Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Как проверить подлинность турфирмы

Как проверить подлинность турфирмы

Как проверить подлинность турфирмы

Проверь своего турагента на честность


Итак, для того, чтобы не быть обманутым, нужно немного разбираться в вопросе структуры туризма РФ. Несколько основных кратких тезисов:

  1. Туристический рынок в России зиждется на туроператорах. Назовем их «фабриками» по производству туров. , , трансфер и страховка — все это организовывают они.
  2. Турагентства (или турагенты) — это розничные точки сбыта продукта, который произвели «фабрики». Они не имеют права производить, они только реализуют готовый товар по фиксированной стоимости.
  3. Цель турагента — подобрать для вас качественный продукт (), опираясь на свои знания и богатый опыт. Вам не нужно самостоятельно лопатить горы материала, где отдохнуть, . Все это должен сделать за вас толковый менеджер после того, как услышит список ваших ожиданий от предстоящего путешествия.

Существует одно большое заблуждение: в разных турагентствах цена на одну и ту же путевку будет отличаться.

Но это не так: все до одного предлагают один и тот же ассортимент по одинаковым ценам, ведь все производится на одних и тех же, чаще всего надежных, «фабриках».Вывод: чтобы забронировать тур, выгодно и беззаботно, следует найти приятного в общении (именно вам), близкого по духу и компетентного человека.

Но это не так: все до одного предлагают один и тот же ассортимент по одинаковым ценам, ведь все производится на одних и тех же, чаще всего надежных, «фабриках».Вывод: чтобы забронировать тур, выгодно и беззаботно, следует найти приятного в общении (именно вам), близкого по духу и компетентного человека.

Все.Но почему тогда цены все равно разнятся? Рассмотрим два типичных варианта развития событий:Если тур стоит дешевле, чем у другихВариант первый: У турагентств с туроператорами имеются определенные договоренности. То есть с официальной цены на ваш тур, которую можно наблюдать во всех поисковиках, агент получается процент, свою комиссию (она уже включена в стоимость пакета).

И вот этой комиссией он может поделиться с клиентом, сделать скидку.

Ведь лучше хоть что-то заработать, чем не получить в итоге ничего.Но при таком раскладе есть и негативные последствия: снижение качества обслуживания (ведь комиссии у турагентов и так небольшие в свете происходящего на туристическом рынке, а тут еще часть скромного заработка нужно отдать туристу, чтобы он не ушел к конкурентам), нехватка средств на дальнейшее существование в перспективе, образование финансовой пирамиды, разорение и т.п.

Демпинг ничем хорошим не заканчивается.Помните, пожалуйста, если требуете скидку, что всякая работа должна оплачиваться.

Никто не хочет трудиться бесплатно.Вариант второй: Здесь уже речь пойдет о недобросовестности агента. Он может специально занизить стоимость, тем самым заманив вас забронироваться именно у него, а на следующий день позвонит и скажет, что отель не подтвердился, предложит равнозначную по цене альтернативу, которая на деле окажется дешевле.

Но вы об этом, скорее всего, не узнаете.Еще хуже, если турагент изначально, без согласования с вами, забронирует для вашего путешествия другой отель, с этой действительностью вы столкнетесь, только прилетев на отдых.

Поэтому очень внимательно читайте договор, проверяйте ваучер на заселение, категорию питания в нем и авиабилеты при получении документов.А если тур стоит дороже?Здесь все предельно просто: несмотря на то, что делать наценку на официальную цену туроператора агентству строго запрещено, некоторые экземпляры все же так поступают. Размер надбавки целиком зависит от количества совести внутри турагента.Проверить, честную ли цену вы получили в предложении от турфирмы можно на сайте Травелаты (совершенно бесплатно):Это сервис поиска туров онлайн, который проверяет предложения всех надежных туроператоров и дает аналогичные цены (либо даже ниже). Понравившееся предложение можно тут же забронировать, оплатив картой (тем самым вы фиксируете за собой стоимость тура) либо оформить рассрочку.

Травелата обеспечивает своих туристов круглосуточной поддержкой по телефону, документы высылают прямо вам на почту. Будущее уже наступило �

И помните — так называемые «горящие» туры действительно существуют.Но они появляются ТОЛЬКО за пару дней до вылета, и никак иначе. Не может быть распродажи путевок за 2 месяца до даты начала тура.

Это все обман и маркетинговые уловки.

«Горящий» тур случается тогда, когда оператор понимает, что не успевает продать нужное количество мест в самолете/отеле на определенную дату, а поставщику услуги они уже оплачены. Таким образом, снижая стоимость до невозможности, оператор получает хоть что-то и не остается у разбитого корыта с пустым самолетом.

Но никто такие ситуации не любит, туроператоры не дураки, они стараются их избегать.

(3 оценок, среднее: 4,33 из 5)

Загрузка.Предыдущая статьяСледующая статья

Как проверить турагентство на надежность

» Консультация юриста Натали Турс, DSBW Турс, Матрешка Тур, Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Полар Тур, Радуга Трэвел… С начала лета 2018 года из-за невозможности выполнения своих обязательств закрылись или на грани закрытия уже 5-7 туроператоров! История продолжается: после 2014 года нас ждет новая волна банкротств турфирм?

Кто будет следующим? А также рейтинг надежных туроператоров !За последние 10 лет турфирмы банкротятся с пугающей регулярностью – примерно от 3 до 10 крупных туроператоров в год, а разорившиеся мелкие турфирмы и турагентства исчисляются десятками! 2014 год стал самым черным для туристической отрасли – тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие “Нева”, “Лабиринт”, “Солвекс-Турне”, “Южный крест”, “Верса” и др. Причем, большинство – в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха…В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства… Закрылись такие туроператоры, как “Трансаэро Тур”, “Коннайсанс Тур” (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), “Ted Travel” и др.И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год… За три недели – уже 5-7 проблемных туроператоров!

  1. 4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию. А ведь тревожные “звоночки” по Натали Турс в последнее время уже поступали… Например, в конце декабря 2017 года Натали Турс запускали демпинговую акцию, предлагая скидку в 10% при бронировании тура напрямую, из-за чего многие турагентства и агрегаторы объявили туроператору бойкот, вынудив Натали Турс отказаться от акции. 29 июня Натали Турс закрыл чартерные программы в 4 страны: Испанию, Италию, Грецию и Турцию. А 3 июля начали поступать сообщения о проблемах клиентов Natalie Tours при вылете, трансфере и заселении в отели этих стран… Демпинговая политика с большими скидками наблюдалась и у Полар Тур…
  2. 10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)
  3. 22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур, немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ
  4. 25 июня 2018 прекратил деятельность туроператор Премиум Тревэл Групп
  5. 15 июня 2018 прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour (Полар Тур)
  6. 3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейший туроператоров России, работавший с 1991 года – DSBW Tours (ДСБВ Турс)
  7. 30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ, приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию

Мы же, как и при закрытиях туроператоров в 2014 году, отмечаем странное “совпадение” с одними и теми же страховыми компаниями, в которых страховали свою ответственность закрывающиеся туроператоры… Например, в СК “Якорь” всего на 10 млн.

рублей застрахованы Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Матрешка и Полар Тур, в СК Орбита застрахованы DSBW и Raduga Travel, в СК “Инвест-Страх” с отозванной лицензией – снова Матрешка, DSBW и Raduga…Многие туристы сейчас задаются вопросом – кто следующий из туроператоров закроется в году?Мы не знаем… Скорее всего, туроператоры поменьше, не входящие в крупные сети, те у кого нет или мало собственных и гарантированных отелей (с моментальным подтверждением), с низким размером финансовых гарантий и страхованием ответственности в сомнительных страховых компаниях, а также предлагающие большие скидки до 8-12%…Можно “погуглить” информацию перед покупкой тура, а можно изучить рейтинг надежности туроператоров на сайте-агрегаторе по онлайн бронированию туров Travelata.ruНа момент обновления статьи, по данным Travelata.ru, 10 самых надежных туроператоров России на год – это: Travelata.ru не гарантирует отсутствия проблем с туроператором, ведь не так давно и Natalie Tours входила и даже возглавляла некоторые рейтинги, однако существенно снижает вероятность проблем с туроператором…Ну а гарантированно никаких проблем с турфирмами у Вас никогда не возникнет, если как и мы путешествовать самостоятельно!Что для этого нужно? Всего ничего! Просто перейдите по нашим ссылкам и забронируйте все самостоятельно по лучшим ценам и с максимальными скидками! Просто, быстро и онлайн:Узнали что-то новое?

Источник: https://diary.travel/digest/spisok-zakryvshikhsya-turoperatorov-2018-kto-budet-sleduyushchim-rejtingВремя маленьких, плохо организованных операторов туристических услуг прошло: после кризиса, из-за череды банкротств, на российском рынке осталось несколько десятков крупных компаний, сумевших остаться на плаву.

Такие факты, как жесткая конкуренция и наличие крупного капитала в туристической сфере бизнеса, сыграли на руку простым отдыхающим. Оставшиеся фирмы лучше организованы, достаточно надежны и предлагают более привлекательные услуги. Среди этих «титанов» особенно выделяется десятка компаний: предлагаем Вашему вниманию топ лучших туристических операторов Российской Федерации по версии рейтинга надежности от компании Travelata и мнению отдыхающих, уже пользовавшихся их услугами.МестоНазваниеПредложения туроператоровКол-во тур.

направленияОбщий рейтингИсточник: https://TruTop.ru/turoperatory-rossii-rejting-luchshih/Летом 2014-го закрылись многие турфирмы, при этом не выполнив обязательств перед своими клиентами.

Перспектива застрять за границей без помощи от своего туроператора, мягко говоря, пугает.Но если деньги на отпуск за границей нашлись, то никакие опасения не заставят вас вместо морского побережья выбрать для отпуска дачу в соседнем посёлке, правда? Значит, надо выбирать правильного туроператора, причём учитывать разные параметры.На самом деле есть много параметров, по которым нужно оценить фирму, прежде чем закупать у неё путёвки.

Вот некоторые из них.По любому туристическому направлению может случиться кризис — нестабильная политическая обстановка, военный конфликт, природные катаклизмы. Чем больше направлений сможет предложить туроператор взамен недоступного, тем меньше он рискует.Где узнать? Эту информацию можно найти на сайте туроператора или осведомиться у его консультантов по телефону.

Принимающая сторона — это туристическая компания в той стране, куда вы отправляетесь по туру. Именно эта компания бронирует и оплачивает отель, обеспечивает трансфер из аэропорта в место заселения и устраивает экскурсии.Если у туроператора есть своя принимающая компания в стране назначения, шансы получить качественные услуги на месте сильно возрастают. К тому же такая компания меньше рискует разориться, поскольку может зарабатывать и на туристах из других стран.Где узнать?

На официальном сайте туроператора или связавшись с ним по телефону. Нередко большую часть стоимости тура составляет авиаперелёт. Если туроператор сотрудничает с несколькими авиакомпаниями, имеет блоки мест в разных направлениях или свой чартерный рейс, он сможет предложить больше вариантов перелёта.Где узнать?

Как правило, туроператоры выкладывают информацию о сотрудничестве с авиакомпаниями на своём сайте. Проверьте разделы сайта, связанные с партнёрами компании.

Если туроператор сотрудничает с надёжной страховой компанией, в случае банкротства она не отзовёт лицензию и вы получите возмещение ущерба.Где узнать? Можно найти компанию на сайте «РИА ». Это не все параметры, по которым можно оценить туроператора, но вы вряд ли сможете найти их все самостоятельно.

Это не все параметры, по которым можно оценить туроператора, но вы вряд ли сможете найти их все самостоятельно. Кроме того, согласитесь, это достаточно долгое и муторное дело. Можно сделать проще — использовать уже готовые рейтинги надёжности туроператоров.Например, подобный рейтинг предоставляет гипермаркет туров Travelata.ru.

Воспользоваться им может каждый, вне зависимости от желания купить тур или авторизации на сайте.Давайте посмотрим, на чём основан этот рейтинг надёжности туроператоров, по каким критериям оцениваются туроператоры и на какую степень объективности можно надеяться.Итак, каждый туроператор, предложения которого размещаются на сайте, оценивается по 10 показателям. В список показателей входят уже упомянутые выше туристические направления, свои принимающие компании, авиакомпании-партнёры и надёжные страховые компании.

А вот список дополнительных показателей (и скриншоты актуального рейтинга туроператоров):Оценка по количеству отелей на гарантииТурфирма может заключить с отелем контракт, заблаговременно выкупив номера. В таком случае бронирование на сайте туроператора подтверждается моментально, да и цены на отель несколько снижены.Если в схеме между поставщиком услуг и клиентом есть ещё одно звено, услуги становятся дороже, а надёжность, наоборот, снижается.Этот пункт касается защиты от банкротства: чем выше финансовые гарантии туроператора, тем лучше обстоят дела в компании.Чем больше турагентств, тем крупнее и надёжнее туроператор.Принадлежность к холдингуЕсли туроператор входит в крупный холдинг, он меньше рискует остаться без клиентов, а туристических направлений у него, как правило, больше.Это один из самых простых пунктов, по которым можно оценить туроператора.

Если плохие отзывы просто есть, это нормально: в конце концов, нельзя угодить всем. Но если их становится больше, то к туроператору постепенно теряется доверие.По каждой категории выставляется оценка от 0 до 10 и составляется рейтинг из самых крупных туроператоров. Но откуда берётся информация о количестве принимающих компаний, выкупленных местах в отелях и надёжности страховой компании?Во-первых, в составлении рейтинга помогают лояльные клиенты Travelata, которых накопилось уже больше 150 тысяч, во-вторых — более 120 партнёров-туроператоров.Но было бы не очень правильно использовать только эту информацию, поэтому данные для рейтинга берутся и из других источников.Информация с сайтов авиакомпаний, где можно узнать о сотрудничестве с туроператорами, Единый федеральный реестр туроператоров, где любой пользователь может найти компанию и узнать размер её финансового обеспечения.Кроме того, используются данные агентства «РИА », которые позволяют оценить надёжность страховых компаний, и информация с профессионального туристического портала Tourdom.ru.В результате получается весьма разнообразный набор источников, по которым можно справедливо оценить туроператора.Если рейтинг надёжности туроператора действительно резко снижается — убираются многие направления, снижается количество партнёров среди авиакомпаний, растёт количество негативных отзывов, — становится понятно, что работа туроператора приближается к концу.

В таких случаях компания-неудачник исчезает из гипермаркета туров.Но, если дела пока идут не так плохо, компания остаётся на сайте, и тогда каждый пользователь решает для себя: довериться не очень надёжному туроператору и купить путёвку за меньшую стоимость или потратить чуть больше, но обеспечить себе надёжность выше 90 баллов.надёжностиНапример, в 2014 году самый высокий балл получила компания Coral Travel: туроператор набрал 98 баллов из 100 возможных. Чуть ниже показатели TUI Russia — 96 баллов, и третье место досталось TezTour с 94 баллами.Дальше уже идут компании с результатом ниже 90 баллов: Pegas Touristik, которая, в отличие от первых трёх, не принадлежит к крупному международному холдингу, Biblio Globus и другие.Можете запомнить надёжных туроператоров, посмотреть их официальные сайты и добавить их в закладки браузера на будущее. Но если вы не отправляетесь в тур в скором времени, то лучше просто запомнить, где можно посмотреть этот рейтинг.Смотреть рейтинг туроператоров на Travelata.ruИсточник: https://Lifehacker.ru/rejting-turoperatorov/Этим летом из-за конфликтов туроператоров с авиаперевозчиками украинские туристы застревали на несколько дней после отдыха за границей.

В правительстве заявляют, что украинцы стали заложниками коммерческого конфликта и создали рабочую группу, которая работает над привлечением к ответственности виновных. Тем временем для украинских туристов подготовили специальную памятку – как не попасть на недобросовестных туроператоров и что делать, если это уже случилось.

При составлении договора на туристическое обслуживание в нем должны быть указаны:.Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно!

  1. Как проверить надёжность туроператора
  2. Турагентства-мошенники: как не купить кота в мешке
  3. Проверь своего турагента на честность
  4. Проверить турфирму и правильно оформить договор. Минспорта и туризма издало памятку для туриста
  5. Как проверить турфирму и что взять с собой за границу
  6. Как определить надежность турфирмы
  7. Как проверить турагентство на наличие договора с туроператором?
  8. Как проверить, что турфирма оплатила ваши билеты и отель?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РЕЙТИНГ НАДЕЖНОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ РОССИИ В 2021 ГОДУПосле заключения договора оплата должна производиться так, как предусмотрено договором. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком или другим платежным документом.Как минчанка работает волонтером на Олимпиадах.

Экс-минчанка о столице Словакии. Турфирма взяла в качестве платы за тур валюту: заплатит штраф и потеряет еще 12 тысяч евро. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness. Минск Войти Вход. Забыли пароль? Войти как пользователь. Сообщить новость. BY Магазины Картинки Форумы. BY Про бизнес. BY Новости компаний Ещё. Проверить турфирму и правильно оформить договор.
BY Новости компаний Ещё. Проверить турфирму и правильно оформить договор. Как правильно оформить договор?

Добавить компанию Реклама на TAM.BY Все скидки и акции. Нужные услуги в нужный момент. При заказе услуги по сопровождению ликвидации организации ИП все консультации по процедуре бесплатно ЛексЭст Подробнее.

При покупке 3-х флаконов парфюма – духи в подарок! Мобильная версия Приложения: Android iOS.

Па-беларуску Связаться с редакцией Условия использования материалов Пользовательское соглашение.

ВКонтакте . Viber Instagram Telegram. Подписаться на рассылку Использовать RSS.Привет всем. К сожалению, бывают случаи, когда туристы приобретают путёвки в неофициальных турагентствах.

В итоге: никто ни куда не летит, деньги потеряны, настроение надолго испорчено, ну а крайнего обычно трудно найти.Ситуация, увы, типичная для кризисного времени: турист добросовестно оплачивает путевку, а в аэропорту или по прилете в отеле заявляют, что деньги за поездку не перечислены.

План действий: сразу фиксируем произошедшее. Для этого просим сотрудника на стойке регистрации сделать на билете отметку с указанием причины отказа в посадке.

Если не соглашаются, можно попросить сделать отметку об отказе в администрации аэропорта. Важно: еще одно весомое подтверждение отказа – Акт с описанием событий в аэропорту.

Он составляется туристом самостоятельно.Каждому туристу хотелось бы получить гарантии, что турфирма внезапно не закроется, пока он будет отдыхать или даже до того, как успеет вылететь.

Чтобы снизить риск такого исхода, можно использовать рейтинг надёжности турфирм за последний год.

Что учитывается в рейтинге, откуда берётся информация и как им пользоваться, читайте в этом посте.

Летом го закрылись многие турфирмы, при этом не выполнив обязательств перед своими клиентами. Перспектива застрять за границей без помощи от своего туроператора, мягко говоря, пугает. Но если деньги на отпуск за границей нашлись, то никакие опасения не заставят вас вместо морского побережья выбрать для отпуска дачу в соседнем посёлке, правда?

На самом деле есть много параметров, по которым нужно оценить фирму, прежде чем закупать у неё путёвки.Итак, для того, чтобы не быть обманутым, нужно немного разбираться в вопросе структуры туризма РФ. Несколько основных кратких тезисов:. Существует одно большое заблуждение: в разных турагентствах цена на одну и ту же путевку будет отличаться.

Вывод: чтобы забронировать тур, выгодно и беззаботно, следует найти приятного в общении именно вам , близкого по духу и компетентного человека.ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обманывают турагентства?Стопроцентной гарантии на рынке туруслуг не существует. Даже самые опытные турагентства могут попасть в цепочку непредвиденных обстоятельств из-за нарушения обязательств авиакомпанией, принимающей стороной, гостиницей или просто из-за заболевшего водителя автобуса, не встретившего рейс.В мир интернета и возможности дистанционной покупки туров всем путешественникам стоит знать, как проверить турфирму на надежность , чтобы не попасться на удочку мошенников.

К сожалению, просторы Интернета настолько огромны, что мошенники все же находят свои жертвы, не смотря на все предпринимаемые официальными службами меры.

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых.

Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур.

Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.

Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам. Туроператор — это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам.После заключения договора оплата должна производиться так, как предусмотрено договором.

Туроператор — это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам.После заключения договора оплата должна производиться так, как предусмотрено договором. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком или другим платежным документом. Как минчанка работает волонтером на Олимпиадах.

Экс-минчанка о столице Словакии.Под надежностью турфирмы мы будем подразумевать, что турфирма не кинет, не исчезнет вдруг и выполнит все, что обещала и прописано в договоре. Но любая турфирма — это коммерческая структура и поэтому подвержена разным коммерческим рискам.Оксана Соломка. Сотни обманутых украинцев в отчаянии ищут способ вернуть деньги и время.

И так каждое лето. Тысячи гривен оседают в чужих карманах.

Как сэкономить на отпуске. Как правило, организацией отдыха занимаются агентство по поиску тура и по оформлении нужных документов, и оператор, который занимается бронированием рейсов, отелей и экскурсионного сопровождения. Сбой может произойти в любом звене цепочки.

Для не особо искушенных клиентов туроператоры придумали очень эффективный фокус: достаточно снять хороший офис, нанять персонал на несколько дней в разгар летних отпусков , обеспечить рекламу и заключить липовые договоры.

Их преимущество заключается в незначительном снижении цены на наиболее популярные направления, а так же т. В итоге – от клиентов отбоя нет.Турагентства-мошенники: как не купить кота в мешке Перед тем, как подписывать документы, необходимо проверить В век ‘а отзывы о туристических услугах стали невероятно популярны.Источник: https://printwel.ru/konstitutsionnoe-pravo/kak-proverit-turagentstvo-na-nadezhnost.php12 туроператоров, которые являются самыми надежными на сегодня.

По каким критериям проверить надежность туроператоров.

Где искать путевки по всем надежным туроператорам.Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых. Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям.

В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.Еще один немаловажный момент – туроператор и турагентство воспринимается как одно понятие. На деле тут есть разница, и, планируя путешествие, стоит разобраться в этом вопросе. Ну а я подготовила материал, на что ориентироваться при выборе туроператора, как выбрать лучшего и надежного, стоит ли обращаться к услугам турагентств.Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.Туроператор разрабатывает и комплектует туристический продукт.

Ведь тур – это не просто выбор направления путешествия, а набор сервисов, который ожидается от туроператора:

  1. перелет
  2. трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт
  3. проживание
  4. набор экскурсий

Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров. Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий.

Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».Ростуризм составил Единый Федеральный Реестр Российских Туроператоров, там перечислены все туроператоры – т.е.

фирмы, сделавшие страховой взнос хотя бы на сумму 2 000 000 руб., которые имею право создавать и продавать туры.СоветПрежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует.

Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам.

Вот посредником как раз и называется турагентство.Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом.

Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету.

В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки.

Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:

  1. турагентство выберет тур одного из туроператоров (тогда как туроператор не будет советовать вам предложения конкурентов)
  2. некоторые турагентства предоставляют дополнительные скидки (правда, за счет собственной комиссии), но чаще цена на тур будет одинакова и в агентстве, и у оператора

Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.Кто отвечает за тур — агентство или операторЕсли возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность.

Обратите внимание на такие аспекты:1.

Сколько направлений обслуживает туроператорМир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.2. Наличие принимающих компанийНадежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства.

Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.3.

Договоренность с авиакомпаниямиЭтот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.4. Финансовая устойчивость страховой компанииДаже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг.

сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:

  1. бронирование номера в гостинице
  2. оформление страхового полиса
  3. получение визы

Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0Первую тройку возглавляют TUI, Coral Travel и Tez Tour.

Они периодически меняются местами, но всегда в лидерах.МестоТуроператорГод созданияОсновные направления1Coral Travel1992Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис98/1002TUI1995Турция, Кипр, Черногория, Болгария, Испания98/1003Tez Tour1994Турция, Кипр, Испания, Греция, Тунис92/1004Anex Tour1996Доминикана, Турция, Таиланд, Греция, Тунис90/1005Sunmar2005Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис90/1006Pegas1994Турция, Таиланд, Испания, Греция, Тунис88/1007Intourist1929Турция, Россия, Таиланд, Италия, Греция88/1008Mouzenidis Travel1995Кипр, Россия, Болгария, Армения, Греция86/1009Библио Глобус1994Турция, Кипр, Россия, Черногория, Греция86/10010Vedi TourGroup2002Чехия, Россия, Болгария, Шри-Ланка82/10011PAC Group1994Чехия, Италия, Франция82/10012ICS Travel Group1992Израиль, Кипр, Россия, Черногория, Италия82/100

  • Доля негативных отзывов клиентов: 7,25%
  • Количество направлений: 20
  • Количество направлений: 28
  • На пороге в первую тройку пока топчется компания SUNMAR TOUR и вполне возможно, что однажды ей удастся туда попасть. Санмар, как и Корал Тревел, входит в международную структуру OTI Holding. И в народе SUNMAR прозвали дешевым Coral. Путевки здесь действительно дешевле, а разницы в турах многие туристы не ощущают. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 14
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  • Анекс Тур обслуживает более 32 стран.

    Наиболее удачные направления этого туроператора – Испания Доминиканская Республика и Таиланд.

    Славится своими недорогими подборками путевок.

    Я с ними как-то летала во Вьетнам, удивилась, что за 6 часов перелета, как туда, так и обратно, нас кормили по 2 раза. Посмотреть туры и цены

    • Количество направлений: 32
    • Доля негативных отзывов клиентов: 7,25%
  • Tez Tour — этому российскому туроператору можно без сомнения доверить отдых, и он пройдет на высоте. Работает с 1994 года и специализируется на двух десятках направлений, среди которых Турция, Таиланд, Египет, Испания и др.

    При одном только упоминании Тез Тура возникают манящие картинки пляжей и морских закатов. Компания с самой маленькой долей недовольных клиентов — всего 1%. Посмотреть туры и цены

    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,07%
  • Доля негативных отзывов клиентов: 4,9%
  • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  • Доля негативных отзывов клиентов: 1,66%
  • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  • Доля негативных отзывов клиентов: 1,07%
  • У PEGAS найдется подходящий турпродукт для всех категорий граждан.

    Пегас работает по 22 направлениям, организуя групповые, индивидуальные и корпоративные туры.

    С развитой агентской сетью (более 500 точек продаж) приобрести тур от Пегас Туристик не составит труда. Есть свой авиаперевозчик Pegas Fly с 29 самолетами, а также линейка отелей с аббревиатурой PGS в названии.

    Посмотреть туры и цены

    • Количество направлений: 22
    • Доля негативных отзывов клиентов: 5,62%
  • Доля негативных отзывов клиентов: 3,18%
  • Количество направлений: 14
  • Компания Coral Travel — лидер в России, Белоруссии, Украине, Польше, Грузии и Турции.

    Опыт работы более 25 лет. Организация — часть группы компаний OTI Holding (что, несомненно, добавляет «монетку» в копилку надежности компании).

    Туроператор практикует регулярные и чартерные перевозки пассажиров.

    Посмотреть туры и цены

    • Количество направлений: 28
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,66%
  • Количество направлений: 7
  • Доля негативных отзывов клиентов: 4,53%
  • Доля негативных отзывов клиентов: 4,17%
  • Количество направлений: 14
  • Biblio Globus предлагает более 50 направлений, и можно отправиться в любую точку планеты. Библио Глобус готов работать с каждым клиентом индивидуально, к тому же цены на туры довольно привлекательные. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 53
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,9%
  • Количество направлений: 53
  • Количество направлений: 20
  • Количество направлений: 40
  • С NTK-Intourist удобно отправиться не только на жаркие пляжи, но и на зимние горнолыжные склоны.

    Интурист занимается 23 направлениями, среди которых ОАЭ, Таиланд, Италия, Австрия, Вьетнам, Индия, Болгария, Чехия и другие. Организация внутренних туров по России также довольно внушительная часть деятельности туроператора.

    Посмотреть туры и цены

    • Количество направлений: 14
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  • Количество направлений: 20
  • TUI — туристический гигант Европы, компания обслуживает до 30 направлений, обладает развитой агентской сетью под личным брендом. Работает более 40 лет. Предоставляет исключительный турпродукт с большим количеством интересных концепций.

    Есть свои самолеты и отели. Посмотреть туры и цены

  • Количество направлений: 22
  • Доля негативных отзывов клиентов: 5,62%
  • Туроператор ICS предлагает туры по всему миру и России, на рынке более 25 лет. Помимо России открыты собственные представительства еще в 7 странах.

    Эффективно решает вопросы по получению визы практически по всем направлениям, благодаря аккредитации в консульствах рабочих стран. Посмотреть туры и цены

    • Количество направлений: 40
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,17%
  • Туроператор PAC предлагает внушительный список туров.

    В презентации упор компания делает на большое количество гарантированных мест в самолетах и отелях. На основных направлениях работают собственные представители.

    Посмотреть туры и цены

    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,53%
  • С туроператором Vedi Tour Group путешествие пройдет легко и без забот.

    Компания предлагает на выбор около 20 направлений по всему миру. Купить тур можно прямо на сайте в 3 клика, и сотрудники компании закажут авиабилеты и забронируют за вами номер отеля.

    Посмотреть туры и цены

    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 3,18%
  • Mouzenidis Travel — более 23 лет стажа работы по греческому направлению. Всего Музенидис успешно обслуживает 7 направлений: Греция, Болгария, Кипр, Италия, Венгрия, Грузия и Армения. Туроператор — обладатель собственной авиакомпании.

    Музенидис часто предпочитают другим туроператорам при поезде в Грецию. Посмотреть туры и цены

    • Количество направлений: 7
    • Доля негативных отзывов клиентов: 2,37%
  • Доля негативных отзывов клиентов: 2,37%
  • Количество направлений: 32

© Skitterphoto / pixabay.com / CC BY 2.0Для тех, кто «сам себе турагент» будут весьма полезны сервисы, позволяющие искать путевки по всем туроператорам:

  1. Level.Travel
  2. Travelata
  3. Onlinetours

Чтобы путешествие завершилось только приятными воспоминаниями и огромным количеством фотографий в ленте соц.сети, требуется тщательная подготовка и правильный выбор туроператора. Доверить выбор турагентству или провести самостоятельный анализ рынка — решать вам.

Социальные кнопки для JoomlaИсточник: https://travelest.ru/services/rejting-turoperatorov-12-samykh-nadezhnykh-na-segodnyashnij-den Как узнать, находится ли человек в розыске Чем больше0Как сравнить отпускные с мрот Как сравнить отпускные0Сколько стоит переоформить машину на другого человека0Вас оскорбили в интернете. Как наказать обидчика по закону?0Страхование К Бракосочетанию Свадебное Ссср Как Получить0Возврат товара в интернет-магазин через почту Интернет-магазин0Осаго задним числом – реально ли оформить, после0Как пожаловаться на московский метрополитен Заполните0 © 2021 Решение юриста

Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых.

Только в ассоциацию «Турпомощь» еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку.

Ростуризм и «Турпомощь» предлагают десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск. 1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур.

Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.2.

Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма.

Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам.

3. Изучите терминологию, чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего.

Туроператор — это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам.

Турагент — фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном , размещенном на сайте Ростуризма.

Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники.

Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.5. Проверьте реестр турагентств.

Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства.

Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации «Турпомощь» будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе «Турпомощи» начал формироваться , который уже доступен на сайте организации.

В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке — значит, можно смело покупать у него путевку.

6. Турагент может входить в состав агентской сети.

Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.7.

Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку.

По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом.

Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.8.

Обращайте внимание на цены. Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека.

Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых.

Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта , в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях.

Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку — повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании.При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и «горящие путевки»: такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно. 9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг.

В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями.

Это еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах.

Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель — хостелом на восьмой береговой линии.

Лучший способ не попасть на крючок — сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска.

Доверяй и проверяй. На что нужно обратить внимание при выборе туроператора

04.09.2014 10:37 Михаил Ефимкин 776 Уход с рынка нескольких крупных туроператоров этим летом стал причиной того, что тысячи российских туристов за рубежом оказались в неприятной ситуации – их пришлось эвакуировать с отдыха.

Лето закончилось, но многие предпочитают отдыхать осенью.

Как обезопасить свой отдых, и что важно учесть при выборе туроператора, SMOL.AIF.RU рассказал руководитель одного из смоленских турагентств Александр Чуранов.

Статья по теме Отправляясь за путевкой на отдых, стоит помнить, что турагентство, куда бы идете в большинстве случаев, является лишь продавцом тура. Формирует турпакет и непосредственно организует отдых туриста туроператор. Крупных туроператоров, которые занимаются выездным туризмом, то есть отправляют людей на курорты за пределами нашей страны, в России порядка десяти.

Некоторые из них на слуху, их постоянно рекламируют, другие не столь раскручены, но не менее активны. По закону, в процессе покупки тура незримо участвует страховая компания, которая обеспечивает страховые гарантии туроператора. Страховая гарантирует возврат средств туристам в случае сбоя в работе туроператора.

Информацию о финансовом обеспечении туроператора можно проверить на официальном сайте Ростуризма. Для компаний, которые отправляют людей зарубеж, гарантии должны составлять 30 миллионов рублей, причем, желательно, чтобы указанный срок финансового обеспечения был достаточно продолжительным, и ни в коем случае не заканчивался во время вашей поездки.

Там же на сайте можно проверить название и реестровый номер туроператора, они должны совпадать с тем, что написано в договоре, который вы заключаете с турагентом при покупке тура. Если вы покупаете тур, то на между вами и турагентом должен быть обязательно заключен «Договор о реализации туристического продукта», в который включена вся информация о туроператоре и о приобретаемом турпродукте. «При покупке тура вы должны спросить у менеджеров подтверждение факта оплаты, это может быть кассовый чек, приходный ордер и туристическая путевка.

Последняя Вам может пригодиться для предъявления в бухгалтерию для возврата 13%, если цель Вашей поездки была лечение — говорит Александр Чуранов.

— Турагентство может и не предоставлять ее, но по вашей просьбе должно это обязательно сделать. Если вы окажетесь в трудной ситуации, турпутевка – это один из важнейших документов, без которого вам будет непросто отстоять свою позицию».

Кроме того у туриста на руках должна быть квитанция об оплате тура, гостиничный ваучер, часть которого при прибытии и заселении сдается на ресепшене, а часть остается у вас. Обязательно нужно сохранить билеты.

Также подойдут электронные билеты или маршрутная квитанция, они тоже являются официальными документами, так как по ним можно проверить информацию в базе авиаперевозчика и туроператора. Кроме этого у вас обязательно должна быть медстраховка, которая обязательна по закону.

Для въезда в некоторые страны нужно дополнительно оформлять страховку от невыезда.

Об этом будущим туристам должен сообщить менеджер.

Турагентство обязано подробно проинформировать туриста о стране, где он собирается отдыхать. После выхода из офиса компании у вас не должно остаться сомнений насчет будущего места вашего отдыха.

После всего вышеперечисленного возникает вопрос: в какое турагенство идти? Самый лучший на него ответ один – в проверенное.

«Если вы наслышаны о том или ином агентстве, как надежном и авторитетной компании, то лучше не испытывать судьбу и обратится к проверенным специалистам, даже не смотря на различные скидки от других представителей туристического бизнеса, — говорит Александр Чуранов. – Только фирмы с долгой историей, которые работают с большим потоком людей, могут предвидеть грядущий крах туроператора. Менеджеры постоянно общаются с разными туроператорами, чувствуют и видят, что происходит.

Например, если туроператор слишком долго возвращает деньги по претензии, а раньше возвращал быстро, если менеджеры туроператора ведут себя некорректно, а раньше все было хорошо, то стоит задуматься. Именно так у нас было не так давно с туроператором «Лабиринт». Мы вовремя остановили с ними работу, чем избежали неприятной ситуации, в которой оказались многие его клиенты».

Хотя, стоит отметить, что предугадать умышленный уход операторов с рынка предугадать почти невозможно. «Чем еще выгодно выбирать надежное турагентство, например, вы точно знаете, что вам помогут в нештатной ситуации, например, купят новые билеты, если вы вдруг опоздали на самолет, — говорит Александр Чуранов. – Только профессиональное агентство откликнется на любую трудность, с которой столкнулся турист за рубежом, а не оставит его в другой стране наедине со всеми проблемами.

Только профессиональное турагентство поможет туристу оформить документы для возврата денег от туроператора или страховой компании по претензии, а также предусмотрит такие мелочи, которые смогут сделать отдых туриста более комфортным, например, заранее позвонят в гостиницу и попросят администрацию предоставить их клиенту более удобный номер».

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+