Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Страхование - Оформляем страховку на авто не проходит что делать

Оформляем страховку на авто не проходит что делать

Что делать, если ОСАГО закончится в карантин. Инструкция


Ограничительные меры из-за не дают автовладельцам возможности приехать в офис страховой компании и оформить полис. А передвижение на автомобиле без ОСАГО или с просроченной страховкой грозит . Страховые компании ушли в онлайн и предлагают клиентам оформить полис ОСАГО удаленно.

Но есть проблема: по закону для оформления автогражданки владелец машины обязан предоставить в страховую . С получением этого документа и раньше были сложности, однако в условиях получить диагностическую карту невозможно вовсе.

Мы пообщались с представителями страховых компаний и узнали, как избежать штрафа и законно оформить полис.

Новые правила самоизоляции лишили автомобилистов возможности посещения офисов страховых компаний и получения бумажного ОСАГО. Однако все страховщики выполняют работу по оформлению полиса автогражданки удаленно.

«Сегодня для оформления полиса ОСАГО посещение офиса не требуется.

Оформить можно самостоятельно в любое время на нашем сайте или в мобильном приложении, — рассказала Autonews.ru руководитель по связям с общественностью АО «АльфаСтрахование» Мария Карцева. — Согласно действующему законодательству такой полис можно не распечатывать, при запросе документа сотрудником ГИБДД достаточно показать его в электронном формате с экрана телефона.

Важно помнить, что электронное ОСАГО вступает в силу через три дня после его оформления, поэтому необходимо оформлять защиту заблаговременно».

О том, что все страховщики ОСАГО в обязательном порядке продают полисы в электронном виде, нам рассказали и во Всероссийском союзе страховщиков. «Мы видим, что за первые две недели апреля, когда по всей стране были из-за коронавируса, количество электронных полисов ОСАГО, оформляемых в среднем в день, выросло на четверть по сравнению с мартом.

Кроме того, в этом году автовладельцы, купившие электронный полис ОСАГО, уже не должны возить его с собой в бумажном виде», — объяснил Autonews.ru президент ВСС и РСА Игорь Юргенс.

Отказ в оформлении ОСАГО: почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля, может ли СК отказать в страховке

26 ноября 2021В соответствии с действующим законодательством, автострахование гражданской ответственности является обязательным условием для управления транспортным средством на дорогах общего пользования. Отсутствие этого документа является нарушением, за которое предусмотрена материальная ответственность.

Более того, отказ в делает невозможным процедуру покупки новой машины в салоне. Вполне понятно, что если страховая компания отказывает в оформлении ОСАГО, у нее для этого должны быть серьезные основания. Чтобы выйти без потерь из подобной ситуации, владелец автомобиля должен хорошо знать свои юридические права и уметь ими грамотно пользоваться.В соответствии с Законом «Об ОСАГО» № 40-ФЗ от 24.04.2002, предусмотрена обязательная компенсация понесенного ущерба для водителей, пострадавших по вине третьих лиц, являющихся участниками дорожного движения.

Основанием для выплат является полис , который должен быть у виновника ДТП.Идея хорошая и полезная, учитывая сложную дорожную обстановку и категорическое нежелание россиян соблюдать ПДД. Однако, как показывает практика, большинство СК используют все возможности, чтобы не ввязываться в эту деятельность.

Страховщики вполне объективно считают, что она является убыточной, так как количество аварий неуклонно растет, транспортные средства и запчасти к ним дорожают, а действующие тарифы не соответствуют расходам компаний.

Усугубляет ситуацию и то, что водители в своем большинстве пересаживаются на новые и дорогие иномарки.

А это, в свою очередь, приводит к увеличению расходов на страховые выплаты.

Поскольку отказ в выдаче ОСАГО является незаконным, то граждане пишут жалобы в контролирующие органы.

Чтобы не выполнять их предписания, многие компании отказываются от торговли полисами гражданской ответственности, а если это не получается, закрываются полностью.Важно! Даже непростая экономическая ситуация не является поводом отказа в заключении договора ОСАГО.Ответом на вопрос, почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля, может стать статистика.

Даже непростая экономическая ситуация не является поводом отказа в заключении договора ОСАГО.Ответом на вопрос, почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля, может стать статистика. Так, согласно имеющимся данным, только по пяти регионам России сумма выплат по ОСАГО составила 90% от дохода организации.

А в одной области даже превысила порог прибыльности и достигла 108%. В антимонопольном комитете за 2018 год зафиксировано более 2000 обращений граждан о том, что СК отказалась страховать их авто. После передачи дел в суд, по всем были вынесены решения в пользу автомобилистов.Больше всего нарушений было зарегистрировано в таких компаниях:

  1. АльфаСтрахование;
  2. УралСиб.
  3. Росгосстрах;
  4. Альянс;
  5. РЕСО-гарантия;
  6. ВТБ;
  7. СОГАЗ;
  8. Ренессанс;
  9. Цюрих;
  10. АСКО;

Помимо того, что СК не хотят продавать полис ОСАГО, они навязывают клиентам услугу застраховать свою жизнь, недвижимость, банковскую карту, чтобы хоть как-то покрыть свои возможные убытки.

Это тоже является незаконным, так как согласно законодательству, услуга не может быть навязана или быть условием приобретения продукта.Косвенные причины отказа в страховке ОСАГО следующие:

  1. включение ОСАГО в список услуг, подпадающих под действие закона о защите прав потребителей;
  2. рост цен на ремонт импортных автомобилей и запчастей для них.
  3. введение единой системы, по которой рассчитываются убытки;
  4. увеличение страхового покрытия до 400 тыс.рублей;

Когда агенты отказывают оформить страховку, то в большинстве случаев клиентам дают такие ответы:

  1. отрицательный КБМ.
  2. не все документы приложены к заявлению;
  3. транспортное средство не представлено для проведения техосмотра;
  4. необходимо проверить некоторые данные;
  5. закончились бланки для оформления полисов;
  6. вот-вот должны спустить новые тарифы;
  7. пропала электронная связь с порталом РСА;

Обратите внимание! Вопрос, имеет ли право страховая компания отказать гражданам по таким причинам, не является спорным.

Дело в том, что связь с АИС РСА рано или поздно появится, нужные документы можно найти, данные проверить, а КБМ вообще является основой для расчета стоимости страховки, иначе зачем его было вводить именно для водителей. Как уменьшить КБМ по ОСАГО, можно прочитать .Получив отказ в ОСАГО, большинство клиентов не знают, куда жаловаться и что делать дальше.

Для начала, нужно попробовать разобраться с ситуацией на месте.Сначала следует выполнить все требования сотрудника компании, даже если человек с ними не согласен:

  1. дождаться, пока не появится связь или будут проверены данные.
  2. пригнать на осмотр транспортное средство;
  3. переделать документы;

Если агент продолжает проявлять упорство и снова отказал в оформлении страховки, то следует при свидетелях потребовать письменное обоснование такого решения.

Когда и это не помогает, можно поговорить с начальником отделения и предупредить его о том, что компания нарушает ч. 1 ст. 4 № 40-ФЗ от 24.04.2002 и п. 2 статьи 16 ФЗ РФ 2300-1. Вполне вероятно, что руководитель не захочет связываться с юридически подготовленным клиентом и все-таки выполнит свои обязанности.В тех случаях, когда сотрудники СК продолжают отказывать клиенту и не страхуют его авто, нужно подавать претензию.

Она подается на имя ее руководителя в письменном виде.

Необходимо сделать копию, которая послужит основанием для подачи иска в суд при отрицательном решении.Обратите внимание! Выполнив перечень предусмотренных законодательством действий, можно попробовать обратиться в другую компанию.

Чтобы не столкнуться с аналогичной ситуацией, рекомендуется сделать предварительный звонок, чтобы всесторонне подготовиться к визиту.Задавать вопрос, может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО, необходимо в письменном виде. При этом, документ должен быть зарегистрирован в принимающем органе или на почте, если направление осуществляется таким способом.

При этом, документ должен быть зарегистрирован в принимающем органе или на почте, если направление осуществляется таким способом. Предъявлять в качестве обвинения следует только факты, изложенные на бумаге. Устные доводы никто слушать не будет.

Поэтому, рекомендуется собрать свидетельские показания и объяснения работников страховой компании о причине отказа.

Не помешает видеозапись, сделанная одним из присутствующих.Важно! Следует учитывать, что фото и видео материалы считаются законными, только в том случае, если они сделаны открыто.После написания жалобы и ее подкрепления подтверждающими факт отказа документами, ее нужно отправить на адрес одного из органов, осуществляющих надзор за страховыми компаниями.Варианты следующие:

  1. районный суд;
  2. городская прокуратура;
  3. региональное отделение Центробанка РФ.
  4. центральный офис РСА;

После передачи документов, заявителю не нужно будет посещать эти инстанции и участвовать в каких-либо мероприятиях.

Результат разбирательства он получит по почте. Минус в том, что страховая компания получит штраф, но он достанется не истцу, а бюджету государства. Гражданину все равно придется и дальше решать свои проблемы самостоятельно.Важно! Перед отправкой жалобы можно предупредить СК о своих намерениях и возможных последствиях для организации и ее руководителя.
Перед отправкой жалобы можно предупредить СК о своих намерениях и возможных последствиях для организации и ее руководителя. Вполне вероятно, что он не захочет подобного развития событий.Жалоба пишется от руки или набирается на компьютере, оба варианта имеют одинаковую юридическую силу.

При наличии электронной подписи, ее можно отправить на адрес одной из надзирающих структур.В документе нужно изложить следующую информацию:

  1. мотивы, по которым договор не был составлен;
  2. принятые со стороны клиента меры по восстановлению справедливости и законности;
  3. дата, подпись, фамилия.
  4. ходатайство о привлечении должностных лиц и саму компанию к ответственности;
  5. свои паспортные данные, номер мобильного телефона и домашний адрес;
  6. список прилагаемых к жалобе документов.
  7. Ф.И.О. сотрудника, который отказался оформить полис ОСАГО и руководителя СК, если он тоже участвовал в переговорах;
  8. дата и время обращения в страховую компанию, цель посещения;

Обратите внимание! По почте бумагу нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении адресату.

Желательно, чтобы работник отделения завизировал копию подписью и печатью.К претензии, заявлению или жалобе на неправомерные действия сотрудников страховой компании относительно отказа в продаже ОСАГО необходимо приложить подтверждающие свидетельства.Рекомендуемый минимум документов:

  1. письменный отказ СК (если его удалось получить);
  2. показания свидетелей.
  3. заявление на оформление полиса ОСАГО с отметкой о его принятии и регистрацией ();

Обратите внимание!

К иску можно приложить электронный носитель информации, на котором записано, как агент отказывается составить договор ОСАГО.Зафиксировать отказ можно на свой мобильный телефон.

При начале видеосъемки или аудиозаписи необходимо громко и внятно предупредить должностное лицо о своих намерениях. Затем сказать, что предупреждение сделано и начинается запись.

Такие материалы принимаются к рассмотрению в правоохранительных инстанциях, так как они получены законным способом.Заставить организацию заключить потенциально невыгодный для себя контракт довольно сложно. В таком деле нельзя надеяться на уговоры и не стоит пытаться разжалобить должностных лиц.

Действовать нужно с позиции закона, так как только возможные санкции могут заставить людей выполнять свои обязанности.Возможные варианты действий следующие:

  1. привлечь других клиентов, своих знакомых и родственников в качестве свидетелей, предъявить их показания руководству отделения в качестве аргументов;
  2. звонок на горячую линию , суда, прокуратуры или антимонопольного комитета;
  3. обратиться в главный офис страховой компании.

Важно! При беседе с сотрудниками СК нужно действовать напористо, уверенно, но корректно.

Целесообразно оперировать статьями закона и статистическими данными относительно ответственности за их нарушение.В соответствии с положениями КоАП РФ, отказ гражданам в страховании без законных оснований является административным правонарушением. Также, неправомерным считается навязывание дополнительного продукта, как условие приобретения основного.

За подобные действия компании могут получить штраф.Это интересно!

За отказ в продаже ОСАГО, должностные лица привлекаются к выплате 20-50 тыс.р., а компания в размере 100-300 тыс.

рублей. Что касается давления с целью покупки дополнительных видов страхования, то за это можно поплатиться суммой до 50 тыс.

рублей.Если отказали в ОСАГО и нет времени, нужно быстро придумать, что делать в такой ситуации.

Первый вариант заключается в покупке дополнительного, но отдельного полиса. От него можно без последствий отказаться на протяжении 14 дней в период охлаждения.

Другое решение состоит в покупке электронной страховки. Для этого нужно иметь подключенный в телефоне интернет и деньги на счету.

После оплаты и получения файла остается распечатать документ и спокойно садиться за руль.Источник:

Причины, по которым не получается оформить электронное ОСАГО: технические сбои, хитрости компаний, законные способы + что делать

Обновлено: 26.07.2019 10776 АвторСоздатель и руководитель этого сайта Привет всем читателям блога! С вами Илья Кулик!Все чаще в интернете встречаются фразы вроде: «не могу застраховать автомобиль по ОСАГО онлайн», «выдает необоснованную ошибку», «виснет страница оформления», «не могу различить капчу» и т. п.Сегодня я расскажу, почему страховые компании могут целенаправленно саботировать нововведения в законе об обязательной .

Действительно ли в системе технический сбой или вас просто игнорируют.

Как с этим бороться и куда можно пожаловаться страхователям.

Поехали!СодержаниеПолучить отказ в оформлении страховки можно как при личном общении со страховым агентом, так и в режиме онлайн.

Причины этого могут быть законными (например, недостаточное количество документов, недостоверная информация) или незаконными (когда страховая компания (СК) пытается получить дополнительную выгоду при продаже ОСАГО).Придя в офис страховщика, в случае возникновения каких-либо проблем, вы можете попытаться решить их с помощью сотрудников СК (или страхового агента).

Или обратиться к старшему менеджеру.На страничке сайта вся надежда только на добросовестность страховой компании, при условии, что все необходимые документы у вас в порядке и вся нужная информация из них у вас в наличии. И единственный способ решения проблемы (до того как вы начнете жаловаться на СК) – это служба технической поддержки.Например, когда вам отказывают в оформлении ОСАГО без дополнительной страховки жизни – это незаконно. Но вы конкретно знаете, в чем именно страховщик пытается нарушить ваши права.

Определить же с первого взгляда, действительно ли на сайте страховщика технический сбой или вашу заявку специально саботируют, гораздо сложнее.23 июня 2016 г.

принят ФЗ № 214 «О внесении изменений в ФЗ № 40 («Закон об ОСАГО»). В данный момент нас интересуют изменения, внесенные в п. 7.2 ст. 15.Содержание этого пункта вкратце:

  1. Электронный страховой полис имеет одинаковую юридическую силу со страховкой, оформленной на бумажном носителе.
  2. Вся процедура оформления ОСАГО происходит на официальном сайте страховщика в сети интернет.
  3. Каждому желающему оформить страховку онлайн должна быть предоставлена эта возможность в обязательном порядке.
  4. Договор ОСАГО может быть заключен в электронном виде.

Сведения, которые должен предоставить о себе страхователь, оформляя полис ОСАГО на сайте, определены правилами обязательного страхования.

Если у водителя есть такое желание, он может обратиться в офис компании и ему обязаны бесплатно выдать полис, распечатанный на официальном бланке.В случае дублирования электронной страховки в бумажном варианте и отправки его клиенту заказным письмом, почтовые расходы оплачивает водитель.Внимание! Если страхователь умышленно вносит недостоверные сведения, чтобы уменьшить стоимость полиса, СК имеет право предъявить к нему регрессное требование.

Вернуть нужно будет сумму, равную перечисленной пострадавшему страховой выплате.Сбереженные обманным путем деньги по страховой премии также будут удержаны с клиента, независимо от того, наступил страховой случай или нет.ФЗ № 40 «Об ОСАГО» обязывает страховщиков вносить все данные в общую автоматизированную информационную систему. Это сведения о заключенных договорах ОСАГО, страховщиках, транспортных средствах (ТС), наступивших страховых случая и т. п.Регистрационные данные электронной страховки должны быть занесены в единый реестр полисов обязательного страхования, который ведет РСА.В соответствии со ст.

15.34.1 КоАП за необоснованный отказ в оформлении полисов ОСАГО грозит наказание в виде штрафа:

  1. Должностным лицам от 20 до 50 тыс. руб.
  2. Юридическим лицам от 100 до 300 тыс. руб.

Страховые брокеры и агенты, а также сотрудники страховой компании, в соответствии с этой статьей, приравниваются к должностным лицам.Система штрафов на данный момент находится в процессе обсуждения между руководителями ЦБ России и РСА.За намеренное создание проблем при оформлении (скрытый отказ) е-ОСАГО страховой компанией предполагается ввести следующие виды наказаний:

  1. Штрафные санкции – до 200 000 рублей за отсутствие возможности оформить полис онлайн.
  2. Лишение лицензии и прекращение страховой деятельности.
  3. Предписание от Центробанка исправить ситуацию, на которую пожаловался страхователь (с последующей проверкой).
  4. Штрафные санкции до 50 000 рублей за отказ СК в оформлении е-ОСАГО, если клиент к ним попал после перенаправления с сайта другого страховщика.

Проверять и наказывать страховщиков будут РСА и Центробанк. Интерес уполномоченных органов должны привлечь сами страхователи, написав жалобу.Как получить электронный полис ОСАГО:В получении онлайн-страховки обоснованно откажут в следующих случаях:

  1. Отсутствуют сведения о прохождении технического осмотра, нет диагностической карты.
  2. При покупке нового автомобиля при условии, что в базе данных РСА нет информации об этом транспортном средстве. То есть, на территории РФ автомобильная страховка не оформлялась ни разу.
  3. Если приобрели подержанную машину, а документы с одного хозяина на другого еще не переоформили, и в базе данных РСА нет информации о новом владельце. В этом случае оформить ОСАГО можно только через офис СК или страхового агента.

Для оформления е-ОСАГО в базе РСА должны содержаться сведения как о владельце автомобиля, так и о машине в общей взаимосвязи (то есть, автомобиль, подлежащий переоформлению на нового хозяина, застраховать онлайн не получится).Статья в тему: Если вы не оформляли ОСАГО в течение года или хотите застраховать недавно купленный автомобиль, то придется обращаться в представительство страховой компании.Прежде чем жаловаться на СК, перепроверьте введенную информацию на наличие ошибок.

Попробуйте ввести данные снова. Обновите страничку. Необходимо убедиться, что возникшая проблема не является временным сбоем в работе сайта.Информацию, внесенную в базу РСА можно проверить, обратившись к страховщику. Имеется в виду наличие действующего полиса из СК, в которую вы обращались до этого.Проверку должна проводить и страховая компания, где вы в данный момент пытаетесь оформить е-ОСАГО.

Имеется в виду наличие действующего полиса из СК, в которую вы обращались до этого.Проверку должна проводить и страховая компания, где вы в данный момент пытаетесь оформить е-ОСАГО. Для этого прикрепляются сканы оригиналов документов, по которым и вносятся изменения.

На практике, правда, это не всегда работает.Страховщику невыгодно продавать электронные полисы ОСАГО, так как при оформлении полиса через интернет у СК отсутствует возможность предложить или навязать дополнительные услуги клиенту. Это расценивается СК в качестве упущенной выгоды, а в некоторых случаях играет существенную или даже решающую роль в рентабельности предоставления основной услуги.Статья в тему: Вот к каким уловкам прибегают СК, чтобы клиент не смог оформить е-ОСАГО:

  1. Перенаправление на другую страховую компанию. если по техническим причинам оформить полис не получается, страхователя перенаправляют на сайт замещающей СК. Но при этом второй страховщик уже не имеет права .
  2. Ограниченный выбор способов оплаты – эту проблему чаще всего «устраивают» страховые компании. Не у каждого человека есть кошелек «Яндекс деньги», Вебмани и т. п.
  3. На телефон не приходит сообщение с кодом подтверждения. Или символы «завуалированы» – страховщики используют комбинированные пароли. Например, в русской и латинской раскладке существуют одинаковые буквы (М, В, К, А и т. д.). В код включаются и те, и другие одновременно, хотя все мы привыкли либо к русским, либо к латинским. При введении капчи ситуация может быть аналогичной.
  4. На сайте отсутствует возможность оформления е-ОСАГО – чаще всего с такой проблемой сталкиваются жители, так называемых, проблемных регионов (что это такое я расскажу чуть позже). Страховщику невыгодно продать полис без навязанных услуг и поэтому страницу введения данных прячут на сайте, так, что пока клиент ее найдет, желание что-то делать дальше пропадает.
  5. Ошибка «в вашем регионе нет представителя страховой компании»: на таком основании отказывать в оформлении электронного полиса незаконно. Каждая СК должна иметь представительства по всей России или договор о партнерстве с более успешными коллегами.
  6. Затянувшаяся проверка данных – на этом этапе сайт просто перестает работать. Знак загрузки страницы (обычно это крутящийся круг) «зависает» бесконечно и ничего больше не происходит.

Внимание!

Чтобы отделить латиницу от кириллицы, необходимо переслать полученный код на компьютер. Затем, скопировать его в вордовский документ.

Выбираем шрифт, в котором русские буквы по умолчанию отсутствуют: в результате они останутся не выделенными.Нечитаемый код: ОСАГО РЕСО:На сегодняшний день не все страховые компании работают недобросовестно. Технические проблемы в оформлении электронного полиса могут возникнуть как со стороны страховщика, так и со стороны страхователя.Система может не позволить застраховаться в режиме онлайн, если были изменены:

  1. Информация в документах, подтверждающих право владения автомобилем.
  2. Прописка (постоянная или временная регистрация).
  3. Регистрационный номер машины.
  4. Водительское удостоверение.
  5. Паспортные данные.

Например, если вы поменяли паспорт или права, то система выдаст ошибку внесенных данных.

Просто указанная вами информация не будет соответствовать сведениям, содержащимся в базе данных РСА.При замене документов, необходимо обратиться к страховщику, где вы изначально оформляли полис (можно отправить заявку через их сайт или обратиться в офис).А вот неправильно указанный коэффициент аварийности приведет к необоснованному занижению стоимости полиса, что является незаконным.

Попытка оформить полис по старым документам может привести к тому, что он в конечном итоге окажется недействительным.Вот какие проблемы могут возникнуть у страхователя в процессе оформления е-ОСАГО в режиме онлайн:

  1. Отсутствие информации о транспортном средстве – взаимообмен данными между РСА и ГИБДД еще не до конца налажен. В связи с этим информация о вашей машине может отсутствовать в базе данных союза автостраховщиков.
  2. Проблемы для проживающих не по месту регистрации. Если вы прописаны в одном городе, а живете в другом, за страховкой лучше обратиться в ближайший офис СК.
  3. Увеличение суммы страховой премии за счет неправильного – в базе РСА содержатся неправильные данные (или вообще, отсутствуют), а значит, скидку за безаварийную езду не получить. Необходимо обратиться в союз страховщиков с заявлением об изменении данных (сделать это можно через СК).
  4. Система не определяет марку автомобиля – ничего с этим сделать не получится. Если вы столкнулись с подобной ошибкой на сайте страховщика, то придется обращаться в офис.
  5. После перенаправления на сайт другого страховщика система выдает ошибку о несовпадении указанных данных и просит отправить на проверку сканы/фотографии документов. На этом все и заканчивается – документы проверяются бесконечно.

Важно!

Обратиться в РСА нужно до того, как закончится период действие предыдущего полиса.Еще одной проблемой является оплата страхового полиса, который не прислали на электронную почту.

То есть, вы заплатили, а страховки по факту нет. Если оплата произведена онлайн по действительным реквизитам, то особо страшного тут нет – можно сделать возврат платежа или озадачить СК решением проблемы.

А вот если деньги отправили к мошенникам, тогда вернуть их вряд ли получится.Чаще всего, возникшие проблемы можно решить, обратившись в офис страховой компании. Служба технической поддержки сайта лишь в редких случаях помогает.

Да и не успевают они обрабатывать все поступающие обращения граждан.Простому человеку, не обладающему навыками программиста, определить жульничает страховщик или нет, бывает сложно. Просто знайте:

  1. Суммарная длительность перерывов в функционировании сайта не должна превышать более получаса в сутки.
  2. Информация о проведении тех.обслуживания сайта должна быть размещена на его главной странице за 24 часа до начала проведения технических работ.
  3. Проблемы с беспрерывностью работы сайта должны быть решены в течение 8 часов с момента их обнаружения.
  4. Проведение работ по обслуживанию сайта разрешено проводить один раз в месяц в ночные часы по московскому времени (с 10 вечера до 8 утра).

Обязанности страховщиков и РСА по обеспечению бесперебойной работы сайтов СК в интернете с целью оформления е-ОСАГО содержатся в .Если страховая компания отказывается заключить договор, можно пожаловаться в РСА или Центральный банк России.

Подать заявление разрешается письменно, отправив заказное письмо или через интернет приемную.В качестве доказательств подойдут скриншоты.

Делать их необходимо в процессе оформления на каждом шаге внесения данных. Лучше всего выставить на картинке время и дату (нажмите на календарь, перед тем как сделать скрин). Можно использовать программу, позволяющую сделать захват видео с экрана.Есть и штатные программы операционных систем, которые подходят много лучше – они записывают все, что делает пользователь в виде одного файла со скриншотами и текстовой информацией по каждой операции.
Можно использовать программу, позволяющую сделать захват видео с экрана.Есть и штатные программы операционных систем, которые подходят много лучше – они записывают все, что делает пользователь в виде одного файла со скриншотами и текстовой информацией по каждой операции.

В Windows 8, к примеру, это «Средство записи действий».Внимание! Наиболее эффективным вариантом является обоснованная жалоба в Центробанк.В крайнем случае пожаловаться на страховую компанию можно в прокуратуру (например, когда потеряли свои деньги, а услуга оказана не была). Но если у вас нет доказательств, добиться справедливости не получится.Статья в тему: Жителям убыточных регионов гораздо сложнее оформить ОСАГО даже при обращении в офис страховой компании (с учетом навязываемых услуг).

Оформление электронного полиса для них практически невозможно, для СК это не выгодно.Проблемные территории определяют по таким критериям:

  1. Продолжают увеличиваться средние выплаты автовладельцам.
  2. Выплаты по страховкам превышают общую сумму страховых премий.
  3. Большое количество судебных разбирательств со страховыми компаниями (большинство решений принимается в пользу страхователя).

ТОП 10 «токсичных» регионов:

  • Амурская область.
  • Карачаево-Черкесская область.
  • Оренбургская область.
  • Ростовская область.
  • Приморский край.
  • Волгоградская область.
  • Липецкая область.
  • Территория Ингушетии.
  • Территория Адыгеи.
  • Алания (Северная Осетия).

Жителям Саратовской области и Краснодарского края также сложно оформить страховку на машину в режиме онлайн. В отличие от москвичей и питерцев.Естественно, что СК невыгодно работать в таких условиях. Особенно, без оформления дополнительных услуг (страхование жизни, имущества и т.

д.). В результате они саботируют продажу е-ОСАГО.Реальная история: как за 3 дня оформить е-ОСАГО:

  1. Позаботьтесь о продлении уже имеющейся страховки заранее. Не факт, что вы сможете сделать это за один день.
  2. Не все сотрудники ГИБДД доверяют распечаткам электронного ОСАГО, и проверить действительность предъявленного документа не всегда имеется возможность.
  3. Страховые компании объясняют свое нежелание продавать ОСАГО онлайн, ссылаясь на участившиеся случаи мошенничества. Недобросовестные автоюристы перекупают у простых граждан право требования выплаты от страховщика.
  4. Внимательно заполняйте электронный полис ОСАГО, если после ДТП (или без такового) страховая компания обнаружит недостоверные данные, то вам придется доплатить полную стоимость полиса и вернуть страховое возмещение (если оно уже было получено от компании).
  5. Для автомобилей «моложе» трех лет оформлять диагностическую карту (техосмотр) не нужно.
  6. Попробуйте оформить полис в ночные часы (по Москве). В это время система РСА менее загружены, как и официальные сайты страховых компаний.

Как страховые компании увиливают от продажи е-ОСАГО:Внимательно заполняйте форму на сайте страховщика. Не стесняйтесь жаловаться на СК, права автолюбителей должны быть соблюдены в соответствии с российским законодательством. Опасайтесь сайтов, лишь копирующих официальную страховую компанию.

Вот они работают без сбоев, но только недолго. Можно остаться без полиса и денег.Делитесь опытом оформления е-ОСАГО в комментариях!

Рекомендуем прочесть:  Если страховка открытая

С вами был Илья Кулик! До новых встреч! Счастливого пути!Изображения для статьи взяты здесь: https://www.drive2.ru/r/acura/1738627/ Этой статьей стоит поделиться с друзьями.

Жми! Еще по теме:

Вот почему многие автовладельцы не смогут оформить полис ОСАГО

9 мая 2018Вы слышали о глобальной проблеме по всей стране, связанную с оформлением полисов ОСАГО в офисах страховых компаний?

Нет? Тогда приготовьтесь. Мы расскажем вам страшную сказку. Хотя на самом деле эта сказка, к сожалению, стала былью.

Прямо сейчас многие страховые компании в России под различным предлогом ставят различные барьеры по оформлению полисов ОСАГО. Особенно если вы захотите привычным для себя способом оформить очередной страховой полис ОСАГО в офисе какой-нибудь страховой компании. Дело в том, что недавно многие страховые компании стали под различном предлогом отказывать в оформлении страхового полиса.

Но как же так? Это ведь не законно? Не забывайте, мы живем в России, где обязательно придумают, как не нарушить закон, но отказать в обязательном предоставлении услуги?

Как? Да, очень просто: либо отправить автолюбителя проходить «интересный квест» для оформления полиса, от которого вы, скорее всего, сами и откажетесь, либо под надуманным предлогом сослаться на зависание базы РСЯ или компьютера. В этом случае страховщики перед законом чисты. Вам не отказывают. В случае же с прохождением квеста, то на этом хотелось бы остановиться подробнее.

Знаете, что сейчас делают многие страховые компании, когда вы приезжаете оформлять полис ОСАГО? Нет, они не навязывают вам в первую очередь дополнительных услуг (хотя не без этого). Их задача сначала выяснить, какую страховку вы хотите приобрести.

Если полис КАСКО+ОСАГО, то вам повезло.

Поверьте вы даже не узнаете, что для того чтобы купить один полис ОСАГО нужно пройти квест, мотаясь из одного конца города в другой. Также вы вряд ли узнаете, что у тех кто покупает обычные полисы ОСАГО сегодня огромная головная боль, где его купить без проблем, если изъявите приобрести страховой полис обязательной гражданской ответственности с дополнительной нагрузкой (с доп. услугами).Но если вы не дай то бог решили купить просто обычный полис ОСАГО, то приготовьтесь.

Вы станете участников увлекательной игры «Оформи полис за неделю». О чем это мы? Да, дело в том, что во многих страховых компаниях недавно изменился порядок оформления полисов ОСАГО.

Например, у некоторых страховщиков теперь, чтобы оформить полис нужно пройти обязательный осмотр эксперта, к которому чтобы попасть нужно за неделю записаться.

Причем самое странное, что осмотр автомобиля экспертом осуществляется, как правило, далеко от места нахождения офиса, где вы собираетесь оформлять страховку. Далее получив справку от эксперта, вы должны снова приехать в офис по месту первоначального обращения и тогда, если у страховщика вдруг не зависнет компьютер, вам повезет, вы оформите бесценный полис ОСАГО, без которого на дорогу выезжать запрещает ЗАКОН.Не удивительно, что большинство автовладельцев откажется проходить подобную полосу препятствий и, развернувшись отправиться к другому страховщику в надежде, что в другой компании не будет этого бреда.

Но каково же будет удивление у вас, когда в другой компании вас отправят проходить свой собственный квест, где вы, потратив время, путешествуя по городу, вы предоставите автомобиль на осмотр эксперту. Да, пока что не все компании придумали подобные «игры» с автовладельцами, которые не хотят вместе с ОСАГО покупать полис Каско или оформлять другие дополнительные услуги.

Но от этого не легче. Все дело в том, что большое количество страховых компаний под различным предлогом также начали чинить препоны в оформлении полиса ОСАГО, ссылаясь то на зависание базы РСЯ, то на вирус в компьютере, то на отсутствие специалиста по оформлению полисов ОСАГО по причине неожиданной беременности. В общем, чего только не придумывают сегодня страховые компании, чтобы не оформлять злополучную страховку в рамках обязательного автострахования гражданской ответственности.Что происходит?

Зачем многие страховые компании массово стараются не оформлять страховку ОСАГО?

Все дело в том, что для многих страховых компаний ОСАГО стало убыточным.

По некоторым данным страховые компании несут огромные убытки по этому виду страхования.

Но как же так? Ведь новый закон об ОСАГО запретил, по сути, денежные выплаты по страховым случаям в рамках ОСАГО, заменив их натуральным возмещением (ремонт в автосервисе за счет страховой), что должно было способствовать уменьшению потерь страховых компаний от деятельности группы автоюристов, которые раньше в буквальном смысле обували страховые компании?Но оказывается со слов представителей некоторых страховых компаний, страхование в рамках ОСАГО для многих страховщиков стало реально убыточным.

То есть после изменения порядка расчета убытков в результате аварий (напомним, что теперь при оценки ущерба эксперт должен учитывать стоимость новых запчастей без учета амортизации, а также утрату товарного вида) страховые выплаты страховщиков увеличились в геометрической прогрессии (выплаты в адрес автосервисов, где и происходит натуральное возмещение ущерба в виде ремонта).

Но по словам страховщиков эти выплаты в несколько раз превышают поступления от продажи полисов ОСАГО. В итоге многие страховые компании стали под различным предлогом отказывать в оформлении страховых полисов, несмотря, что это явное нарушение закона. Правда нарушение действующего законодательства доказать очень сложно, поскольку страховые компании не дают вам прямого отказа в оформлении полиса ОСАГО, а под различным предлогом заставляют вас обратиться в другую компанию.

Например, к брокерам, которые часто накидывают на стоимость страховки свой интерес в виде нескольких тысяч рублей.

Что касаемо осмотра автомобиля у эксперта в другом конце города, то в этом случае страховщик не отказывает водителю в оформлении полиса ОСАГО.

Он действует строго в соответствии с законодательством. Так что, скорее всего, вы сами откажетесь оформлять полис, таким образом теряя время в пробках путешествуя по городу. А раз вы отказались сами, то со страховщика и взятки гладки.

На самом деле ситуация с оформлением полисов ОСАГО критичная и даже опасная.

Самое удивительное, что нельзя понять убыточно ли страхование ОСАГО для страховых компаний. Сами знаете, финансовые отчеты рисовать у нас умеют так, что для проверки бухгалтерского отчета нужны столетия. Хотя если реально смотреть на вещи, вряд ли страховые компании терпят большие убытки от ОСАГО.

Особенно учитывая то, что даже сегодня те деньги, которые страховщики выплачивают автосервисам для ремонта, как правило, не хватает, чтобы полностью восстановить битый автомобиль. О каких тогда идет речь убытках? Непонятно. Кроме того не стоит забывать о том, что в России при оформлении страхового полиса ОСАГО учитывается коэффициент бонус-малус (КБМ), который применяется как за безаварийный стаж, так и при виновности страхователя в ДТП.

Ведь не секрет, что если мы по своей вине попадем в аварию, то при следующем оформлении полиса ОСАГО страховщик применит повышающий коэффициент КБМ, который существенно увеличит базовую стоимость полиса. Причем, чтобы вернуть свою скидку, нужно безаварийно проездить несколько лет. В итоге страховщики, по сути, наживаются на тех, кто попал в аварию, продавая им страховку «в три дорога».

Какие здесь убытки? Ведь потери от одной категории водителей с лихвой компенсируются «аварийщиками» (те, кто попал по своей вине в ДТП). Но у нас в России не принято считать деньги в чужих карманах. У каждого свои проблемы. Особенно в тяжелые кризисные времена, которые переживает наша страна с момента обрушения цен на нефть и обвалом российской валюты.

Для кого-то сегодня проблемы цены в магазинах на хлеб, а кого-то не устраивает, что на Сардинию на отдых теперь нет возможности ездить по несколько раз в год. Как вы думаете, зачем страховые компании это делают?

Причина на самом деле одна. Создать на рынке страхования кризис, чтобы Правительство поручило ЦБ РФ поднять тарифы на полисы ОСАГО. Кстати, по сути, мы наблюдаем массовый сговор многих страховых компаний. Надеемся, что проблема с оформлением полисов ОСАГО в офисах ведущих страховых компаний разрешится в скором времени.

Иначе рынок страхования автогражданской ответственности ждет хаос!!!Кто-то скажет, а как же покупка Э-полиса (электронного полиса ОСАГО), которые теперь обязана продавать любая страховая компания. Да, действительно каждый автолюбитель может оформить ОСАГО через Интернет.

Но почитайте различные форумы или просто попробуйте оформить подобный полис в любой страховой компании и вы поймете, что вы не сможете этого сделать быстро. Готовьтесь потратить немало времени у экрана компьютера.

Кроме того готовьтесь встретиться с проблемой при расчете коэффициента бонус-малус. Многие водители жалуются, что при оформлении страховки через интернет, им продали электронный полис без учета личной скидки за безаварийную езду.

В итоге многим приходится затем обращаться в офис страховой компании для внесения изменений в электронный полис, где также начинаются различные препоны, заканчивающиеся большой потерей времени.

Ну, а напоследок вот фото, размещенное на форуме Drom.Ru на котором вы можете видеть служебное сообщение от страховой компании, которая разослала электронное письмо свои представителям оформляющие страховые полисы. Эта фотография доказывает лишний раз, что страховые компании решили под различным предлогом сократить количество оформляемых полисов ОСАГО.Вот ссылка на эту тему форума: Вот еще несколько тем с этого же форума, которые посвящены проблемами оформления полиса ОСАГО по всей стране:

Новости Екатеринбург

3 июля 2021, 13:56 Автовладельцы по всей России уже около недели фактически не могут оформить полис ОСАГО, без которого садиться за руль нельзя. Оформленные полисы не отображаются в базе ГИБДД.

Всему виной, как оказалось, внедрение новой системы, на которую Российский союз автостраховщиков потратил 2 млрд рублей. В редакцию «Нового Дня» обратился житель Екатеринбурга, который рассказал о своих попытках получить автогражданку.

«С прошлых выходных я пытаюсь продлить полис ОСАГО. Все данные должны автоматически «подтягиваться» из старого полиса, но вылетает ошибка,не удалось автозаполнение. Попробовал вручную. Машина с 2017 года, но мне сообщают «нет информации о т/с в базе РСА».

Вчера поехал к страховщикам, оформлять бумажный полис.

Мне сказали:

«Это проблема у всего РСА, за день только пару полисов оформить смогли еле-еле, все лежит, идут ремонтные работы»

. Когда ремонтные работы закончатся, не ясно», – сообщил автовладелец.

В профильных сообществах можно найти десятки аналогичных сообщений: владельцы легковушек, мотоциклов, тракторов не могут оформить автогражданку. Люди буквально проклинают систему, припоминая все проблемы автострахования, так как без ОСАГО они лишены возможности водить машину, в том числе по работе.

Сотрудники страховых компаний также говорят о невозможности работать. «У нас две проблемы. Очень тяжело рассчитывать бонусы, они практически не подгружаются. ОСАГО оформляется через раз и очень долго.

Вторая проблема – то, что мы сейчас оформляем, в базу РСА не подгружается. То есть в ГИБДД не видят, есть ли страховка», – рассказал на условиях анонимности сотрудник страховой компании.

В страховые РСА направило письмо с весьма скупым объяснением: «В настоящее время наблюдаются проблемы с отображением информации в пользовательских сервисах на сайте РСА об успешно загруженных договорах в АИС ОСАГО 2.0. Проблема затрагивает порядка 60% договоров, поэтому не все загруженные в АИС ОСАГО 2.0 договоры можно проверить с использованием пользовательских сервисов сайта РСА.

На текущий момент мы совместно с подрядчиком проводим локализацию и расследование причин данной проблемы. О сроках устранения будет сообщено дополнительно». Впрочем, в открытом доступе информация еще более скудная.

«В настоящее время наблюдаются проблемы с отображением информации в пользовательских сервисах на сайте об успешно загруженных после 28.06.2021 договорах в АИС ОСАГО»

, – сообщается на сайте РСА.

Зато там размещены ОСАГО,

«которая позволит радикально пересмотреть подход к качеству данных и их защищённости»

. Только на первом этапе построения этой системы было потрачено более двух миллиардов рублей. И именно она стала причиной масштабного сбоя.

Это подтвердил «Новому Дню» руководитель представительства РСА в УрФО Вячеслав Тарасов.

«Существует некая проблема с введением новой системы АИС ОСАГО.

Я думаю, все делается, для того, чтобы эту проблему устранить.

Потому что масса людей не могут даже поставить машину на учет из-за отсутствия полиса ОСАГО. Данной проблемой занимаются», – рассказал Тарасов. За более подробным комментарием он посоветовал обратиться в центральный офис РСА, так как это их зона ответственности.

Там также подтвердили, что сбой произошел из-за новой системы, она содержит технические ошибки, из-за которых происходят приостановки в работе системы.

«В частности, среди технических проблем, над которыми ведется активная работа – отказоустойчивость системы и время от времени возникающие задержки с получением от системы КБМ, а также связанные с этим некоторые проблемы в работе системы гарантирования е-гарант»

, – сообщили в пресс-службе РСА.

Там отметили, что рассчитывают на завершение донастроек в ближайшее время, более точную информацию о сроках в РСА не предоставляют. В Управлении ГИБДД по Свердловской области корреспонденту «Нового Дня» рассказали, что знают о сбое, уже поступали жалобы от автовладельцев.

Проблемы с водителями, у которых е-ОСАГО есть, но в базе не отображается, обещают решать в индивидуальном порядке. В ГИБДД рекомендуют временно возить с собой распечатку полиса или сохранить его в телефоне, чтобы предъявить при необходимости.

Екатеринбург, Светлана Загороднева Вице-премьер Голикова и Росздравнадзор проверят, почему в Екатеринбурге медцентры отказываются делать КТ пациентам. / Епархиальный суд постановил извергнуть Сергия из священного сана.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+