идут в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ленинск-Кузнецкий • Вопросов: 2310.05.2018, 14:20Если банк удерживает с заемщика денежные средства по исполнительному листу, имеет ли он право после этого еще звонить на работу, родственникам и требовать дополнительно оплачивать заемщику задолженность по кредиту.

Заранее благодарна.вопрос №14190154 прочитан 5 раз Адвокат отзывов: 3 290•ответов: 4 912•г. Льгов 10.05.2018, 14:26 Здравствуйте, Светлана!

Да нет, конечно! Есть судебное решение и оно исполняется! Можете смело их посылать как В.И. Ленин «. в светлое будущее.» Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 277•ответов: 491•г.

Пермь 10.05.2018, 14:29 Здравствуйте, Светлана. Действия банка незаконны. Стороной кредитного договора являетесь Вы, соответственно обязанность по его исполнению лежит на Вас. Ваши родственники к Вашим отношениям с банком никакого отношения не имеют.

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 2124.04.2018, 22:36Я собираю документы на банкротство имеет ли право банк звонить моим родственникам сестре или родителям если можно сначала отправьте смс что это юрист звонит.вопрос №14143804 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 24 491•ответов: 51 601•г.

Санкт-Петербург 24.04.2018, 22:38 Здравствуйте. Если ваши родственники не являются поручителями по кредиту, то звонить банк им не имеет право.

Вашим родственникам следует обратится в полицию с заявлением. Вам помог ответ: ДаНетг. Алматы • Вопросов: 122.04.2018, 17:55У меня просроченная задолженность в банке.

Мне банковский работник звонит и угрожает сообщить моим родственникам и на работу. Имеет ли на это право,вопрос №14134976 прочитан 2 разa Адвокат отзывов: 874•ответов: 1 943•г. Алматы 22.04.2018, 19:48 Роза, ни банковские работники, ни кто либо другой не имеют права угрожать вам требованиями о том что они сообщат по вашему месту работы или вашим родным.

Алматы 22.04.2018, 19:48 Роза, ни банковские работники, ни кто либо другой не имеют права угрожать вам требованиями о том что они сообщат по вашему месту работы или вашим родным. С уважением адвокат Рахманов Нурлан. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 221.04.2018, 19:27 должника по кредиту, если родственник не указан как поручитель?

И что стоит предпринимать, если такое происходит?вопрос №14132348 прочитан 7 раз Адвокат отзывов: 45•ответов: 160•г. Москва 21.04.2018, 19:55 Здравствуйте!

В таком случае банк не имеет право звонить, если он не является поручителем по договору поручительства, все подобные звонки являются неправомерными, Вам помог ответ: ДаНет Юрист Черноздова М.

С. отзывов: 1 305•ответов: 3 055•г. Москва 21.04.2018, 19:56 Здравствуйте, Фатима! На незаконные действия сотрудников банка Вы можете подать жалобу на имя управляющего банком, а также подать жалобу на банк в ЦБ РФ и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты правы потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

С уважением, Марина Сергеевна. Вам помог ответ: ДаНетг. Караганда • Вопросов: 101.03.2018, 13:26Можно такой вопрос.

Моя мама взяла кредит (900.000) в Каспий банке, который вот уже 2 месяца не может платить. Сотрудники Каспий банка звонят родственникам (2 дочерям) и говорят, что если мама не будет платить, то долг по кредиту будем выплачивать мы. Имеют ли они на это право? Требовать возврат долга у родственников.вопрос №13936500 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 245•ответов: 315•г.

Алматы 01.03.2018, 13:42 Обязательства исполняются только теми лицами, которые их приняли, т.е.

заключили договор. Конечно действия работников банка незаконны и являются угрозами и при наличии доказательств их можно привлечь к ответственности. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 603.01.2018, 16:25Имеют ли право звонить на домашний номер из банка по долгу за чужой кредит.

Кредит брал мой дядя и не платит, ушёл в просрочку. Сейчас звонят мне и моим родственникам, его ищут.вопрос №13681547 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 37 621•ответов: 152 919•г.

Москва 03.01.2018, 16:27 Здравствуйте. 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом. Вам нет. Подавайте на них в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 312.12.2017, 04:47Имеет ли право коллекторский (отдел по взысканию долгов) звонить по 15-20 раз в день (причём всем родственникам, жене) если у меня на руках договор с банком в котором описаны все просрочки, штрафы, пени и т.д.?И как и КОМУ на них правильно жаловаться?вопрос №13599853 прочитан 10 раз Юрист Воробьева Н.

А. отзывов: 6 587•ответов: 17 163•г. Москва 12.12.2017, 04:49 Виктор, нет, они не имеют право звонить никому, кроме должника, тем более больше 4 х раз в сутки. Жаловаться надо в прокуратуру, Роспотребнадзор и ЦБ РФ в письменном виде.

(текст отредактирован 12.12.2017, 04:50) Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Был(а) 04.10.2020, 12:25Алексей Написать сообщение ПодписатьсяВОПРОСЫПУБЛИКАЦИИ1 251 просмотров 449 дочитываний 13 мая 2021 в 21:59 Просрочка по кредитным платежам вынуждает банки использовать любые варианты воздействия на должников – письменные претензии, телефонные звонки, обращение в суд, продажа задолженности коллекторам и т.д. Однако банки нередко злоупотребляют своими правами и начинают «доставать» родственников должника, которые не имеют никакого отношения к кредитному договору и долгу.Насколько оправданы такие действия, и имеют ли право банки звонить родственникам должника?

В представленной статье ответим на эти вопросы с учетом практики Верховного суда РФ.Имеют ли право?Необходимо сразу определить, что банки имеют право использовать законные способы воздействия только на лиц, указанных в кредитном договоре. Помимо самого заемщика по условиям выдачи кредита обязательства могут нести созаемщики или поручители, которыми, как правило, выступают родственники должника. В отношении этого круга лиц, прямо указанных в тексте договора, банк может предпринимать следующие действия, направленные на погашения долга:направление письменных уведомлений и претензий с требование погасить долг и начисленные проценты;звонить по контактным телефонам, указанным в договоре, с соблюдением требований законодательных актов (звонки допускаются только в дневное время и по рабочим дням, их суммарное количество также регламентируется нормативными актами);направлять в судебные учреждения иски о взыскании долга как с основного заемщика, так и с созаемщика или поручителей в порядке солидарной ответственности;передавать право требования о взыскании долга сторонним организациям и лицам (коллекторам) с соблюдением требований закона.Если банк или нанятая им для взыскания долга организация нарушает требования закона, можно привлечь их к ответственности, в том числе по нормам УК РФ.

Прежде всего это касается случаев насилия или угроз его применения со стороны коллекторов.Если указанные способы взыскания долга не приносят результата, сотрудники банковских учреждений нередко произвольно расширяют перечень доступных методов воздействия – могут звонить на работу должника, беспокоить звонками его близких родственников и друзей.

Насколько правомерны такие действия? В 2016 году по этому вопросу высказал свою позицию Верховный Суд РФ, рассматривая дело по обращению родственницы должника.Исходя из анализа Определения Верховного Суда РФ от 12.04.2016 г. № 9-КГ 15-21 для квалификации действий банковских учреждений нужно учитывать следующие нюансы:уведомление о наличии долга и требование его погасить может быть направлено только лицам, выступающим стороной или участником договора, – заемщику, созаемщику и поручителю (направление документации иным лицам, в том числе близким и дальним родственникам, является противозаконным действием);звонки гражданам по поводу долга их родственникам являются нарушением принципа добросовестности банковской деятельности, даже если эти контакты являются единичными;звонок родственнику будет являться противоправным действием даже при отсутствии угрозы насилия.Таким образом, банк вправе звонить только лицам, к которым могут быть предъявлены денежные требования по кредитному договору.

Аналогичное правило распространяется и на случаи передачи долга коллекторским агентствам – устные или письменные обращения могут быть адресованы только самим должникам, но не их близким.Рассмотрим, как можно защитить себя от бесконечных звонков сотрудников банка, и можно ли предъявить в таком случае материальные претензии.Что делать, если звонят?Даже если вам один раз позвонили из банка и предъявили претензии по долгам вашего родственника, вы можете отстаивать законное право на защиту личной жизни. Чтобы избежать стрессовой ситуации, целесообразно вежливо предупредить сотрудника банка о противоправности его действий и попросить прекратить звонки.

Если есть возможность, даже первый звонок необходимо записать, это будет являться доказательством в дальнейшем процессе.Если звонки продолжаются, вы можете действовать следующим образом:записывать каждый разговор, во время которого нужно вежливо выяснить, какой именно банк вам звонит, личные данные сотрудника банковского учреждения;можно направить в адрес банка письменную претензию с указанием количества звонков, потребовать прекратить незаконную деятельность и возместить моральный вред;необходимо взять у мобильного оператора детализацию звонков, из которой можно установить данные номера, с которого вам звонили от имени банка (если используются разные номера телефонов, можно будет запросить в судебном процессе сведения об их владельце);по фактам противозаконного вмешательства в личную жизнь можно подать исковое заявление в районный суд о взыскании компенсации морального вреда.В действиях сотрудников банка состав преступления может возникать только в случае, если прозвучали реальные угрозы применения насилия или распространения позорящих сведений. Если эти факты установлены при звонке из банка, можно обращаться сразу в полицию, будет проведена доследственная проверка.Взыскание компенсации морального вреда является безусловным правом гражданина, которому звонил банк по долгам родственника. Сумма компенсации будет определена судом исходя их характера допущенного нарушения – будет определяться количество звонков, их содержание, отсутствие реакции сотрудников кредитного учреждения на требование прекратить противозаконные действия.По указанному выше делу, которое рассматривал Верховный Суд РФ, была предъявлена к взысканию компенсация морального вреда в сумме 150 000 рублей.да 23 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 23 / 0 нет Автор: (1), Пользователи: (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1) Показать ещё комментарии (9)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Имеет ли право банк звонить родственникам должника?

Анонимный вопрос4 июля 2018 · 70,8 KИнтересно55,4 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · ПодписатьсяБанк может звонить родственникам должника при соблюдении 2 условий: есть согласие самого должника на взаимодействие с третьими лицами по поводу его долга и отсутствуют данные о несогласии самого такого третьего лица. Это правило прописано в пункте 5 статьи 4 Федерального закона

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.»

Конечно, в большинстве случаев банк заранее, ещё при выдаче кредита, старается брать согласие с должника на взаимодействие с посторонними по поводу его долга.

Хорошо то, что должник может отозвать это согласие в любой момент. Если вам начали звонить по чужому кредиту, обязательно напишите в банк заявление о том, что не согласны на взаимодействие.

Единого бланка заявления для родственников должников нет, но оно может выглядеть примерно так: После этого звонки должны прекратиться, иначе вы сможете жаловаться на банк или коллекторов в Федеральную службу судебных приставов.21 · Хороший ответ7 · 37,7 KА что если мне звонят по поаоду додга постороннего мне человека.

Я понятия не имею где в каком банке он брал. Читать дальшеОтветить82Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Ещё 8 ответов1,7 KЮридическая компания «Старт». Консультация в WhatsApp: +7 (968) 334-09-34. Пишите в. · ПодписатьсяОтвечаетДень добрый. В тех случаях, когда гражданин-должник согласился на взаимодействие кредиторов с родственниками по вопросам возврата имеющейся задолженности, а эти же родственники в свою очередь не возразили в этом, то такое взаимодействие вполне законное.

В тех случаях, когда гражданин-должник согласился на взаимодействие кредиторов с родственниками по вопросам возврата имеющейся задолженности, а эти же родственники в свою очередь не возразили в этом, то такое взаимодействие вполне законное. В противном случае в соответствии с Федеральным законом № 230-ФЗ звонки родственникам должника. Читать далееПодписывайтесь на мой инстаграм (консультация, актуальные новости, моя жизнь).10 · Хороший ответ4 · 7,4 KИмеет ли право МТС в Витебске взыскивать долг по рассрочке, с человека не являющегося должником, рассрочка.

Читать дальшеОтветить1Комментировать ответ…35Опыт ведения процедур банкротства: 8 лет. Арбитражный управляющий. bankrotconsu.ПодписатьсяДа, имеет, но только для того, чтобы уточнить некоторые подробности — например, о местопребывании должника или другие нюансы.

Вместе с тем, банк не может уведомлять третьих лиц о размере и сумме долга должника. Если это происходит, то должник вправе защищаться — обращаться к юристам, в правоохранительные органы, в некоторых случаях и вовсе в суд.

9 · Хороший ответ7 · 13,3 KКонстантин добрый вечер у меня задолженность в мф и звонят лицам которые даже не подорвались в анке и которых я не. Читать дальшеОтветить31Комментировать ответ…98Помощь и поддержку окажут юристы с опытом работы более 10 лет в сфере защиты.ПодписатьсяПри заключении кредитного договора гражданин даёт согласие на звонки по определённым номерам, которые указывает в договоре.

Для того, чтобы исправить ситуацию, необходимо написать уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных, и пояснить, какие номера принадлежат родственникам. Нужно будет также указать ваш номер, по которому банк. Читать далее3 · Хороший ответ2 · 5,9 KА если звонят по номерам которые не были указаны при заключении договора как контактные, перечисляют всех родственн.

Читать дальшеОтветитьПоказать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…-2Неплохой психоаналитик, разбираюсь досконально в боевом споре(даже по поводу.ПодписатьсяВ случае долгой не уплаты могут и прийти домой ,коллекторы называться,особенно , если это национальный банк у них все будет сделано быстро и четко Хороший ответ2 · 2,0 KКомментировать ответ…14ПодписатьсяБанк звонит домой родителям,и во всех красках рассказывает о долге,называю сумму долга и количество дней просрочки.Сам банк говорит,что никакой банковской тайны не нарушает,просит назвать закон.14 · Хороший ответ · 7,2 KКомментировать ответ…24ПодписатьсяВы абсолютно уверены в нарушении банком правил «честной игры»? Слова о том, что вы не знаете, где родственник сейчас живет, и у вас отсутствует номер его телефона, не воспринимаются? Можно попытаться прекратить подобное неприятное общение.

Например, не отвечать на звонки.

Либо, наоборот, посетить офис банка или агентства, откуда они регулярно. Читать далее10 · Хороший ответ3 · 9,8 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также36Не поможет, они каждый день звонят, проще поставить блок на неизвестные.

Мне каждый день по два раза звонят, спрашивают Александра Васильевича, и им нас.ть, что это я — это не он, что я его не знаю и тд. Это не работае. Нужен более сильный способ, а желательно через конституцию.41 · Хороший ответ5 · 42,4 K702Юридическая компания «Старт». Консультация в WhatsApp: +7 (968) 334-09-34.День добрый, Алексей.Деятельность коллекторских агентств регламентируется Федеральным Законом № 230-ФЗ.

Но на практике коллекторы нередко нарушают нормы законодательства РФ.

Так, представители коллекторских агентств могут:

  1. общаться с должником неподобающим тоном;
  2. звонить должнику в нерегламентированное законном время;
  3. угрожать должнику и его родственникам.
  4. запугивать должника;

Если вас беспокоят коллекторы, то вы обязаны знать свои права, а также обязанности коллекторов (смотрите рисунки ниже):3 · Хороший ответ1 · 6,7 K56Менеджер интернет магазина «Привези колготки». Консультирую по выбору одежды и.Нет конечно.

Скажу вам более, без вашего согласия, банк даже по телефону не имеет права звонить родственникам должника, только если это не иипотека, а родственник к оторому обращается банк, является созаемщиком.

Пооэтому, если столкнулись с такой ситуацией, смело прсите в устной или письменной форме, чтобы ваш номер телефона удалили из базы данных, и больше вам не звонили.3 · Хороший ответ1 · 4,6 K80Проект «Корпорациям и акционерам» не только объединяет адвокатов и юристов, оказывающих. · ОтвечаетДобрый день! Кредит может стать общим в том случае, если будет доказано, что супруга знала про кредиты, они были взяты с ее согласия и потрачены на нужды семьи.

10 · Хороший ответ · 22,4 K8,6 KКоротко о себе : моим родителям не стыдно.Избавиться от звонков можно слеюдующими способами: Можно попробовать договориться;Записать разговор на телефон;Обратиться к участковому;Написать заявление в полицию или в прокуратуру;Обратиться к руководству коллекторской компании. Если компания солидная и дорожит собственной репутацией, то она возьмет на себя ответственность за действия своих сотрудников и предотвратит дальнейшие звонки.10 · Хороший ответ5 · 18,5 K

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

В условиях современной экономики граждане РФ предпочитают не откладывать денежные средства про запас и не копить на покупку того или иного товара, а брать кредиты.

Конечно, очень удобно, что при необходимости всегда можно обратиться в банковскую организацию и позаимствовать определённую сумму денег. Однако не все перед заключением договора задаются вопросом о том, смогут ли они эту сумму вернуть, да ещё и с процентами.

Не подставят ли родственников, согласившихся стать поручителями или указанных в кредитных документах в качестве контактных лиц? Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, таких как болезнь, потеря работы и т.

п., приводящих к невозможности возврата заёмных средств. В этом случае неизбежны каждодневные звонки сотрудников банка с требованием погасить имеющуюся задолженность. И одно дело, когда телефонной атаке подвергается сам заёмщик.

Гораздо неприятнее, если объектом истязаний становятся близкие люди должника.

Как правило, ещё на этапе заключения кредитного договора банковские работники выясняют всю необходимую информацию, которая в случае возникновения просрочек платежей со стороны клиента поможет им его разыскать. К такого рода сведениям относятся данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера контактных телефонов.

Причём часто сотрудники финансовых организаций запрашивают подобную информацию не только о самом заёмщике, но и о его родственниках. И граждане, желающие во что бы то ни стало получить кредит, охотно её предоставляют, таким образом сами дают право банкам в случае возникновения каких-либо проблем с погашением задолженности обращаться к их близким людям.

Важно!В случае звонка банковского сотрудника вы не обязаны разглашать какие-либо сведения о своём родственнике.

Можете сообщить звонящему, что не обладаете интересующей его информацией, и попросить больше вас не беспокоить. Российское законодательство дозволяет работникам кредитных учреждений звонить родственникам должников в нескольких случаях:

  • если родственник выступает поручителем заёмщика или является его наследником;
  • если связаться с должником и передать ему ту или иную информацию другим образом невозможно.
  • если клиент оставил номер телефона члена семьи в качестве контактных данных;

По законодательству РФ банки имеют право требовать погашения долга не только непосредственно от заёмщика, но также от поручителей – если должник утратил платёжеспособность, и принявших наследство наследников – в случае смерти должника. В таких ситуациях звонки вполне оправданы.

Поэтому, прежде чем соглашаться на поручительство, оцените всю степень ответственности и риска, ведь если основной заёмщик не будет выплачивать кредит, эту обязанность банк переложит на ваши плечи. В случае наследования дела обстоят аналогично. Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, которое к ним перешло.

Если же вы отказались от наследства, то никакой ответственности перед кредитным учреждением по долгам умершего родственника нести не должны. И имейте в виду, что банковские сотрудники имеют право требовать от наследника уплаты долга только по истечении времени, установленного законом для принятия наследства, то есть не раньше, чем через полгода после смерти должника. Важно! По какому бы поводу не звонили работники финансовых организаций, они могут делать это лишь в строго регламентированное время: с 08.00 до 22.00 в будни и с 09.00 до 20.00 в праздники и выходные.

Такие нормы прописаны в ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите». Если данные требования не соблюдаются, можно обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве. Нередки случаи, когда телефонным атакам банков подвергаются члены семей заёмщиков, не являющиеся ни поручителями, ни наследниками, и о которых нет никаких сведений в договоре кредитования.

Как правило, это бывает, если родственник должника обслуживается в той же финансовой организации или между их счетами происходили какие-либо операции. Что делать в этой ситуации? Можно попросту игнорировать звонки или же попытаться объяснить банковским сотрудникам, что вы не можете им помочь в розыске заёмщика.

Важно! Если работник банка при звонке сообщает вам какую-то информацию о заключённом вашим родственником кредитном договоре, называет сумму долга – это является должностным правонарушением, поскольку речь идёт о раскрытии банковской тайны. Финансовая организация не имеет права разглашать подобные данные. Максимум, что вправе сделать звонящий – попросить передать должнику, чтобы он позвонил в кредитный отдел банка.

В противном случае заёмщик может в судебном порядке предъявить претензии кредитному учреждению и требовать защиты своих прав. Когда вам звонят по поводу задолженности вашего родственника по кредиту, придерживайтесь определённых правил общения.

  1. И в-четвёртых, обязательно включите диктофон и запишите разговор. Если в ходе диалога ваши права будут нарушены, вы сможете впоследствии доказать это, предоставив диктофонную запись.
  2. Во-первых, не стоит паниковать, грубо и дерзко разговаривать. Ваша речь должна быть сдержанной и спокойной.
  3. В-третьих, обязательно поинтересуйтесь, сотрудником какого банка является звонящий, на каком основании он беспокоит вас, попросите его представиться и назвать свою должность.
  4. Во-вторых, не следует ничего обещать звонящему, а также разглашать какие-либо данные о себе или своих родственниках.

Требование к человеку оплатить задолженность третьего лица только на том основании, что он является его родственником, является противозаконным и расценивается как вымогательство.

Такое деяние уголовно наказуемо. Если банковский работник в телефонном разговоре требует погасить чужой долг, смело обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве, основываясь на ст. 163 УК РФ. О противозаконных действиях сотрудников кредитных организаций нужно сообщать в полицию, Следственный комитет, прокуратуру и другие органы в соответствии со спецификой работы каждого из них.

При этом любое ваше обращение должно подкрепляться доказательствами. В случае с телефонными атаками – это диктофонная запись разговора.

  1. Если банки звонят вам в ночное время, от звонящих поступают какие-либо угрозы – заявляйте в полицию и прокуратуру.
  2. При вымогательстве обращайтесь в Следственный комитет.
  3. Если финансовая организация незаконно использует ваши персональные данные – жалуйтесь в Роскомнадзор.

Разумеется, звонки сотрудников банков по поводу непогашенных кредитов родственников доставляют массу неприятностей. При этом просьбы не беспокоить вас зачастую остаются неуслышанными, и телефонные атаки продолжаются вновь и вновь. Не допускайте нарушения своих прав и сообщайте обо всех противозаконных действиях в соответствующие органы.

Оказать содействие в борьбе с навязчивыми звонками банковских организаций также могут квалифицированные юристы. ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Была ли эта статья для вас полезной? 13 1 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время Юридическая помощь при банкротстве.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+