Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Основные вопросы на собеседовании менеджера по продажам

Основные вопросы на собеседовании менеджера по продажам

Основные вопросы на собеседовании менеджера по продажам

Как найти и нанять на работу «правильного» менеджера по продажам: 25 вопросов для собеседования


Если соискатель растерялся или задумался, то прежде чем ответить на вопрос, то, вероятнее всего, он не готов к постоянному саморазвитию. Даже если целевой сегмент прошлого места работы кандидата не совпадает с вашим, то вы все равно сможете оценить способности соискателя по поиску и анализу информации. В идеальном варианте он вам расскажет, что следит за изменениями законодательства, посещает отраслевые сайты, подписан на специализированные блоги, рассылки и так далее.

Такая просьба поможет вам оценить . Вопрос лучше задавать невзначай, чтобы это не было похоже на часть собеседования. В зависимости от целей вашей компании, правильными могут быть оба ответа.

Однако следует с осторожностью отнестись к кандидатам, для которых выполнение плана важнее потребностей клиентов. Короткие продажи требуют от продавца навыков быстро «закрывать» сделки, а длинные наоборот — более тщательного и проработанного подхода. Кандидат должен иметь четкое понимание кардинального различия между ними.

Ищите это в его ответах. Правильный ответ на этот вопрос зависит от процесса продаж в вашей компании, но в целом, чем настойчивее и упорнее специалист по продажам, тем лучше. Основатель компании The Bridge Group Триш Бертуцци считает неправильным сдаваться раньше шести-восьми попыток. Кандидат может четко описать или дать демографическое обобщение, не имеющее связи с процессом продаж.

В зависимости от полученного ответа вы сможете оценить, насколько хорошо он знает своего клиента. Чем четче и детальнее описание, тем лучше.

Если озвученный этап принципиально важен для вашего процесса продаж, то это, скорее всего, красная карточка претенденту. Данный вопрос помогает выявить слабые стороны соискателя. Деньги, высокие результаты, помощь клиентам, желание быть первым во всем — варианты ответов разнообразны.

Какой из них будет считаться удачным или неудачным, зависит от культуры компании. Например, если у вас первостепенна командная работа, то претендент, который непременно хочет быть первым во всем – не самый лучший выбор.

Читать по теме Согласно результатам исследования американской компании Glassdoor, отсутствие перспектив роста — одна из трех причин, заставляющих менеджеров по продажам искать новую работу. Если карьерные ожидания кандидата идут вразрез с возможностями вашей компании, то скорее всего, вам не по пути.

Постарайтесь распознать в ответе синонимы слов «отзывчивый» и «полезный», так как сегодня становятся актуальными именно консультативные продажи. Финансовая мотивация — вполне приемлемый ответ, но все же не самый лучший.

Этот вопрос помогает оценить отношение к отказам.

В большей степени изучайте реакцию на вопрос, чем ответ.

Много ли времени требуется кандидату, чтобы прийти в себя после неприятного разговора или он сразу готов двигаться дальше?

У всех бывают периоды спада, поэтому будьте осторожнее с теми, кто говорит, что никогда с этим не сталкивался. Во временном кризисе нет ничего страшного, если из него извлечены правильные уроки. Этот вопрос раскрывает сразу несколько важных аспектов.

  1. Во-вторых, можно оценить уровень теоретической подготовки в вопросах продаж.
  2. Во-первых, становится понятно, насколько хорошо кандидат готовился к собеседованию.
  3. В-третьих, в грамотных ответах проявляется системность мышления, а также креативные и предпринимательские способности.

Как правило, каждая компания ищет сотрудника с определенным подходом.

Это может быть продавец-охотник (эффективен в поиске новых клиентов и взаимодействии с ними) или продавец-фермер (эффективно выстраивает отношения с действующими клиентами). Хорошо, если претендент обладает навыками сразу двух подходов. Это ценное сочетание для эффективной работы. Избегайте тех, у кого они взаимоисключающие.

Избегайте тех, у кого они взаимоисключающие.

Претендент должен быть , при этом стремление победить в споре не должно быть основной целью. Внимательной слушайте и ищите подтверждения, что процесс работы с возражениями важнее результата. Анализ поражений позволяет понять, как стоит поступить в следующий раз, что в разы повышает шансы на успех в будущем.

Менеджер по продажам, который размышляет над своими удачными и провалившимися сделками будет ценным дополнением в вашей команде. набирают актуальность во всех сферах бизнеса.

Если претендент в прошлом не использовал социальные сети для поиска или изучения клиентов, то убедитесь, что он готов это делать сейчас, если вы, конечно, сами применяете их в бизнесе.

Нет ничего страшного в том, что претендент не имел опыта работы с контент-маркетингом.

Однако если у него есть понимание эффективности и важности применения такого подхода в работе, это большое преимущество.

Для изучения клиентов продвинутые продавцы во всем мире активно используют Linkedin и другие профессиональные социальные сети. Обратите на это внимание. Кроме этого, важно, чтобы претендент оценивал не только профессиональные стороны, но и личные качества покупателя. Это поможет выстроить коммуникацию максимально эффективно.

Приятным дополнением станет навык анализа новостей компаний с целью поиска событий, который могут послужить поводом для сделки или раскрыть , например, изменение законодательства или новое направление бизнеса. Если продавец понимает, что сделка не в интересах клиента и не решает его проблем, но продолжает настаивать на ней – это путь в никуда.

Убедитесь, что потенциальный кандидат готов расстаться с покупателем, если не может удовлетворить его потребностей. Опытные продавцы больше слушают и меньше говорят. Обратите внимание на тип задаваемых вопросов. Открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа предпочтительнее закрытых, где достаточно односложного «да» или «нет».

Открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа предпочтительнее закрытых, где достаточно односложного «да» или «нет». Открытые вопросы помогают тщательно изучить потребности клиента, поэтому этот навык на вес золота. Для одних компаний такое взаимодействие не так важно, как для других.

Тем не менее, претенденты, которые не готовы работать в команде, будут менее приятными в коллективе.

Кроме того их закрытость может стать препятствием в распространении знаний и навыков внутри команды. Ответ не должен вас удивить, главное, чтобы у претендента был план действий по развитию в новой компании.

Во время собеседования не обязательно задавать все вопросы, выберите те, которые наиболее соответствуют вашему процессу продаж. Не забудьте оценить, обладает ли соискатель четырьмя качествами идеального продажника. Какими? Читайте В S2 есть:

  1. checkбесплатный тестовый период 7 дней.
  2. checkавтоматизация процессов и аналитика;
  3. checkкалендарь для записи клиентов;
  4. checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
  5. checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  6. checkкалькулятор стоимости услуг;
  7. checkшаблоны документов и писем;

Оцените статью по пятибалльной шкале Отправить оценку Средняя оценка 0 / 5.

Количество оценок: 0 Оценок пока нет.

Поставьте оценку первым. 1 170

Вопросы на собеседование менеджера по продажам с примерами ответов: подробный гид

› › 21 марта 2021 в 09:30 Евгения Борисова Для многих кандидатов вопросы на собеседование менеджера по продажам становятся «камнем преткновения» на пути к высокооплачиваемой работе.

Чтобы избежать трудностей, к общению с работодателем важно подготовиться и знать ответы.

Ниже рассмотрим, о чем именно могут спросить во время собеседования, и что отвечать для повышения шансов на трудоустройство.

Как правило, вопросы на собеседовании для менеджера по продажам начинаются со знакомства. Работодатель намерен узнать больше о претенденте, его жизненной позиции и будущих целях. При получении такого вопроса расскажите следующее:

  1. в каких сферах деятельности имеется опыт работы;
  2. успехи в карьере;
  3. главные достижения;
  4. что вы знаете и умеете;
  5. сильные стороны и качества, помогающие в решении поставленных задач;
  6. почему вы подходите для этой работы и хотите ее получить.

К этому вопросу лучше подготовиться и заранее и собрать материал.

Если вы не можете связно рассказать о себе, работодатель с большой вероятностью откажет.

Вы ведь будущий менеджер по продажам, поэтому должны уметь презентовать себя и товар/услугу.

Основные вопросы на собеседовании менеджера по продажам нередко касаются прошлой деятельности. Интервьюеру интересно узнать, что привело к увольнению. В такой ситуации нельзя уходить от ответа или говорить шаблонную фразу: это будет сразу заметно и отпугнет работодателя.

Запрещено критиковать прошлого начальника или предприятие. Следуйте таким советам:

  • Сделайте упор на том, что вы не торопитесь никуда уходить, а пока только задумываетесь над этим вопросом.
  • Расскажите, почему вы решили поменять место трудоустройства. При этом не делайте указанных выше ошибок. Отметьте желание двигаться дальше или развиваться в новом направлении.
  • Укажите, чем именно вас заинтересовала вакансия, почему именно вас должны взять на эту должность.

Причинами увольнения можно назвать банкротство и сокращение, переезд или неудобное расположение, желание изменить направление деятельности и т.д. Как вариант, укажите несогласие с изменением стратегии в развитии прошлого работодателя и сделайте упор на карьерных перспективах.

Работодатель обязательно спросит о сильных сторонах претендента, и к этому вопросу важно быть готовым.

Соискатели допускают три ошибки — проявляют скромность, перечисляют не те преимущества или не проводят предварительный анализ умений.

Для определения сильных сторон, сделайте такие шаги:

  • К сильным сторонам относится опыт, образование, личностные качества, умение свободно разговаривать на английском языке, технические навыки и т.д.
  • Посмотрите другие аналогичные вакансии на рынке и обратите внимание, чего именно ждут от соискателей.
  • Обратите внимание на объявление компании-работодателя и выделите из него главные требования к претенденту на должность.

Ответ зависит от возраста человека. Если вы студент, не имеющей опыта работы, сделайте упор на технических навыках.

Большой плюс, если выпускник ВУЗа обучался на системного администратора или умеет работать с новыми программами.

Опытный сотрудник может сделать упор на наработанных навыках и подкрепить их достижениями. В отличие от вопроса о преимуществах, здесь упор делается не на профессиональные, а на личностных качествах.

При выборе варианта делайте упор на характеристиках, наиболее важных для выбранной должности. К востребованным качествам претендента на должность менеджера по продажам можно отнести:

  1. Коммуникабельность и способность работать в команде.
  2. Способность вести деятельность в трудных условиях.
  3. Настойчивость и ответственность.
  4. Умение аналитически мыслить и обрабатывать большие объемы информации.
  5. Лидерские качества.
  6. Организованность и способность грамотно управлять временем.
  7. Умение находить в людях лучшие стороны и направлять их в нужное русло.
  8. Энергичность и т.д.
  9. Стрессоустойчивость и ориентированность на результат.
  10. Амбициозность.

Перед тем как хвастаться качествами, определите желания работодателя: что именно он ищет в потенциальном кандидате.

Для сбора информации посмотрите на объявление о вакансии или изучите аналогичные объявления других компаний. Наиболее востребованные качества:

  1. работоспособность — способность трудиться сверх плана для решения поставленных задач;
  2. умение реагировать на инновации — внимание ко всему происходящему с позиции новых тенденций и умение воплощать их в реальность.
  3. командный характер — готовность быстро «влиться» в коллектив для достижения единой цели;
  4. лидерство — способность сплотить вокруг себя людей, разрабатывать и реализовывать инновационные решения;
  5. умение стратегически мыслить — и построение плана для ее достижения;

Не забудьте упомянуть готовность к саморазвитию и умение быстро учиться на ошибках.

Здесь важно не перехвалить себя, чтобы у работодателя не возникло сомнений по поводу искренности претендента на должность менеджера по продажам.

Не торопитесь забрасывать интервьюера вопросами.

К этому моменту подойдите со всей ответственностью, ведь одна ошибка может привести к провалу собеседования и потере должности менеджера по продажам. При этом отказываться от дополнительной информации не стоит, ведь собеседник жаждет узнать человека, а для этого необходимо вступить с ним в диалог.

Выделяется две главные ошибки соискателей:

  • Вы вообще не задаете вопросов. В таком случае создается впечатление, что работа претенденту не интересна. Вы не мотивированы в ее получении и единственная цель — побыстрее выбраться из «страшного» кабинета.
  • Вы задали глупые вопросы. Не нужно спрашивать только ради того, чтобы что-то сказать. Не стоит трогать сферу графиков работы, вопросы материального плана или количества дней в отпуске.

Лучше поинтересуйтесь политикой предприятия и его будущими перспективами, результатами, основными задачами, возможностями карьерного роста.

В ваших вопросах интервьюер должен видеть заинтересованность претендента.

Можно спросить, кто будет находиться в вашем подчинении, какова текучесть кадров, как оцениваются сотрудники по итогам года и т.д. Это наиболее трудный вопрос с позиции психологии, требующий хитрости от соискателя.

Необходимо найти такие минусы, которые в будущем станут преимуществом для работодателя.

Сюда можно отнести трудоголизм или перфекционизм. Запрещено:

  1. Рассказывать о личных качествах: эмоциях, неуверенности, скромности и т.д.
  2. Передавать негативное отношение прежнему месту работы.
  3. Заставлять сомневаться в собственной компетенции.

Слабая сторона не должна препятствовать получению новой должности.

К примеру, расскажите о своих навыках программиста 1С. Хотя в объявление не входили эти требования, вы продолжаете обучаться и совершенствовать знания.

При упоминании недостатка сразу сделайте пометку об его устранении в ближайшее время. Помните, что людей без минусов не существует, поэтому говорить работодателю, что вы — идеал, не стоит. Ни в коем случае не говорите, что ваша цель — зарабатывать больше денег. Работодатель может подозревать такую причину, но озвучивать ее не желательно.

Работодатель может подозревать такую причину, но озвучивать ее не желательно. Выберите два-три пункта из предложенного списка и назовите их на собеседовании:

  1. ценности предприятия;
  2. множество наград и призов;
  3. перспективы подъёма по карьерной лестнице;
  4. высокий рейтинг и т.д.
  5. возможность профессионального роста;
  6. хорошая репутация;
Рекомендуем прочесть:  Вагоны класса люкс vip цена

Нельзя упоминать об уровне оплаты труда, удобном расположении или социальном пакете.

Такая прямота отпугивает представителя компании и заставит сделать вывод, что претендент ничего не знает о будущем рабочем месте. Помните, что это основной вопрос на собеседовании менеджера по продажам, поэтому к нему подготовьтесь с особой ответственностью.

Сделайте следующему алгоритму:

  • Соберите сведения о компаниях-конкурентах и рынке, где ведется деятельность. Для этого почитайте интервью руководителей, оцените экономические перспективы, обратите внимание на планы по развитию. Что касается конкурентов, интересующие сведения доступны в социальных сетях, СМИ или других источниках.
  • Зайдите на сайт работодателя и изучите важную информацию. Обратите внимание, сколько лет работает компания, в каком направлении ведет деятельность, много ли людей в ней трудится, какие услуги предоставляются и т.д.
  • Постарайтесь найти информацию о человеке, который проводит собеседование. Данные можно черпать в социальных сетях, на интернет-сайте работодателя и в печатной прессе.
  • Найдите страницы компании в соцсетях. Такие площадки, как правило, используются для привлечения работников. Можно найти данные руководителей и оперировать ими во время общения.
  • Прочтите отзывы других сотрудников, которые ранее работали в компании, но теперь уволились.

На завершающем этапе проанализируйте данные для формирования развернутого ответа. В этом вопросе мало смысла, но таким способом работодатель хочет выяснить серьезность намерений претендента.

Главные ошибки, которые допускает соискатель — уход от ответа, банальные фразы или упор на личные амбиции. При ответе на проективные вопросы на собеседовании менеджера по продажам говорите то, что хочет услышать работодатель.

Основное внимание уделите следующим моментам:

  • Покажите, что вы — амбициозный кандидат и планируете добиваться успехов вместе с компанией.
  • Сделайте упор на достижения и планы по профессиональному развитию.
  • Сделайте акцент на том, чем вы можете быть полезны для компании и ее развития.
  • Уточните, что вам интересно работать именно в этом предприятии.

К примеру, скажите, что через 3-5 лет вы себя видите руководителем какого-либо отдела или старшим менеджером по продажам. Отметьте желание повысить квалификацию и пройти дополнительное обучение.

Расскажите о результатах, которые принесет ваша деятельность. Можно пойти дальше и сказать о желании занять должность финансового директора или добиться еще какой-то высокой должности. Соискателей привлекают амбициозные сотрудники, ориентированные на результат.

Этот вопрос каверзный, ведь конкуренция на место может быть высокой. Для попадания в цель желательно продумать каждое слово и глубоко знать требования вакансии. Для грамотного ответа соберите сведения заранее:

  • Отрепетируйте речь заранее. Представьте, что вы выступаете перед большой аудиторией и вам необходимо рассказать о себе, представить лучшие качества и заслужить одобрение публики. Здесь важно быть убедительным и верить в свои слова. Иначе другие люди в них засомневаются.
  • Определитесь со своими сильными сторонами. Об этом вопросе уже упоминалось выше. Чтобы дороже себя «продать», необходимо показать лучшие качества, составив список из пяти главных достижений.

    Это может быть образование, опыт, знание какой-либо сферы или даже стаж работы в качестве тестировщика.

  • Проведите предварительный анализ. Попробуйте встать на место работодателя и понять, кого именно он ищет. Внимательно изучите вакансию и примете решение, подходите ли вы заявленным требованиям.

Не нужно растягивать рассказ на целую лекцию — сделайте небольшой доклад кратким и лаконичным с указанием преимуществ и ваших способностей принести компании дополнительный доход.

Здесь необходимо озвучить не только сумму, но и причины, почему вы на нее рассчитываете.

Иными словами, необходимо «продать» свои знания и показать, что ваши умения и опыт способны окупить расходы компании. По результатам ответа работодатель оценивает, может ли предприятие позволить себе такого сотрудника.

Учтите следующие моменты:

  • Заранее подготовьтесь и уточните, какие зарплаты предлагают аналогичные компании. В таком случае называйте сумму в среднем диапазоне. Тем самым шокировать интервьюера не получится.
  • По возможности отложите рассмотрение этого вопроса. Сделайте упор на том, что главная задача на данный момент найти работу с учетом компетенции и амбиций карьерного роста, а финансовые вопросы можно обсудить позже. Таким способом вы даете понять, что цените свои знания и планируете продать их дороже.

Можно пойти третьим путем — указать зарплату заведомо ниже, чтобы перебить «ценник» конкурентов. В таком случае все зависит от работодателя. Если он планирует сэкономить на сотруднике, такая хитрость пройдет.

Если же цель — найти квалифицированного специалиста, подобный ответ, наоборот, отпугнет от претендента. Выше рассмотрены не все вопросы на собеседовании менеджера по продажам.

Но в 90% случаев именно такой диалог ведет соискатель и интервьюер.

Если вы заранее подготовите ответы по указанным в статье направлениям, справиться с каверзными вопросами не составит труда. Помните, что конечная цель дискуссии в том, чтобы произвести хорошее впечатление и заслужить должность правильными ответами. С уважением, Александр Петренко специально для проекта proudalenku.ru Это тест-драйв удаленной профессии, он рассчитан на новичков.

Особенно полезен будет тому, кто давно мечтает зарабатывать удаленно, но не знает, с чего начать. Предлагаю начать с марафона! �� Чтобы узнать подробности, жмите на кнопку: До встречи в марафоне! С уважением, Ольга Филиппова Оцените статью:

(5 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Еще на эту тему:

ТОП вопросов для собеседования менеджера по продажам

Редактор Hurma Blog 12 June 2021

  1. 2

  2. 12 мин

  3. 25551

  4. 17

В этой статье мы расскажем про вопросы, которые следует задавать на собеседовании кандидату, который претендует на должность менеджера по продажам. Каждая должность, на которую рекрутеры подбирают сотрудника требует определенного типа вопросов. Естественно, что технические рекрутеры должны обладать широкими представлениями об IT-сфере.

Нетехнические специальности тоже имеют свою специфику, которую надо учитывать. Эти вопросы можно разделить на несколько категорий:

  1. Личные вопросы
  2. Вопросы на наличие профессиональных навыков
  3. Вопросы, позволяющие оценить лидерские качества и

Личные вопросы на собеседовании предназначены для того, чтобы узнать кандидата и понять, впишется ли он в культуру компании. Они позволяют раскрыть личные качества кандидата и их влияние на работу.

Сюда входят также темы организации работы и трудовой этики.

  1. Можете ли вы рассказать немного о себе?

Ответ на этот вопрос многое говорит о собеседнике.

Он дает понять, какой информацией о себе кандидат готов поделиться. Уже из ответа на него рекрутер может предварительно оценить подходит человек на должность или нет. В своем ответе кандидат должен продемонстрировать подготовленность и рассказать о тех вещах, которые покажут его соответствие должности.
В своем ответе кандидат должен продемонстрировать подготовленность и рассказать о тех вещах, которые покажут его соответствие должности.

Если кандидат не может ответить связно или начинает жаловаться на предыдущее место работы, скорее всего, он вам не подойдет.

  1. Почему вы хотите быть менеджером по продажам?

Ответ на этот вопрос может помочь интервьюеру раскрыть мотивацию выбора именно этой должности.

Поскольку должность менеджера по продажам часто оплачивается не так высоко, как торгового представителя, и при этом требует более ответственного подхода, важно понять, почему кандидат хочет занимать именно ее.

  1. Что вас мотивирует?

Мотивация является жизненно важным фактором успешного управления продажами. Поэтому этот вопрос очень важен для оценки кандидата. Хорошо, если интервьюируемый сможет не просто ответить на вопрос, но и привести примеры с прошлого места работы и рассказать, что его мотивировало там.

  1. Какие обязанности на предыдущем месте работы давались с трудом и как вы с этим справились?

Кандидат должен продемонстрировать то, как он умеет справляться с профессиональными задачами. Рекрутеру необходимо понять, как потенциальный сотрудник привык решать проблемы и выяснить, подходит ли этот способ для работы с командами компании. Ответ на этот вопрос может расстроить кандидата, который хочет подчеркнуть свои успехи, а не обсудить трудности.

Тем не менее готовность поделиться проблемой и ее результатом является очень важным для работодателя.

  1. Как ваши сильные и слабые стороны могут помочь или навредить вам в должности менеджера по продажам?

Интервьюеры хотят знать, в каких областях кандидат уверен в себе, а какие нуждаются в улучшении. Важно, чтобы кандидат показывал не только свои достоинства, но и умел признавать недостатки и знал, как с ними бороться, чтобы они не мешали работе.

Эта категория вопросов позволяет углубиться в конкретные навыки, которыми обладает кандидат. Эти вопросы для менеджера по продажам являются профильными и раскрывают квалификацию кандидата. От вопросов о том, как нанять и обучить новых продавцов до того, как справляться со сложными сотрудниками, эти вопросы предназначены для того, чтобы выяснить, способен ли кандидат успешно справляться на должности.

  1. Какими навыками должен обладать торговый представитель?

Кандидат в менеджеры по продажам должен иметь возможность описать навыки и качества своего идеального продавца. Хороший знак, если, помимо этого, кандидат сможет рассказать и о потенциальных стоп-сигналах – качествах, обладателей которых не стоит нанимать на эту должность.

  1. Как вы будете готовить нового торгового представителя к работе?

Рекрутер должен понимать, есть ли у кандидата опыт в обучении новых сотрудников и если да, как именно он будет это делать.

Количество деталей в ответе указывает на то, что кандидат понимает важность обучения и поддержки новых сотрудников отдела продаж. Планы обучения должны включать в себя постановку целей для новых членов команды, обеспечение необходимыми инструментами, знакомство с ключевыми людьми в компании и т.д.

  1. Как вы подходите к постановке целей?

Важной частью обязанностей менеджера по продажам является постановка достижимых целей для команды.

Любой рекрутер хочет знать, что у кандидата есть надежная система для постановки целей, которые мотивируют членов команды и повышают их эффективность.

Этот навык имеет решающее значение для успеха менеджера по продажам в качестве лидера.

  1. Что вы знаете о прогнозировании продаж и какие инструменты вы используете?

Точное прогнозирование продаж имеет решающее значение для любой организации.

Команда зависит от этих цифр для построения долгосрочной стратегии и планов расширения. Рекрутеры должны знать, может ли кандидат это делать.

Умение анализировать данные и делать точные прогнозы на их основе является ключевым навыком для менеджера по продажам.

Вопросы о стиле лидерства направлены на раскрытие методов управления, применяемых кандидатом.

Они должны учитывать конкретные задачи и ситуации, с которыми сталкивается кандидат на должности менеджера по продажам, включая такие области, как мотивация, достижение целей, признание эффективности и управление конфликтами.

Вопросы о стиле лидерства помогают увидеть, подходят ли управленческие методы кандидата компании.

  1. Как мотивировать команду?

Значительная часть менеджеров по продажам вдохновляет свою команду продавцов.

Кандидат на должность менеджера по продажам должен всегда хорошо знать своих членов команды и понимать, как мотивировать их добиваться целей.

Менеджеры по найму хотят знать, что менеджер по продажам, которого они нанимают, осознает важность этой области, а также нюансы работы с большим количеством людей, имеющих разные характеры и потенциалы.

  1. Как бы вы описали свой стиль управления?

Кандидат должен описать свой стиль руководства своими словами. Выбор слов и приведенные примеры показывают, насколько потенциальные кандидаты подходят на должность менеджера по продажам.

Кандидаты в своем ответе должны учитывать культуру организации. Стиль руководства лидера должен соответствовать стилю управления компании, особенно когда должность менеджера по продажам является ступенькой к другим руководящим должностям в организации.

  1. Как вы ставите цели, отслеживаете прогресс и обеспечиваете производительность для своей команды?

Постановка целей является важной частью работы менеджера по продажам, и очень важно иметь для этого какой-то план.

У кандидата, помимо этого, должен быть метод для отслеживания целей. Измерение эффективности в достижении целей является важным мотиватором для большинства продавцов.

  1. Расскажите, как вы управляете конфликтами?

Важно, чтобы менеджер по продажам мог разрешать конфликты в рамках утвержденных компанией методов и приемов.

Отличный ответ на этот вопрос включает пример успешного разрешения конфликтной ситуации на предыдущем месте работы.

Ответ демонстрирует стиль руководства кандидата, который также должен соответствовать культуре компании.

Как правило, время найма стоит дорого, поэтому рекрутерам приходится торопиться, чтобы поскорее найти подходящего кандидата.

Однако спешка при найме может привести к выбору неподходящего сотрудника.

Поэтому важно сосредоточиться на пяти основных областях.

Чек-лист для собеседования менеджера по продажам:

  1. Наборы навыков кандидата, включая то, что он ищет в новых сотрудниках, как обучает продавцов, ставит цели, а также навыки межличностного общения и управления.
  2. Стиль работы кандидата, включающий подходы к отчетности, прогнозированию и управлению временем.
  3. Личные качества кандидата: от того, кто он и что мотивирует его, до того почему он хочет занять эту должность.
  4. Управленческий подход кандидата, который охватывает то, как он мотивирует людей, его стиль управления и подход к командному прогрессу.
  5. Действия и реакции кандидата в таких областях как принятие решений, подготовка проектов и управление персоналом.

Собеседование является решающим моментом в процессе найма.

Если вы кандидат, который хочет получить должность менеджера по продажам, вам следует хорошо подготовиться к нему.

Если вы хорошо подготовитесь, то будете меньше бояться каверзных вопросов и с большей вероятностью успешно пройдете собеседование.

Как проходить собеседование на вакансию менеджера по продажам:

  1. Изучить культуру и миссию компании, где назначено собеседование.
  2. Собрать много примеров из реального опыта работы.
  3. Подготовить ответы, которые касаются методов работы, включая пошаговые планы, электронные таблицы, презентации.
  4. Уметь продемонстрировать различия между навыками продаж и управления.
  5. Подготовить краткие, но исчерпывающие ответы на общие открытые вопросы для собеседования.
  6. Уметь рассказать о том, как положительные стороны могут помочь компании стать лучше и о плане работы со слабыми сторонами.
  7. Найти способы позитивно рассказать о негативном опыте работы и решении рабочих проблем.

Собеседование дает возможность как рекрутеру, так и кандидатуру узнать как можно больше друг о друге. Менеджеры по найму хотят, чтобы лучший кандидат облегчил их работу, а кандидаты хотят получить работу, чтобы облегчить жизнь.

Так как собеседование имеет большое значение для обеих сторон, подготовка имеет решающее значение. Рекрутеры должны иметь четкое представление о том, какой кандидат им нужен, какими навыками он должен обладать обязательно, а чему его готовы обучить. Также очень важно, чтобы сотрудник разделял ценности компании и подходил не только в профессиональном плане, но и как личность.

Кандидаты, которые хотят успешно пройти собеседование на должность менеджера по продажам тоже не должны пренебрегать подготовкой. Если вы действительно заинтересованы в этой должности, то стоит предварительно узнать, какие вопросы чаще всего задают на таких собеседованиях и подготовить возможные ответы для каждого из них.

Однако не стоит приукрашать действительность, если вам не близки идеи компании, то ни вам, ни членам вашей команды не будет комфортно работать вместе. Мы продолжаем серию интервью с топовыми HR, и сегодня у нас в гостях Елена Кретова. Елена Кретова 8 лет в IT рекрутинге и HR в компаниях от 20-ти до 20000 .

Нужно ли прикреплять фотографию к резюме – это спорный и неочевидный вопрос, на который разные кандидаты и работодатели смотрят по-разному.

В этой статье мы постараемся объективно взвесить все факторы и .

Как пройти собеседование на менеджера по продажам

19 Февраля 2021 в 14:23 :

  • Задать правильные вопросы рекрутеру.
  • Договориться о том, как рекрутер сообщит о результатах беседы.
  • Строго выполнить все договоренности с рекрутером, в том числе прийти вовремя и принести необходимые документы.
  • Подготовиться к беседе, проработать возможные вопросы и собрать информацию о компании.
  • Во время беседы подать себя как мотивированного, активного человека, способного «снег продать зимой в Сибири».

Связанные статьи Оглавление Если вы обнаружили в тексте ошибку, сообщите нам об этом, выделив ее и нажав Ctrl+Enter Менеджер по продажам — одна из важнейших фигур в штате компании, его деятельность обеспечивает получение компанией выручки.

Для мотивирования сотрудников компании часто устанавливают комбинированную систему оплаты труда: твердый оклад и процент от сделок. Функционал каждого конкретного менеджера по продажам зависит от специфики организации, в которой он трудится, и его собственной позиции в ней.

Вопросы и ответы для собеседования с менеджером по продажам выстраивают таким образом, чтобы рекрутер убедился в профессиональном соответствии кандидата. В целом эта группа специалистов занимается:

  1. разработкой системы продаж компании, внедрением новых каналов.
  2. заключением сделок, их сопровождением, закрытием;
  3. анализом рынка продукции, которую производит их компания, цен на нем, уровня спроса и действующих игроках;
  4. непосредственным общением с потенциальными покупателями, презентацией им продукта компании, работой с возражениями и формированием у них понимание ценности продукта, ведение клиентской базы;
  5. составлением портрета целевой аудитории компании — группы лиц, которым интересен продукт и которые готовы его приобрести. Правильное описание ЦА продукта — это половина его продажи;

По-настоящему хороший продавец всегда на «острие событий», знает, чем живет его целевая аудитория, в чем нуждается и как закрывает потребности, где вращается и с кем общается, откуда черпает информацию и на какие авторитеты опирается. Особенности целевой аудитории учитывает и рекрутер, когда разрабатывает стратегию, как проводить собеседование с менеджером по продажам, его задача — оценить, насколько кандидат «чувствует» своего потенциального клиента.

Хороший продавец обладает специальными профессиональными знаниями:

  1. основами психологии;
  2. основами ценообразования;
  3. техниками продаж;
  4. основами договорного права и документооборота.
  5. методиками анализа рынка;
  6. специальными данными о продукте, который он продает;

Кроме того, у него есть следующие личностные качества:

  1. внимательность к деталям;
  2. высокий уровень эмпатии для понимания дефицитов потенциального клиента;
  3. вежливость и доброжелательность;
  4. стрессоустойчивость, что всегда важно при работе с людьми;
  5. хорошие ораторские навыки;
  6. изобретательность и гибкость для внедрения нестандартных методик и каналов сбыта продукции.
  7. настойчивость — плох тот менеджер, который после первого «нет» от клиента кладет трубку;
  8. активность и амбициозность — без этого в продажах никак;

На этапе подготовки к интервью необходимо:

  • Проработать собственное портфолио, если оно есть. На первый план в нем необходимо вынести кейсы, которые максимально близки к специфике компании.
  • Подробно изучить описание вакансии компании и составить представление о том, какой сотрудник и на какую позицию необходим. Вариантов масса: сотрудник на обзвон клиентов по базе, менеджер, работающий в офисе на личных встречах, аналитик.

    Важно понять сегмент, в котором придется работать: B2B или B2C.

  • Собрать информацию о компании: чем занимается, давно ли на рынке, что производит и в каком ценовом сегменте работает.
  • Продумать внешний вид на собеседовании. Если компания крупная и есть вероятность, что в ней принят дресс-код, не следует рисковать, и подобрать строгий деловой костюм.

    В маленьких компаниях редко предъявляют очень строгие требования к одежде сотрудников, но вид должен быть опрятным, одежда без дыр и потертостей, аккуратный, неброский макияж — для женщин.

  • Проработать вопросы на собеседовании для менеджера по продажам: составить примерный список и ответить на каждый вопрос письменно, перечитать, отредактировать, перечитать вслух — так до тех пор, пока ответы не станут гладкими и благозвучными. Потенциальному продавцу при беседе с рекрутером нежелательно запинаться и употреблять слова-паразиты.

Беседа потенциального сотрудника и работодателя — это общение двух людей, исход которого часто зависит не от объективных факторов, а от личностей обоих участников.

Соискателю важно помнить, что собеседование — это не экзамен, это общение двух равных субъектов, одному из которых необходим сотрудник, а другой намерен продать труд.

Оба участника оценивают друг друга, а не только работодатели — соискателя. Такая постановка вопроса призвана придать соискателю уверенности в себе и спокойствия, что необходимо при собеседовании.

Советы, как пройти собеседование на менеджера по продажам, следующие:

  • Сразу установить спокойную, расслабленную коммуникацию: улыбнуться, беседу начать с чего-то отвлеченного — погоды, пробок, поздравить с прошедшим праздником, похвалить красивый офис. Затягивать этот этап беседы не стоит, он призван только снять напряжение.
  • Выполнить требования рекрутера по заполнению дополнительных анкет и тестов, если они необходимы.
  • Прийти вовремя, если опаздываете — позвоните рекрутеру и предупредите. Это создаст хорошее впечатление о вас, как о человеке, уважающем чужое время и несущем ответственность за себя.
  • Отвечать на все вопросы, молчание неуместно, даже если вопросы кажутся смешными или банальными, часто их цель не в получении конкретного ответа, а в оценке реакций кандидата, его мотиваций и ценностей. Рекрутер формирует стратегию собеседования исходя из представления компании об идеальном сотруднике, поэтому если вопросы задаются — это необходимо для понимания, подходит конкретный соискатель или нет.
  • Быть спокойным и доброжелательным, но активным и готовым коммуницировать. Скромность не украшает продавцов. В силу специфики профессии они обязаны проявлять напористость и мотивированность, показать эти качества необходимо уже на собеседовании.

Собеседование — это не просто интервью, но и самопрезентация кандидата, поэтому самые распространенные вопросы для собеседования менеджера по продажам необходимо проработать заранее:

  1. «Способны ли Вы обманывать?» — вопрос с подвохом. Все способны обманывать, поэтому ответ «нет» — очевидная ложь, его говорить не надо. Лучше ответить пространно о том, что такое правда и ложь и об обтекаемости и спорности этих понятий, отвечать следует с легкой лукавой улыбкой и немногословно;
  2. «Ваши зарплатные ожидания».

    На этот вопрос необходимо ответить развернуто: уровень фиксированного дохода и процента с продаж.

    Важно соотношение этих величин: Если кандидат говорит, что хочет получать 40 000 рублей в месяц, из которых 30 000 рублей — это фиксированный оклад, это означает, что 80% заработка он хочет получать стабильно и лишь 20% поставить в зависимости от собственных усилий.

    Лучше ответить, что желаемый доход составляет 60 000 рублей, из которых 30 000 рублей — фиксированный оклад, 30 000 рублей — процент с продаж на первое время, а уже через 4-6 месяцев кандидат планирует выйти на стабильные 120 000 рублей в месяц.

    Такое соотношение цифр даст понять, что кандидат мотивирован делать хорошие продажи и готов поставить свое благосостояние в зависимость от них;

  3. «Кем вы видите себя через 5/10/15 лет?» Этот вопрос призван оценить направление мотивации соискателя, фактический ответ не имеет большого значения, важно направление. Если соискатель отвечает: «Директором этой фирмы» — его амбиции лежат в плоскости должностного продвижения, приобретения власти и полномочий. Ответ «Человеком с доходом 1 000 000 рублей в месяц» означает, что соискатель в приоритет ставит материальное благосостояние.

    Оба ответа являются правильными по сути, но рекрутер возьмет на заметку, насколько амбиции кандидата соответствуют возможностям компании.

    В любом случае ответ на вопрос продумывается заранее, хороший менеджер амбициозен и знает, чего хочет;

  4. «Ваши положительные и отрицательные стороны». Готовясь к этому вопросы, необходимо положить перед собой лист бумаги, разделить его на две колонки.

    В левой написать очевидно хорошие качества, например ответственность, коммуникабельность, в правой — спорные, такие как: наглость, беспринципность, ориентированность на результат, честность. Качества из левой колонки — лучшие качества, из правой — худшие;

  5. возможны и специфические вопросы по техникам продаж, например, специфике телефонных продаж или проведения переговоров.

    Могут прозвучать и специальные вопросы о товаре, который предстоит продавать, например, если проводится собеседование с менеджером по продажам автомобилей, возможен вопрос о том, насколько кандидат разбирается в авто.

  6. «Ваша лучшая сделка». Из имеющегося портфолио следует выбрать кейс, который по характеристикам ближе всего к специфике деятельности компании: по цене, объемам продаж, специфике продукта и ЦА. Описание следует делать красочным и подробным, с акцентами на сильных моментах и огибая слабые.

    Небольшое приукрашивание не повредит;

Не менее важно, какие вопросы в ходе собеседования задает рекрутеру соискатель. Предпочесть следует вопросы, отражающие его мотивацию и интерес к работе: «Есть ли потолок заработка?», «Будет ли у меня возможность самостоятельно расширять клиентскую базу?», «Можно ли предлагать собственные системы продаж?».

Собеседование — это встреча, в результате которой обе стороны должны понять, насколько они подходят друг другу.

Вопросы выстраиваются так, чтобы установить это наиболее достоверно. Обманывать в ходе собеседования о своих навыках и умениях не имеет никакого смысла — ложь откроется очень быстро в ходе работы.

В то же время небольшое приукрашивание и правильная расстановка акцентов необходимы. Соискатель подает себя в лучшем свете, это не ложь, а правильная презентация. Идеальный вариант — договориться о порядке оглашении результатов собеседования, например, в условленный день рекрутер позвонит соискателю.

Если в условленный день звонка нет — собеседование не пройдено. Даже в этом случае допустимо однократно позвонить или написать рекрутеру, чтобы убедиться. О прохождении собеседования косвенно свидетельствует тот факт, что после него с рекрутингового сайта была снята вакансия.

Чего делать не стоит:

  1. звонить или писать до условленного срока;
  2. многократно звонить или приезжать в офис работодателя;
  3. искать номер руководителя организации, чтоб поговорить с ним лично.

Автор: Подпишитесь на новости Клуба кадровиков Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту. Вы в любой момент сможете отказаться от наших писем, если потеряете к ним интерес.

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с и и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных сайту clubtk.ru * Подписаться Для проверки личностных качеств кандидата не так много законных, а главное, эффективных способов. Получать рекомендации можно только с разрешения работника, и особого доверия к ним нет.

Записи в трудовой книжке тоже не всегда соответствуют действительности, еще она бывает «потеряна» (или на самом деле потеряна…).

Какие еще возможности есть у кадровиков? 01 Июня 2021 в 12:27 Отказ в работе после собеседования — это неизбежный атрибут процесса найма персонала. Но ответ должен быть взвешенным и мотивированным, за необоснованно принятое решение работодателя накажут вплоть до уголовной ответственности.

27 Февраля 2021 в 15:45 Бесплатный поиск работников по резюме, оставленным на job-сайтах, — это один из популярнейших способов найти подходящего сотрудника. Но не все базы данных кандидатов открыты работодателям, и если вы хотите сэкономить — пользуйтесь проверенными сервисами: в этой сфере тоже много мошенников.

09 Декабря 2021 в 14:57 Прикольные резюме на работу — это возможность выделиться из толпы претендентов. Такие отклики дарят сотрудникам отдела кадров повод взбодриться и улыбнуться.

Но позовут ли юмориста на собеседование — другой вопрос.

30 Ноября 2021 в 17:04 Подготовка к собеседованию — это один из этапов процесса поиска работы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+