Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Мошенничество по телефону с банковскими картами куда обращаться

Мошенничество по телефону с банковскими картами куда обращаться

Мошенничество по телефону с банковскими картами куда обращаться

Самые распространенные способы мошенничества с банковскими картами. Важно знать каждому владельцу!


ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Был(а) сегодня, 09:43Кондратьева Татьяна Написать сообщение ПодписатьсяВОПРОСЫПУБЛИКАЦИИ797 просмотров 377 дочитываний 26 августа 2021 в 10:04 Краткое содержание:Несмотря на то, что банки уверяют своих клиентов в надёжности и безопасности использования пластиковых карт, мошенники находят новые способы незаконного списания средств. По данным ЦБ РФ за 2018 год злоумышленники вывели с карточных счетов 1,3 миллиарда рублей, что в 1,5 раза превышает аналогичный показатель за предыдущий период. В данной публикации собраны распространённые схемы мошенничества с банковскими картами, зная которые, можно предотвратить хищение средств со своего счёта.Обмануть или взломать банковскую систему безопасности достаточно сложно, поэтому преступники стараются любыми способами выманить информацию о карте у самого держателя.

Для достижения своей цели они используют все доступные ресурсы — телефон, интернет-сайты, онлайн-банк, мобильный банк и прочие каналы.По телефону Данный вид мошенничества имеет множество вариаций, которые объединяет то, что владельцу карты звонят с незнакомого номера и под любым предлогом просят сообщить её реквизиты. В большинстве случаев злоумышленники используют следующие схемы: — Выигрыш в лотерею.

Преступник представляется менеджером известной компании и сообщает, что клиент стал победителем розыгрыша. Для получения вознаграждения необходимо срочно выслать реквизиты своей банковской карты.-Звонок из службы безопасности банка. Фальшивый «сотрудник» извещает клиента о том, что его карту пытались взломать и просит уточнить данные для исправления ситуации.Телефонные мошенники всегда говорят уверенно, имеют хорошо поставленный голос, а на любой вопрос клиента имеют заранее подготовленный ответ.Через СМС Эта схема имеет много общего с предыдущим способом.

Разница заключается в том, что ложная информация приходит в тексте СМС-сообщения.

Рассылка осуществляется с незнакомого номера, но мошенники подписываются известной компанией.Распространённый пример подобных фейковых сообщений: «Ваша карта заблокирована. Перезвоните по номеру +7926 ХХХХХХХ.

Ваш Сбербанк.» Если клиент не реагирует, то преступники могут прислать повторное СМС с угрозой взыскания штрафа или комиссии. Перезвонившего просят сообщить данные карты, провести манипуляции в банкомате или интернет-банке.Через мобильный банк Услуга «Мобильный банк» позволяет совершать операции с помощью СМС-команд. Чтобы перевести средства другому клиенту, достаточно отправить сообщение на короткий номер банка с того телефона, который привязан к карте.

Мошенники используют данную опцию в следующих случаях: — Телефон был утерян владельцем. До момента блокировки SIM-карты любой человек может списать деньги с карточки с помощью СМС-команд, перечень которых размещён на сайте любого банка.-Клиент отказался от услуг конкретного сотового оператора и не отключил мобильный банк.

В этом случае номер телефона попадёт в руки нового абонента, который может оказаться мошенником и списывать деньги посредством СМС-команд.Благодаря использованию мобильного банка злоумышленник также легко вычислит, в какой организации владелец телефона открыл карту. Мошенничество с переводом денег на картуПреступники не всегда преследуют цель узнать реквизиты карты. Самый простой способ незаконного обогащения — это убедить клиента в том, что он должен перевести деньги самостоятельно.

Злоумышленники предлагают приобрести товары по выгодной цене и требуют перечисления аванса или всей суммы.Некоторые мошенники выступают в роли фиктивных компаний, которые предлагают удалённую работу в интернете с хорошим заработком.

Соискателю необходимо лишь подтвердить серьёзность своих намерений и перевести определённую сумму на счёт или карту работодателя.Распространённой схемой аферистов также является «помощь родным».

Данный способ чаще всего применяется в отношении пожилых людей, которым звонят и сообщают о том, что их близкие попали в беду. Мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов или медицинскими работниками. Они настоятельно требуют перевести деньги, угрожая необратимыми последствиями для жизни и здоровья близких.Через банкомат В этом случае для хищения средств преступники используют такие способы, как: — Скимминг.

На банкомат устанавливается специальное оборудование, которое представляет собой накладку на клавиатуру и скиммер (вставляется в картоприёмник и позволяет считать данные магнитной полосы). С помощью полученных сведений мошенники изготавливают дубликат карточки и снимают с неё все средства. — Траппинг. Относительно новый вид мошенничества с банковскими картами, который заключается в том, что преступники вставляют в картридер кусок пластика с прорезью в центре.

Клиент вводит карточку в банкомат, она попадает в прорезь и остаётся в устройстве.

После этого подходит злоумышленник, якобы тоже побывавший в такой ситуации, и советует ввести ПИН-код. Когда это не помогает, клиент уходит, а преступник извлекает карточку с помощью заранее подготовленных инструментов.Мошенники, объединённые в организованные преступные группы, действуют более масштабно и создают целые поддельные банкоматы.Мошенничество на Авито Данная процедура проводится следующим образом:- Мошенник звонит автору объявления о продаже чего-либо и представляется заинтересованным покупателем.- Продавец сообщает злоумышленнику номер своей карты для перевода средств в счёт оплаты товара.- Фиктивный покупатель входит в интернет-банк по номеру карточки и списывает деньги со всех счетов.

Для доступа требуется одноразовый СМС-пароль, который мошенник с помощью различных уловок выманивает у продавца.Последний этап может отличаться в зависимости от цели преступника. Некоторые хотят узнать конфиденциальные реквизиты карты, другие — просят провести определённые манипуляции через банкомат якобы для подтверждения платежа.

В банкомате клиент под руководством мошенника подключает к своей карте посторонний номер телефона, после чего злоумышленник получает доступ к личному кабинету и мобильному банку.Махинации с банковскими картами через интернетТакой вид мошенничества называется фишинг.

Аферисты создают поддельный сайт популярного интернет-магазина или онлайн-банка, который внешне похож на оригинал, а его URL-адрес отличается от подлинного одним символом. Для оплаты покупки или входа в систему пользователь вводит на фиктивной странице конфиденциальные данные, которые попадают в руки злоумышленников.

Ссылки на фишинговый сайт под видом акций и спецпредложений мошенники отправляют клиентам на электронную почту, в онлайн-мессенджеры или социальные сети.Кража банковской карты Некоторые преступники не хотят использовать изощрённые способы мошенничества, а предпочитают просто украсть карточку. Одни злоумышленники делают это открыто, угрожая жизни и здоровью владельца, другие — дежурят возле банкоматов и забирают потерянные карты.В большинстве случаев устройство возвращает пластик с задержкой.

Клиент не дожидается и уходит или, получив наличные, вовсе забывает о карте.

После этого мошенник может беспрепятственно её забрать и использовать в своих целях.Другие способыПомимо описанного выше, третьи лица воруют деньги с карт при помощи вирусного программного обеспечения.

Вредоносная программа под видом полезного приложения устанавливается на компьютер, планшет или смартфон клиента.

Её основное предназначение — украсть данные карты или перенаправить пользователя на фишинговый сайт.Другой популярный вид мошенничества — сговор с сотрудниками банка или предприятий торговли.

Кассир может зафиксировать данные карты (например, провести её через скиммер) и передать их посторонним лицам.Как мошенники снимают деньги с банковской карты?

Способ незаконного вывода средств с карты зависит от того, какой информацией завладел злоумышленник. Основные варианты получения выгоды следующие:- Если карта считана через скиммер, то жулики изготавливают её дубликат. ПИН-код вычисляется благодаря использованию накладки на банкомат или скрытой камеры на устройстве.- Зная только номер карточки, преступники проводят процедуру регистрации в онлайн-банке.

Остаётся только обманным путём узнать у владельца одноразовый пароль.

После входа в систему аферисты переводят на свои счета средства не только с карт, но и со всех вкладов клиента.- Если мошенник знает реквизиты карты (номер, срок действия и код безопасности), то её можно использовать для оплаты в интернет-магазинах, которые не требуют СМС-подтверждения (например, AliExpress).Одним из способов списания средств также выступает опция «Мобильный банк».В связи с развитием новых технологий меняются и виды краж с банковских карт. В 2021 году с фактами мошенничества всё чаще сталкиваются владельцы пластика с опцией бесконтактных платежей.Для проведения оплаты по такой карте достаточно приложить её к терминалу. Ввод ПИН-кода не требуется если сумма не превышает 1 000 рублей.

При этом количество расходных транзакций не ограничено.Чтобы получить деньги, мошеннику даже не понадобится воровать карту у клиента.

Если в общественном транспорте поднести устройство к сумке или карману владельца, то средства спишутся.

Для этих целей мошенники изготавливают самодельные переносные считыватели или используют банковские терминалы, оформленные по фиктивным документам.Также в текущем году злоумышленники продолжают активно использовать фишинг в социальных сетях и онлайн-мессенджерах. Наибольшую выгоду мошенникам приносят махинации через Авито, с помощью которых они получают доступ в онлайн-банк.После выявления факта незаконного списания денег с карты необходимо срочно её заблокировать и обратиться в ближайшее отделение банка-эмитента.

Дальнейшая процедура включает следующие этапы:- Клиент пишет заявление о несогласии с конкретной расходной операцией.- Банк проводит служебное расследование по факту хищения средств.- В установленные сроки (до 30 дней) владелец карточки уведомляется о решении.Банк может вернуть деньги только в том случае, если пользователь не нарушал правила безопасности, то есть добровольно не сообщал конфиденциальную информацию третьим лицам.Независимо от решения эмитента, владелец карточки имеет право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о краже денег.Чтобы обезопасить себя от действий мошенников, необходимо придерживаться следующих рекомендаций: — не сообщать конфиденциальные данные карты третьим лицам (срок, CVV-код и ПИН-код);- подключить услугу СМС-уведомлений для контроля за счётом;- ПИН-код хранить отдельно от карточки и прикрывать рукой клавиатуру банкомата или терминала в момент его ввода; установить расходные лимиты в интернет-банке или мобильном приложении;- никогда никому не сообщать код из СМС для подтверждения операции, которую клиент не совершал (сотрудники банка не вправе запрашивать данную информацию);- немедленно блокировать карту в случае утраты, кражи или захвата её банкоматом, а также при утере телефона с привязанным номером.Ежедневно злоумышленники изобретают новые способы хищения средств с банковских карт, поэтому невозможно предугадать все сценарии развития событий. Однако при соблюдении указанных элементарных мер безопасности любой пользователь сможет предотвратить нанесение ущерба от действий мошенников.Источник: mnogo-kreditov.ruда 3 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 3 / 0 нет

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Что делать и куда обращаться, если мошенники украли деньги с российской банковской карты ?

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: На сайтеПавел Написать сообщение ПодписатьсяВОПРОСЫПУБЛИКАЦИИ249 просмотров 142 дочитываний 15 сентября 2021 в 07:24 Краткое содержание:Люди часто сталкиваются с мошенниками и даже лишаются своих денег на банковских картах.

Российские банки неохотно идут на уступки и возвращают списанные денежные средства в результате мошеннических комбинаций. Чтобы получить свои деньги обратно, потребуется терпение и время. Но все-таки это сделать можно.Согласно статистическим данным, в России только за 2021 год мошенниками было совершено около 600 тыс.
Но все-таки это сделать можно.Согласно статистическим данным, в России только за 2021 год мошенниками было совершено около 600 тыс.

противозаконных краж с банковских карт на общую сумму около 6 млрд рублей. Чтобы украсть деньги, мошенники воспользовались разными уловками.

Среди популярных методов психологические приемы, которые вынуждают владельца карты сообщать реквизиты.

Особенно это касается трехзначного номера с обратной стороны, кода или пароля, содержащихся в пришедшем на телефон SMS.С одной стороны, люди становятся просто жертвами мошенников, сами не понимая до конца, что происходит.

В большей части они виноваты сами, тем более что эту тему поднимали представители российских банков неоднократно.С другой стороны, у банка несовершенная система безопасности, поскольку нет временной блокировки снятия или перевода на другую карту хотя бы больших сумм денег до выяснения обстоятельств с владельцем карты. О снятии денег владельцу карты сообщает Call-центр только после совершения операции.Согласно закону РФ «О национальной платежной системе», банк может вернуть украденные деньги владельцу карты в случае, если данный клиент обратится в отделение в течение 24 часов (иногда и больше, в случае нахождения за границей) и напишет заявление, которое потом продублирует в полиции.

После поступившего сигнала банк временно блокирует счет и начинает разбираться, что произошло.По закону на рассмотрение ситуации банку дается 30 календарных дней, но в реальности все происходит быстрее. Согласно данным статистики, в 70% мошенничества с банковскими картами владельцы сами сообщают все персональные данные. Однако 30% краж денежных средств с банковских карт происходит без участия самих владельцев.Важно!

Если выяснится, что владелец банковской карты, с которой были сняты деньги незаконным путем, сам сообщил все коды и пароли мошенникам, то банк не вернет похищенную сумму клиенту.Прежде всего, нужно помнить, что никому и никогда нельзя сообщать персональные данные, коды и пароли банковских карт. Банковские работники никогда не будут уточнять такую информацию у клиента по телефону или через SMS-сообщения, поскольку все данные и так есть в системе.1.

Первое, что нужно сделать – это позвонить в банк и попросить заблокировать карту.2.

Если произошло списание денежных средств с банковской карты, то необходимо сразу же в течение 24 часов обратиться в банк с заявлением. На руках у клиента должен остаться в 2-х экземплярах документ, который подтверждает обращение в банк с возникшей проблемой. В случае, если на момент обращения в банке не оказалось бланков, то менеджер обязан выдать официальное уведомление об этом пострадавшему клиенту на руки.

В случае повторного отказа, клиент может написать жалобу в банке.3.

Также важно написать заявление и в полицию.4.

В случае отказа банка вернуть списанные с карты деньги, можно обратиться в суд. Но перед тем как подать иск, следует хорошенько все подсчитать.

Ведь судебных издержек не избежать, а вернуть украденную сумму не всегда представляется возможным.

Также имеет значение и размер украденной суммы.Вернуть списанные деньги с банковской карты, согласно российским законам, все-таки возможно, но только в том случае, если в этом не виноват сам владелец карты. В иных случаях банк вполне может вернуть деньги самостоятельно или через суд.Читать: При подготовке публикации использовался источник Доброго здоровьица Вам и До новых встреч на сайте 9111.

ру!да 13 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 13 / 0 нет Автор: (0), Пользователи: (1), (1) Показать ещё комментарии (2)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Алло, это аферисты? Что отвечать мошенникам, чтобы они больше не звонили

22.07.2021 14:04 110970 Более четверти владельцев банковских карт в зоне риска стать жертвой аферистов — они могут назвать мошенникам персональные данные своих карточек (срок действия и CVC-код), говорится в материалах аналитического центра Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).

Оказывается, лишь 10% наших соотечественников знают, какие данные карты можно сообщать сотруднику банку: ее номер, фамилию и имя держателя.

С мошенниками сталкивались 31% россиян, чаще всего злоумышленники звонили им по телефону и пытались вытянуть персональную информацию с помощью социальной инженерии. Как аферисты крадут деньги и что отвечать, когда звонят из «службы безопасности» банка, рассказывает АиФ.ru.

Самая популярная (и самая действенная) мошенническая схема выглядит следующим образом: гражданину звонят из банка и сообщают, что с его счета была совершена сомнительная операция, например перевод кругленькой суммы в другой регион или даже в другую страну.

Статья по теме Злоумышленники активно применяют методы социальной инженерии: на них приходится почти две трети всех хищений с банковских счетов россиян, свидетельствуют данные Центрального банка РФ. Аферисты заранее собираются необходимую информацию о потенциальной жертве, с постоянными утечками персональных данных граждан это не так сложно.

Часть мошенники звонят своим жертвам рано утром или, наоборот, в разгар рабочего дня, чтобы застать человека врасплох, не дать ему возможности как следует обдумать происходящее. «Уверенный и спокойный мужской голос обращается к вам по имени и отчеству, чтобы вызвать доверие, представляется сотрудником службы безопасности банка и действует по одному из основных сценариев:

  1. сообщает о подозрительной активности с вашей банковской картой. Например, о попытке перевести крупную сумму или о запросе на банковскую операцию из другого региона, где вы никогда не были. В целях отмены несанкционированной операции просит назвать полный номер вашей банковской карты и код подтверждения из смс, поступившем от банка. Аферист сам предупреждает вас, что смс-код никому нельзя сообщать и просит ввести его в тоновом режиме, чем усыпляет вашу бдительность;
  2. сообщает о попытке несанкционированного списания денежных средств с вашего счета и предлагает перевести деньги на „безопасный счет“, который, естественно, принадлежит мошенникам. Если вы не соглашаетесь, может пригрозить штрафом за отказ перевода денежных средств;
  3. сообщает о выявлении вредоносного программного обеспечения на вашем смартфоне. Для устранения просит предоставить доступ к устройству, установив на гаджет программу удаленного доступа TeamViewer или Anydesk. Вы устанавливаете программу и обеспечиваете непосредственный доступ злоумышленников к вашему банковскому счету», — перечисляет эксперт Национального центра финансовой грамотности, консультант по финансовой грамотности проекта вашифинансы.рф Наталья Шумакова.

    Подробнее

Граждане верят в эти нехитрые манипуляции и остаются без денег.

Вот, например, история из Белгорода, где пенсионерка перевела аферистам . 3,5 миллиона рублей. Женщине позвонили якобы из банка и сообщили, что кто-то пытался снять с ее счета 4,5 тысячи рублей, когда растерявшаяся белгородка ответила, что это не она, ее перевели на сотрудника «службы безопасности», а потом даже на сотрудника «полиции».

Собеседники убедили пенсионерку, что помогут спасти ее деньги.

«Женщину предупредили, что она должна зарядить телефон, постоянно быть на связи и четко следовать всем инструкциям. Выполняя указания незнакомцев, женщина сняла хранившиеся в нескольких банках денежные средства и частями через разные банкоматы перевела более 3 500 000 рублей на счета злоумышленников», — говорится в сообщении пресс-службы УМВД России по Белгородской области.

Определить, что вам звонит мошенник, на самом деле очень просто: настоящий банковский служащий никогда не спросит срок действия карты, CVC-код, логин и пароль от мобильного банка, одноразовый пароль из смс-сообщения, не предложит перевести деньги на некий резервный счет.

Статья по теме Поэтому первое правило, когда вам позвонили и сказали о сомнительном переводе с вашего счета, — не называть собеседнику персональную информацию. «Никому не сообщайте персональные данные (паспорт, СНИЛС) или данные банковской карты (номер, срок действия, ПИН-код, смс-код безопасности).

Даже если вас просит об этом сотрудник или служба безопасности банка.

Банк обладает всей необходимой для совершения операций информацией, а сотрудники банка не имеют права запрашивать ее у вас», — напоминает Шумакова. Да, не теряйте бдительность, если вам позвонили с реального телефона банка, того, что указан на карте или на официальном сайте финансового учреждения. Мошенники могут имитировать звонок с любого телефона — в интернете полно сайтов, предлагающих услугу подмены номера.

Не соглашайтесь переводить деньги со своего банковского счета или своей банковской карты на «безопасный счет» из-за сбоя или угрозы мошенничества.

Запомните: самый безопасный счет для ваших денег — это ваш счет, говорит Шумакова. Требований назвать персональную информацию и предложений перевести деньги на резервный счет достаточно для того, чтобы понять, что вы имеете дело с мошенниками.

«Чувствуете, что разговор подозрительный или нестандартный, даже если звонок с настоящего номера банка, положите трубку и сами перезвоните по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты»

, — советует Шумакова.

Подробнее Как вариант, над аферистами можно пошутить. Обычно мошенников ставит в тупик, когда их потенциальные жертвы признаются, что да, переводили 100 тысяч рублей в Сыктывкар.

А на просьбу назвать срок действия карты, CVC-код, логин и пароль от мобильного банка можно продиктовать выдуманные данные. Злоумышленники убедятся, что вас не обмануть, и, скорее всего, больше вас беспокоить не будут.

Как наказать за телефонное мошенничество?

Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года Все пользуются сотовыми телефонами, и каждый, так или иначе, сталкивается с телефонным мошенничеством.

От этого не могут уберечь никакие антивирусные программы. Только бдительные граждане в силах распознать и пресечь всевозможные попытки втянуть их в лохотрон по телефону.

Мы расскажем о распространенных схемах телефонных преступлений, подскажем, куда сообщать о случаях обмана, объясним, что грозит за мошенничество с использованием телефона.

Личный телефонный номер – это персональные данные частного лица, то есть закрытая информация. Использовать такие сведения можно только с согласия самого владельца сотового номера. Однако мошенники различными незаконными путями добывают информацию о чужих номерах.

Они используют ее, чтобы обманом выудить с пользователя деньги.

Преступления совершаются посредством смс-сообщений или путем прямых звонков к абонентам. Мошенники рассчитывают на доверчивость граждан. На руку преступникам и то, что информацию, поступающую на телефон от неизвестных лиц, мало кто проверяет.

Но найти телефонных мошенников возможно, особенно если это делается по горячим следам.

Как поступить в каждом конкретном случае, подскажет юрист, ведь многое зависит от способа обмана, который использовал преступник.

Мошеннических схем, направленных на владельцев сотовых телефонов, – множество. Расставляя свои сети, преступники ориентируются на человеческие качества, в большей или меньшей степени присущие каждому из нас. Для любого типажа людей у мошенников есть силки.

Один из самых старых видов телефонного мошенничества рассчитан на людское любопытство. Это когда мошенники звонят и тут же сбрасывают вызов. Тот, кому звонили, ради интереса перезванивает по определившемуся номеру телефона, но в ответ слышит лишь длинные гудки или автоответчик.

Все то время, пока идет исходящий вызов, с абонентского счета жертвы телефонных мошенников списываются денежные средства. Читайте также Во все времена мошенники не оставляли без внимания любителей легкой наживы. Как показывает практика, это самая большая часть граждан, попадающих на удочку преступников.

Как правило, в этом случае, на телефон приходит смс с завлекательной информацией, например, с сообщением, что абонент выиграл ценный приз (турпоездку, автомобиль, пр.). При этом владельцу телефона предлагается отправить ответное смс о согласии принять этот приз либо небольшую денежную сумму, чтобы приз был доставлен. Если человек заглатывает наживку, он остается без денег.

Либо их списывают за смс (в размере, существенно превышающем обычный тариф), либо наивный гражданин добровольно перечисляет их мошеннику. Более плачевны последствия, когда владелец телефона переходит, используя мобильный интернет, по различным непроверенным ссылкам, присланным под видом смс-рекламы.

Попадая на мошеннический сайт, он, не ведая того, дает преступникам доступ ко всей информации, хранящейся в телефоне.

Это и личная почта, и банковские счета, переписка, фотографии и т.д. В дальнейшем преступники могут не только воспользоваться денежными средствами жертвы, но и шантажировать ее, имея на руках подробности личной жизни владельца телефона, его бизнеса и т.д.

Нередко пользуются мошенники нашей наивностью и добротой.

Каждый хоть раз получал смс-сообщения с просьбой от якобы хорошо знакомых людей перечислить им деньги. И многие на эту уловку покупались.

Некоторые перечисляли деньги псевдоблаготворительным организациям, жертвовали приютам и т.д. Стоит ли говорить, что переводы уходят не друзьям, детям и внукам, а прямиком на счета телефонных мошенников.

Читайте также С некоторыми своими жертвами мошенники даже лично общаются по телефону. Например, если у человека есть кредит, ему направляется смс о неполучении очередного платежа. Жертва мошенника звонит по предложенному в смс номеру телефона и, попав под психологический прессинг преступника, выкладывает ему персональную информацию.

Жертва мошенника звонит по предложенному в смс номеру телефона и, попав под психологический прессинг преступника, выкладывает ему персональную информацию.

Мошенников может интересовать разное, как минимум пароли от банковских карт. Из особо податливых граждан преступники умудряются выжимать совсем личную информацию, например, о доходах родственниках, планируемых крупных сделках и т.д. Те, кто использует мобильный интернет для изучения сайтов эротической направленности, нередко получают уведомления с требованием оплаты штрафа за просмотр порноматериалов.

Набирают популярность и телефонные вирусы, которые самопроизвольно делают звонки на, так называемые «линии для взрослых». В результате владелец зараженного телефона получает счета на оплату мобильной связи на огромные суммы.

Это лишь некоторые виды телефонного мошенничества, на самом деле их десятки, и они постоянно модифицируются.

Разобраться, столкнулись ли вы с мошенниками, поможет юрист, специализирующийся на преступлениях в сфере цифровых технологий. Телефонных мошенников можно и нужно наказывать, а средства, которые они выманили у своей жертвы, возвращать.

Столкнувшись с телефонным обманом, необходимо обратиться к своему сотовому оператору.

В ситуациях, когда идет рассылка фейковых смс-сообщений, оператор просто блокирует номер такого мошенника.

Если же преступникам уже были перечислены денежные средства, в ближайшем офисе связи следует написать заявление о случившемся и попросить вернуть деньги. В пределах одной сети операторы это делают достаточно быстро. Обратите внимание! Заявление оператору подается в двух экземплярах, на одном ставится отметка о принятии (дата, подпись работника).

Обратите внимание! Заявление оператору подается в двух экземплярах, на одном ставится отметка о принятии (дата, подпись работника). Это исключит возможное игнорирование обращения.

Другое дело, когда мошенники вымогают деньги либо средства стали списываться со счета после общения с подозрительными абонентами.

В такой ситуации надо обратиться с заявлением в полицию. Правоохранительным структурам не составляет труда отследить, кому принадлежит телефонный номер, использованный в преступлении. Ответственность за мошенничество предусмотрена ст.

159 УК РФ. Даже при отсутствии отягчающих обстоятельств преступнику грозит до 2-х лет лишения свободы. Если же мошенники действовали группой или от потерпевшего обманом получено не менее 10 тыс.

руб. – до 5 лет лишения свободы. Кроме того, преступников можно обязать вернуть полученное обманом, а также возместить моральный вред. Как показывает судебная практика, решения по таким делам принимаются в пользу жертвы.

Фантазия мошенников не знает предела. Однако есть правила, которые уберегут от преступных покушений:

  1. перечисляйте денежные средства только через те каналы связи и тем лицам, которые внушают доверие;
  2. не переходите по ссылкам в смс-сообщениях на подозрительные сайты;
  3. держите на счете номера телефона лимит средств с запретом превышения суммы расходов;
  4. никому не сообщайте пин-коды банковских карт и пароли входа в личные банковские интернет-кабинеты.
  5. не давайте телефон чужим людям (даже для одного звонка);
  6. общайтесь с сотрудниками банка, госучреждений (пенсионного фонда, соцстраха и т.д.) по тем номерам телефонов, которые указаны на сайтах этих структур;
  7. не перезванивайте на неизвестные номера и не отправляйте на них смс-сообщения;

Пользуясь мобильным телефоном, надо быть бдительным.

Никакие антиспамовые и антивирусные программы не в силах уберечь от мошенников.

Если вы стали их жертвой или сомневаетесь, стоит ли верить телефонному сообщению, – позвоните или напишите нашим специалистам. Вам гарантирована профессиональная юридическая поддержка. Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Что делать если вы стали жертвой махинаций с пластиковой картой.

Основные виды мошенничества.

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. Санкт-Петербург и область
  2. Москва и область
  3. По России бесплатно

.или спросите юриста напрямую! Введите пожалуйста ваш вопрос!

Каждый день мошенники придумывают новые способы хищения денег.

Несмотря на то, что банки утверждают о высоком уровне безопасности своих карт, гарантировать полную сохранность средств никто не сможет. Сегодня мы поговорим о том, какие виды мошенничества с банковским картами существуют, и что можно предпринять, если вы стали их жертвой. Содержание статьи ○ ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ✔ ✔ ○ Банковская карта является практически универсальным платежным инструментом, позволяющим проводить финансовые операции без участия наличных средств.

Учитывая размеры денег, которые на них хранятся, а также частоту использования, неудивительно, что карты стали объектом мошенников.

На сегодняшний день существуют десятки способов незаконного вывода средств с личных счетов.

И вернуть их можно только через правоохранительные органы. Основная особенность данного вида мошенничества – использование карты с целью осуществления преступных замыслов, направленных на присвоение чужих денег. Присвоение может производиться путем получения наличных либо через оплату услуг/товаров.

Важно, что процесс присвоения финансовых средств не должен иметь признаков насилия, иначе это будет иной состав преступления, по которому будет применена более тяжкая мера наказания. Иные признаки состава преступления, определенные в ст.159 УК РФ:

  1. Причинение ущерба физическому лицу (пластиковые карты юрлицам не выдаются).
  2. Возраст преступника не меньше 16 лет.
  3. Наличие умысла присвоения чужих финансовых средств.

Например, если вы случайно найдете карту вместе с кодом, вам нужно обратиться в соответствующий банк, как добропорядочный гражданин.

Но если вы вместо этого воспользуетесь картой, это не будет классифицировано как мошенничество, в силу отсутствия злого умысла.

Мошенничество с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу кредитной, расчетной или иной платежной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации,наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев. (п.1 ст.159.3 УК РФ). На сегодняшний день существуют десятки способов присвоения денег, хранящихся на пластиковой карте. Рассмотрим основные из них. Это способ заключается в том, что устанавливается специальное устройство в месте приема карты в банкомате.

Оно считывает данные карты, которые впоследствии используются мошенниками. Код доступа добывается двумя способами:

  1. Через установку специального оборудования на клавиатуру.
  2. Через монтаж маленькой камеры.

Важно учитывать, что скиминг может использоваться не только в банкоматах, но и в любом месте, где можно расплатиться картой (магазины, кафе, рестораны и т.д.). В этом случае используется ручной скиммер.

Далее мошенники выпускают поддельные карты, нанося на них полученную информацию.

Использовать их не составит труда, потому что код доступа известен. Чтобы не стать жертвой такого вида мошенничества, не пользуйтесь банкоматами, расположенными в отдаленных точках со слабым освещением. При оплате картой, производите операции сами, не передавая ее продавцу.

Еще один распространенный способ мошенничества, заключающийся в создании точной копии интернет-ресурса банка либо другой компании, пользующейся доверием.

Так, вы, например, можете попасть на страницу Сбарбанка, внешне неотличимого от настоящего и начать выполнение какой-либо финансовой операции.

Мошенники в это время спишут средства, пользуясь доступом к вашим данным.

Чтобы не стать жертвой фишинга, при посещении банковского сайта, обращайте внимание на:

  1. Выдачу результатов – по запросу на данную организацию должен выдаваться этот же сайт.
  2. Отсутствие информации о компании либо наличие ошибок в тексте.
  3. Плюсы предложения, если оно слишком выгодное, стоит насторожиться.
  4. Адрес, он должен начинаться с https, a не http, а также должен быть зарегистрирован давно.

Таким образом, единственное спасение от фишинга – предельная внимательность при выполнении финансовых операций. Например, банки не высылают требований по повторному введению контрольной информации, поэтому если вы получили что-то подобное, это повод насторожиться.

Создаются специальные торговые площадки с очень низкими ценами, которые привлекают покупателей. При оплате мошенники получают нужные данные, в том числе ccv-код и в дальнейшем используют их в преступных целях. Способ заключается в отправке на электронную почту или телефон, привязанного к банковской карте сообщения от банка.
Способ заключается в отправке на электронную почту или телефон, привязанного к банковской карте сообщения от банка.

В тексте говорится, что необходимо актуализировать вашу личную информацию, которая является устаревшей. Приводится ссылка, по которой нужно перейти, чтобы ввести свои данные.

Переход по ней автоматически дает мошенникам возможность получить денежные средства. Способ также заключается в отправке сообщения от банка на контакты, привязанные к банковской карте.

В тексте говорится, что третьи лица пытаются снять с вашего счета деньги и в целях приостановления операции необходимо выслать код подтверждения. Большинство получателей высылают цифры, не вчитываясь в текст, где на самом деле говорится о подтверждении покупки. В результате вы собственноручно пересылаете деньги мошенникам.

Таким образом, спасением от таких видов мошенничества является предельная внимательность и осторожность при использовании своей банковской карты и введении персональных данных. Если уберечь себя от воров не получилось и вы все же потеряли деньги, следует действовать незамедлительно. Независимо от того, каким способом воспользовались мошенники, нужно немедленно связаться с банком и правоохранительными органами.

Второй шаг можно пропустить, если произошла только попытка снятия денег, но они по-прежнему на счете.

Это необходимое действие, которое особенно важно при утере карты или получении тревожных сигналов о попытках ее неправомерного использования.

Нужно незамедлительно позвонить в банк и заблокировать свою карту, чтобы она не могла использоваться третьими лицами.

В данном случае лучше проявить излишнюю тревожность, поэтому связывайтесь с банком при любых подозрениях на планируемое мошенничество. После того, как банк зафиксирует ваше обращение и заблокирует карту, необходимо написать заявление в полицию.

Важно, чтобы первым шагом стал звонок в банк, потому что согласно закону «О национальной валюте» денежные средства подлежат компенсации, если они утеряны в результате мошеннических действий и их владелец обратился в банк в течение суток с момента совершения противоправных действий.

Заявление подается в территориальное отделение и составляется в свободной форме с указанием существенных сведений. К таковым относятся:

  1. Реквизиты полицейского участка (ФИО начальника отдела и название самого отдела, а также его адрес).
  2. Суть обращения – описание произошедших событий в хронологическом порядке с указанием максимально подробных действий.
  3. Перечень приложений.
  4. Подтверждение знания о мерах ответственности за дачу заведомо ложных показаний (ст.306 УК РФ).
  5. Реквизиты заявителя (ФИО полностью, паспортные и контактные данные).
  6. Дата и подпись.

К ходатайству нужно приложить все имеющиеся доказательства факта мошенничества: чеки об оплате, полученные сообщения и т.д.

Да, потому что при совершении платежной операции нужно только вставить карту в приемник и ввести код либо указать номер карты, если проводится покупка на сайте. Предоставление всех остальных данных не нужно. Нужно обязательно связаться с банком и запросить выписку.

Если вы увидите траты, которые не совершали, это говорит об использовании вашей карты мошенниками. в данном случае карту необходимо немедленно заблокировать. Видео Специалисты Group-IB – специализирующейся на расследовании киберпреступлений – рассказывают про самые распространенные способы мошенничества и дают советы, как обезопасить свои средства на пластиковой карте.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Что делать, если вы стали жертвой мошенников?

Как вернуть украденные с банковской карты деньги?

Курс валют предоставлен сайтом 2021-08-25T21:15:00+03:00 2021-08-25T19:47:14+03:00 https://echo.msk.ru/programs/tochka/2488601-echo/ Радиостанция «Эхо Москвы» https://echo.msk.ru//i/logo.png Радиостанция «Эхо Москвы» https://echo.msk.ru//i/logo.png 25 августа 2021 Время выхода в эфир: 25 августа 2021, 21:15 в гостях: Ведущие: , А.

Плющев― Мы продолжаем серию передач с Вячеславом Касимовым, директором департамента информационной безопасности Московского кредитного банка.

И мы уже поговорили о том, как не стать жертвой мошенничества. Теперь поговорим, что делать, если все-таки, не дай бог, но деньги украдены.

Проще говоря: как вернуть украденные мошенниками деньги с банковских карт, с банковских счетов?

Куда прежде всего надо обращаться людям?

В. Касимов― Естественно, деньги, списанные с банковского счета либо карты, естественно, первое обращение должно быть в банк, то есть просто брать и звонить в колл-центр по доступному номеру телефона, который либо на сайте, либо на обороте карточки можно посмотреть.

В колл-центре проинструктируют и скажут, когда же произошло списание и в чем оно состояло, и дадут какую-то дополнительную информацию. Плюс к этому скрипты колл-центров, в общем-то, подразумевают такую ситуацию. Она не является чем-то из ряда вон выходящим.

Творчество какое-то не включается. Поэтому, скорее всего, скажут обратиться с заявлением в доп.

офис, заблокируют карты, которые будут подозрительные и скомпрометированы у клиента, и порекомендуют сменить логин и пароль для того, чтобы получать доступ в интернет-банк. Соответственно, первое заявление отправляется в дополнительный офис.

Если дополнительно скажут в колл-центре обратиться в полицию, такую рекомендацию оставят, то можно смело (и нужно смело) обращаться в полицию.

Почему нужно? Потому что если подобных обращений не будет, то эта сфера криминального мира продолжит процветать, они будут безнаказанными.

Соответственно, дальше в зависимости от того, каким образом было совершено хищение и как были украдены деньги, там есть несколько вариантов.

Вариант самый приятный для всех – это в том случае, если было какое-то мошенническое списание с карты, оно целиком и полностью регулируется правилами платежных систем, и если вины клиента нет, то… Что я подразумеваю под виной клиента? Это ситуации, которые прописаны в правилах обслуживания, и явные запреты, которые там указаны – передача пин-кода, передача номера карты, передача пароля.

То есть такие вещи, которые прям вот совсем грубые нарушения со стороны клиента. Если ничего такого не происходило, то по правилам платежных систем обратно деньги возвращаются.

В случае если хищение произошло через интернет-банк или мобильный банк, то здесь чуть сложнее, наверное. Для банков это очень неприятная ситуация, когда у клиента через интернет-банк крадут деньги. И поэтому банки на своей стороне принимают необходимые меры для того, чтобы этого не произошло.

Наиболее эффективная мера – это антифрод. Например, в настоящее время я вижу, что антифроды очень успешны. То есть большая часть мошеннических транзакций останавливается силами соответствующих служб путем звонка клиенту, общения с ним на предмет это ваша транзакция была или нет.

А. Плющев― Как в результате можно вернуть деньги, украденные мошенниками, если я помню, что я пинов своих никому не отдавал, карточек, вроде бы, тоже, нигде ничего не наследил и так далее?

Каким образом мне возвратятся деньги?

В. Касимов― Здесь, на самом деле, проводится расследование. Расследование на стороне банка в основном.

А. Плющев― То есть я просто заявил и жду результатов расследования. В. Касимов― Да. По сути, это так. Дальше, если подтверждается, что никаких передач не было, то есть, по сути, клиент не давал распоряжение, то, естественно, банк в соответствии с нормами Гражданского кодекса должен деньги клиенту вернуть и дальше уже разбираться с самим случаем, когда произошло, собственно говоря, хищение – кто, как, откуда похищал.

Но в любом случае эти ситуации как правило описываются в договоре банковского обслуживания и в правилах дистанционного банковского обслуживания.

И в том числе описываются ситуации, когда нужно (или не нужно) возвращать деньги в зависимости от того, что происходит.

Поэтому по большому счету все, что нужно сделать клиенту – это составить заявление в банк о том, что, собственно, не совершал ту или иную расходную операцию, ничего никому не передавал.

Просьба вернуть деньги. Дальше, соответственно, это рассмотрение, целиком и полностью соответствующее нормам законодательства Российской Федерации и договорным отношениям. А. Плющев― Если клиент совершает покупку на, условно говоря, поддельном сайте. Вроде бы, такой же, очень похожий, я не знаю, на авиакомпанию, допустим.

Бывают же такие случаи. Интернет-магазины поддельные и так далее. Если вот он там совершает покупку, которая ему, естественно, не приходит, считается ли это случаем мошенничества и может ли здесь клиент рассчитывать на какой-то возврат денег?

В. Касимов― Давайте разберем.

Дело в том, что деньги же не бесследно исчезают.

То есть они не растворяются в воздухе, они переводятся куда-то. В зависимости от того, насколько быстро клиент поймет, что происходит неладное, можно будет, в принципе, засчет взаимодействия, которое уже внутри банков происходит, остановить транзакцию. То есть если вдруг такое происходит, то чем раньше произойдет обращение в банк, тем большая вероятность того, что деньги окончательно не попадут в руки злоумышленников.

А почему? Потому что службы фрод-мониторинга банков умеют все-таки взаимодействовать, умеют взаимодействовать с платежными системами, умеют взаимодействовать с Банком России.

И на всех этих точках можно попытаться остановить денежные средства и потом их вернуть.

Если происходит это поздно, то становится тяжелее, потому что начинает сильно зависеть от того, как подтверждалась эта транзакция. Как правило, если транзакция подтверждалась через механизмы а-ля 3D Secure, когда вводится номер карты, expiration date, имя держателя, CVV и одноразовый пароль сверху там еще накидывается, то, в общем-то, это означает, что клиент сам виноват.

Но в таком случае это же откровенное мошенничество.

Это ситуация, с которой полиция должна разбираться. И поэтому банк в подобных случаях обязательно скажет, что необходимо обратиться в полицию для того, чтобы мошенники были найдены.

С точки зрения полиции уже получается достаточно интересная ситуация, потому что много следов – есть поддельный интернет-сайт; есть номер счета, куда переводились денежные средства; денежные средства дальше либо где-то обналичивались, либо переводились еще куда-то дальше, и тогда еще один счет образуется.

Если они обналичивались, то, например, в Москве с оборудованностью видеонаблюдением на улицах достаточно свидетельств для того, чтобы найти злодея и дальнейшие телодвижения его проследить. Поэтому здесь, на самом деле, тоже становится очень важным, чтобы обращение происходило быстро, и та же самая полиция быстро начинала работать.

Тогда возможность найти и злоумышленников, и деньги резко повышается. А. Плющев― Мы уже давали с вами советы по безопасности для пользователей онлайн-банков.

Давайте просто очень кратко, конспективно напомним нашим слушателям, что надо предпринимать, чтобы не потерять деньги. В. Касимов― Давайте я про карты еще расскажу, чтобы не потерять. А. Плющев― Давайте. В. Касимов― У карты есть 3, наверное, ключевых параметра для безопасности: номер карты, CVV, который сзади указан (3 циферки), и пин-код.

Соответственно, чтобы защитить их, вводим куда-то карту, набираем пин-код, ручкой обязательно прикрываем клавиатуру для того, чтобы никто не подсмотрел, в том числе и какие-то потенциально установленные миникамеры. По результатам набора ладошку прикладываем к клавиатурке для того, чтобы нельзя было снять тепловой след и по нему пин-код восстановить. Этого более чем достаточно для того, чтобы пин-код защитить.

Всё. Больше ничего делать не надо. Если говорим про номер карты и CVV, проверяем обязательно тот сайт, где мы хотим оставить этот номер карты и CVV: смотрим адресную строку; смотрим, чтобы там был сертификат; смотрим, чтобы адрес сайта был вполне себе ожидаемый (то есть если это сайт какой-то авиакомпании, то она написана правильно, без ошибок, без ноликов, без единичек) и переход был осуществлен не по какой-то ссылке неясной – или ручками вбито, или из поисковика по первой ссылочке (там, где действительно соответствующая авиакомпания, например, указана). Дальше еще все, что остается – в принципе, больше никому не рассказывать про одноразовый пароль, который приходит в рамках 3D Secure транзакций.

Даже если у вас карту взял официант и ее отфотографировал с двух сторон, и попытался совершить какую-то транзакцию без ввода одноразового пароля, тогда по правилам платежных систем денежки вам вернутся. Если попытался где-то совершить, где требуется одноразовый пароль, он ему не дойдет, потому что он приходит на ваш телефон. Ну и, соответственно, если вспоминать чуть пораньше, тогда помним, что есть история с вирусами, есть история с социальной инженерией.

Социальная инженерия – никому не верим. Совершают вам звонок – перезваниваем, проверяем, потому что всегда есть такая возможность.

Банк никуда не денется. У него нет суперсрочности.

Если он вам сам звонит, вы всегда можете перезвонить.

Ничего страшного не произойдет. Если говорим про вирусы, тогда это обязательно обновление операционных систем, которые есть.

Не скачиваем неизвестные, непонятные, незнакомые программы из недоверенных источников. Если скачиваем программу на телефон, проверяем количество скачиваний, которые есть, насколько популярно и кто издатель.

Ну и, соответственно, не занимаемся бездумным серфингом на том устройстве, где используется интернет-банк. Крайне внимательно относимся ко всем входящим сообщениям, содержащимся в них ссылкам и вложениям.

Если не ожидается, выглядит странным, подозрительным – просто не открываем, не переходим по ссылке.

Этого, в принципе, должно быть достаточно для того, чтобы вероятность кражи денег резко снизилась. А. Плющев― Благодарю Вячеслава Касимова, директора департамента безопасности Московского кредитного банка.

Спасибо! В. Касимов― Большое спасибо!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+