Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Страхование - Письмо цб по осаго навязанные услуги

Письмо цб по осаго навязанные услуги

Страхование


Договор ОСАГО в виде электронного документа можно заключить на официальном сайте страховой организации. Для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа страхователь должен сформировать доступ к личному кабинету (логин, пароль) и направить страховщику заявление о заключении договора ОСАГО в электронной форме на сайте страховщика, содержащее сведения, предусмотренные Законом об ОСАГО (Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

).

Начиная с 1 января 2017 года заключение электронного договора ОСАГО стало возможно и в тех случаях, когда сведений о страхователе нет в автоматизированной информационной системе ОСАГО.

Для этого страхователь должен одновременно с подачей заявления о заключении договора ОСАГО направить страховщику электронные копии документов, предоставляемых при заключении договора ОСАГО, на бумажном носителе в следующих графических форматах: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif. В случае если страховая организация не обеспечила заключение договора ОСАГО в виде электронного документа на своем сайте, рекомендуем зафиксировать данный факт, сделав снимок с экрана мобильного устройства либо персонального компьютера (скриншот).

Важно зафиксировать на скриншоте не только факт отсутствия возможности заключить договор, но и время и по возможности дату предпринимаемой попытки заключить договор ОСАГО.

Поскольку скриншот является одним из доказательств необеспечения страховой организацией возможности заключения договора ОСАГО в виде электронных документов, рекомендуем Вам направить его в Банк России одновременно с жалобой на действия страховой организации.

Если в период действия договора ОСАГО Вам необходимо изменить сведения, указанные в заключении договора ОСАГО, Вам необходимо обратиться к своему страховщику с письменным заявлением об изменении сведений. Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.

Новые правила возврата страховки по кредиту с 1 сентября 2021 года: что об этом нужно знать

16.07.2020, эксперты статьи: С 1 сентября 2021 года вступает в силу новая редакция закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)». Какие новшества ждут добровольных страхователей при возврате страховки по кредиту? Что разрешили банкам? Вместе с экспертами мы разобрались с этими и другими вопросами.Содержание статьи Изменения вносятся не только в закон о потребительском кредите, но и в статью 958 Гражданского кодекса РФ.

Причем изменения в Гражданском кодексе вступили в действие еще 26 июня 2021 года. Согласно поправкам, при досрочном погашении потребительского кредита или займа заемщик имеет право по закону вернуть часть страховки в пропорциональном соотношении к оставшемуся периоду действия договора страхования. Еще одним условием для частичного возврата страховой премии при расторжении договора страхования является отсутствие наступления страхового случая.

Если страховой случай уже наступил, то никакая сумма при расторжении страхового договора не возвращается. В настоящее время частично вернуть страховку по кредиту можно только при условии, что это прописано в договоре добровольного страхования.

Чаще всего, страховые компании или банки отказывают в возврате страховки, и заемщикам приходится обращаться в суд.Если истец докажет, что сумма страховой премии напрямую зависит от суммы обязательств по кредиту, то суд принимает сторону бывшего заемщика. В этом случае страхователю выплачивается частично сумма страховой премии и моральный ущерб.
В этом случае страхователю выплачивается частично сумма страховой премии и моральный ущерб. Стоит отметить, что доказать взаимосвязь между страховым и кредитным договорами довольно проблематично.

При составлении кредитного договора банки тщательно «подбирают» слова, чтобы заемщику тяжелее было доказать зависимость между страхованием и кредитованием.

В противном случае банки лишатся возможности зарабатывать от негласного принуждения потенциальных клиентов в оформлении договора страхования при получении кредита.

Чтобы доказать взаимозависимость страхового и кредитного договоров, сумма страховой премии должна ежегодно уменьшаться пропорционально в зависимости от суммы кредита или займа. Кроме того, срок действия договора добровольного страхования должен быть равным сроку действия кредитного договора, или договор продлевается каждый год на протяжении всего срока выплаты кредита. Изменения, которые вступят в силу с 1 сентября 2021 года, касаются только потребительских кредитов, на сферу ипотечного кредитования поправки не распространяются.

Кроме этого, законодатель обратил внимание на то, что действие новой редакции закона о потребительском кредитовании будет распространяться на договоры, заключенные с 1 сентября 2021 года и позднее.

То есть, если кредит со страховкой был заключен, например, в июне 2021 года, то действие новой редакции закона на него не распространяется.

Заемщику придется урегулировать данный вопрос с банком или страховой компанией напрямую. А если они откажут – обращаться в суд.

Кроме этого, в новой редакции, которая вступит в силу с 1 сентября, прописано, что банк имеет право повысить процентную ставку по кредиту при расторжении договора страхования – но только в том случае, если в кредитном договоре прописано согласие заемщика на заключение договора страхования и кредит выплачен не полностью. Как уже говорилось, вернуть страховую премию в настоящее время проблематично – это условие должно быть прописано в договоре добровольного страхования, в противном случае заемщик вынужден идти в суд, платить госпошлину (ответчик ее вернет, если заемщик выиграет дело) и доказывать свою правоту.С новой редакцией закона страховая компания или банк будут обязаны вернуть часть уплаченной страховой премии, так как это будет напрямую прописано в законе. В настоящее время говорить о действии нововведений пока сложно, так как новая редакция Закона пока не вступила в силу, считает заместитель председателя правления VestaBank Алексей Федоров: То, что банки или страховые компании будут обязаны возвращать страховку при досрочном погашении кредита – это точно, ведь в противном случае заемщик гарантированно защитит свои интересы в суде.

Но возможна и другая ситуация.

Не по любой страховке можно вернуть уплаченную премию, а только по добровольному страхованию жизни и здоровья, а также по страхованию от потери работы – они напрямую зависят от потребительского кредита, то есть обеспечивают его выплату. Возможно, банки «придумают» другие виды страхования, которые не будут прописаны в законе, как обязательные к возврату.

Такой точки зрения придерживается партнер юридической компании Александр Павловский: Если банки «придумают» новые виды страхования, то заемщикам будет проблематично возвращать части уплаченной страховой премии. Многие заемщики, узнав об изменениях, решили, что любой банк теперь будет обязан вернуть часть уплаченной страховой премии.

Это мнение ошибочное – теперь все будет зависеть от условий кредитного договора. Есть в кредитном договоре именно банк выступает в качестве стороны страховых отношений (банк предложил и оформил с согласия заемщика страховку через партнера), то в этом случаем именно банк и вернет страховку, затем страховая компания перечислит указанную сумму на счет банка.

А если в кредитном договоре прописано условие о сниженной процентной ставке при оформлении страховки, но заемщик самостоятельно подает документы в страховую компанию, то именно компания будет возвращать страховку.

Еще один вопрос, в котором ошибаются многие заемщики – что это нововведение внесет какие-либо изменения на практике.

Здесь ответ однозначный – нет: по факту заемщики и сейчас могут вернуть часть страховки при досрочном погашении потребкредита, правда, чаще всего, им приходится обращаться для этого в суд. Поправки просто облегчат процедуру возврата, то есть заемщикам не придется обращаться в суд. Им будет достаточно составить и подать в банк или страховую компанию соответствующее заявление, после чего сумма страховки будет возвращена в течение 7 рабочих дней, отметил партнёр юридической компании Андрей Шевченко:С 1 сентября условие о невозможности возврата части страховой премии повлечет за собой признание кредитного договора недействительным.

Им будет достаточно составить и подать в банк или страховую компанию соответствующее заявление, после чего сумма страховки будет возвращена в течение 7 рабочих дней, отметил партнёр юридической компании Андрей Шевченко:С 1 сентября условие о невозможности возврата части страховой премии повлечет за собой признание кредитного договора недействительным. В данном вопросе следует рассматривать два варианта развития событий:

  • досрочное погашение кредита и возврат страховки;
  • отказ от страховки в период выплаты кредита или займа.

В первой ситуации, все просто: заемщик уже выплатил сумму кредита и проценты по нему, у него есть справка по форме банка, что кредитные обязательства исполнены в полном объеме. Следовательно, при подаче заявления о расторжении договора страхования и выплате оставшейся части ранее уплаченной суммы страховой премии, кредитная ставка по выплаченному кредиту уже не может быть повышена.

Во втором случае все наоборот. Новая редакция закона разрешает банкам поднять кредитную ставку при условии расторжения договора страхования.

Но тут есть пару нюансов, на которые обратил внимание адвокат Олег Скляднев: Данные нюансы «поставят» банки и заемщиков в равные условия. То есть, если банк захочет привязать размер кредитной ставки к факту страхования заемщика, то такие условия должны будут напрямую прописаны в договоре.

Как следствие, людям будет проще вернуть сумму страховки при досрочном погашении кредита. Так как прямая взаимосвязь будет прописана в кредитном договоре.

Людям больше не надо будет обращаться в суд, доказывая связь между кредитным и страховым договорами. Стоит отметить, что на практике, банки и сейчас указывают условие об увеличении кредитной ставки при отказе в заключении или при расторжении договора страхования.

Однако в договоре зачастую также часто прописывается невозможность возврата части страховой премии при расторжении договора добровольного страхования. Необходимость закрепления возможности увеличения кредитной ставки на законодательном уровне пояснил Олег Скляднев: Чтобы ответить на этот вопрос, для начала стоит разобраться, из чего складывается их прибыль.

Основной доход банка от операций с физическими лицами формируется за счет процентных ставок.

Чем выше размер ставки по кредиту, тем больше банк получит доходов.

В действительности же банк может зарабатывать и на других операциях (и часто – даже больше, чем на процентах):

  1. дополнительные услуги (смс-оповещение, расширенный доступ в личный кабинет);
  2. аренда банковских ячеек или сейфов;
  3. платежи от контрагентов и другие.
  4. курс обмена иностранной валюты;
  5. комиссия по платежам;
  6. сделки с ценными бумагами;

То есть на величину доходности от основного вида дохода (процентов по кредитам) новая редакция закона никак не повлияет. Возможна даже обратная ситуация, так как закон прямо разрешает указать в кредитном договоре право банка на увеличение процентной ставки.

Хоть данное условие прописывалось и ранее, сейчас данный пункт никто не сможет оспорить. Где банк может потерять прибыль – это на платежах от контрагентов, так как за «направление» клиентов в страховую компанию банк получает определенное вознаграждение.

Об этом рассказал страховой эксперт Алексей Васильев: Стоит обратить внимание на то, что мы говорим о российской практике, где заемщики опасаются рисков сокращения и безработицы, а также несчастных случаев.

Поэтому они предпочитают оформлять страховку к кредиту не из-за пониженной процентной ставки, а для защиты своих прав. Многие заемщики добровольно страхуют свою жизнь или на случай потери работы, чтобы при возникновении такой ситуации страховая компания полностью или частично погасила кредит. Аналогичной точки зрения придерживается Олег Скляднев: Партнерские отношения со страховыми компаниями у банков все равно сохранятся, так как кроме потребительских кредитов, банки выдают автомобильные и ипотечные кредиты – по которым заемщики уже обязаны страховать приобретаемое имущество в силу других нормативно-правовых актов.

Аналогичной точки зрения придерживается Олег Скляднев: Партнерские отношения со страховыми компаниями у банков все равно сохранятся, так как кроме потребительских кредитов, банки выдают автомобильные и ипотечные кредиты – по которым заемщики уже обязаны страховать приобретаемое имущество в силу других нормативно-правовых актов.

На это обратил особое внимание юрист Иван Селивёрстов: С другой стороны, не все банки привлекают партнеров для страхования заемщиков.

Некоторые банки страхуют своих клиентов самостоятельно, и тут уже возникает другое мнение, что в определенных ситуациях банк, наоборот, выиграет по новой редакции закона.

Например, банк самостоятельно застраховал заемщика без привлечения посторонних страховых компаний, и понизил кредитную ставку.

Заемщик был уволен по причине ликвидации работодателя.

Банк сам себе возмещает определенную сумму, которая предусмотрена договором страхования, то есть несет определенный финансовый убыток. Если клиент отказывается от страховки, то банк, на основании новой редакции Закона о потребкредите имеет полное право увеличить кредитную ставку.

То есть, нет страховки, но повышен размер кредитной ставки.

Да и при наступлении страхового случая банк ничего не должен платить сам себе за заемщика.

Однако, если страхового случая не наступает (что происходит на практике чаще), то банк потеряет значительную часть прибыли, если заключает договоры страхования клиентов самостоятельно, без привлечения партнеров.

В заключении хочется отметить, что новая редакция закона ориентирована в основном на защиту прав людей. Банки больше не смогут отказать в выплате части страховой премии для тех клиентов, кто досрочно погасил кредитные обязательства.

На этом акцентировал особое внимание Иван Селивёрстов в своем комментарии: Вам понравилась статья?

+17 Расскажите друзьям! 16

Как вернуть деньги за навязанную страховку?

14 марта 2018Многие автовладельцы сталкиваются с навязыванием дополнительных услуг при приобретении полиса ОСАГО. Это может быть страхование жизни, здоровья, недвижимости, движимого имущества, предоставление бесплатного юриста, эвакуатора, прохождение техосмотра и др.

Стоимость подобного предложения довольно высока и зачастую даже выше стоимости полиса автострахования. Можно ли вернуть деньги за навязанную страховку ОСАГО, в течение какого времени это возможно сделать?

Каков алгоритм действий и куда необходимо обращаться?Содержание

  1. 3 Возможные проблемы возврата средств
  2. 3.1 Куда обращаться при отказе
  3. 1 Как отказаться от навязанных услуг
  4. 3.2 Стоит ли обращаться в суд
  5. 2 Алгоритм действий

Так как законодательство однозначно стоит на стороне владельцев авто в вопросе правомерности навязывания дополнительной страховки, вы имеете право отказаться от нее даже после заключения договора и вернуть свои деньги.При отстаивании своих интересов руководствуйтесь следующим перечнем законодательных актов и статей закона:

  1. статья 15.34.1 КоАП РФ – устанавливает меру ответственности компании (юр.

    лица) и ее работников (физ. лиц) в случае немотивированного отказа в выдаче обязательной страховки и попытки навязать доп.
    услуги.
  2. статья 445 части первой ГК РФ – страховая компания обязана в течение 30 дней застраховать собственника транспортного средства при наличии его заявления и отсутствии объективных причин для отказа;
  3. ст.

    16 «Закона о защите прав потребителей» – согласно пункту 2 и п.3 данной статьи организациям, предоставляющим услуги, запрещено ограничивать право потребителя на свободный выбор и привязывать к покупке услуг покупку нагрузки (дополнительные услуги);

  4. п. 14 раздела 4 «Правил ОСАГО» – при обращении страхователя в СК с пакетом необходимых документов и без выявленных нарушений страховщик не может ему отказать в обязательном страховании;

Начиная с 01.06.2016 г. вступил в действие закон о периоде охлаждения — Указание ЦБ РФ № 3854-У.

Теперь автовладельцы имеют право обращаться к страховщику с заявлением об отказе от лишних дополнений, потребовав вернуть им деньги за навязанную страховку. Сделать это нужно в течение 5 дней с момента подписания документа (период охлаждения страхования). Пункт об этом должен быть включен в договор.

Вернуть навязанную к уплате дополнительную сумму должны в течение 10 дней.Информация: если написать отказ не сразу, а через несколько дней, то вернут не всю сумму, а вычтут стоимость каждого дня действия документа. Период охлаждения не распространяется на договоры, срок действия которых меньше 30 суток.Для возврата денег нужно выполнить следующее:

  1. Написать заявление о намерении расторгнуть договор в соответствии с вышеназванным Указанием Центрального банка и в сроки, связанные с периодом охлаждения. Отобразить в нем дату заключения, сумму навязанной покупки по договору страхования, номер телефона для связи. Законом не установлена единая форма бланка — пишите в свободной форме. Можно скачать образец в интернете. Некоторые фирмы требуют подавать его на разработанном ими бланке. Чтобы избежать излишних проволочек, лучше не спорить и выполнить требование.
  1. Приложить ксерокопии паспорта (основную страницу и место регистрации), ПТС с данными о собственнике, полиса, договора страхования, номер своей банковской карты или счета с реквизитами банка, если возвращать средства будут по безналу.
  2. Ожидайте – в течение 10 рабочих дней должны вернуть деньги или пригласить в СК (при получении денег наличными).
  3. Отнести документы в страховую компанию либо отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, описью вложения. Если действуете по первому варианту (отнести лично), то заявление напишите в двух экземплярах, на своем потребуйте проставить входящий номер, дату.

Внимание!

Часто адрес страховщика и адрес возврата денег не совпадают, если полис оформлялся не в головном офисе, а в дополнительном. Узнать, куда обращаться или направлять письмо, можно по телефону горячей линии либо обратившись в центральный офис.

Если выдавало ОСАГО и предоставляло дополнения одно и то же юридическое лицо, его адрес можно увидеть на полисе.При возврате средств могут возникнуть определенные проблемы.

Значительно облегчает процедуру подача заявления в момент, когда действие периода охлаждения еще не закончено. Если же данный срок уже прошел, страховые компании могут утверждать, что никакого навязывания не было – на всех документах страхователь добровольно ставил свои подписи, поэтому все же постарайтесь уложиться в 5-дневный срок.В случае отказа возвратить уплаченные за навязанную страховку деньги, можно обратиться с жалобой в следующие инстанции:

  1. Центробанк РФ – в его головной аппарат через интернет-приемную на официальном сайте или в Службу по защите прав потребителей;
  2. Управление Роспотребнадзора.
  3. Российский союз автостраховщиков (РСА);
  4. Федеральную антимонопольную службу (ФАС);

Можно оставить негативный отзыв о работе компании на портале «Банки.ру», на сайте самой организации.Как правило, юридические лица заботятся о реноме своего бренда в интернете, поэтому могут отреагировать на отрицательный отзыв, решив вопрос в пользу его подателя.Если никакие вышеперечисленные меры не помогут, можно обратиться в арбитражный или мировой суд. Практика показывает, что эти инстанции перегружены исками по данному вопросу.

От подачи иска до назначения заседания может пройти от полугода до года.К тому же придется доказывать, что договор был подписан по принуждению, а это не всегда удается. У суда может возникнуть резонный вопрос – почему же вы не использовали право отказаться от незаконного документа в пятидневный срок?

В связи с этим в суд нужно обращаться, только если жалобы во все указанные выше инстанции не принесли положительного результата.На сегодняшний день получить полис автострахования без попыток страховой компании навязать дополнительную страховку очень сложно. Чтобы не оказаться обманутым – изучайте внимательно бумаги перед их подписанием.Если отказаться от ненужных дополнений все же не удалось – пишите заявление об отказе, укладывайтесь в период охлаждения.

Защитить свои гражданские права можете только вы сами! Более подробную информацию вы найдете на сайте myautohelp.ru

Возврат денег за навязанную страховку

Это предусмотрено Указанием Банка России «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», согласно которому гражданин, расторгнувший договор, получит возможность в определенном порядке вернуть себе уплаченную страховую премию.

«Период охлаждения» будет составлять не менее 5 дней (страховщик может установить и более длительный срок) и отсчитываться со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в «период охлаждения» страховая компания будет обязана вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу.

Если же договор начал действовать, то страховщик будет вправе удержать при возврате средств часть премии, пропорциональной количеству дней, прошедших с начала действия договора.

Новые правила коснутся практически всех популярных видов страхования. В этот перечень входят страхование жизни, страхование от несчастного случая, автокаско, ответственность автовладельцев и владельцев водного транспорта, ДМС, гражданская ответственность перед третьими лицами, а также страхование финансовых рисков. «Необходимость введения «периода охлаждения» связана со сложившейся на страховом рынке негативной практикой навязывания физическим лицам договоров добровольного страхования, в заключении которых они не заинтересованы, в том числе при получении страховых или банковских услуг», — отметил директор Департамента страхового рынка Игорь Жук.

Проблема навязывания страховых продуктов стала особенно актуальной несколько лет назад в период бума потребительского кредитования. Нередко при оформлении кредита граждане даже не знали, что одновременно получают и услугу по страхованию.

В большом пакете документов разобраться было нелегко, а стоимость страховки включалась в сумму кредита. В других случаях приобретение страховых услуг становилось обязательным условием заключения кредитного договора.

Не менее острая ситуация сложилась на рынке обязательного страхования автогражданской ответственности, особенно в 2014-м и в первой половине 2015 года.

Во многих регионах страны автовладельцы могли купить полис ОСАГО только с дополнительной нагрузкой в виде страховки от несчастного случая, страхования имущества и т.д. Усилия Банка России по стабилизации рынка ОСАГО и защите прав потребителей позволили несколько снизить напряженность.

Так, по данным Службы по защите прав потребителей и миноритарных акционеров, в третьем квартале текущего года число жалоб на навязывание страховых услуг при продаже полисов ОСАГО снизилось на 67% по сравнению со вторым кварталом. Однако этот показатель все равно находится на относительно высоком уровне. Законодательство запрещает обусловливать получение одних услуг обязательным приобретением других, а за навязывание дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО предусмотрена административная ответственность.

Однако доказать факт навязывания достаточно сложно. По мнению Игоря Жука, введение «периода охлаждения» позволит потребителям отказаться от навязанной или невыгодной страховой услуги без предъявления специальных требований или прохождения специальной административной или судебной процедуры.

В настоящее время Указание Банка России находится на регистрации в Министерстве юстиции. После вступления документа в силу страховые компании будут обязаны в течение 90 дней привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам в соответствие с его требованиями.

Фото на превью: ИТАР-ТАСС / Александр Рюмин

ЦБ предложил единые правила по возврату навязанных кредиторами страховок

Важное 16 мая 2018 г. 11:31 ЦБ включился в работу над законопроектом, защищающим граждан от навязывания банками коллективного страхования при кредитовании. Сейчас отказаться от такой страховки заемщик не может, поскольку его присоединяют к уже заключенному банком договору.

Банк России не только поддерживает законодательное введение возможности отказа потребителя от навязанной услуги в течение определенного времени, но и предлагает при отказе от нее возвращать всю сумму, уплаченную банку, в том числе и его агентское вознаграждение.

Против выступает Минюст. Последнее слово за правительством. В распоряжении “Ъ” оказался ответ Банка России на письмо «Общероссийского народного фронта» (ОНФ). ЦБ сообщает, что предложил внести в проект закона, разработанный Минюстом, норму, предусматривающую возможность заемщика воспользоваться периодом охлаждения (время, в течение которого можно бесплатно отказаться от страховки) по договорам коллективного страхования.

Сейчас воспользоваться опцией можно только по индивидуальным договорам страхования в течение 14 календарных дней. Также, по мнению Банка России, необходимо закрепить в законопроекте право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств не только в счет компенсации его расходов на уплату страховой премии, но и в размере всей полученной банком суммы за страховку.

При досрочном погашении — за вычетом части суммы пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. В нынешней редакции законопроект предусматривает возможность заемщика в течение 30 календарных дней с даты досрочной выплаты кредита потребовать от страховщика вернуть уплаченную премию за вычетом части пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Но если страхователем является кредитор, то есть при получении кредита заемщик был присоединен к договору коллективного страхования, он сможет получить только те средства, которые пошли на уплату премии, без агентского вознаграждения банка. По словам экспертов, на комиссию банку приходится от 50% до 90% от суммы, которую платит заемщик за страховку. Эксперты отмечают, что подход ЦБ оправдан.

По словам руководителя проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктора Климова, более 70% заемщиков не знают, что от страхования можно отказаться.

«В рамках существующего законодательства регуляторы не могут пресечь практику навязывания банками заемщикам страховок,— говорит он.— Распространение на коллективные договоры периода охлаждения, хотя и не решит полностью эту проблему, все же предоставит гражданам шанс вернуть средства»

. При этом, по его словам, очень важно, чтобы заемщику при досрочном погашении кредита возвращали всю сумму за неиспользованный срок страхования.

По словам исполнительного вице-президента Ассоциации российских банков Эльмана Мехтиева, потребителю не понять, почему при прочих равных при одном варианте продаж он получит все, а при другом — только часть.

«И если мы хотим и дальше сохранять возможность продажи таких продуктов вообще, то придется пожертвовать схемой, удобной сегодня, ради сохранения доверия к самому бизнесу»

,— считает он.

Но разработчик проекта Минюст идею ЦБ не поддерживает. Там “Ъ” сообщили, что решение обозначенной проблемы выходит за рамки предмета законопроекта.

«Единственной целью законопроекта является обеспечение возможности возврата заемщиком-физическим лицом части уплаченной им страховой премии при досрочном отказе от договора страхования в связи с досрочным исполнением всех обязательств по договору потребительского кредита (займа),— пояснили там.— В связи с этим регулирование проблемы взимания кредитором-страхователем комиссии за подключение к программе страхования, в том числе ее размеров, не предусмотрено»

.

В министерстве пояснили, что услуга банка по «подключению» заемщика к программе страхования оказывается единовременно и к моменту истечения периода охлаждения уже может быть оказана, то есть возврат суммы комиссии невозможен. Разногласия ведомств предстоит разрешить правительству.

По словам господина Климова, если оно не посчитает нужным распространить период охлаждения на коллективное страхование, а также запретить кредиторам взимать комиссию за подключение к такому договору, депутаты от ОНФ готовы внести в Госдуму отдельные законопроекты по этим проблемам в ближайшее время.

Источник: Горячие темы. Это обсуждают:

  1. 52171
  2. 3896
  3. 4803
  4. 21057
  5. 2682

Последние новости: 1999-2021 все самое лучше: инфо: подписка: Наши проекты: Отключить мобильную версию

Как отказаться от страховки по кредиту в 2021 году

3 февраляБольшое количество россиян хотя бы раз в жизни прибегали к услугам банков или брокеров, чтобы . Обычно кредитные организации пытаются навязать клиентам услугу страхования, но мало кто знает, что от нее вполне возможно отказаться. Сейчас мы с вами и попробуем разобраться, как это сделать.Лучше всего отказаться от данной услуги на этапе подписания договора.

Таким образом, заемщику не придется разбираться с возникнувшими затруднениями. Однако убедить менеджера, оформляющего вам кредит, будет довольно сложно.

В большинстве случаев менеджерам начисляется премия за каждую выданную страховку.Если же вы все-таки решили вернуть деньги за страхование после подписания договора, то это возможно не во всех случаях. Вам следует учесть следующие замечания:

  1. Отказ возможен лишь от необязательного страхового договора.
  2. Отказ от страхования возможен лишь в течение двух недель со дня оформления и подписания договора. По прошествии четырнадцати дней возвратить свои деньги будет невозможно.
  3. Если договор будет расторгнут, то банки могут поднять процентную ставку. Довольно часто встречается ситуация, когда оплата страхования становится дешевле, если выплачивать кредит в соответствии с графиком, без погашения раньше срока.

Учащение случаев навязывания услуг вынудило законодателей ввести новый закон. ЦБ РФ запретил кредитным организациям навязывать страховку и обязал страховые компании предоставлять возможность отказа от своих услуг.

Заемщику следует принять во внимание следующие нюансы законодательства:

  1. Не от каждого вида страхования есть возможность отказаться;
  2. Кредитные агентства стараются сделать процесс отказа от страховки более сложным.
  3. Период замораживания является ограниченным;

Российским законодательством установлено всего два вида страховок для кредитования – это обязательная страховка и необязательная страховка. Для каждой из них предусмотрены различные обязательства.

При заемщик не имеет права не застраховывать недвижимость от порчи и т.д. Страховой полис на имущество может быть оформлен при займе для иного залогового имущества.Во время обязательного страхового договора его отмена возможна только после полного закрытия займа. При условии, если ипотечный кредит был закрыт до наступления указанного в договоре срока, все еще остается возможным возвратить какую-то часть средств.

В других случаях отказаться от страхования возможно, но при условии, что в документации есть соответствующие пункты. Очень часто данные моменты не оговариваются.Виды страхования, которые кредитные организации предлагают оформить добровольно:

  1. Личное страхование;
  2. Титульное страхование;
  3. Остальные необязательные виды страхования.

При случае добровольного страхования можно получить назад свои денежные средства, соблюдая определенные условия.Заемщик вправе не приобретать данные виды страхования:

  1. Страхование от болезни, несчастного случая, сокращения или полной потери трудоспособности;
  2. Страхование жизни;
  3. ДМС;
  4. Страхование имущества;
  5. Страхование рисков в отношении финансов.
  6. Страхование гражданской ответственности;

Виды кредитования, отказаться от которых невозможно:

  1. Ипотечное кредитование.
  2. Автокредит – , КАСКО;

Первоначально кредитное страхование заменяло комиссионную выплату за обслуживание счетов. Отменить страховой полис кредитной организации было очень сложно.

Государству необходимо защищать права потребителей, поэтому было отведено некоторое количество времени, за которое потребитель мог отказаться от страхования. Этот период называется «Период охлаждения».Возврат своих средств за ненужную услугу стал возможен летом 2016 года. Первоначально данный период составлял всего пять дней.

Такого срока заемщикам оказалось недостаточно, поэтому в начале 2018 года ЦБ РФ продлил этот срок до четырнадцати дней.Нередко отказаться от страхования своей жизни по кредитованию допускается срок в один месяц.

Данная услуга может действовать по усмотрению банка или страхового агентства. Действует это правило лишь при его наличии в договоре. Если потребитель не хочет разбираться с проблемой возврата средств, то есть возможность воспользоваться специальными сервисами и организациями, которые помогают заемщикам возвратить собственные средства за ненужную услугу назад.Когда ЦБ РФ ввел период охлаждения, многие кредитные организации начали задействовать всевозможные схемы с подключением заемщиков к договорам коллективной страховки.

Все документы хранятся у страховщика и у кредитной компании, которая и является выгодоприобретателем. Заемщику предлагается оформить договор страхования, за который в последствии и взимается плата.Возвратить средства за коллективную страховку при кредитовании гораздо труднее. Сотрудники кредитных организаций довольно часто прибегают к обману и иногда даже отказывают в выдаче займа, если клиент не хочет приобретать страховой договор.

Возвратить свои средства будет возможным лишь через суд.С 2021 года целый ряд кредитных организаций перестали пользоваться схемами с применением услуги коллективного страхования. Таким образом, кредитные организации решили повысить свой авторитет среди собственных клиентов и привлечь новых.

На вашем кредите могла быть использована схема с договором коллективного страхования, если он был оформлен с 2016 по 2021 год. Следует уточнить это в документации по вашему займу.Во время оформления кредита банки активно навязывают услуги страхования.

Однако цена за эту услугу остается высокой.

Клиент сможет сэкономить достаточно неплохую сумму денег, если откажется от приобретения страхового полиса. Однако, не следует забывать о всевозможных рисках и нюансах.Если страховой полис не требуется, то лучше его не приобретать. Но, если вы его все-таки приобрели, возможность вернуть за него деньги все еще есть.

Необходимо тщательно изучить всю документацию по услуге.Для клиента наилучшим вариантом будет отказаться от приобретения страховки еще на этапе оформления договора.

Необходимо сообщить менеджеру о том, что вы не хотите приобретать страховку, указать это в заявлении, и обратить на это внимание в договоре.

При данном раскладе процентная ставка обычно увеличивается на 1-5%, а иногда даже на 7%. Необходимо найти как можно больше кредитных организаций, где есть возможность оформления кредита без страхования.Не забывайте!

Отказаться от обязательного страхования нельзя ни во время оформления договора, ни после.Для кредитных организаций услуга страхования выгодна, и случаи, когда заемщикам отказывали в кредитовании без страховки встречаются довольно часто. Если сотрудник кредитной организации или банка отказывает в оформлении кредита без страхования, то заемщику следует направиться к руководству офиса с жалобой или же обратиться в call-центр.

Также есть возможность отправить жалобу через официальный сайт компании.Нередко встречаются случаи, когда при попытке взятия займа без приобретения страхового полиса менеджер «запугивает» клиента повышенными процентными ставками, или же вовсе отказывает в оформлении займа.

По итогу, заемщику приходится согласиться на условия банка, и тогда он тратит собственные деньги на ненужные услуги. На самом деле вернуть деньги во время периода охлаждения не так уж и сложно.Ниже представлена простая инструкция по отказу от страховки:

  1. Необходимо подготовить заявку и обязательные документы (к примеру: договор кредитования, договор страхования, и т.д.). Бланки документации и пакет необходимых бумаг можно уточнить на онлайн-сайте страховой компании.
  2. Получить решение и выплату. На проверку ваших документов у страхового агентства есть всего десять дней.
  3. Передать подготовленные бумаги в страховое агентство. Вручить документацию можно при личной встрече в офисе или передать бумаги в банк, где брался кредит.

Если страховая компания отказала, или же просто проигнорировала обращение заемщика, то клиент может подать на страховое агентство в суд. Суд вынудит кредитное агентство отдать заемщику заплаченные за страховку деньги.

Кроме этого, суд может взыскать штраф с кредитной организации или страховщика в пользу потребителя за отказ добровольного возврата средств и потребовать выплатить клиенту компенсацию, равную половине от суммы, потраченной на полис.Претензию в ЦБ РФ можно подать следующими способами:

  1. Официальное письмо;
  2. Электронное письмо через «Интернет-приемную» ЦБ РФ.

Сумма, потраченная на страховку, будет возвращена полностью в период охлаждения.По истечении выделенных государством четырнадцати дней возвратить свои средства будет невозможно. Законодательство не сможет обязать страховое агентство выплатить потраченные клиентом деньги, если он размышлял над отказом больше положенного срока. Вернуть свои средства после окончания периода охлаждения возможно, только если это прописано в бумагах по кредитованию.

Или же стоит начать судебные разбирательства.В вопросе об отказе от коллективных страховок Верховный суд РФ защищает права потребителей. Кредитные организации теперь обязаны дать своим клиентам две недели на обдумывание вопроса о возвращении средств и отказа от услуги. Страховщик обязан вернуть 100% выплаченной суммы.Из-за наличия прецедентов возвратить заплаченные за страховку деньги можно почти во всех банках, даже если сотрудники, оформляющие кредит, говорят об обратном.

Многие кредитные агентства возмутились такому решению Верховного суда РФ.

При составлении кредитных условий банки не хотят принимать во внимание решение Верховного суда РФ.

В большинстве случаев возвратить свои деньги можно только через суд.Если заемщик досрочно погасил кредит, то риски кредитной организации отпадают раньше истечения срока действия полиса.

В связи с этим большое количество клиентов пытаются вернуть часть суммы за недействующий полис. При условии, что срок заключения договора был пять лет, а кредит был выплачен за год, то разница в цене страховки может оказаться очень большой.Кредитные организации после досрочного погашения не хотят добровольно возвращать клиенту выплату за услугу страхования.

При судебном разбирательстве во внимание берутся лишь детали договора кредитования.

Если в таковом указана возможность возврата денежных средств за приобретение договора страхования, выиграть дело вполне реально. В ином случае разбирательство в суде не будет продуктивным.Если клиент закрыл свой кредит в соответствии с графиком, то и срок действия страхового полиса тоже истекает.

Попытки возвратить заплаченные за страховой полис средства в данной ситуации практически бесполезны. Страховая компания не нарушила условий договора и выполнила предоставленные услуги.

Претензий к ней просто не может возникнуть.Однако исключение может составить имущественное страхование по ипотечному займу. Страховой полис в данном случае будет действовать всего один год.

Заемщик может расторгнуть соглашение со страховой компанией при условии полного досрочного погашения займа, в то время как срок действия полиса еще не вышел.

При этом деньги, полученные страховым агентством, будут пересчитаны и часть от них вернется к заемщику.Как можно оставить заявку на возврат денег за страховой полис:

  1. Принести готовое заявление и необходимую документацию непосредственно в офис кредитной организации или страховой компании.
  2. Оставить online-заявку на официальном веб-сайте кредитной организации или страховщика.

Возврат денег за страховку будет осуществляться страховой компанией, основываясь на заявлении заемщика и доказательствах о закрытии долга по ипотеке. Если же страховщик отказался добровольно вернуть денежные средства, то клиент может подать на страховое агентство в суд.Как правило, при взятии займа в Сбербанке или ВТБ банке страховка оформляется в дочерних организациях данных банков.

Вернуть свои деньги за страховку клиент может лишь по общим правилам.

Лучшим решением будет отказаться от ненужной услуги изначально.Клиенту будет проще, если он не будет оформлять страховой полис на этапе оформления договора.

Однако, если страховка все-таки была оформлена, то от нее можно отказаться во время периода охлаждения, т.е. в течение четырнадцати дней необходимо передать страховщику заявление и пакет документов. Также можно отдать заявление прямо в отделение Сбербанка, который позже передаст его дочерней страховой организации.Если же период охлаждения закончился, то вернуть свои средства возможно, но при условии, что в документах прописана возможность возврата средств, которая в большинстве случаев будет отсутствовать.

ВТБ банк и Сбербанк ранее имели опыт оформления коллективных договоров страхования. Однако на данный момент в этих банках оформляются только обычные страховые договора с заемщиками.

К примеру, сейчас в ВТБ банке при просьбе клиента не подключать услугу страховой защиты, после оформления договора ставка увеличится на несколько процентов годовых, в связи с этим клиентам рекомендуется отказываться от страховой защиты на этапе оформления займа.Все необходимые для возврата средств за страховку бланки, а также нужный пакет документов, можно узнать на официальных веб-сайтах данных учреждений.

Там же можно оставить предварительную заявку или обговорить все вопросы с консультантом.При том условии, что клиент хочет возвратить свои денежные средства за ненужную услугу во время периода охлаждения, то обращаться к специалистам не требуется. Для этого необходимо написать заявку и принести ее в страховое агентство вместе с обязательными документами.

Страховщик обязан рассмотреть заявление не позднее, чем через десять дней, а после осуществить возврат заплаченной клиентом суммы.Если же период охлаждения истек, то заемщику стоит отправить кредитной организации претензию. На нее, скорее всего, придет отрицательный ответ.

После данной процедуры вернуть свои средства можно будет, только подав иск в суд.

Если разбирательства дойдут до суда, то обойтись без помощи профессиональных юристов будет сложно.Разобраться с вопросом о возврате средств за навязанную услугу можно самому. Если заемщик действовал правильно, то у него есть возможность избежать больших переплат за ненужную услугу.

Однако стоит учитывать, что при отказе от страховки, риски для заемщика и его поручителей гораздо выше.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+