Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Можно ли плиенять духи деметр

Можно ли плиенять духи деметр

Можно ли плиенять духи деметр

shop.demeterfragrance.ru — отзыв


Что такое Demeter?Это американский брэнд, выпускающий так называемую «шокирующую» парфюмерию. Главная фишка Demeter — это необычные ароматы по типу «Краска», «Лобстер», «Гигантская секвойя», «Похоронное бюро» и так далее. Помимо «о, господи, что это за ерунда» у брэнда представлены и более «приземлённые» ароматы «Пачули», «Сирень», «Болгарская роза».Помимо ароматов, которые можно предугадать по названию Demeter выпускают абстрактные линейки посвященные знакам Зодиака, известным художникам, фильмам, книгам и тд. В общем выбрать есть из чего.Как это выглядит и как работает?Все ароматы представлены двумя форм-факторами.

Роллерболы с масляными духами и туалетная вода в спрее. Разница в цене (в Москве вне зависимости от интернет-магазина или корнера Demeter) роллербол 8,8мл. —​750 рублей, спрей 30мл. — 1500 рублей.

По словам продавцов-консультантов разница в стойкости. Роллербол пахнет только при близком контакте, спрей же имеет шлейф.

На практике сравнить их не могу, так как вся моя коллекция состоит исключительно из спреев, но точно могу сказать, что стойкость зависит исключительно от конкретного аромата. Флакон — моя отдельная любовь. Минимализм и ещё раз минимализм.

Кто-то найдёт его простеньким, но только не я. Вместо тысячи слов, лучше посмотрите фото.

На флаконе ничего лишнего. Минимализм и лаконичностьТакже хочется выделить удивительную особенность данного парфюма — запахи можно и нужно смешивать, об этом заявляет производитель (даже толсто намекает, смотри фото) и это проверено на себе.

Многие ароматы хорошо сочетаются между собой и в дуэте образуют совершенно новые запахи, пока мой фаворит Demeter Dregs (Винный осадок) и Demeter Whiskey&Tobacco. Сочетание невероятное! Подбирать ароматы можно интуитивно, по названиям «Клубника» + «Сахарная Вата», «Гроза» + «Светлячок» и так далее.

Сочетание невероятное! Подбирать ароматы можно интуитивно, по названиям «Клубника» + «Сахарная Вата», «Гроза» + «Светлячок» и так далее.

При покупке двух ароматов, их упаковывают в крутейшие коробки и как бы говорят «смешай нас рискни!»)Стойкость, как я говорила выше, зависит от аромата. Например Demeter Dust (Пыль) держится не больше часа, а Demeter Whiskey&Tobacco я чувствую и через 5-6 часов. Но обобщая можно всё же сказать, что Demeter НЕ является стойким парфюмом.Где попробовать и где купить?

Корнеры (так называются мини-магазинчики с продукцией) Demeter можно обнаружить во многих торговых центрах Москвы. Я обычно затариваюсь в ТЦ «Атриум» на Курской (там работают чудо-девушки!

Терпеливые, вежливые, улыбчивые, любящие пошутить.

Зависаю там часами) или в ТЦ «Город» Лефортово (туда обычно езжу за конкретными экземплярами). На счёт других городов, увы, не скажу. Хотя знаю наверняка, что Demeter можно приобрести в Киеве.Новичкам рекомендую тестировать запахи перед покупкой, а если же такой возможности нет не вестись на супер-шокирующие запахи типа «Пиццы» или «Краски».

Хотя знаю наверняка, что Demeter можно приобрести в Киеве.Новичкам рекомендую тестировать запахи перед покупкой, а если же такой возможности нет не вестись на супер-шокирующие запахи типа «Пиццы» или «Краски».

Даже мой подготовленный нос слегка выпал в осадок)) Начните с простых и понятных ароматов — «Ананас», «Клубничное мороженое», «Брауни».

Для тех, кто решился на эксперимент могу посоветовать «Грозу», «Светлячка».

И необычно и не сшибает с ног.

Собственно вот так мы и подошли к мнению об интернет-магазине) Тут нареканий никаких. При первом заказе предлагают скидку 10%. Спустя 5 минут, после нажатия кнопки «оформить», очень славная девушка уточняла у меня детали.

Доставка состоялась на следующий день и была бесплатной (мой заказ превышал 3000 рублей). Курьер за час уточнил на месте ли я и терпеливо ждал почти полчаса, пока я сидела на внезапном совещании. Надеюсь мой отзыв поможет привлечь новых адептов в клуб любителей парфюмерии Demeter, так как это брэнд и продукт, которые безусловно заслуживают внимания.

И если вы не готовы пахнуть «Похоронным бюро», то рискните хотя бы благоухать «Булочкой с корицей»)) Всем приятных покупок)______________________________________Мои отзывы об ароматах Demeter

Demeter Духи Fragrance Library — отзыв

Всем привет!Это тот случай, когда мой любимый сайт отзывов подвёл меня.

Не понимаю в чем дело — неужели всем действительно нравится этот бренд?И так, с приходом весны мне очень захотелось нового аромата — свежего запаха дождя, мокрой зеленой травы, озоновый запах белых простыней, высушенных на солнце.

Я ненавижу ходить по магазинам, в том числе и парфюмерным — пыталась искать по нотам в интернете чтобы потом затестить, но что-то ничего не понравилось. Я вообще не люблю как на мне звучит дорогой парфюм, он мне идет «как корове седло» — я все время то в спортивном, то в драных джинсах, то в пижаме, спасибо моей работе за лояльность к имиджу =)) и вот, наткнувшись на эти «моно» ароматы, я решила что это идеальный для меня вариант!

Большой выбор и односложность .

Как раз на Озоне были на них скидки и я приобрела, не нюхая, сразу три: Grass, Wet Garden и Sunshine.

Суда по штрихкоду продукт оригинальный, да и врят ли кто-то станет подделывать его.

Стоили они мне по 1050 руб.за шт. (обычная цена 1700 и она совершенно не оправдана).Все ароматы пахнут дёшево, термоядерной спиртягой или самой дешевой стеклоомывайкой и отдушка напоминает о названии очень и очень отдаленно. Grass я побрызгалась сразу как получила посылку.

Свежий запах держится около секунды, пока не улетучится спирт и потом остается только тяжелый прелый сладковатый запах, от которого у меня случилась ужасная мигрень — пришлось идти в душ прямо в разгар рабочего дня и менять футболку. Теперь как только я понюхаю его (хотела дать еще шанс) — тут же мигрень напоминает о себе, тошнота и головная боль.Wet garden для меня пахнет омывающей жидкостью для автостекол — спиртово-цветочно-фруктовый аромат.

Да-да, спирт на первом месте и без него не обойтись- его чувствуешь постоянно! Или же запах отдаленно напоминает дешевые алкогольные коктейли из 2000-х в 1,5 литровых бутылках. Фууууууу.Sunshine из них наиболее удачный, но далеко не свежий аромат — сначала пахнет газировкой «Буратино», потом когда выветрится это сладкий запах — не мед и не карамель, а, как будто сам сахар.Все ароматы выветриваются с кожи за пару часов, но неделями держатся на ткани.В итоге это была очень хорошая задумка, но реализована она бездарно, это просто абсолютно бессмысленная покупка!

Фууууууу.Sunshine из них наиболее удачный, но далеко не свежий аромат — сначала пахнет газировкой «Буратино», потом когда выветрится это сладкий запах — не мед и не карамель, а, как будто сам сахар.Все ароматы выветриваются с кожи за пару часов, но неделями держатся на ткани.В итоге это была очень хорошая задумка, но реализована она бездарно, это просто абсолютно бессмысленная покупка!

Я истратила больше 3х тысяч, за эти деньги можно купить качественный парфюм небольшого формата или целый галлон моно-ароматов из ив-роше, например, они намного качественнее!

Как можно вернуть парфюм в магазин

› › › Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу?

Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

  1. приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;
  2. продукция обладает гарантийным сроком.
  3. две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);
  4. наличие дефектов или производственного брака;

Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав. Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности.

Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ. Читайте о том, А инструкция по написанию претензии в МТС. Это нужно знать – . Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель.

Рассмотрим процесс возврата подробнее. Духи, качество которых не вызывает сомнений, возврату не подлежат.

Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя.

Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом.

Отличие оригинальных духов и подделки Основанием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки:

  1. парфюмерная смесь характеризуется помутнением, наличием осадка и иными визуальными изменениями.
  2. нарушение целостности флакона (сколы, царапины);
  3. отсутствие четкости изображения, которым должен обладать флакон;
  4. помятая, надорванная, искаженная упаковка;
  5. истекший срок годности;
  6. дефекты помпы;
  7. отсутствие целостности защитной пленки;

Возвращаемая парфюмерная продукция, обозначенная товаром ненадлежащего качества, по закону должна приниматься торговой точкой или производителем. Если возникает необходимость, за счет продавца/покупателя производится экспертиза.

Срок ее проведения – 20 дней.

Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы.

Выяснив, что приобретенные духи не соответствуют высокому качеству, предъявляемому к парфюмерной продукции, потребитель вправе обратиться к продавцу с заявлением, в котором указывается возможный вариант выхода из сложившейся ситуации. Требования могут сводиться к желанию:

  1. обменять духи на качественный вариант продукции;
  2. снизить стоимость покупки;
  3. возвратить уплаченные средства.

У представителей торговой точки есть всего 10 дней для того, чтобы в рамках закона удовлетворить требования.

На замену отводится всего неделя. При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении 30-тидневного срока. Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар.

Возможный вариант развития ситуации – экспертиза. Если факт продажи некачественной продукции в доказательствах не нуждается, тогда продавец оформляет кассовый ордер, благодаря которому в бухгалтерии выдаются деньги. Категорический отказ рассматривать справедливые требования – основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам.

Приобретая духи, покупатель рискует столкнуться с проблемой некачественной продукции. В этом случае по закону товар можно вернуть не позднее двухнедельного срока. В случае завершения законом отведенного двухнедельного срока, продавец обладает правом отказать покупателю в принятии некачественного товара.

Временные рамки возврата регулируются условиями, в которых основное внимание уделяется гарантийному сроку и сроку годности.

При отсутствии указаний на выше озвученные параметры, срок возврата определяется в рамках двух лет с момента приобретения.

Особенности. После 2-х недель вернуть духи, при доказанности их плохого качества, можно при наличии всей необходимой документации и оригинальной упаковки.

В магазин возвращается парфюмерная продукция, если ее качество вызывает сомнения.

Для оформления возврата покупатель должен иметь при себе:

  1. документ, удостоверяющий личность;
  2. товар в защитной пленке от производителя.
  3. фискальный чек, свидетельствующий о проведении следки купли-продажи именно в этом магазине;

Отсутствие квитанции – не причина отказа со стороны продавца в приеме некачественного товара. Свидетельские показания, в соответствии с законом, – альтернатива фискальному чеку.

В магазине копии товарных чеков сохраняются на протяжении 30 дней. Только подготовив все документы можно обращаться к представителям магазина или производителя для оформления жалобы. Подобный шаг способен ускорить процесс оформления документов и рассмотрения жалобы.

Письменному изложению претензий должны предшествовать краткие, но понятные тезисы произошедшего. Бланки заявления должны предоставляться представителями торговой точки и оформляться в 2-х экземплярах.

Легальность документов подтверждается подписями сторон и печатями магазина.

Определение и классификация . информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества. Экспертиза – обязательная процедура, благодаря которой выявляется качество и легальность товара. Время, необходимое торговой точке для выяснения обстоятельств продажи некачественного товара и проведения экспертизы, после чего может последовать процесс возвращения денег, зависит от многих причин.
Время, необходимое торговой точке для выяснения обстоятельств продажи некачественного товара и проведения экспертизы, после чего может последовать процесс возвращения денег, зависит от многих причин.

В частности, от срока проведения экспертных действий, который, в соответствии с законом, не должен превышать 30-тидневного периода.

Не стоит отказываться от реализации собственных прав на приобретение и пользование легальной продукцией.

Парфюмерно-косметические товары стоят недешево, и их качество может повлиять на состояние здоровья человека.

Покупайте качественные духи и отстаивайте свои права покупателя в борьбе с халатными продавцами и производителями. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите . Когда возникает желание приобрести бытовую технику, моментально появляется миллион мыслей в голове.

Где купить, кому .

Возврат парфюмерии в магазин — подлежит ли обмену и возврату парфюмерная продукция?

В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей. Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда – нет? Прочитав статью, вы найдете ответы на все вопросы.

Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии – Закон о защите прав потребителей. Второй законодательный акт, регулирующий взаимодействие между продавцом и покупателем парфюмерии – Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.СПРАВКА. В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки.

Парфюмерия указана в списке под номером 3. Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять.Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой).
Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять.Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой). В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов.СПРАВКА.

Определить подлинность аромата можно по штрих-коду и батч-коду, указанных на упаковке. Существует множество сайтов, предоставляющих такой сервис.

Введя штрих или батч-код, можно определить, есть ли о приобретенном парфюме информация у производителя. При ее отсутствии можно сделать вывод, что приобретена подделка. А это основание для возврата.Если качество такого товара как одеколон, духи, парфюмерная или туалетная вода надлежащее, то, согласно букве закона, оснований для ее возврата или обмена нет.Согласно Перечню не подлежащих возврату и обмену товаров, указанному в Постановлении №55, вы не сможете сдать парфюмерию и вернуть деньги, либо обменять ее на аналогичный или другой парфюм, если:

  1. Она была вам подарена и не понравилась/не подошла;
  2. Стойкость духов не оправдала ожиданий;
  3. Покупка была совершена под влиянием импульса;
  4. При использовании обнаружилась аллергия;
  5. При нанесении аромат раскрылся на коже так, что он вам разонравился.
  6. Вы передумали пользоваться ею;

Возврат купленного парфюма возможен в случаях:

  1. Если нет всей необходимой информации о производстве на упаковке (даты изготовления, штрих-кода и т.

    д.);

  2. Наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т.

    д.);

  3. Завершения срока годности;
  4. Обнаружения, что он является подделкой.

Определить надлежащее качество или нарушение по многим из этих параметров нетрудно – достаточно перед вскрытием хорошо осмотреть упаковку.

Так что не стоит доставать флакон из коробочки сразу, если возникли сомнения. Со снятием защитной пленки в такой ситуации лучше повременить.СПРАВКА.

На основании свидетельств покупателей, приобретавших парфюмерию в крупных косметических магазинах, ее возможно вернуть по правилу двух недель, если упаковка полностью в целости. Но это может зависеть от желания или нежелания магазина и его представителей пойти навстречу покупателю.Подошедший к концу срок годности – явное основание для возврата или обмена парфюма.

Данные о времени окончания срока годности указываются на упаковке.Недобросовестные продавцы могут намеренно скрывать эти данные с помощью наклеек, из-за которых информация о дате изготовления и сроке годности становится невидна. Проще всего не покупать такую продукцию, если она попала вам в руки.

Прежде, чем оплачивать товар на кассе, проверьте, что видны все данные.Второй способ скрыть информацию о годности парфюма – затирание этих данных. Если на упаковке духов информация о дате производства затерта – буквы и цифры невозможно разобрать, то это также будет законным основанием для возврата или обмена.СПРАВКА.

В параграфе 2 статьи 10 о защите прав потребителей прописано, что информация о сроке годности товара должна быть доступна потребителю. Ознакомиться с этой информацией покупатель имеет право как до, так и после покупки.

Вернуть парфюм с истекшим сроком годности можно, даже если уже вскрыта упаковка.Увидев осадок или другие сомнительные посторонние фракции внутри флакона, можно заподозрить его неправильное хранение. Если вкупе с осадком вы замечаете несоответствие аромата каноничному, это говорит о том, что условия хранения духов не соблюдались, из-за чего они испортились. Это является законным основанием для обмена и возврата.Если вы обнаружили, что приобрели подделку, то это весомое основание для возврата.

Проще всего выяснить, является ли парфюм подлинным, на сайте его изготовителя.

Для этого нужно ввести его штрих-код. Если информация о товаре будет найдена – парфюм подлинный, если данных о духах с введенным штрих-кодом у производителя нет – это подделка.Перед тем, как отправиться в магазин, где была приобретена некачественная парфюмерия, не забудьте взять с собой сам флакон вместе с упаковкой, а также паспорт и чек.Вариантов развития событий несколько:

  1. Вам откажут в обмене или возврате – в этом случае придется писать претензию;
  2. Сторона продавца предложит вам провести экспертизу или выполнит ее сама (в этом случае у принимающего парфюм продавца нужно взять расписку о том, что он взял товар на проверку).
  3. Вам сразу обменяют товар на аналогичный или вернут деньги;
  4. Вам предложат скидку;
  5. Вам предложат дождаться поступления новой партии парфюма и обозначат сроки ожидания по обмену;

Если вы убеждены в обоснованности своей просьбы по обмену или возврату, но продавец не идет навстречу и отказывается возвращать деньги или обменивать некачественный товар, следует написать претензию.Составив претензию, можно отправлять парфюм на экспертизу. По ее результатам можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать в суд на недобросовестного продавца.

Претензия – первый и обязательный шаг. Ее нужно будет приложить при обращении в Роспотребнадзор или суд.Претензия – важный шаг по отстаиванию своих прав, если продавец не соглашается заменить некачественный парфюм или вернуть за него деньги.Составлять письменное обращение нужно внимательно:

  1. Напишите свои данные, в том числе контактные;
  2. Укажите в правом углу адресата претензии;
  3. Опишите желаемый способ решения проблемы – возврат денег или обмен товара на аналогичный, скидка на товар;
  4. Обязательно поставьте дату.
  5. Без эмоций опишите возникшую проблему, придерживайтесь нейтрального тона без резких формулировок;

ВНИМАНИЕ!

Составляйте претензию в двух экземплярах. На одном из них, который вы должны оставить у себя на руках, должны быть проставлены отметки о получении (с датой приемки, данными принявшего претензию человека, печатью).Срок рассмотрения претензий, обозначенный законодательно – 10 дней. По результатам рассмотрения продавец может принять решение удовлетворить обозначенную в претензии просьбу покупателя или отказать в ее удовлетворении.

При получении отказа, следующий шаг – подача жалобы в Роспотребнадзор или иска в суд.Если продавец принял решение вернуть денежные средства, уплаченные покупателем за некачественный товар, либо сделать скидку (вернуть часть стоимости), то он обязуется сделать это в срок до 10 дней.Срок 10 дней отсчитывается с момента получения продавцом претензии.

А не с момента окончания ее рассмотрения. Если по истечении 10 дней с момента подачи претензии в магазин вы так и не получили приглашения прийти за денежными средствами – можно обращаться в суд.Если покупатель согласен на обмен товара на аналогичный надлежащего качества или любой другой, не обязательно относящийся к тому же бренду, то заменить одни духи другими должны в срок до 7 дней.

Если нужного товара нет в наличии, ожидание может увеличиться до месяца. В отдаленных и труднодоступных регионах страны срок ожидания может затянуться.Оценка статьи: (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.Поделиться с друзьями:ТвитнутьПоделитьсяПоделитьсяОтправитьКласснуть

Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, такие товары, как туалетная вода, одеколон, парфюмированная вода, духи и парфюм относятся к категории парфюмерно-косметической продукции (препараты или средства, которые применяются для нанесения на тело для очищения, ароматизации, изменения внешних качеств, а также защиты или поддержания состояния).

Продажу парфюмерии регулируют следующие правовые нормы:

  1. Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;
  2. Правила продажи отдельных видов товаров, утверждённые Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998.

Несмотря на то что многие неосведомлённые покупатели считают возможным возврат любого товара в течение 14 дней с момента покупки, в случае с дело обстоит особым образом из-за специфики товарной категории. Закон гласит, что парфюмерно-косметическую продукцию можно вернуть в магазин в строго определённых случаях:

  1. товар не соответствует предоставленной продавцом необходимой и достоверной информации (отсутствуют полные выходные данные и документы, подтверждающие качество).
  2. если покупатель обнаружил явные изъяны и в приобретённом товаре (дефект флакона или упаковки, осадок на дне, признаки подделки, сломанный пульверизатор);

Недостатком будет считаться любое несоответствие из числа:

  1. договорных условий (иногда соглашение не заключается или не отвечает требованиям);
  2. целей, для которых в стандартных условиях применяется продукт;
  3. законодательных требований к этому продукту;
  4. образцов или описаний, сопровождающих торговую единицу.
  5. целей, для которых приобретался товар (условие учитывается, если клиент уведомил продавца о своих планах относительно применения );

В расчёт принимаются ситуации, когда консультант специализированного отдела не дал клиенту возможность ознакомиться с парфюмерной композицией, не продемонстрировал прочие свойства и характеристики духов или туалетной воды.

Перед покупкой можно попросить продавца проверить содержимое . Сотрудник магазина должен самостоятельно освободить коробочку от целлофановой обёртки, вскрыть упаковку и продемонстрировать покупателю неповреждённый и функциональный флакон. По желанию клиента консультант проверяет работоспособность распылителя.

Покупатель имеет право ознакомиться с сопроводительной документацией: сертификатом качества и безопасности, а также декларацией о соответствии продукции.

В том случае, если представители магазина не располагают документальными подтверждениями качества товара и информацией о производителе, от покупки лучше воздержаться. Недостатком считается и отсутствие полной информации о парфюме. Необходимые сведения могут быть напечатаны на упаковке, этикетке, вставке или информационном вкладыше:

  1. масса нетто, объём, количество единиц;
  2. способ применения и ожидаемый эффект;
  3. рекомендации по использованию и предостережения;
  4. дата производства и ;
  5. нормативные или технические документы с требованиями к качеству;
  6. полный перечень ингредиентов;
  7. ограничения, противопоказания к применению;
  8. товарный знак или торговая марка;
  9. условия хранения.
  10. фирменное название;
  11. данные производителя (адрес производящей компании и компании, которая уполномочена принимать претензии относительно качества товара);
  12. наименование, название (при наличии) и информация о предназначении;
  13. данные о сертификации продукта;

Если выяснилось, что товар не соответствует требованиям к качеству, или продавец предоставил недостаточные или неправдивые сведения о покупке, покупатель имеет право потребовать:

  1. заменить парфюм другим товаром той же категории с пересчётом цены;
  2. за товар.
  3. пересчитать стоимость покупки с учётом выявленных изъянов;
  4. приобретённый парфюм аналогичным, но надлежащего качества;

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998, качественная парфюмерия не подлежит возврату и обмену.

Если продавец выполнил все свои предпродажные обязательства, а сама покупка оказалась и соответствующей всем требованиям, то никакие причины не будут убедительными для того, чтобы закон оказался на стороне покупателя. Субъективные доводы вроде аллергии на парфюм или желания вернуть купленный под влиянием импульса ненужный товар не сработают.

Также продавец не обязан принимать у вас парфюм, который не понравился. Итак, парфюм оказался некачественным (согласно букве закона) или выяснилось, что продавец обманул доверчивого и неопытного клиента. Предстоит поход в магазин. Как подготовиться?

  • Собрать документы: , (если квитанции нет, это не может стать основанием для отказа в возврате). Если с момента покупки прошло не больше месяца, то подтвердить факт продажи можно с помощью хранящейся в магазине кассовой ленты. Также факт продажи можно доказать выпиской операций по банковской карте.
  • Если при покупке присутствовал знакомый, друг, родственник или коллега, можно взять «свидетеля» с собой.
  • Обратиться к сотруднику магазина, изложив суть и просьбу. Уточните, что интересует: обмен товара или возврат денег.
  • Если сотрудник магазина несогласен с претензиями и планирует отправить товар на , взять в магазине расписку о передаче товара на проверку.
  • Посетить торговую точку, где был приобретён парфюм.
  • Заполнить в двух экземплярах на бланке письма-претензии с полными реквизитами юридического лица. Заполненные заявления заверяются подписью и печатью .
  • Подготовить к возврату товар (понадобится сам флакон с парфюмом и оригинальная упаковка со всеми «регалиями» — ярлычками и пломбами).

Образцы документов для скачивания:

  • Заявление от покупателя
  • Заявление от покупателя

Если клиент согласен на обмен, то закон обязывает продавца требование клиента в течение семи дней (статья 21 «Замена товара ненадлежащего качества» Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если нужного продукта не оказалось в наличии в тот момент, когда покупатель потребовал замены, у сотрудников магазина есть ровно месяц на урегулирование проблемы с обменом.

Существенные послабления касательно сроков обмена есть у представителей торговых точек, которые находятся в труднодоступных районах страны (Крайний Север и приравненные к нему регионы). Покупатель парфюма, например, в Лабытнанги вынужден ожидать обмена дольше в зависимости от установленных законодательно сроков доставки товара в регион.

Что касается возврата денег или соразмерного уменьшения суммы с учётом обнаруженных в продукции изъянов, закон обязывает продавца вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии. В некоторых случаях сотрудник магазина принимает решение о проведении экспертизы, которая призвана установить, имелись ли недостатки в проданном товаре. Прошло 10 рабочих дней, а недовольного покупателя так и не пригласили для возврата денег?

Смело пишите в суд. Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+