Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как написать жалобу в детский сад на воспитателя

Как написать жалобу в детский сад на воспитателя

Как написать жалобу в детский сад на воспитателя

Почему не стоит писать жалобы на воспитателя


29 апреляСначала история из практики. Когда это случилось, стаж моей работы воспитателем был около трёх лет.

Я работала в коррекционном детском саду для детей с нарушениями речи. У некоторых деток кроме речи были и прочие сопутствующие заболевания.

Поэтому иногда они вели себя неадекватно. И вот однажды, на пути к раковине, Лиза укусила Ваню.

Они оба спешили помыть руки и подошли к одной раковине. Почему-то Лизе, это сильно не понравилось. У меня глазах за какую-то секунду, она метнулась к Ване и укусила его в нижнее веко.

Не буду описывать все наши переживания и оказания медицинской помощи.

С глазом у Вани все хорошо. К приезду мамы у него на нижнем веке красовался синяк с красной плоской в месте укуса.

Ванина мама, вздыхая, сидела около меня и расспрашивала подробности. Вела она себя адекватно и корректно. Затем спросила:-И что мне теперь делать?

Жалобу писать?Я удивилась. Зачем? Что даст или изменит жалоба? Чего она хочет добиться?

Конечно, я сказала ей, что она имеет права поступать как считает нужным. Она так и поступила. Написала жалобу.

Дело закончилось тем, что Ваню перевели в другой детский сад.

Оказалось, что в отличие о Лизы, он был абсолютно здоров и не имел диагноза дающего право посещать коррекционный детский сад.

А пошли они к нам потому что садик был близко к дому, потому в группах мало детей и есть бассейн.Если у вас есть обоснованные претензии к воспитателю, не стоит сразу писать жалобы в вышестоящие организации. Некоторые, сразу президенту пишут.Возможно, вы хотите изменить ситуацию в лучшую сторону, но чаще всего, получается только хуже. Проигрывают все. Жалоба не улучшит отношения ни к вам ни к вашему ребенку.

Скорее ухудшит работу воспитателя в целом, потому как в состоянии стресса никто лучше работать не стает.В ситуации конфликта в первую очередь нужно решать вопрос с самим педагогом.

Решать спокойно, не повышая голоса и не опускаясь до оскорблений.

  1. Во вторых стоит выяснять отношения во время образовательного процесса, отвлекаясь на вас от своих воспитанников, воспитатель может вляпаться в следующую конфликтную ситуацию.
  2. Во первых договоритесь о встрече с педагогом и назовите тему встречи. Решение вопроса набегу во время передачи ребенка воспитателю утром или на вечерней прогулке ни к чему хорошему не приведет.

Если Вам попался педагог, с которым не удалось лично решить вопрос, обратитесь к старшему воспитателю или заведующей детским садом.Хотя мне такие воспитатели попадались крайне редко, обычно педагог сам заинтересован закончить конфликт на месте.Представьте себе, если за ваши ошибки на работе кто-то будет писать жалобы президенту.

Какие чувства у вас будут к этому человеку?Если уж вопрос не решается в рамках дошкольного учреждения, тогда можно жаловаться и дальше. Но, скажу по секрету, в итоге все жалобы возвращаются в детский сад. Там, выше и дальше от вас все меньше людей искренне заинтересованных вам помочь.

Они вас не знают лично и просто делают свою работу. Возвращают жалобу в детский сад и ждут ответа о решения конфликта. Так что, в итоге, все равно приходится решать вопрос с воспитателем.

Иногда ваши, даже обоснованные претензии, о которых вы пишете в вышестоящие организации, могут привести к увольнению педагога и тогда, еще неизвестно кто придет на его место. Жалобы могут ударить по рукам молодого специалиста, который больше не захочет работать с детьми. Предлагаю почитать

Куда жаловаться на детский сад.

Особенности составления и подачи

Содержание Все слышали «Дети – это цветы жизни». Многие действительно так считают, но есть люди, которые просто не имеют терпения, навыков, а главное, желания найти правильный подход к ребёнку. И очень грустно, если среди таких лиц встречаются воспитатели в детском саду.

Куда жаловаться на детский сад, если возникла проблема? А конфликты с персоналом детсада наверняка возникали у всех родителей. И это неудивительно, ведь каждая семья воспитывает своего ребёнка по-своему.

Одни предпочитают баловать свои чада, другие, наоборот, не обращают на малышей внимания или ведут слишком агрессивную «политику». И если воспитатели в детском садике не придерживаются той же установки, у родителей появляются претензии.

В детсадовской группе, как правило, много детей, потому находить индивидуальный подход к каждому ребёнку не всегда получается.

Но это мелочи по сравнению с тем, как некомпетентные воспитатели детского сада могут навредить своему маленькому воспитаннику.

Тем более что раскрыть их нарушения не всегда получается, так как сами малыши иногда не могут понять и рассказать, что с ними происходит.

Потому давайте подробнее рассмотрим, какие могут быть нарушения в детских садиках и как с ними бороться, чтобы не допустить подобного впредь. Руководство и воспитатели дошкольного образовательного заведения несут огромную ответственность за детей, которые пришли сюда.

Именно потому, если видите, что что-то не так, и ребёнок страдает, обязательно пишите жалобу на детский сад. Причины для этого могут быть самые разные, но всё же нужно понимать, что жаловаться на разные незначительные мелочи не имеет смысла.

При этом родители ещё и сами боятся показывать своё недовольство, опасаясь, что воспитатели или руководство садика будут срываться на ребёнка, пока он находится у них в заведении. Первыми признаками того, что есть причины для жалоб:

  1. Ребёнок наотрез отказывается идти в садик;

  2. Плохо спит ночами;
  3. Начинает плакать, когда родители оставляют его в саду.

Но это могут быть и простые детские капризы.

А вот когда действительно стоит обращаться в вышестоящие органы, так это в следующих случаях:

  1. Сотрудник грубит, нецензурно выражается при малолетнем ребёнке;
  2. Бьёт или угрожает детям.
  3. Халатно исполняет свои должностные обязанности;

На воспитателя пишутся жалобы в следующих ситуациях:

  1. При профнепригодности (не исполняет на должном уровне свои профессиональные обязанности);
  2. Если халатно относится к подопечным (может оставить одних, не помогает детям обуться или одеться, если они пока сами не умеют);
  3. Если нарушает воспитательный и образовательный процесс.
  4. Если воспитатель плохо обращается с ребёнком (включая физическое насилие);

Следующая должность, на которую можно жаловаться, – заведующий детским садом (точнее, на действия заведующего). На руководителя возлагается ответственность, если не устраивает работа дошкольного заведения:

  1. Если заведующий не справляется со своими обязанностями.
  2. Сад не выполняет условия заключённого договора;
  3. Условия, в которых находятся дети, не отвечают нормам. Например, плохой ремонт, сломанный пол, сквозящие окна и т.п.;

На питание ребёнка тоже можно подавать жалобу, так как в детсаду маленькие подопечные едят несколько раз в день. Жалобы можно подавать, если:

  1. Продукты готовят и отдают детям без получения разрешения специальной комиссии. В состав комиссии входят представители садика и медсестра.
  2. Питание не отвечает физиологическим потребностям детей;
  3. Если меню не вывешено для всеобщего ознакомления;

Интересно, что все образцы еды, приготовленной на кухне, должны храниться не менее 48 часов.

Это важно в случае массового отравления.

Нажаловаться можно на медсестру сада:

  1. Если не соблюдены профилактические меры;
  2. Если не выполняются предписания врача.
  3. Отказала в оказании первой неотложной помощи или оказала её непрофессионально;

В любом случае сад нужно наказывать за нарушения законодательства, и чем серьёзнее провинность, тем сильнее наказание.

Конечно, важно знать, по какому поводу уместно жаловаться на дошкольное учебное заведение, но куда пожаловаться на детский садик тоже знать не помешает.

Вариантов для обращения есть несколько:

  • Министерство образования. Это вышестоящий орган над учебными заведениями. Только очень важно правильно выбрать, кому направлять письмо. Лучше всего это сделать на имя заместителя главы администрации по соцвопросам. При этом обязательно приложить к заявлению копии жалоб, отправленных в адрес заведующего детским садом и в Департамент образования.

  • Трудовая инспекция. Обычно такая мера используется, если сотрудники детского садика занимаются самоуправством. Как правило, такие жалобы пишутся на заведующих дошкольными учебными заведениями. Причём писать их могут не только родители, но и сотрудники садика. В последнем случае, чем больше сотрудников подпишет документ, тем выше шансы, что трудовая инспекция примет меры.

  • Управление дошкольным образованием. Это следующая инстанция, в которую могут пожаловаться родители пострадавшего ребёнка. Это отдел Департамента образования в вашем регионе. Обычно сюда жалуются ещё, если ребёнка не хотят оформлять в детский садик.
  • Роспотребнадзор. Этот орган можно привлечь, если были нарушены права потребителей. Например, детей кормят некачественной едой, нарушают санитарные нормы, что угрожает здоровью и жизни детей. Жалоба в этом случае должна быть подкреплена доказательствами того, что в заведении действительно есть антисанитария.
  • Судебные органы. Если прокуратурой или полицией будут обнаружены серьёзные нарушения закона, они сами откроют уголовное дело против дошкольного детского заведения.
  • Генеральная прокуратура и полиция. Обращаться сюда можно, если нарушается законодательство. Например, к детям применяется физическое насилие, их запугивают, требуют с родителей взятки и т.п.
  • Заведующий садиком. Это главный человек в детском саду. Логично, что прежде чем обращаться в другие инстанции, нужно написать жалобу на его имя. А вот если меры не были приняты, тогда уже можно жаловаться в другие вышестоящие органы.

А теперь рассмотрим каждый из этих методов подачи жалоб подробнее.

Первый и один из самых надёжных способов получить адекватную реакцию на своё обращение – обратиться в вышестоящую инстанцию. Ею как раз выступает Департамент образования, в который и можно отправить жалобу на детский садик.

Жаловаться нужно в отдел дошкольного образования.

Обычно Департамент образования помогает, когда нужно провести разбирательство на тему различных неправомерных действий руководства детского сада.

Также такая мера пригодится, если заведующий не предпринял никаких адекватных действий или, наоборот, только ухудшил ситуацию.

В таком случае данный орган проследит за тем, чтобы права детей и их родителей не нарушались. Департамент образования является непос-редственным начальником администрации любого детсада.

Именно потому вступать в конфликты с этим органом не захочет ни один заведующий или воспитатель.

Иногда сотрудники заведения даже просят родителей не писать жалобу на детский сад, опасаясь санкций в свою сторону.

Но если обнаружен факт серьёзного нарушения, лучше всё же не вестись на провокации и подавать жалобу не только заведующему, но и в Департамент образования. Это позволит обезопасить себя и ребёнка в следующих случаях:

  1. Если после того как подали жалобу руководству садика, ребёнка начали третировать;
  2. Если воспитатели используют методы воспитания, что отрицательно сказываются на детях.
  3. Если по вине персонала ребёнок отстаёт по программе от других детей;

Если конфликтная ситуация в садике возникла по каким-то мелким вопросам, выводить её на всеобщее обозрение не имеет смысла.

Контролировать воспитателей в их профессиональной деятельности может непосредственный начальник – заведующий садика.

Именно ему можно жаловаться на сотрудника, который каким-то образом нарушает свои моральные или должностные обязанности.

Заведующий садиком – это человек, который отвечает за образовательную и воспитательную сторону работы вверенного ему учреждения. В том числе он отвечает за профессионализм всех сотрудников, которые работают в заведении. Потому начальник садика может решить многие конфликтные вопросы на месте.

Именно сюда следует отправить жалобу. В случае если она не сработает, это будет плюсом для заявителя при отправлении документов в вышестоящие инстанции. Например, если жалоба дойдёт до отдела образования и окажется, что она уже поступала заведующему, ему будет вынесен выговор.

Подать жалобу заведующему можно лично или письменно. Ещё её можно выразить устно, но жалоба в виде реального документа всё же лучше.

Да и официальное обращение подразумевает предоставление ответа.

Несмотря на простоту обращения, конфликтную ситуацию получается решить на месте не всегда, но всё же лучше начинать с заведующего.

Подавать жалобы на детские сады можно и в специальный отдел в . Это вышестоящая инстанция, что работает с жалобами в плане образовательных программ, но которые не касаются воспитательных моментов.

Проще говоря, родители могут жаловаться в Министерство, если:

  1. Департаментом было установлено выполнение какой-то программы, но в детском садике она не исполняется;
  2. Если садик игнорирует претензии родителей детей на имя заведующего;
  3. В случае если ребёнку было отказано в месте на обучение, хотя подошла очередь и все остальные правила соблюдены.

При этом подавать жалобы можно, сидя дома.

Для этого нужно перейти на официальный сайт. Там уже найти специальную форму для официального обращения.

Если так не хотите, жалобу можно отправить почтой по адресу 125993, г.

Москва, ул. Тверская, д. 11, ГСП-3. Подавать жалобу в можно в том случае, если нарушаются права потребителей. То есть, если есть какие-то претензии к оказываемым в садике услугам, обращаться стоит именно сюда.

Например, если есть вопросы в плане качества питания ребёнка и не только. Давайте подробнее рассмотрим, в каких случаях обращение в Роспотребнадзор будет уместным:

  1. Если дети едят некачественные продукты, не получают достаточного количества пищи или их кормят продуктами, которые детям запрещены по состоянию здоровья;
  2. В комнатах, где дети проводят время, есть признаки антисанитарии;
  3. Если детский сад оказывает дополнительные услуги, на которые не имеет права.
  4. Если состояние детского сада неудовлетворительное. Например, плохой ремонт или вообще его отсутствие;
  5. Дети играют старыми либо опасными для их здоровья игрушками. Обычно такие вещи должны подвергаться утилизации;

Роспотребнадзор имеет право вмешиваться в деятельность всех дошкольных образовательных учреждений страны.

Но при этом мелкие неурядицы, вроде не вовремя помытых полов, сюда не направляют. Подавать жалобу можно следующими способами:

  1. Отправив заказное письмо по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва, 127994.
  2. По телефону – 8 (499) 973-26-90;
  3. Воспользовавшись электронной формой на ;

Полиция и прокуратура – это органы, которые могут расследовать дела, что касаются серьёзных, даже уголовно наказуемых деяний. При этом подавать жалобу можно как на государственный, так и на частный детсад.

Например, в полицию нужно отправить жалобы, касающиеся вопросов, что причиняют опасность ребёнку. Например, если кто-то в детском садике совершит преступление, подпадающее под статьи Уголовного кодекса РФ.

В прокуратуру жалуются, когда нарушают права ребёнка.

Например, воспитатель незаконно собирает деньги, запугивает ребёнка и т.п. Ну и конечно, обязательно пишите жалобу, если кто-то из сотрудников детсада применяет к ребёнку физическую силу или другие виды насилия. Причём жаловаться можно как на конкретного воспитателя, так и на весь коллектив, если уверены, что другие сотрудники покрывают виноватую сторону либо сами участвовали в насилии.
Причём жаловаться можно как на конкретного воспитателя, так и на весь коллектив, если уверены, что другие сотрудники покрывают виноватую сторону либо сами участвовали в насилии.

Прокуратура может отправить дело в суд, если посчитает, что жалоба имеет основания. А вот суд может взыскать моральный и материальный ущерб с виновной стороны. Ещё один вариант, куда жаловаться на работу воспитателей – в .

Если человек тиранит не только детей, но и других сотрудников, его можно назвать профнепригодным.

Чтобы подтвердить этот факт, нужна трудовая инспекция.

Даже в детских садах наличие факта самоуправства не редкость. Жаловаться сюда можно в таких случаях:

  1. При нарушении условий трудового дого-вора;
  2. В случае когда нарушаются трудовые нор-мы, что установлены законодательством.

Лучше писать коллективную жалобу. В таком случае подтвердить нарушение норм гораздо проще.

Тогда и провинившегося сотрудника, скорее всего, уволят или наложат штрафные санкции. Иск – это совершенно другой вид документов, но обращение в суд поможет восстановить справедливость в ситуациях, когда нужна компенсация.

Например, если вы подвергались поборам в детском саду, жалоба в суд поможет вернуть потерянные деньги.

Но обращаться сразу в суд не стоит. Для того чтобы иск имел максимальный эффект, лучше для начала обратиться в одну из перечисленных выше инстанций.

В таком случае судебный орган серьёзно воспримет ваше обращение.

К тому же открыть судебное дело может полиция или прокуратура, даже без непосредственного участия пострадавшего человека. Например, если в детском саду имелись серьёзные нарушения вплоть до преступлений, то суд будет в любом случае.

Но для успеха в процессе судебного разбирательства нужно собрать надёжную базу доказательств, ведь только в таком случае можно выиграть дело.

Когда мы разобрались, куда пожаловаться на детский сад, надо выяснить, как написать жалобу, и посмотреть образцы.

Хотя необязательно писать точно так же, как указано в этих образцах – жалоба из тех видов документов, где нет унифицированной структуры. Хотя некоторые правила есть, а именно то, что в документе должны быть представлены следующие сведения:

  1. Кто отправляет документ. Ф.И.О. человека, подающего бумагу, его адрес и номер телефона для связи;
  2. Требования. Здесь вы должны написать, что хотите получить в ответ на свою жалобу. Чаще всего требуют отстранения сотрудника, штрафа, компенсации нанесённого ущерба и даже тюремного заключения;
  3. Дата и подпись с расшифровкой.
  4. Название документа. Можно написать просто «Жалоба» или расширенно «Жалоба на заведующего» и т.п.;
  5. Кому документ адресован. Ф.И.О. должностного лица или организации (адрес и название);
  6. Основной текст, в котором изложить суть. Это нужно делать максимально кратко, но так, чтобы не потерялся смысл. В частности, указывается проблема, какие нормы закона он нарушает, и факты, подтверждающие нарушение;

Иногда подобные документы можно подавать даже анонимно, но тогда шансы на то, что дело будет удовлетворено, снижаются в разы. К тому же в случае анонимного обращения жалобщик не сможет получить ответ на своё обращение.

Вот несколько образцов, которые можно взять за основу для корректного составления своего документа:

  • .
  • .
  • .

Другое дело, когда пишется коллективная жалоба.

Если её правильно оформить, дело рассмотрят быстрее и внимания ему уделят больше, чем индивидуальной. Её написание во многом такое же, как описано выше, но в конце нужно поставить подписи всех жалобщиков и предоставить их контакты.

Претензии пишутся в двух экземплярах.

  1. Если обращаетесь лично, первый документ сдаётся, а копию помечают штампиком о «Принятии к рассмотрению».
  2. Почтовое отправление подразумевает получение уведомления, где будет проставлена дата принятия бумаг и информация о принявшем их должностном лице.

Стандартные сроки рассмотрения жалобы составляют 30 дней.

Принятое решение предоставляется жалобщику в письменном виде на указанный им контактный адрес. Поделиться:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Жалоба на воспитателя детского сада: образец написания и случаи подачи

Каждый родитель, отдавший ребенка в дошкольное учреждение, может столкнуться с ненадлежащим выполнением воспитателем своих обязанностей, грубостью по отношению к ребенку или даже жестокостью.В подобных случаях просто необходимо обратиться с на такого работника.

– это место, предназначенное для воспитания и развития самых маленьких граждан.Дошкольные учреждения уже давно предназначено не только для присмотра за малышами работающих родителей.Сейчас даже неработающие мамы сознают, что их ребенку необходимо общение с ровесниками.Отдавая сына или дочь в садик, мамы надеются на ответственное отношение воспитателей к своему делу, внимание к подопечным и заботу о них. В большинстве случаев это доверие оправдывается.

Однако и из этого правила бывают исключения.Если вдруг малыш начинает сопротивляться, когда его собирают в садик, плачет, оставаясь там без мамы, жалуется, что к нему плохо относятся,- нужно немедленно разобраться, в чем тут дело. Страх ребенка перед детским садом может оказаться небезосновательным.Когда родители отдают сына или дочь в детский сад, между ними и дошкольным учреждением заключается договор об оказании по воспитанию, обучению и развитию ребенка.

В соответствии с этим договором на воспитателя ложатся определенные обязанности, которые он должен выполнять надлежащим образом.Его профессиональная деятельность должна быть направлена на обеспечение охраны жизни и здоровья воспитанника, его эмоционального благополучия с учетом индивидуальных характеристик личности детей.Родители, являющиеся законными представителями воспитанников дошкольных учреждений, имеют осуществлять контроль за всеми сторонами этого процесса.К сожалению, бывают случаи применения работниками детских садов недопустимых методов воспитания, связанных с излишней нервозностью, криками, а иногда и физическим воздействием. При этом воспитатель может запугивать ребенка, угрожая принять еще более жесткие меры, если о произошедшем станет известно родителям или кому-либо еще.Замкнутость и настороженность ребенка, его отказ идти в детский сад ни в коем случае нельзя оставлять без внимания.Могут быть и другие ситуации: ребенка вывели на прогулку в одежде, не соответствующей погоде, и он простудился.

Ребенок прикоснулся к горячему, получил ожог, а воспитатель не вовремя обратился за медицинской помощью.Или воспитатель повел группу на утренник и «забыл» одного из детей. Или вашего сына или дочь за не понравившееся воспитателю поведение лишили обеда. Или ребенок медлительный и не успел поесть за определенное время, и его за это наказали.Или выясняется, что в часы, отведенные для развивающих занятий, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается своими делами.

Или ребенок медлительный и не успел поесть за определенное время, и его за это наказали.Или выясняется, что в часы, отведенные для развивающих занятий, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается своими делами. Нередко имеет место нецелевое расходование воспитателем денежных средств, собранных с родителей.В детских садах часто собирают на игрушки, оформление группы, материалы для творчества (пластилин, краски, карандаши), моющие средства. Потом оказывается, что далеко не все собранные деньги ушли по назначению.Иногда сбор средств вообще неправомерен.

Проблемы могут быть различными, а выход зачастую только один — пожаловаться на недобросовестного воспитателя.

Не во всех ситуациях стоит подавать жалобу сразу. Иногда оптимальный вариант — вначале побеседовать с воспитателем.Нужно попытаться донести, что его обращение с детьми неприемлемо. Сделать это следует предельно вежливо.

Не исключено, такое поведение воспитателя — скорее исключение, чем правило. В таком случае беседа вполне может привести к решению возникшей проблемы.Однако разговор может и не привести к положительному результату.Тогда первый шаг, который стоит совершить, — поговорить с заведующей дошкольным учреждением.Следует не только изложить собственную позицию в разговоре, но и подкрепить ее заявлением в письменной форме.Требования должны быть изложены предельно четко.Заведующая должна понимать, что вы хотите: просто погасить конфликт, оказать влияние на воспитателя, применить к нему соответствующие меры, перевести сына или дочь в другую группу. Стоит дать понять, что другие родители также имеют претензии к данному воспитателю (если это действительно так).Может случиться так, что и на данном этапе инцидент не будет исчерпан (заведующая равнодушно отнеслась к жалобе, каких-либо сдвигов в нужную сторону не произошло).

Тогда необходимо обратиться с жалобой в департамент (управление) образования города.В заявлении следует максимально подробно изложить суть неправомерных действий работника ДОУ и упомянуть об отсутствии реакции со стороны заведующей. Кроме того, пойти с жалобой можно и в прокуратуру.При обращении в департамент образования желательно оставить себе второй экземпляр. Если одновременно подана жалоба в прокуратуру, это желательно отметить в конце текста.

Вероятно, что процесс рассмотрения жалобы будет ускорен.Если имело место рукоприкладство со стороны воспитателя, то к жалобе следует приложить заключение врача. В этом случае жалобу следует направить не только в управление образования, но и в прокуратуру.Может иметь место и жалоба, касающаяся денежных поборов.

В таком случае лучше действовать не единолично, а совместно с другими родителями. Желательно, чтобы они тоже свидетельствовали по поводу данных фактов. Лучше в каждом случае оформлять документально сдачу денег воспитателю.

Жалоба на воспитателя должна включать в себя следующие необходимые элементы:

  • Приложения:документальное подтверждение вины воспитателя (если есть).
  • Сущность претензий к воспитателю.
  • Цель жалобы.
  • Подпись, расшифровка подписи и дата.
  • Фамилия и инициалы должностного лица, которому адресована жалоба.

Существуют определенные правила составления жалобы на воспитателя детского сада.

В ней должны быть указаны фамилия, имя, отчество руководителя инстанции, в которую подается жалоба. В центре листа должен быть заголовок «Жалоба».В тексте следует ясно и грамотно изложить претензии к работнику дошкольного учреждения, привести веские аргументы.

Необходимо указать, какой цели вы добиваетесь своим обращением.Отправить готовый текст можно почтой, но обязательно с уведомлением. К жалобе прилагаются документы, подтверждающие факт нарушения прав и свобод ребенка (если таковые имеются).

(пример) составления жалобы на воспитателя группы.Имеет смысл поговорить о поведении воспитателя с другими родителями. Если с их стороны вы встретите поддержку, то можно написать на воспитателя коллективную жалобу.

Такие жалобы рассматриваются соответствующими органами гораздо быстрее и результативнее.Жалоба должна быть набрана на компьютере и распечатана, так как не все люди отличаются красивым и разборчивым почерком. Если жалоба с трудом поддается прочтению, то нет смысла ожидать, что на нее адекватно отреагируют.

Под текстом коллективной жалобы должны стоять подписи родителей и их расшифровки.Детский сад является учреждением, призванным заботиться о воспитании и благополучии детей.

Поэтому высокие требования, предъявляемые к воспитателям, вполне обоснованны. Работники дошкольных учреждений не имеют права позволить себе некорректное поведение.В ряде случаев жалоба на воспитателя — единственная мера, способная остановить его непрофессиональные действия.Главное — обладать полной информацией о произошедшем конфликте, а также четко представлять, чего вы стремитесь добиться при помощи этой жалобы.Если случай с вашим ребенком — не единичный, лучше подключить других родителей и написать коллективную жалобу.В таком случае быстрое и эффективное решение проблемы практически гарантировано.

Работники дошкольных учреждений не имеют права позволить себе некорректное поведение.В ряде случаев жалоба на воспитателя — единственная мера, способная остановить его непрофессиональные действия.Главное — обладать полной информацией о произошедшем конфликте, а также четко представлять, чего вы стремитесь добиться при помощи этой жалобы.Если случай с вашим ребенком — не единичный, лучше подключить других родителей и написать коллективную жалобу.В таком случае быстрое и эффективное решение проблемы практически гарантировано.

Куда пожаловаться на воспитателя детского сада

» Автор Юрист Елена Тихонова На чтение 10 мин. В соответствии с законодательством Российской Федерации каждый ребенок по достижению трех лет должен быть обеспечен местом в детском саду.

Однако в настоящее время в некоторых регионах еще есть очередь и родителям приходиться увольняться с работы и сидеть с ребенком дома или же водить в частный детский сад.

В случае, когда ребенок все-таки попал в детский сад у родителей начинается проблема с адаптацией ребенка в детском саду, которые сопровождаются болезнями и осложнениями, а также общение с воспитателями. И не всегда воспитатели соответствуют своему внешнему виду и образованию, поэтому на них тоже зачастую пишут жалобы.

В рамках данной статьи мы рассмотрим какие причины могут быть для написания жалобы, а также поговорим о том, какие ведомства занимаются недовольствами такого рода. В детском саду с группой детей работают определенные лица, к которым ребенок привыкает и доверяет свои секреты и тайны. В настоящее время в саду в одной группе функционируют два воспитателя, которые работают посменно и одна няня или как сейчас называют помощник воспитателя.

Эти лица работают на постоянной основе, приходящими педагогами являются музыкальный работник и инструктор по физической культуре, психолог.

Именно данные преподаватели обычно приходят раз-два в неделю, а остальное время проводиться с воспитателями.

Правда в некоторых детских садах имеются специализированные преподаватели, которые занимаются с детьми английским языком, танцами и так далее. Для обращения с жалобой как уже говорилось следует иметь доказательства и веские основания, например, жалоба такого характера, что воспитатель не так посмотрел не будет рассмотрена.

Оснований для обращения множество и все они индивидуальные, но мы выбрали наиболее популярные из них для того, чтобы объяснить серьезность. № Основание Пояснение 1 Нарушение своих обязанностей Все должностные инструкции прописаны конкретно в законодательстве, поэтому воспитатель должен соответствовать им.

В данном пункте подразумевается такие нарушения как отсутствие занятий, несвоевременное укладывание на тихий час, отсутствие помощи в употреблении пищи ребенку, отсутствие помощи в одежде. 2 Превышение своих обязанности У каждой возрастной группы имеется свои образовательные задачи, которые воспитатель совместно с ребенком достигает в процессе ежедневного занятия. Длительность занятия у возрастных групп разная и начинается от 15 минут и заканчивается 40 минутами.

Поэтому если воспитатель занимается с малышами более получаса, то это существенное нарушение, так как дети не воспринимают уже информацию.

Соответственно данная деятельность просто бесполезна.

3 Отсутствие должного ухода Ребенок в детском саду должен быть в безопасности и в положительном эмоциональном состоянии.

Соответственно если ребенок получил травму в ходе невнимательности воспитателя, то это может так же быть причиной жалобы.

4 Непедагогичные методы Воспитатель должен воспитывать детей в рамках своей деятельности, ему категорично запрещается кричать на ребенка, а тем более поднимать руку на ребенка.

Максимальное наказание должно быть – стульчик, в случае, когда дети занимаются, а ребенок сидит в одиночестве. Однако перед этим следует объяснить ребенку почему он наказан, а не просто так молча посадить его на стульчик.

5 Сборы денежных средств Некоторые воспитатели на свои праздники заказывают родителям подарки, так делать категорически запрещено и это будет относиться к вымогательству. Но не стоит путать если воспитатель говорит о том, что детям необходимы прописи и карандаши, то это вы приобретаете для своего ребенка лично и это вовсе не считается вымогательством.
Но не стоит путать если воспитатель говорит о том, что детям необходимы прописи и карандаши, то это вы приобретаете для своего ребенка лично и это вовсе не считается вымогательством. Бланка установленного образца, который необходимо заполнить и передать на рассмотрение в вышестоящие инстанции нет, поэтому жалобу пишут граждане, самостоятельно соблюдая определенные пункты:

  • Жалоба должна иметь автора, в противном случае анонимные жалобы, за исключением коррупционной сферы не рассматриваются.
  • Сама жалоба должна быть написана понятным русским языком или же напечатана на компьютере;
  • Жалоба обязательно должна иметь веское основание и доказательство, которое будет рассмотрено. Соответственно если доказательство того, что произошло нарушение регламента нет, то и жалоба не имеет смысла;
  • Текст жалобы не должен содержать нецензурной брани, оскорбления и вопросов, которые касаются личной жизни сотрудников;

Кроме этого факты, указанные в жалобе не должны быть ложными, в противном случае это может повлечь за собой ответственность перед законом.

Жалобу необходимо на рассмотрение передать в вышестоящие инстанции, которые в соответствии с законодательством рассмотрят данную проблему и накажут тех лиц, которые не оказали помощь раньше. Первоначально жалобу следует передать заведующему, лучше если она будет написана в двух экземплярах, которые оба нужно зарегистрировать, но один передать дальше. Далее в течение двух недель необходимо ожидать ответа, только после этого следует обращаться дальше.

Кроме этого необходимо к жалобе в Прокуратуру или Департамент образования приложить зарегистрированную жалобу, адресованную заведующей, для того чтобы подтвердить, что ответ не получен.

Куда и как передать жалобу? № Инстанция Каким образом можно передать жалобу 1 Департамент образования Передать жалобу можно любым удобным способом, который будет приоритетней для того, кто жалобу передает.

Соответственно жалобу можно направить: 1.

Дистанционно 2. Самостоятельно. К первому случаю относят: v онлайн приемная – непосредственно официальный сайт структуры, куда передается жалоба где, можно заполнив определенную форму передать обращение. Правда для передачи жалобы следует быть зарегистрированным пользователем.

v Передача жалобы по почте, в таком случае письмо должно быть заказное и содержать не только саму жалобу, но и доказательства и опись того, что вложено в конверт.

Лично жалобу можно передать только в том случае, если в вашем городе имеется приемная, которая занимается данным вопросом.

Следует отметить только приемные дни, которые нужно уточнить заранее. 2 Прокуратура Кроме этого некоторые инстанции имеют телефон горячий линии, куда можно сообщить жалобу по телефону. Сюда следует отнести и прием недовольств по факсу, для того чтобы ознакомиться имеет ли на это право определенное ведомство, следует уточнить на официальном сайте.

Стоит отметить что срок рассмотрения жалобы может варьироваться до одного месяца. В прокуратуру города _________ от (ФИО) ____________________ адрес _______________________ телефон_____________________ Жалоба Мой ребенок Иванов Иван Иванович 2017 года рождения, посещает детский сад Родничок города Липецка. Ребенок посещает группу №3, малыш всегда активный и с удовольствием посещает детский сад, однако 2 недели назад случилась ужасная ситуация, в которой я прошу вас разобраться.

24 марта 2021 года мы как обычно пришли в детский сад, ребенок с утра имел плохое настроение, так как не выспался.

Вечером, когда я пришла за малышом то обнаружила его лежащим в спальне и в грязной одежде, которая залита кровью. Безусловно я спросила у воспитателя, на что она мне ответила, что на прогулке ребенок упал и у него появилось носовое кровотечение, но ребенку медсестра вколола укол и заложила нос ватой и ребенок заснул.

В ужасе я забрала ребенка и сразу отправилась в травм пункт, там доктор осмотрел и установил диагноз – легкое сотрясение.

Я возмущена, так как воспитатель мне не позвонил, без моего ведома ребенку сделали укол и теперь мы лежим в стационаре. Проведите проверку в отношении Петровой Наталье Анатольевны, которая не сообщила мне о случившимся, не вызвала скорую помощь и приняла сама решение как лечить моего ребенка.

Приложение:

  • Чеки, которые подтверждают траты денежных средств на приобретение лекарственных препаратов.
  • Копия жалобы, на которую не ответила администрация детского сада;
  • Заключение специалиста;

В образовательной сфере, по моему мнению, должны работать исключительно талантливые люди, особенно это касается детских садов. Это первая ступень в развитии человека, когда родители доверяют свое самое дорогое чадо в мире государству в лице воспитателя. Воспитатель от слова воспитывать, поэтому именно в таком заведении ребенок получает первые навыки в самостоятельной еде, одежде.

Однако не всегда воспитатель радостно сопровождает данное событие и разделяет успехи с ребенком, безусловно так быть не должно.

В обязанности воспитателя входит не только кормление, прогулка, но и развитие (обучение счету, письму), но не всегда это соответствует действительности.

В последнее время все чаще и чаще встречаю родителей, которые говорят о том, что ребенок сходил один раз в сад и больше не под каким предлогом не желает его посещать. Или же другая ситуация, когда малыш ходил в садик с радостью, а в один момент начал плакать с такой силой, что родители забирают его обратно.

В каждой ситуации следует разбираться более подробно и безусловно первоначально общаться с воспитателем пытаясь выяснить почему ребенок плачет, возможно виноват не воспитатель, а другой ребенок, который обижает его. Поэтому перед написанием жалобы следует сесть за стол переговоров, где будет участвовать заведующая, воспитатель, психолог, ребенок, малыш.

Хочется отметить, что родителям необходимо прислушиваться к своим малышам, чтобы они чувствовали себя под защитой и могли доверить все свои страхи и тайны.

Министр Правительства города Москвы – руководитель Департамента образования Калина И.И.

Вопрос №1: Нужно ли обращаться к заведующему детского сада для решения конфликтной ситуации.

Ответ: К сожалению государственные органы, которые рассматривают разного рода жалобы не рекомендуют направлять свои недовольства в серьезные структуры, если не было обращений к руководителю. Первоначально следует обратиться к руководителю, в данном случае к заведующему детского сада, так как 90% жалоб решается именно на данном этапе. Возможно заведующий имеет влияние на своих подчиненных и после его общения с ним воспитатель пересмотрит свое поведение.

Это позволит сократить длительность решения проблем, да и нервы. Вопрос №1: После того как обращение к заведующей детского сада не принесло никаких успехов, куда можно обращаться дальше?

Ответ: Важно отметить, жалоба руководителю следует должна быть в письменном виде и передана в двух экземплярах, которые следует зарегистрировать.

Один экземпляр остается у вас, другой переходит на рассмотрение.

Данное действие делается для того, чтобы позже данный сотрудник не отказался от того, что получил на рассмотрение жалобу. Жалобу на воспитателя можно передать в прокуратуру, в Департамент образования. Ошибка №1: Отсутствие реакции на незаконные действия сотрудников образовательного заведения Комментарий: Вне зависимости от сферы деятельность, люди, которые официально находятся и проживают на территории нашей страны должны говорить о нарушениях со стороны работников определенной сферы.

Замалчивание ситуации никак её не решит и именно на этого некомпетентного сотрудника наткнется другой граждан и так будет до тех пор, пока на него не напишут жалобу. После жалобы сотрудника уволят или же накажут дисциплинарными взысканиями и после этого он будет думать нарушать закон или нет.

Ошибка №1: Отсутствие доказательств Комментарий: Каждая жалоба, которая передана государственному органу должна иметь подтверждение, в противном случае отправитель может получить наказание в виде привлечения к ответственности. Поэтому стоит для себя сразу отметить, что жалоба и доказательство должны быть вместе, только это гарантирует успешное решение образовавшийся ситуации. Читайте также: Каждый родитель считает, что его ребенок самый хороший, на то и есть родители.

Но стоит объективно оценивать ситуацию и если ребенок бьет других детей или же мешает проводить занятие, а воспитатель его наказывает и сажает на стульчик, то это одно дело и в данном случае жалоба не будет иметь оснований. Другая же ситуация будет если воспитатель применяет более жесткие методы воспитания – крик, удары. Если действительно имеются основания для жалобы, а самое главное имеются доказательства, то обращаться в вышестоящие органы с жалобой просто необходимо.

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

» Личность ребенка формируется с детства, немало вкладывает в развитие ДОУ. Но его сотрудники не ангелы в белых одеждах.

Как пишется жалоба на воспитателя детского сада, куда и в каких случаях она подается — нелишнее знание для родителей. Содержание года регулирует образовательную деятельность в России (в том числе садики, школы). — гарантия прав несовершеннолетних.

Договор между представителями ребенка и ДОУ фиксирует обязанности и права обеих сторон, не должен противоречить действующему законодательству. Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск 8 (499) 938 6124 Спб 8 (812) 425 6761 Фед 8 (800) 350 8362 Полный перечень нормативных актов, связанных с деятельностью общеобразовательных учреждений, приведен на сайте Минобразования. На воспитателя детского дошкольного учреждения (ДОУ) можно написатьжалобу.

Причины:

  • Средства, предназначенные для нужд детей и группы, забирает себе воспитатель.
  • Грубое отношение — в качестве наказания некоторые сотрудники детсада считают возможным заклеить рот ребенку, поставить в угол в туалете, привязать к стулу.
  • С детьми не играют, не водят гулять.
  • Оскорбления и рукоприкладство недопустимы, за это предусмотрена уголовная ответственность.
  • К своим обязанностям относятся халатно, воспитательницы постоянно нет на месте либо за ребятишками просто не смотрят — личные дела отвлекают от работы.
  • Отказ в помощи — маленькие дети еще не умеют сами одеться полноценно, обязанность воспитателя и нянечки помогать.

Жалобы на антисанитарию и плохое питание — веский повод направить претензию.

Но в этом случае не всегда виноват воспитатель, скорее вопросы к директору детского учреждения.

Наказание за невнимательность грозит и другим сотрудникам — медсестре, нянечке, учителю музыки, физкультуры, логопеду и т. п. Отправляя ребенка в садик, родитель хочет быть уверен в его безопасности.

А она напрямую зависит от действий сотрудников ДОУ. Сначала необходимо попытаться разрешить конфликт, обратившись к заведующей садиком.

Можно разобрать сложившуюся ситуацию самостоятельно либо подавать письменную претензию и ожидать ответа.

Если решить вопрос на местном уровне не получилось, куда еще можно пожаловаться:

  • Роспотребнадзор. Сюда жалуются на воспитателя либо весь садик в целом. Основной повод — антисанитария, плохое питание, грязь в помещении группы и т. п. Структура имеет право внепланово проверить работу общеобразовательного учреждения.
  • Инспекция по труду. Из-за нарушений трудового законодательства претензии обычно пишутся в адрес руководства (можно коллективно — от родителей и подчиненных).
  • Министерство образования контролирует общеобразовательные учреждения. Заполнение претензии и порядок ее подачи ничем не отличаются от других организаций. Обязательно прикладываются копии заявлений и ответов на них в предыдущие инстанции (например, официальная переписка с руководством садика).
  • РОНО — районный (городской) отдел (управление) образования. Правильно будет обратиться лично либо письменно к заместителю главы района по социальным вопросам — разрешение подобных проблем входит в их компетенцию. Или к начальнику управления/отдела.
  • Прокуратура, суд — унижение личного достоинства ребенка, побои, оставление в опасности, оскорбления.

Важно!

Материальный ущерб удастся взыскать только в судебном порядке. Обращение в контролирующие органы затронет воспитателя, и его руководителя, т.

к. попытка решить все в стенах детского сада не увенчалась успехом (заведующий не предпринял никаких действий). В тексте претензии необходимо перечислить нарушенные законодательные нормы и требования — какого конкретно результата хотите добиться. Не стоит строчить заявление после первого же слова ребенка, его капризов и нежелания идти в детский сад.

Синяк может появиться на площадке во время прогулки, капризы утром — ребенок не в настроении. Правильно сначала поговорить с воспитательницей.

Клевета и ложные показания противозаконны, за это могут привлечь к ответственности самих родителей.

Срок рассмотрения претензии в любую инстанцию — 30 дней. Жалобу от наговора отличают аргументы:

  1. рассказы ребенка.
  2. свидетельские показания;
  3. фото, видео, записи;
  4. медицинское заключение (если у малыша есть физические повреждения);

Исключаются негативные эмоции в тексте заявления, ненормативная лексика, оскорбления и угрозы. Важно! Необходимо сохранять документы, отправленные и полученные в начале разбирательств (от всех инстанций, куда уже обращались).

Чтобы написать претензионное письмо, предлагается бланк, допускается составлять в произвольной форме. Главное, соблюсти структуру документа:

  • Содержание — что произошло, в какое время, суть ситуации, доказательства.
  • «Шапка» — от кого и кому пишется.
  • Заключение — требования, дата, подпись.
  • Название — заявление, жалоба, претензия.

Если писать коллективно (например, жалуется родительский комитет), результата добьетесь быстрее. Заявление составляется точно так же, но подписи ставят все обращающиеся, а не кто-то один.

Расшифровка каждого автографа обязательна. В шапке разрешается не перечислять всех родителей, а вот в приложении нужно. Адрес для ответа указывают один на всех.

К сведению! Обращения на одного воспитателя или на садик могут объединить в общее дело. Обратиться в любую инстанцию можно лично.

Заявление пишется заранее либо на месте. К директору садика или в РОНО приходят в соответствии с рабочим расписанием.

В Министерство образования для многих родителей добраться с визитом проблематично.

Жалобу пересылают почтой. Отправка только заказным письмом с описью вложения — перечисляются все документы.

Отчет о получении письма адресатом пригодится в дальнейших разбирательствах как подтверждение досудебного урегулирования. По местным инстанциям прописать все адреса и телефоны для каждого региона невозможно. Контактные данные Министерства образования Российской Федерации:

  • Обращение граждан через
  • Адрес для писем: г. Москва, улица Тверская, д.11. 125993. ГСП 3.
  • Электронная форма .
  • Информация о личном приеме

Жаловаться анонимно директору детсада, в департамент образования бесполезно.

Даже если заявление будет принято, его не рассмотрят. Да и ответа не дождаться — нет обратного адреса. К сведению! Обращение в Минобразования России, скорее всего, будет переадресовано в департамент по подведомственности и территориальной расположенности.

Что грозит воспитательнице в зависимости от тяжести совершенного проступка:

  1. лишение премии;
  2. дисциплинарное взыскание;
  3. компенсация материального/морального ущерба;
  4. уголовная ответственность — выражается в ограничении или лишении свободы.
  5. увольнение;
  6. штрафные санкции;

Знайте! Судебные издержки оплачивает проигравшая сторона.

Не стоит обращаться в суд без твердой доказательной базы. Помимо оплаты различных госпошлин можно получить встречное обвинение в клевете.

Защищать своих детей — право и обязанность родителей.

Прежде чем бежать в вышестоящие организации, необходимо собрать неопровержимые доказательства. Ложным наговором можно усложнить жизнь ребенка в пределах детского дошкольного учреждения.

Если добиться справедливости не получается, обратитесь к грамотному юристу. ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации: Мск +7 (499) 938 6124 Спб +7 (812) 425 6761 Фед +8 (800) 350 8362 Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Не все контрагенты добросовестны.

Нередко другой стороне приходится прибегать к крайним мерам — обращаться Развитие технологий в сфере связи не снижает спрос на услуги доставки. Но и они Отдавая ребенка в детский сад, мы надеемся, что о нем будут тщательно заботиться, прививать В современном российском законодательстве протест представляет собой правовую возможность на справедливый вердикт.

Апелляционная жалоба на решение суда открывает Никто не застрахован от ошибок и злоупотреблений со стороны государственных служащих. Особенно это касается Претензия — основной, но не единственный метод воздействия на нарушителя. Если контрагент игнорирует жалобу, В процессе реализации исполнительного производства случаются всевозможные отклонения от четких следований правовым нормам со Вершители судеб человеческих неприкасаемы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+