Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Отказ от экскурсии пегас

Отказ от экскурсии пегас

Выход с поля брони


«Российская газета» публикует постановления правительства, которые дают возможность вернуть деньги за аннулированные из-за пандемии туры и брони в гостиницах или перенести поездки. Можно полететь в тот же тур, что был отменен, или выбрать совсем другое направление.

Фото: AP Новые правила уже начали действовать. По оценке Ассоциации туроператоров России, они затронут не менее 200 тысяч россиян, которые не смогли воспользоваться купленными турами. Нормы распространяются и на зарубежные поездки, на путешествия внутри страны.

При этом заказчик должен был оплатить тур полностью или частично не позднее 31 марта.Аннулировать туры туроператоры начали в марте этого года после того, как стали закрываться зарубежные направления из-за пандемии. По действовавшему тогда порядку туристы имели право потребовать обратно свои деньги, вот только вернуть их туроператоры не могли, так как уже перечислили перевозчикам, отельерам и другим партнерам.

Глава Ростуризма Зарина Догузова призвала туристов по возможности не отменять, а переносить туры на более поздний срок. «Многие туроператоры уже договариваются с путешественниками, планирующими свой будущий отдых, о переносе даты тура по фиксированному на момент покупки курсу валют: он фактически будет ниже, чем при новом бронировании. Нам кажется такой подход очень разумным и выгодным как для туристов, так и для туроператоров», — говорила Догузова.Позже туроператорам на уровне закона разрешили переносить туры в ситуации пандемии.

Принятым постановлением правительства установлены конкретные правила.Итак, в течение 60 календарных дней с момента вступления постановления в силу, то есть до 22 сентября туроператор обязан направить турагенту или напрямую туристу уведомление о возможности переноса поездки. В случае согласия клиента, туроператор должен предложить ему равнозначный тур, то есть с теми же услугами по перевозке, маршрутом, местом проживания в гостинице той же категории, питанием.

Стороны могут по соглашению изменить условия тура, а также договориться о сроках переноса тура. Но услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.Доплачивать за тур в случае повышения его стоимости не придется.

А если оплачена была только часть путешествия, то остаток турист внесет исходя из первоначальной цены.Взамен аннулированного тура компания должна предложить туристу равно­значное путешествие, тур или вернуть деньги до 31 декабря 2021 годаТурист вообще вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть деньги не позднее 31 декабря 2021 года.

Но инвалидам, безработным, людям старше 65 лет и тем, кто находится на больничном более двух месяцев, деньги должны вернуть в течение 90 дней с момента подачи заявления.Во всех случаях возврата денег туроператор должен будет заплатить проценты на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата.Переносить туры по соглашению сторон туристы начали еще в апреле. По оценке президента Союза туристических агентств Сергея Голова, к июню около 70% туристов согласились перенести тур. Это был более простой выход из сложившейся ситуации, чем требовать деньги в суде, отметил он.Туристы также смогут получить обратно деньги за аннулированные брони в российских гостиницах или перенести размещение.

Эти правила предусмотрены другим постановлением правительства. Они касаются туристов, которые частично или полностью оплатили номер, но не смогли воспользоваться услугой из-за введенных ограничений.

Оплаченная бронь будет действовать в течение полутора лет со дня предыдущего бронирования. При этом услуга должна быть оказана не позднее конца 2021 года.Получить деньги за отмененный тур в течение 90 дней могут инвалиды, безработные, а также люди старше 65 лет и те, кто два месяца был на больничномДоплачивать за номер, даже если его стоимость выросла, не придется.

При этом услуга должна быть оказана не позднее конца 2021 года.Получить деньги за отмененный тур в течение 90 дней могут инвалиды, безработные, а также люди старше 65 лет и те, кто два месяца был на больничномДоплачивать за номер, даже если его стоимость выросла, не придется. В том случае, когда бронь была оплачена не полностью, остаток турист должен будет заплатить, исходя из первоначальной цены, говорится в документе.

Гостиницы, которые откажутся перенести дату размещения, должны будут заплатить проценты в размере 1/365 ключевой ставки от стоимости неиспользованного бронирования.

Проценты будут начисляться ежедневно с момента подачи заявления до дня возврата денег.Если клиент откажется от переноса бронирования, ему должны вернуть деньги до 31 декабря 2021 года. Инвалиды, безработные, люди старше 65 лет и те, кто находится на больничном более двух месяцев, смогут получить свои деньги обратно в течение трех месяцев с момента подачи заявления. Экономика Туризм Комментарии к документам

«Пегас» изменил правила переноса туров без доплат : 4 нововведения, которые могут расстроить туристов

4 августаДобрый день!

Вы на канале Отпуск Forever.После открытия границ с Турцией то и дело выходят обновления у туроператоров относительно деталей бронирования новых туров и перебронирования старых, отмененных из-за пандемии.Так, Пегас Туристик сегодня афишировал измененные правила по переносу ранее забронированных туров, и, на мой взгляд, не всем эти правила придутся «по вкусу».1.Туры, оформленные на даты с 22 марта по 31 мая 2021 года теперь можно перенести только на даты с 28 сентября по 31 октября 2021, а не по 15 ноября, как это было ранее.Допустим, если речь идет о туре, забронированном в Таиланд, то турист уже не сможет слетать без доплат с захватом ноябрьских выходных/праздничных дней, ну и по сути, как раз с ноября месяца, официально высокий сезон начинается, к примеру, на Пхукете. Сильно на погодных условиях это вряд ли отразится (хотя влажность еще высока и бывают кратковременные ливни), но коридор дат возможного отпуска все же сужается. Но, и просто для информации, суточные цены на отели до 31.10 всегда ниже, чем после 01.11, в среднем на 30-40%.2.

Деньги с аннулированного тура из-за пандемии нельзя перенести на другое направление.То есть, например, у Вас был забронирован тур в Грецию, Вы решили изменить направление на Турцию (даже по цене сайта), то Вам придется оплатить тогда тур заново, а деньги внесенные ранее использовать согласно условиям туроператора.По телефону менеджер объяснила это условие:

«Это связано с финансовыми отношениями с зарубежными партнерами»

.3.Теперь уже нельзя перебронировать тур ранее перенесенный на 2021 год обратно на 2021 год. Странно, но даже на Турцию действует это правило.

То есть, если Вы к примеру, перенесли свой тур с 01.06.20-08.06.20 на 01.06.21-08.06.21 без доплат, то теперь, зная, что границы открыты, на текущий сезон лето-осень Вы не сможете изменить даты снова и воспользоваться ранее оплаченными деньгами.

4. А теперь новые детали относительно именно Турции:Ранее забронированные туры на даты с 1 июля 2021 года по 9 августа 2021 года без доплат Вы сможете перенести только на даты с 10 августа 2021 года по 31 августа 2021 года, ну или на следующий год.А если турист захочет перенести тур на сентябрь с июля, то он будет вынужден бронировать по цене сайта, и вообще такое перебронирование нужно будет согласовывать с туроператором индивидуально!Хотя, например у которых был тур на июнь, по — прежнему, могут выбирать коридор дат с 25 августа по 31 октября.Объективно, это несправедливо.

По телефону, туроператор объяснил это очень высокой загрузкой по перебронированиям, в связи с чем были введены такие более строгие правила.А Вы успели перенести свой тур на новые даты?/

История про то, как я потерял деньги за путевку, купленную у Пегаса, под предлогом Пандемии

27 маяПочему я в названии статьи написал «под предлогом», потому что моя путевка была отменена раньше всех анти Коронавирусных мероприятий, но деньги мне так и не вернули. А теперь непосредственно сама история.Я дано мечтал съездить в Турцию в начале апреля, погреться на солнышке, погулять на свежем воздухе, посидеть на пляже, может быть даже искупаться.

Путевку я купил заранее, в конце января.

Нашел в интернете интересующий меня отель, нашел туроператора, который его продавал, это опять оказался Пегас. Недалеко от дома нашел офис продаж Пегаса.

Поехал оплатил полную стоимость, в течение пяти минут получил подтверждение о бронировании и счастливый поехал домой. В это время Короновирус свирепствовал только в Китае и особо не угрожал всему миру, самолеты летали, туристы путешествовали, жизнь кипела.Потом неожиданно Саудовская Аравия не захотела продлять договор OPEC, что привело к резкому падению цены на нефть, и как результатом стало резкое повышение курса доллара.Ничто не предвещало беды.
В это время Короновирус свирепствовал только в Китае и особо не угрожал всему миру, самолеты летали, туристы путешествовали, жизнь кипела.Потом неожиданно Саудовская Аравия не захотела продлять договор OPEC, что привело к резкому падению цены на нефть, и как результатом стало резкое повышение курса доллара.Ничто не предвещало беды.

Но тут неожиданно, через неделю после повышения курса доллара, приходит письмо от туроператора, что отель не подтвержден, поэтому перебронируйте на другой отель (не на другие даты!!!) и прислали варианты. Я посмотрел предлагаемые отели, формально они тоже были 5 звезд, но значительно хуже выбранного мной отеля и их цена раньше была процентов на 20 меньше моего отеля.

Наверно это совпадение, что курс поднялся на 20 процентов и мне предложили более дешевые отели, хотя я оплатил свой тур полностью и по старому курсу…В мире становилось беспокойно, туристов предупреждали, по возможности ограничить свои путешествия, я принял решение отменить поездку и попросил вернуть деньги. Мой договор с турагентством предусматривал полный возврат средств в течение 10 дней в случае, если отель не будет подтвержден и меня не устроят предлагаемые варианты. Я решил воспользоваться своим правом, написал заявление на возврат средств и случилось чудо преображения.

Милая и приветливая менеджер агентства превратилась в хамоватую тетку, которая говорила, чтобы я ни на какие деньги в ближайшее время не рассчитывал, максимум, что они могут предложить, это оставить деньги на депозите.

(Короновирус в это время еще не свирепствовал). Я ей напомнил, что в договоре указан срок 10 рабочих дней и направился домой ждать деньги и готовить предсудебное письмо-претензию.Прошла еще неделя, из-за Короновируса стали массово отменять путевки.

Мне опять позвонила менеджер из турагентства и предложила перенести поездку без доплаты по старому курсу. Я говорю хорошо, давайте мой отель забронируем на лето, менеджер сказала, что летом этот отель будет стоить в два с половиной раза дороже, и для перебронирования мне нужно будет доплатить значительную сумму. Меня такой вариант-развод не устроил, я сказал, что буду ждать деньги, и менеджер опять превратилась в злую тетку…Подходила к концу вторая неделя, я готовился нести письмо с претензией в турагентство, но тут объявили всероссийские нерабочие самоизоляционные дни и турагентство закрылось и до сегодняшнего дня не работает.Сейчас в Госдуме рассматривают закон, о том, что туроператоры могут не возвращать деньги, а оставлять из на депозите.

Похоже, что я своей путевкой поддержал крупный бизнес.

Когда я получу деньги (и получу ли их вообще) не понятно. Обидно, что можно было оплатить не весь тур, а только половину.Я прекрасно понимаю менеджера турагентства, которая получила процент с продажи моего тура, потратила эти деньги и теперь предпримет все усилия, что бы деньги мне не вернулись и ей не пришлось бы возвращать полученный процент с продажи.
Обидно, что можно было оплатить не весь тур, а только половину.Я прекрасно понимаю менеджера турагентства, которая получила процент с продажи моего тура, потратила эти деньги и теперь предпримет все усилия, что бы деньги мне не вернулись и ей не пришлось бы возвращать полученный процент с продажи.

Но от этого не легче.Вот такая грустная Короновирусная история про туроператора Пегас. Спасибо, что дочитали статью!Не болейте, мойте руки!Если вы хотите поддержать проект – пожалуйста, поставьте лайк.

Делитесь этой статьей со своими друзьями в соцсетях, подписывайтесь на канал.

Можно ли сдать путевку

Содержание статьи В связи с активным распространением коронавируса по планете. Многие туристы стали задаваться таким вопросом.

Закон предусматривает полный возврат денег за путевку только в случае если государственный орган России (МИД, Ростуризм или оперативный штаб Правительства) заявят об опасности в конкретной стране или о не рекомендации посещать конкретную страну или страны.

На сегодняшний день такое заявление есть по: Китаю, Италии, Ирану, Южной Корее, Испании, Франции и Германии. Мы писали подробные инструкции как вернуть деньги за туры в , , Если появятся новые страны в которых опасно по мнению гос органов, мы незамедлительно напишем как вернуть деньги за туры. Однако есть другие страны, которые сами закрылись от туристов: , , и другие в этом случае полный возврат денег не предусмотрен законом.

Туроператоры обязаны вернуть деньги за минусом своих расходов, которые можно оспорить только в суде (подробности ниже). Однако некоторые туроператоры возвращают (обещают покрайней мере) полную стоимость туров.

ВАЖНО Ростуризм: не рекомендует гражданам РФ выезжать за границу, туроператорам остановить отправку туристов за границу.

Это основание для полного возврата денег за туры во все страны. Пошаговая инструкцию , а также , мы следим за ситуацией.

ОЧЕНЬ ВАЖНО Принят новый закон и определен порядок возврата денег туристам, который позволит получить деньги за туры напрямую из фонда персональной ответственности туроператора.

Подробности в нашей , подписывайтесь.

ВАЖНО с 27 марта 2021 Россия прекратила все заграничные рейсы (кроме эвакуации).

Документ с открой датой, то есть сроков запрета не установлено. Приготовили . Сдать путевки и полностью вернуть деньги за туры в другие страны на основании этих заявлений не получится.

Возврат путевок будет осуществлять за минусом ФПР (фактически понесенные расходы) или ФПЗ (фактически понесенные затраты) кому как нравится называть. Парадокс заключается в том что многие туроператоры по «опасным» странам не спешат возвращать деньги и туристам приходится обращаться в суд. Поэтому если вы для себя уже признали страну опасной, а власти РФ еще нет, тогда возможно лучше будет самостоятельно аннулировать тур (если штраф небольшой 20-30 евро например).

Вы немного потеряете но избежите судов. Если штраф большой, то следует ждать заявлений Ростуризма, МИДа или оперативного штаба, по Италии и Китаю они довольно оперативно отреагировали, а по Испании, Франции и Германии немного запоздали. Италию «закрывали» при гораздо меньшем числе заболевших чем на момент ограничения авиаперелетов в Испанию, Францию и Германию.

Стоит отметить что закон запрещает указывать в договорах с туристом размер штрафа за отказ от тура. Эта сумма не может быть указана в процентах и в каждом случае должна расчитываться индивидуально. Но хитрые туроператоры и турагенты указывают слово «примерный». У каждого туроператоры свои условия отказа от путевок, ниже мы подробно разберем основных туроператоров.
У каждого туроператоры свои условия отказа от путевок, ниже мы подробно разберем основных туроператоров.

Важно знать что штраф (ФПР) можно уменьшить или полностью отменить

  1. Через суд. Очень часто суды встают на сторону туристов и туроператорам не удается доказать свои фактически понесенные затраты. Вот , . По закону если турист выигрывает дело в суде он получает дополнительно штраф с туроператора в свою пользу +50% от стоимости тура.
  2. Через письмо на минимизацию. Если вы аннулировали тур с большими фактическими затратами, а потом увидели на сайте туроператора что мест на рейсе и в отеле уже нет. Тогда нужно сделать скриншот или еще лучше у нотариуса заверить его (это недорого). Затем после окончания тура турагент (турфирма) может написать туроператору письмо на минимизацию с приложением скриншотов (о том что ваши места они перепродали), и тогда многие туроператоры дополнительно возвращают деньги иногда даже в полном объеме. Но в случае если будет массовая аннуляция туров в связи с коронавирусом (пока ее нет, люди только спрашивают), то врят-ли ваши места удастся перепродать туроператору, поэтому минимизировать штраф не удастся таким способом.

У многих туроператоров: если вы аннулировали тур и он позже подешевел вы не можете его снова забронировать (на эти же даты). Вернее сможете, но по старой (дорогой) цене. Если подорожал то пожалуйста.

Поэтому если из вашего города летает только один туроператор и рейсы не каждый день а цепочками по 10 ночей, то вам возможно не удастся потом забронировать тур. Если туроператоров много, то проблем нет. Когда турист задает турагенту вопрос: можно ли сдать путевку?

Турагент часто пугает штрафами в 100%, на самом деле это не всегда так. Мы не призываем аннулировать туры, а хотим лишь донести правдивую информацию об условиях аннуляций у крупных туроператоров. Аннулировать или нет вы должны решить самостоятельно для себя.

Все условия отказа от туров написанные ниже распространяются на туры на чартерных рейсах и турах на регулярных рейсах где туроператоры имеют свой блок мест.

Таких туров подавляющее большинство, поэтому только про них и написали.

Для туров GDS (когда туроператоры выкупают места на авиарейсах из свободной продажи, данные условия не распространяются) Так же эти условия не распространяются на туры на новый год + и — около 15 дней у каждого оператора по разному.

(новый год уже прошел, поэтому не актуально, но на будущее важно знать) Анекс предлагает перебронировать туры без доплат Анекс аннулирует туры с вылетом до 30 июня 2021 без штрафа !!!

и предлагает перебронировать на другие даты.

О возврате денег речи не идет.

Туроператор ANEX Tour предлагает перенести несостоявшиеся туры в связи с пандемией без доплат при сохранении основных параметров.

Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета по 18 направлениям.

На неполные заявки (наземное обслуживание и билеты), туры по России и другим направлениям с перелетом регулярным рейсом (GDS) перенос не распространяется. Направления, участвующие в акции: Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Индия, Испания, Италия, Кипр, Куба, Марокко, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турция, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка.

Фактически понесенные затраты по аннулированным турам с чартерным перелетом отсутствуют, переносу подлежит полная стоимость. ФПЗ по турам с регулярным перелетом определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Перенос производится по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки.

Перенос производится по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки.

Доплата по новой заявке (при необходимости) осуществляется по курсу на день соответствующего платежа. Перенос дат тура без изменения стоимости доступен по следующим периодам/ Списки отелей участвующих в акции (даты могут отличаться по отелям и странам): Таиланд — можно перебронировать любой отель без доплат, но многие отели закрыты и туроператор предлагает без доплат другие отели на выбор Предложение действительно до 26 июня.

Обращаться в турагентство где покупался тур. Если вы хотите перебронировать тур, но ваш турагент не выходит на связь, пишите Анексу напрямую на У Анекса были довольно лояльные условия аннуляций. По не официальной информации многие туристы сообщают что с 18 марта все аннуляции у туроператора со штрафом близким к 100%.

Подтвердить или опровергнуть эту информацию мы не можем.

Турция: при отказе за 10 и более дней до вылета штраф 25 евро на человека. Если тур куплен по раннему бронированию то 50 евро/чел. Если меньше то уже 25% и более в зависимости от оставшихся дней.

Если меньше 2х дней то 90%. Отели исключения найти не удалось. Греция и Кипр более 31 дня до вылета 25 евро с человека. Если по раннему то 50 евро с человека.

от 30 до 21 дня до вылета — 25%.

Исключения сеть отелей Grecotel — 100% от стоимости проживания.

Тунис: более 10 дней до вылета — 25 евро/чел. Ранее бронирование 50 евро/чел.

Таиланд и Вьетнам: за 29 и более дней до вылета 25 долларов/чел. Раннее бронирование 50 долларов /чел. от 28 до 15 дней — 10% от 14 до 8 дней — 25% от 7 до 4 дней — 50% за 3 и менее дней — 90% По Вьетнаму есть За 41 и более дней — 30% от 40 до 25 дней — 50% от 24 до 18 дней — 80% 17 и менее дней — 100% Пегас аннулирует все туры с вылетами до 30 июня 2021г.

Туроператор готов перебронировать туристские продукты, вылет по которым должен был быть осуществлен в период с 01.06.2021 по 30.06.2021 без доплат на тех же туристов с сохранением всех существенных условий путешествия. Перебронировать туры можно на любые удобные даты с вылетом с 25.08.2021 по 15.11.2021 года или с вылетом в период с 01.06.2021 по 30.06.2021 года. Акция у этого туроператора распространяется на зарубежные туры на основе чартерных рейсов По состоянию на 16 марта 2021 у туроператора в договоре с турагентством (турфирмой) присутствовал пункт 2.2.3.

в котором говорилось что возврат денег осуществляется через 30 дней после предполагаемой даты окончания тура. Соответственно если у вас тур с 1 по 10 июля, то деньги вам за него вернут только 10 августа. Штрафы за отказ от тура довольно лояльные.

Точные суммы система считает автоматически, а примерные суммы привидены и по всем странам они одинаковы.

  1. от 21 до 15 дней до начала оказания туруслуг – 25%
  2. за 1 день до начала оказания туруслуг – 90%
  3. в день вылета и после начала оказания туруслуг – 100%
  4. С 13 марта туроператор увеличивает ФПР за 31 и более дней до начала оказания туруслуг – 30 евро, 35 долларов или 2500 руб за туриста в зависимости от валюты тура (действует с 13.03.20). Вероятно пошли массовые аннуляции туров и туроператор таким способом пытается их остановить.
  5. за 31 и более дней до начала оказания туруслуг – 10 EUR или 13 $ или 800 руб. за туриста в зависимости от валюты тура.
  6. от 7 до 5 дней до начала оказания туруслуг – 60%
  7. от 4 до 2 дней до начала оказания туруслуг – 75%
  8. от 30 до 22 дней до начала оказания туруслуг – 10%
  9. от 14 до 8 дней до начала оказания туруслуг – 50%

У этого туроператора суммы фактически понесенных затрат считает робот, логика его непонятна. Может быть 20 у.е. для заграничных направлений или 500 руб.

для России и Абхазии. а может быть почти 100%.

Ваш турагент должен нажать соответствующую кнопку и система рассчитает точную стоимость, если согласны можно аннулировать.

Туроператор обещал возвращать деньги полностью частным лицам бронировавшим на сайте в срок до 5 дней. Через турагентство до 20 дней с момента написания заявления.

Новые сроки возврата денег составляют от 1 до 60 дней не важно на сайте бронировали или через турагентство.

А также не рабочие дни до 30 апреля не учитываются. Т.е. отсчет 60 дней нужно начинать с 1 мая 2021г. Аннуляции без штрафа: Это распространяется на рейсы авиакомпании Россия (рейсы FV 5501-5949) подавляющее большинство туров именно на этих рейсах.

Россия и Абхазия до 31.05.2021 Кипр до 31.05.2021 Греция до 31.05.2021 Таиланд до 31.05.2021 Турция до 31.05.2021 ОАЭ с 18.03 — срок до не установлен (видимо все) Тунис до 31.05.2021 Чехия до 31.05.2021 (стоимость виз удерживается) Индия до 15.04. (стоимость виз удерживается) Италия до 16.06.2021 (стоимость виз удерживается) Между прочим Библио глобус имеет свою принимающую компанию только на Кипре, по остальным странам он работает с чужими принимающими компаниями, а также Библио не имеет своих самолетов в отличие от Анекса, Пегаса, Корала у которых свои самолеты, свои принимающие компании почти во всех страна. Почему у Библио Глобуса есть деньги, а у других нет?

Может просто не хотят возвращать. Библио Глобус самый не однозначный туроператор у него есть и кнут и пряник. Туроператор предлагает перебронирование туров без доплат.

Денежные средства доступны к гарантированному использованию в порядке и на условиях акции . Также можно перебронировать невозможный к исполнению или аннулированный в текущем периоде тур на любой маршрут и даты до конца 2021 года. Если вас не устраивают предложенные условия, можно пробовать на основании заявления Ростуризма полностью вернуть деньги.

если по претензии не вернут деньги, то через суд это займет несколько месяцев.

Обычные условия отмены туров Корал и Санмар, но добровольно деньги сейчас не возвращают, даже за минусом штрафа.

ОАЭ По этой стране у туроператора суровые штрафы по многим отелям Вьетнам Условия аннуляций по материковому Вьетнам и о.Фукуок отличаются и примерно составляют Более 30 дней до вылета — 30 у.е. с тура от 29 до 15 дней — 10% от 14 до 8 дней — 30% от 7 до 5 дней — 50% Греция Более 30 дней до вылета — 30 у.е.

с тура от 29 до 15 дней — 10% от 14 до 8 дней — 20% Стоимость визы не возвращается если на момент аннуляции документы уже сданы в консульство.

Болгария Более 30 дней до вылета — 30 у.е. с тура от 29 до 15 дней — 10% от 14 до 8 дней — 20% от 7 до 5 дней — 40% Стоимость визы не возвращается если на момент аннуляции документы уже сданы в консульство.

Отелей исключений нет. Кипр 30 дней и более — 30 у.е. с тура. от 29 до 15 дней — 10% от 14 до 8 дней — 20% от 7 до 5 дней — 40% Один отель исключения CAPO BAY: от 14 до 5 дней — 50% от 4 до 1 дня — 60% День вылета или после вылета — 100 % Испания 30 дней и более — 30 у.е. с тура. от 29 до 15 дней — 10% от 14 до 8 дней — 20% от 7 до 5 дней — 40% Стоимость визы не возвращается если на момент аннуляции документы уже сданы в консульство.

Турция 30 дней и более — 30 у.е. с тура. от 29 до 15 дней — 10% от 14 до 8 дней — 20% от 7 до 5 дней — 40% Таиланд 30 дней и более — 30 у.е. с тура. от 29 до 15 дней — 10% от 14 до 8 дней — 20% от 7 до 5 дней — 40% Россия Более 14 дней — 1 000 руб.

с тура. от 14 до 9 дней — 30% от 4 до 8 дней — 50% от 3 до 1 дня — 90% Гостиницы в России могут брать штраф только за одну ночь.

Основание п.15 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 Поэтому бронируя гостининицы в России через туроператоров никаких 100% штрафов от них быть не может. Эти штрафы легко оспорить в суде. Требования данного постановления не распространяются на санатории, дома отдыха, кемпинги, общежития и другие средства размещения, в которых не предоставляются гостиничные услуги.

Турция — заявки с заездами с 01.04.20 по 30.06.20 возможно перенести без доплат на определенные периоды в сезоне 2021.

По вы можете посмотреть таблицу с отелями, где указаны возможные даты для переноса.

«Весь сезон» означает что перенос возможен на любую дату до 20.12.2021. Заявки с заездами с 01.04.20 по 30.06.20 в отели, не указанные в списке, возможно перенести на любые даты в сезоне Лето 2021 по актуальным ценам поиска тура.

Все заявки с вылетами в апреле, мае и июне 2021 можно перенести на следующий сезон 2021 без доплат, при условии сохранения параметров тура (отель, даты тура, продолжительность). Условия аннуляции туров, забронированных, по акции Раннее Бронирование Лето 2021 Размер фактически понесенных расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов и ориентировочно может составлять: Исходя из условий ниже, по Турции и Кипру, при отказе от тура более чем за 20 дней до вылета штраф не взимается.

Хотя на сайте туроператора по отношению к стране Таиланд написано следующее: При отказе Агента от Заявки на бронирование туристского продукта, сформированного Принципалом, с Агента взимается денежная сумма в размере 30 условных единиц за Заявку (заявки по России и Абхазии – 2 000 руб.) Поэтому вероятнее всего за аннуляцию туров по Турции и Кипру за 20 и более дней до вылету туроператор взимает 30 у.е. за всю заявку, а не с человека. Для заявок забронированных до 31.12.2019 по акции Раннее бронирование Для всех стран, участвующих в акции кроме Турции и Кипра — от 30 до 21 дня – 25 % стоимости Заявки — от 20 до 15 дней — 50% стоимости Заявки — от 14 до 11 дней — 75% стоимости Заявки — от 10 до 4 дней — 90% стоимости Заявки — 3 и менее дней — 100% стоимости Заявки Турция, Кипр — от 20 до 15 дней – 10% стоимости Заявки — от 14 до 8 дней – 30% стоимости Заявки — от 7 до 4 дней – 50% стоимости Заявки — 3 и менее дней – 100% стоимости Заявки Для заявок забронированных после 31.12.2019 до 31.03.2021 по акции Раннее бронирование Для всех стран, участвующих в акции кроме Турции и Кипра — от 30 до 21 дня – 25 % стоимости Заявки — от 20 до 15 дней — 50% стоимости Заявки — от 14 до 11 дней — 75% стоимости Заявки — от 10 до 4 дней — 90% стоимости Заявки — 3 и менее дней — 100% стоимости Заявки Турция, Кипр — от 20 до 15 дней – 10% стоимости Заявки — от 14 до 8 дней – 30% стоимости Заявки — от 7 до 4 дней – 50% стоимости Заявки — 3 и менее дней – 100% стоимости Заявки Вьетнам За 29 и более дней до вылета — 25 у.е.

за каждого туриста. от 28 до 15 дней — 10% от 14 до 8 дней — 25% от 7 до 4 дней — 50% за 3 и менее дней — 90% Примерных фактически понесенных затрат на сайте не указано.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+