Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Жилищное право - Как себя вести если купили просроченный продукт

Как себя вести если купили просроченный продукт

Как себя вести если купили просроченный продукт

Что делать, если купил просроченный продукт и отравился?


24 августа 2018Вы когда-нибудь покупали в супермаркете продукты с истекшим сроком годности? Уверен, что покупали. Мы все часто бываем невнимательны, ленивы или просто из-за спешки не проверяем дату изготовления на пищевом продукте.

В свою очередь, супермаркеты, в силу подобных причин, оставляют просроченные товары на полках.И к сожалению, из-за всеобщей халатности, и в первую очередь из-за халатности сотрудников магазинов, покупатели после употребления просроченной пищи нередко можем получить серьезный вред здоровью.

Если это произойдет, вы можете задаться вопросом о своих правах, и о возмещении ущерба.Для начала хотелось бы подчеркнуть, что маркировка срока годности не определяет безопасность продуктов питания. Как правило, некоторые продукты питания можно безопасно есть через несколько дней после истечения срока годности.
Как правило, некоторые продукты питания можно безопасно есть через несколько дней после истечения срока годности.

Но лучше не рисковать и вообще избегать продукты с истекшим сроком годности.- если продукты с истекшим сроком годности причинили вред здоровью, в таком случае продавец несет ответственность за нанесенный вред.- вы можете рассчитывать на финансовую компенсацию, но сначала придется доказать, что причиной отравления послужили конкретные продукты.1. Обратитесь к врачу.Вы должны понимать, что просроченный срок годности может быть недостаточной причиной для подачи иска в суд.

Чтобы выиграть ваше дело, вам нужно будет доказать, что именно конкретный просроченный продукт стал причиной нанесенного ущерба, а не другие продукты питания или аллергия и т.п.2. Обратитесь в магазин.После того как вы убедились, что источником проблемы, является просроченный товар – вам следует пойти в магазин, в котором вы покупали продукт, и подать претензию, к которой вам следует приложить чек, медицинские показания и доказательства того, что товар был просрочен.3. Обратитесь в Роспотребнадзор.В случае если магазин не пошел вам навстречу и отказывается возмещать ущерб, то следует подать аналогичную жалобу в Роспотребнадзор.

После их официального ответа, с подтверждением причастности магазина к продаже просроченного товара, вы смело можете подавать иск в суд.4.Связаться с адвокатом.Адвокат должен будет увидеть доказательства нанесенного вреда вашему здоровью.

Возможно, вы не выиграете ваше дело, если ваше заболевание незначительное. Например, если вы употребили испорченный продукт, который вызвал у вас боль в животе в течение нескольких часов или диарею – в таких случаях у вас почти нет шансов. Отравление должно вызвать серьезные побочные эффекты и в результате негативно повлиять на ваше здоровье и финансовые растраты.
Отравление должно вызвать серьезные побочные эффекты и в результате негативно повлиять на ваше здоровье и финансовые растраты.

Например, если вы были госпитализированы, тогда у вас может быть причина для судебного иска.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

24 февраляНесмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован.

В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать.

  • Для начала нужно изучить закон: Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей». По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.
  • Вернуть товар в магазин: В первую очередь, нужно принести просроченный продукт в магазин. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. «Даже без чека можно доказать факт купли-продажи – можно сослаться на наличие записи камервидеонаблюдение, если они есть, и там должен быть зафиксирован факт вашей покупки. Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так что, если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу.
  1. Обратиться в Роспотребнадзор: Eсли в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно обязательно оставить запись об инциденте в книге жалоб и предложений, а далее – обращаться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей, рекомендует эксперт. Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в магазинах на информационных стендах. Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин можно также надзорного органа.

    Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму.

Кроме того, на «горячей линии» Роспотребнадзора подскажут, что предпринять в конкретной ситуации, например, если потребитель не удовлетворен ил предоставленной услуги.

Телефон «горячей линии»: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45).

Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. Пишите в комментариях каким способом вы возвращали испорченный продукт.

Купили просрочку? Что делать и как требовать компенсацию?

Автор публикации: Юрист, Написать сообщение Подписаться1 242 просмотров 796 дочитываний 28 июля 2021 в 16:55 Краткое содержание:Магазины часто пренебрегают правилами и не следят за качеством товаров. Не редкость встретить в магазине просроченные продукты.

Хорошо, если мы проверяем и замечаем просрочку, но как же те, кто забывает проверить срок годности и оказывается в больнице с тяжелыми отравлениями?⁣⁣⠀Покупатель, который не проверил качество, или недобросовестные сотрудники магазина? Почему мы должны подвергать опасности свое здоровье, чтобы магазины экономили деньги на нас?⁣⁣⠀⁣⁣⠀Важно!
Почему мы должны подвергать опасности свое здоровье, чтобы магазины экономили деньги на нас?⁣⁣⠀⁣⁣⠀Важно!

Магазин обязан следить за тем, чтобы на прилавках не было просроченных продуктов.⁣⁣ Запомните, в таких ситуациях вина лежит полностью на магазине!⁣⁣⠀⁣⁣⠀Мы можем столкнуться с просрочкой в магазине продуктов, аптеке, магазине косметики, где на каждом товаре обязательно должен быть указан срок годности. ⁣⁣⠀1. Если вы не заметили, что купили просроченную продукцию, то вы имеете право подойти к сотруднику магазина и требовать замены на качественный товар или возвращение денежных средств за него.

⁣⁣⠀Перед обращением рекомендуем сфотографировать товар с истекшим сроком. ⁣⁣⠀Даже если вы потеряли чек, то магазин не имеет право отказать вам, вы можете доказать покупку оплатой с карты, либо с помощью записи видеонаблюдения.⁣⁣⠀2. Если магазин отказывает вам в замене или возврате денег, то смело пишите заявление на сотрудника за продажу товара ненадлежащего качества (административная ответственность по ст.

14.4 КоАП РФ), а в некоторых случаях это может обернуться для него даже уголовной ответственностью! ⁣⁣⠀3. Также вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, предоставив информацию о товаре и продавце.⁣⁣⠀4. Если вы отравились продуктом из магазина, то сразу вызывайте врача.

⁣⁣⠀Просрочка – это яд!⁣⁣ Врач напишет заключение о вашем состоянии и укажет причину отравления. Далее необходимо написать претензию к магазину с требованием о возмещении морального и материального вреда.⁣⁣⠀Магазин может проигнорировать ваше заявление в Роспотребнадзор и претензию, тогда вы имеете право подать в суд на недобросовестных сотрудников, тогда магазин не только вернет вам деньги за товар, но и выплатит компенсацию!⁣⁣⠀⁣⁣⠀Знайте, в таких ситуациях закон полностью на вашей стороне, какая бы ситуация не произошла: будь то просто покупка просрочки, или вы заметили просрочку в магазине, что еще хуже – если вы отравились продуктами или лекарствами, вы всегда можете отстоять свои права и требовать ответа с магазина.

⁣⁣⠀⁣⁣⠀Если у вас остались вопросы или вы столкнулись с такой ситуацией, обращайтесь к нам за бесплатной консультацией, и мы ответим на любой ваш вопрос.⁣⁣⠀⁣⁣⠀⁣⁣⠀#юридическаяпомощь #юридическаяконсультация #юридическаякомпания #юристонлайн #юридичсекаяконсультациябесплатно #юристмосква #москва #юридическиеуслуги #юрист #адвокат #ruspartnerconsulting #павелецкая #просрочка #продукты #магазин #товарПроголосовали:103Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Нет
  2. Да

да 32 / -3 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 32 / -3 нет Автор: (1), Пользователи: (2), (1), (1), (1), (1), (1), (1) Показать ещё комментарии (9)

сегодня, 12:29

3 31 сегодня, 13:00

33 197 вчера, 13:34

2 38 вчера, 03:05

0 26 вчера, 03:04

0 16 позавчера, 23:12

0 42 позавчера, 19:04

0 50 позавчера, 19:03

0 76 позавчера, 18:35

3 47 позавчера, 16:45

1 25 позавчера, 15:48

0 26 позавчера, 15:01

0 172 позавчера, 05:47

53 518 06.11.2020, 19:37

3 58 06.11.2020, 17:45

0 14 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Что делать если купили просроченный товар: законные права и пошаговые действия

Что делать, если купили просроченный товар?

Таким вопросом нередко задаются многие граждане, которые оказались в подобной ситуации. В действительности, что же можно сделать в таком случае? Для начала необходимо обратиться в торговую точку, где был приобретен просроченный продукт.

При себе лучше всего иметь чек, который бы подтверждал покупку товара в этом магазине. Более подробную информацию обо всем этом, узнаете из настоящей статьи.

Итак, что делать, если купили просроченный товар?

Это очень интересный и неоднозначный вопрос.

На самом деле, вариантов здесь может быть несколько. Самый верный — это отнести просроченный товар назад в магазин и настойчиво попросить вернуть деньги за продукт, который уже непригоден для употребления в пищу.

Тем не менее, многие люди бояться нести купленный товар обратно и выбрасывают его.

Таким образом, просроченные продукты продолжают оставаться на прилавках магазина. Но, почему так происходит? В первую очередь потому, что потребители не хотят доказывать свою правоту администрации магазина. В тоже время, сами продавцы не убирают товар с витрины, даже не взирая на то, что его срок уже закончился.

В тоже время, сами продавцы не убирают товар с витрины, даже не взирая на то, что его срок уже закончился. Потому что знают, что кто-нибудь из покупателей данный продут возьмет и соответственно магазин не потеряет прибыль.

В данном случае действия владельцев торговой точки являются противозаконными. Продажа просроченных продуктов строго запрещена.

Срок годности изготовитель указывает на упаковке продукта. Также там указываются условия хранения и температурный режим. В свою очередь, торговое предприятие должно следить за тем, в каких условиях товар реализуется (в данном случае речь идет о продуктах питания).

Так должно быть. Но, что делать, если купили просроченный товар? Многие специалисты Роспотребнадзора для начала советуют обращаться в тот магазин, где был куплен испорченный продукт. По закону, человеку обязаны вернуть деньги.

Вы всегда можете ссылаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Обычно средства возвращаются.

Потому что лишние проблемы с проверяющими торговой точке совершенно ни к чему. Более того, потребителю нужно помнить о том, что обмен или возврат просроченного продукта осуществляется при наличии документа, подтверждающего покупку (кассового или товарного чека). Тем не менее, его отсутствие не лишает гражданина возможности ссылаться на свидетельские показания других лиц (например, муж купил просроченное молоко вместе с женой).

Необходимо здесь помнить о том, что закон в подобной ситуации стоит на стороне потребителя.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Многие граждане стараются купить как можно больше продуктов, когда появляются различные акции. Как правило, они бывают в супермаркетах.

Тогда товары, срок годности которых заканчивается, можно купить в два раза дешевле их обычной стоимости. Это, конечно, очень заманивает. Но, иногда случается и такое, что на прилавке оказывается товар по акции, срок годности которого уже подходит к концу и уже просроченный продукт.

Как правило, люди старшего возраста не всегда обращают на это внимание и кладут к себе в корзину заранее непригодный для пищи товар.

Но, что делать, если купили просроченный товар? Куда можно пожаловаться и как вернуть свои деньги? Здесь главное — не нервничать и не паниковать, а помнить, что покупатель в большинстве случаев прав и закон на его стороне.

Нужно обратиться к директору магазина или продавцу с просьбой вернуть деньги. Если, на просьбу последует отказ, то нужно написать претензию и направить ее владельцу торговой сети. Если ответа не последует, то нужно будет написать заявление в суд и Роспотребнадзор.

Об этом должны знать все потребители, чтобы недобросовестные продавцы не могли нарушить их права, как покупателей. Итак, что делать, если купил некачественные продукты? Именно с этим вопросом обращаются к юристам потребители, которые не знают, как поступить подобной ситуацией и как защитить свои права.

Так вот, как уже было сказано ранее, покупателю, который хочет вернуть просроченный товар и взять назад свои деньги, нужно пойти в тот магазин, где он его приобрел и настойчиво попросить продавца или заведующего торговым павильоном вернуть потраченные средства. Ситуация разрешится намного быстрее, если гражданин предоставит чек, подтверждающий факт приобретения продукта в указанном магазине. Об этом также необходимо знать.

Как уже было указано ранее, очень часто супермаркеты проводят различные акции. Одним из таких является «Пятерочка».

Это достаточно бюджетный супермаркет, где постоянно бывают различные акции и товары со скидками.

Но, не смотря на сравнительно низкие цены, там иногда встречаются и просроченные товары. В основном это происходит по причине того, что товароведы не успевают вовремя убирать такие продукты с витрины.

Но если гражданин купил в «Пятерочке» просроченный товар, что делать ему в такой ситуации? Можно ли вернуть его назад в супермаркет? Безусловно, в данном случае ответ будет положительным.

Более того, сделать его можно сразу же в день обращения. Потому что администрация данного супермаркета не желает портить репутацию магазина. Как правило, деньги за испорченные товары возвращаются гражданам в день их обращения.

Поэтому не нужно расстраиваться и тем более выбрасывать просроченную продукцию.

Необходимо отнести ее назад в супермаркет. К большому сожалению, но из-за недобросовестности продавцов очень часто страдают простые граждане, которые по собственному незнанию покупают просроченные товары. Это действительно очень печально.

В данном случае речь идет не только о продуктах питания, но также о лекарствах и косметике. Что делать, если вам продали просроченный товар в аптеке?

По закону, лекарственные средства нельзя вернуть обратно или обменять.

Но на препараты с истекшим сроком годности это правило не распространяется. Поэтому, если покупатель обнаружил, что лекарство просрочено, нужно идти в аптеку и требовать вернуть деньги. Как правило, при наличии чека, такие вопросы решаются очень быстро.

Это нужно знать. Теперь нужно разобраться с вопросом возврата испорченной косметики. Более того, иногда оказывается просроченной не только тушь или помада, но и даже зубная паста. Понятно, что пользы от такой продукции не будет.

Хотя по закону, косметику и средства гигиены нельзя вернуть назад.

Но, на просроченные товары данной категории это правило не распространяется. Но, что делать, если в магазине купили просроченный товар?

Еще раз необходимо сказать о том, что для начала необходимо обратиться к администрации торговой точки с просьбой вернуть деньги. Если ответа не последует, то есть и другие инстанции, такие как Роспотребнадзор (владельцы магазинов бояться его больше, чем судебных инстанций) и органы правосудия.

Более того, можно также написать о нарушении своих прав, как потребителя в прокуратуру. Данный орган власти призван защищать интересы всех граждан. Если, на полке магазина проверяющие обнаружат просроченные товары, то самое наименьшее, что может произойти — это наложение штрафных санкций на владельца торговой сети.

Но, все может закончится и намного серьезнее. Если просроченные продукты привели к сильному отравлению и встала угроза человеческой жизни, то действия предпринимателя подпадают по статью УК. Это также необходимо учитывать.

Если гражданин купил просроченный продукт, что делать в этой ситуации? Как отстоять свою правоту? Самое главное – не нужно бояться обращаться с претензией к владельцу магазина. Более того, нужно потребовать вернуть деньги и заставить работников точки убрать с полок просроченные продукты.

Подведем итоги небольшой пошаговой инструкцией. Если вам продали просроченные продукт, то необходимо:

  • При отсутствии чека, постараться обеспечить показания свидетелей или потребовать записи с видеокамер.
  • Если не удалось прийти к соглашению, требовать встречи с администратором или управляющим.
  • Найти чек от покупки и отправиться в тот магазин, где была совершена покупка.
  • Попытаться решить вопрос с продавцом или кассиром в супермаркете.
  • Если не удалось решить вопрос администрацией магазина, обращаться в Роспотребнадзор, общество защиты прав потребителей или прокуратуру. В каждой инстанции вам подскажут как правильно составить заявление.

Что делать, если продали просроченный товар? Права потребителя прописаны в законодательстве.

Вы всегда можете ссылаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей».

Гражданину необходимо принести купленный товар обратно и отдать его вместе с чеком продавцу и потребовать вернуть деньги.

+3 созерцатель

  1. Активность: 79k

Дмитрий созерцатель

Что делать, если вы купили просроченный товар?

6 ноября 2018Что делать, если вы купили сыр с плесенью, а плесень оказалась вовсе не благородной, а самой обычной?

Как быть, если вы купили шампунь, помыли голову и только потом обнаружили, что он просрочен? Первым делом успокойтесь, а потом последуйте нашим простым советам.Обратитесь с письменной претензией в магазин, где вы купили товар.Что указываем в претензии?

  1. Причину возврата товара — истечение срока годности.
  2. Требование по возврату полной стоимости товара или замене его на аналогичный с нормальным сроком годности.

Одновременно заменить товар и вернуть деньги нельзя. Либо одно, либо другое.Нужно вернуть продавцу некачественный товар и чек об оплате.

Первое — обязательно, второе — желательно.Чтобы доказать, что товар купили вы, можно привлечь свидетеля или назвать дату и время совершения покупки.

Также факт покупки можно доказать по записи камер видеонаблюдения (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).Помните: если нарушена упаковка, продавец всё равно обязан принять товар.После этого можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Это нужно для того, чтобы в отношении недобросовестного продавца была проведена проверка.К иску нужно приложить чек об оплате товара, доказательство истекшего срока годности и справки, которые подтвердят факт нанесения вреда здоровью.В суде вы можете потребовать компенсировать вам:

  1. материальный ущерб,
  2. моральный ущерб.

Если ваш иск удовлетворят, то продавцу грозят большие неприятности: во-первых, большой штраф в связи с грубым нарушением условий торговли. Его также могут лишить прав на дальнейшее осуществление деятельности.И в первую очередь, на закон о защите прав потребителей.Согласно ст.

18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать замены товара этой же марки или возврата, если обнаружил в товаре недостатки.Согласно п. 5 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», продажа товаров по истечении установленного срока годности запрещена.

Следовательно, такие товары должны быть изъяты из торгового обращения.Согласно п. 2 ст. 3 Закона РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», пищевые продукты, материалы и изделия, срок годности которых истек, признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации.

Такие товары утилизируют или уничтожают. Владелец должен это сделать самостоятельно или на основании предписания органов государственного надзора и контроля.

Здравствуйте, что делать если купил просроченный товар, открыл его, и только потом посмотрел срок годности?

Пиво просрочено на пол года

+2Ольга О.26 января 2021 · 30,8 KИнтересно33,2 KIT, Web, игры и масса других интересовПодписатьсяПри покупке просроченного товара закон остается на стороне покупателя. Чтобы доказать свою правоту нужно сделать следующее:

  1. Зафиксируйте факт просрочки. Можно сделать фото.
  2. Как правило, такие вопросы решаются сразу. Однако, если продавец отказывается исправить ситуацию, можно обратиться в Роспотребнадзор.
  3. Сотрудник магазина должен принять претензию и подтвердить ее в письменном виде.
  4. Напишите заявление в магазин и потребуйте заменить товар или вернуть деньги.
  5. Желательно сохранить чек. Если его нет, можно попросить посмотреть записи камер наблюдения.

29 · Хороший ответ · 27,7 KСогласна. Еще бы все магазины возвраты делали, как положено.Ответить2Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Ещё 4 ответа865ПодписатьсяТовар с истекшим сроком годности не должен находится на прилавке.

Но, если он все-же куплен, а просрочка обнаружена уже дома после распаковки, продукт все равно можно вернуть. Статья №18 Федерального Закона «О защите прав потребителя» предусматривает возврат в этом случае.

Нужно принести просроченный продукт в магазин, и предъявить администратору.

Читать далее8 · Хороший ответ3 · 12,4 KКомментировать ответ…4ПодписатьсяЕсли имеется чек то вы в праве обратится в магазин где вы его купили и вам будут обязаны вернуть товар с нормальной датой либо вернуть деньги в той форме которой вы хотите либо на карту либо наличкой и если не ошибаюсь если сеть магазинов входит в Х-5 ритейл групп то вам должны будут по мимо товара вирнуть ещё и деньги.5 · Хороший ответ1 · 9,1 KКомментарий был удалён за нарушение правилПоказать ещё 3 комментарияКомментировать ответ…196Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 350-57-92 · ПодписатьсяОтвечаетПокупатель вправе обменять товар или вернуть деньги, если продукт питания оказался просроченным (статья 7 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей»). Магазины, осуществляющие продажу просроченных продуктов питания, нарушают требования вышеуказанного нормативного акта, а также санитарно-эпидемические правила и нормы.

Не только продажа, но. Читать далее4 · Хороший ответ1 · 7,9 KКомментировать ответ…2,0 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, Для того, чтобы вернуть деньги за просроченный товар, Вам необходимо обратиться в магазин с доказательствами своей правоты. Вы можете прийти в магазин с просроченным товаром и чеком и предъявить его администратору.

Чаще всего продавец идет на уступки и предлагает аналогичный товар с нормальным сроком годности или возвращает деньги.

Читать далее2 · Хороший ответ · 4,9 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также10,3 KСтарший научный сотрудник ИНЭОС РАН, химик, музыкант и радиолюбительСлушайте, ну какая еще сила натрия или азота?

Кажется, что вам нужно объяснять что такое химия вообще с нуля. Есть разные вещества, сделанные из разных элементов, и комбинаций этих элементов бесконечное множество.

Из одних и тех же углерода, азота, водорода и кислорода сделано просто огромное количество органических веществ, какие-то из них токсичны, какие-то являются наркотиками, какие-то — необходимые для нас аминокислоты, углеводы, ну, короче, куча различных по своим физическим и химическим свойствам веществ. Ну и о самих таблетках. По каким-то причинам им указывают срок годности. Эта причины могут быть разными: вещество в таблетке разлагается и превращается в другие вещества, из-за этого падает активность.

Эти вещества могут быть токсичными или просто вызывать какие-то побочные реакции, аллергию, понос, головную боль или еще какие-то неприятные эффекты. Таблетка может просто впитывать воду или рассыпаться, накапливать что-то из окружающей среды.

Производители могут все это изучать и учитывать. Конечно, они все это делают с запасом, и скорее всего, если вы съедите таблетку, у которой только что закончился срок годности, с вами ничего не случится, и в основном ее состав практически не изменился. Но не удивляйтесь, если вы будете есть просроченные таблетки, и от них у вас будут какие-то побочные эффекты.13 · Хороший ответ2 · 12,0 K55Пианистка , феминистка, мать;-).Из своего опыта работы в гастрономе премиум-класса могу сказать, что списанные продукты передавались частично на кухню для приготовления салатов и проч (поэтому и бывают случаи отравления покупателей), а часть шла на питание сотрудникам.

В том числе и дорогие сыры, стейки рибай и экзотические фрукты.P.S. к свежевыжатым сокам,которые в гастрономах красиво лежат на колотом льду это тоже относится.

При мне их отжимали из гнилых или червивых фруктов.8 · Хороший ответ8 · 6355,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · 1. Банк начислит неустойку в том размере, который предусмотрен вашим кредитным договором.2.

Вам начнут звонить и слать смски из банка с напоминанием о том, что надо погасить долг.3. Данные о просрочке платежа будут в кредитной истории, то есть другие банки при рассмотрении заявки будут знать, что у вас бывали просрочки, и увидят их продолжительность.25 · Хороший ответ3 · 48,3 K3,0 KВеселый и отличный парень. Получил большой урок от жизни.Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки.

Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке.

Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара. То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки.48 · Хороший ответ11 · 54,4 K4,5 KИгры, путешествия и немного всего остального — так интереснее жить.Статья 19.15 КоАП РФ гласит следующее: «Проживание . по недействительному документу, удостоверяющему личность гражданина (паспорту), влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.

Нарушение. , совершенное в городе федерального значения Москве или Санкт-Петербурге, влечет наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей». Вам необходимо с простроченным паспортом обратиться в ФМС по месту жительства, где изложить причину того, почему вовремя паспорт не поменяли. Если она будет сочтена уважительной (например, долгая болезнь), штраф может быть минимален.24 · Хороший ответ7 · 65,8 K

Просрочка в магазине: можно ли получить товар бесплатно?

5 мая 2021Среди потребителей закрепилось мнение, что при обнаружении просроченного товара в магазине клиентом и после его покупки, магазин совершает следующие действия:А) проводит замену товара на надлежащий;Б) возвращает деньги.То есть отдает НОРМАЛЬНЫЙ товар взамен просроченного БЕСПЛАТНО.

Даже если клиент нашел и купил 10 единиц просроченной продукции – магазин обязан вернуть ему 10 же единиц нормальный. Ну так считает половина потребителей, как минимум.К огромному сожалению — подобный способ урегулировать конфликт между магазинов и покупателем действительно использовала в свое время одна крупная торговая сеть.Вот только такие меры – сугубо инициатива этой сети, а вовсе не закон — как ошибочно полагает потребитель.

По закону магазин не должен допускать появления просроченных товаров на своих прилавках по определению.Пункт 5 ст. 5 закона «О защите прав потребителей» запрещает продажу такого товара.Если же продажа все же случилась, то продавец обязан произвести замену товара на аналогичный, но с нормальным сроком годности или же вернуть деньги.

Это вытекает из ст. 18 указанного выше закона, о чем гласит скриншот ниже. Не идет в законе речи и о различных «бонусах». Если полагаете, что вам причинен ущерб – идите в суд.

И больше, увы, ничего.Это их решение. По закону они вправе любыми способами разрешать проблему клиента, не ухудшая его положение по сравнению с уже прописанными нормами. Именно из-за инициативы отдельных сетевых магазинов в обществе и сложилось заблуждение, что если найти просроченный товар – можно получить его бесплатно.Кстати, та самая сеть уже таких условий не предлагает: видимо устала от так называемых «потребительских теppористов», которые умышленно выискивали просрочку, а затем получали бесплатно уже нормальные продукты.С одной стороны – если есть условия, то клиент всегда прав.

А с другой… клиент снова прав. Если вам отказались менять просрочку на нормальный товар – смело обращайтесь в Роспотребнадзор.

Это ведомство очень любит «живые» жалобы от недовольных клиентов и охотно накажет магазин на символический, но все же штраф.

Как «наказать» магазин за продажу просрочки? Советы адвоката

1 апреля 2021Здравствуйте, дорогие читатели!В этой статья я постараюсь подробно рассказать вам о том, что делать, если вдруг вы купили просроченный продукт и хотите не просто вернуть свои деньги, но и «преподать урок» магазину.Я думаю, ни для кого не секрет, что продуктовые магазины не хотят уходить в минус. Поэтому они просто вынуждены продавать продукты, срок годности которых близится к концу или уже вышел.Знаю я это не по наслышке.

Дело в том, что у меня есть знакомая, которая года два назад работала директором в одном из магазинов крупной сети. Так вот она лично рассказывала о том, что им можно было списывать не более 10% продуктов.

А остальное продавайте, как хотите.Сейчас мы не будем рассуждать, кто прав, а кто виноват и рассматривать эту ситуацию с точки зрения морали – нам это не нужно. Я расскажу вам о том, что делать со стороны закона в данной ситуации.

Итак, поехали!Вам продали просрочку. Пойти и обменять ее на свежий товар – очень просто. Почти 100% вероятность того, что ее беспрепятственно обменяют или вернут деньги.

Но если ваша задача еще и «научить» магазин манером поведения, то не спешите сдавать продукты обратно.

Поверьте, ее снимут, но это абсолютно ничего не изменит. Другую продукцию с аналогичным сроком годности продолжат продавать.Приобретаем просроченный товар, снимая это на видео, при этом обязательно сохраняем чек и идем домой.Далее, после того, как вы приобрели просроченный товар, вам необходимо отправить его на экспертизу.После лабораторной проверки вам пришлют заключение о состоянии продукта.Кстати, не переживайте насчет денег. После победы вами в суде магазин будет обязан компенсировать все расходы, которые вы понесли.Попутно отправьте жалобу в замечательную организацию «Роспотребнадзор».

Это можно сделать как в письменном, так и в электронном формате.Все, что нам от них нужно – официальный ответ. Далее все, что вы собрали, будет приложено к исковому заявлению.Идем в суд и пишем исковое заявление с просьбой вернуть денежные средства за товар, а также выплатить компенсацию за причиненный вам моральный ущерб, прикладывая все, что у вас есть (видео, чеки, заключения экспертов, ответ «Роспотребнадзора»).Не указывайте размер компенсации через чур большой.

Суд вряд ли одобрит такой иск, потому как он не соизмерим с причиненным вредом.

Но я советую чуть завысить сумму, так как суд почти всегда ее немного занижает.Вот так можно «проучить» магазин за продажу опасных продуктов. Конечно, не каждый будет это делать – проще просто обменять товар.Но помните, что такое халатное отношение в первую очередь вредит вам!А что Вы думаете по этому поводу? Вы бы стали делать все это или же просто обменяли продукт?

– Обязательно напишите свое мнение в комментариях под статьей!Статья была полезна? – поставь ей лайк и на канал!Также прочтите другие мои статьи, которые точно будут вам полезны:

Что делать, если Вы купили просроченный товар?

26 апреля 2018Просроченный товар не должен лежать на полках магазинов, но нередко случается так, что в наших корзинах все-таки оказывается продукт, не годный к употреблению уже как сутки или двое.Что делать, если Вы обнаружили это только дома или за кассой? Выбрасывать и пообещать себе быть внимательнее?

Или есть возможность вернуть деньги?Закон «О защите прав потребителей» гласит, что в случае обнаружения покупателем дефектов в товаре, он имеет право потребовать в магазине замены на товар этой же марки или вернуть марки. Для этого достаточно иметь с собой чек, как документ, подтверждающий факт купли-продажи.Также эта статья охватывает продукты не только просроченные, но и каким-либо образом испорченные из-за неправильного хранения/эксплуатации персоналом. Например, если до конца срока годности шоколада еще месяц, но он покрыт белым налетом из-за неверных условий хранения, Вы все равно в праве потребовать деньги назад.Если чек утерян или его не выдали, Вы все равно можете совершить возврат товара.

Конечно, многие продавцы попытаются Вам отказать, но можно предложить посмотреть записи камер наблюдения, чтобы подтвердить факт покупки.Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Если Вам отказывают, Вы можете оставить запись в книге жалоб.Чтобы в этом магазине не возникало подобных ситуаций с другими покупателями, Вы можете пойти дальше — написать жалобу в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей.Жалобу можно подать на официальном сайте Роспотребнадзора либо надзорного органа. К письму стоит прикрепить доказательство в виде фотографии испорченного товара.Также есть возможность позвонить по горячей линии Роспотребнадзора, чтобы Вам подсказали, как стоит поступить в данной ситуации.Телефон «горячей линии»: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45).

Звонок бесплатный из любого населенного пункта России.Кроме того, можно подать претензию руководству магазина. Всю нужную информацию Вы найдете на стенде магазина с надписью «Уголок потребителя».

Руководитель магазина обязан ее рассмотреть в ближайшее время.Претензия должна состоять из шести обязательных частей:

  1. ФИО, подпись заявителя и дата.
  2. сведения о том, кому адресована претензия (указать ФИО директора магазина и его юридическое название), и от кого подается претензия (ФИО, контактный телефон, почтовый адрес для ответа на претензию);
  3. указать, какие документы прилагаются к претензии (копия товарного или кассового чека и т. п).
  4. конкретные требования к продавцу: например, заменить некачественный товар или вернуть уплаченную за товар сумму, причем предъявляемые требования должны быть обоснованы законодательно (желательно указать номера статей Закона «О защите прав потребителей»); если вы требуете возместить убытки, к претензии необходимо приложить документы, подтверждающие размер причиненных убытков (чек, а если вы отравились просроченным продуктом — справку от врача и чек на лекарства);
  5. в претензию также можно упомянуть о намерении обращения в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав, если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию.
  6. сведения о товаре: какой товар был приобретен (наименование), его стоимость, дата покупки (обычно указана в кассовом или товарном чеке, который желательно приложить к претензии), срок годности товара, указанный на упаковке;
  7. суть претензий к товару: в произвольной форме изложить свои претензии к товару (истек срок годности или продукт испорчен и непригоден для употребления);

Претензию нужно оформить в двух экземплярах.

Один экземпляр необходимо передать продавцу, администратору или другому уполномоченному лицу (принимать претензию лично руководитель юридического лица не обязан). На втором экземпляре необходимо получить отметку о принятии претензии: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровка (фамилия, имя, отчество, должность), дата принятия, печать или штамп юридического лица (или индивидуального предпринимателя).

Наличие печати (штампа) на претензии необязательно – суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее.Претензию можно отправить почтой, причем обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (в описи сделать запись – претензия с такими-то требованиями).

Документы, полученные с почты (чек, опись вложения, уведомление о вручении) нужно сохранить — они будут являться доказательством того, что адресат вашу претензию получил.Ваши действия не останутся напрасными, ведь таким образом Вы поможете магазину стать лучше.

Что делать, если в магазине купили просроченный товар?

17 апреля 2021К сожалению, просроченные продукты на прилавках магазинов — явление нередкое.

Одно дело, если в любимом гипермаркете один раз наткнулись на несвежий товар.

За тысячами продуктов, лежащих на прилавках, уследить непросто.

Но совсем другая история с магазинами, где просрочка, скорее, правило, чем исключение.

Как быть, если у вас в корзине оказался продукт с истекшим сроком годности. В этом разбиралась команда .Безусловно, продажа и хранение просроченных продуктов запрещены по закону. Производитель сам устанавливает срок годности на свой товар, но вместе с тем указывает и условия его хранения.

Если они нарушены, то некачественным может оказаться продукт с актуальными сроками. Контролировать условия хранения и сроки реализации должны .Для начала нужно поступать цивилизованно.

Не стоит скандалить и уж тем более класть этот товар обратно и тихо уходить.Первым делом, не выпуская товар из рук, нужно обратиться к администрации магазина, в котором обнаружен испорченный продукт. Это может быть продавец, ответственный за данный отдел, менеджер зала, начальник смены.

В любом магазине на прилавках лежат тысячи товаров. Треть из них — скоропортящиеся.

А обслуживают залы живые люди. Где-то могут недосмотреть. Поэтому цивилизованные торговые точки принимают такую критику, скорее, с благодарностью, а не с негативом.Просите, чтобы при вас просроченный товар был убран.

Можно даже сфотографировать полки до и после. Магазины, дорожащие своей репутацией, без проблем все сделают.Если же с магазином не повезло: к вам никто не подошел или не обратил внимания на возникшую проблему, просите книгу жалоб. Там опишите ситуацию, укажите свои контактные данные и то, что у вас в качестве доказательств есть фотографии.

Ждите официальный ответ на свою претензию.Случается, что жалобную книгу давать отказываются. В этом случае звоним в милицию, объясняем ситуацию. Также всегда можно связаться с местным органом власти, контролирующим торговые объекты, и вместе с претензией предъявить все имеющиеся доказательства.К счастью, подобных ситуаций становится все меньше.

Но как себя в них вести все же нужно знать.И в этом случае не стоит горячиться. В большинстве случаев все можно решить мирным путем.Возвращаемся в магазин вместе с чеком. Если его нет, то доказать свою правоту будет проблематично.

По закону деньги за некачественный товар возвращаются в полном объеме.Безусловно, товар может быть некачественным не только по вине магазина. Если производитель по каким-либо причинам нарушил технологию, то продукт может испортиться раньше времени даже при правильных условиях хранения.

Но это все же частности. И первым делом всегда нужно обращаться в магазин.Еще раз обратим внимание на чек.

Его нужно требовать всегда. Например, молоко закупается большими партиями и развозится по разным торговым точкам. И доказать без чека, что ваш пакет был куплен именно в этом магазине, будет практически невозможно.Всегда можно оставить запись в книге жалоб. Мы уже говорили, что стоит написать и свои контакты.

Дело рассмотрят и без этого, но сообщить о результатах будет некуда.Если магазин не собирается решать ситуацию мирным путем, обращайтесь в местный орган власти, контролирующий торговые объекты.

Обращение должно быть письменным с приложенными к нему подтверждающими документами.Реализация просроченных товаров — серьезное нарушение законодательства. Но большинство торговых объектов ценит свою репутацию и решает подобные ситуации быстро и в пользу потребителя.

Купил просрочку и выкинул чек.

Что делать?

4 июля 2021Буквально на днях, когда мы совершали свою продуктовую закупку, то зашли в магазин Красный дракон (достаточно старый магазин в Петербурге, который продает азиатские продукты).

Помимо прочего купили тофу (творог из соевого молока). Мы покупаем его постоянно и добавляем в различные блюда. В этот раз решили попробовать взять не в заводской упаковке, а «домашней».

Спустя два дня собрались готовить, а продукт испорчен. Запах и цвет свидетельствовали о недобросовестном хранении, хотя сроки годности были в порядке.Итак, мы решили пойти и сдать некачественный продукт обратно в магазин. Оставалась одна проблема: чек мы оставили в магазине.Статья «О защите прав потребителей» дает четкую информацию касательно продуктов, которые потребитель хотел бы вернуть.

Также в 25 статье закона прописано, что чек или иной документ, подтверждающий сделку не лишает потребителя возможности обменять или вернуть деньги за некачественный товар.

Наличие свидетеля поможет вам подтвердить факт покупки. Также вы можете сослаться на камеры в магазине, на которых запечатлен факт покупки.

Конечно, отсутствие чека усложнит процесс возврата просроченного товара, но в этом случае у вас есть право потребовать копию вашего чека у самого магазина.

Не везде, но большинство магазинов с современными кассовыми аппаратами имеют полноценную базу всех операций. Так что если вы потеряли чек, то требуйте его у кассира.

Вам могут отказать, ведь процесс поиска вашего чека может быть очень долгим и утомительным, в этом случае подскажите дату и примерное время покупки.Итак, наличие свидетеля, камер и копии чека должны решить вашу проблему, ведь просроченный товар напрямую бьет по репутации магазина. Но если вам по какой-то причине все еще отказывают в возврате, то не стоит сдаваться. В этом случае стоит придерживаться следующих действий:

  • Зафиксируйте свою жалобу в книге «жалоб и предложений».
  • После этого вы также можете написать письмо в Роспотребнадзор, будет лучше, если вы сфотографируете некачественный товар и приложите фотографии к письму. Если у вас возникли какие-то сложности, то вы можете позвонить на горячую линию Роспотребнадзора: 8-800-100-0004, и проконсультироваться, что делать в данной ситуации.
  • В свободной форме составьте претензию на товар в двух экземплярах и подайте одну в магазин. Обязательно потребуйте от администратора на втором (вашем) экземпляре отметку о принятии жалобы, инициалы и фамилию, дату, а также штамп.

От себя добавлю, что стоит добавить отзыв на 2гис вместе с вашими фотографиями даже в том случае, когда вам вернули деньги.

Почему? Так вы предостережете будущих покупателей, а также привлечете дополнительное внимание руководителей магазина к данной проблеме.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+