Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Пожаловаться на социальную защиту лосиноостровский

Пожаловаться на социальную защиту лосиноостровский

Пожаловаться на социальную защиту лосиноостровский

Жалоба в департамент социальной защиты Москвы


На Департамент труда и социальной защиты населения Москвы возложена функция по обеспечению должного уровня социальной поддержки граждан, что подразумевает осуществление выплат и предоставление реабилитационных услуг лицам, которые попали в сложную жизненную ситуацию. Ведомство призвано заниматься профилактикой беспризорности несовершеннолетних, проводить работу по устройству таких детей в приемные семьи, а также оказывать помощь в поисках работы, что реализуется в ходе выполнения мероприятий по охране труда. Исходя из задач и функций Департамента социальной защиты, житель столицы может обратиться в Ведомство, если он столкнулся с нарушением своих прав и норм действующего законодательства в таких вопросах:

  1. интеграция наркозависимых;
  2. адресная помощь и льготы;
  3. поддержка детей-сирот, попечительство и опека;
  4. обслуживание в специализированных организациях (в первую очередь это касается низкого качества предоставления услуг);
  5. интеграция инвалидов;
  6. поддержка семей, которые воспитывают малолетних детей и т. д.
  7. назначение пособий и выплат;

Если гражданин не знает, куда ему лучше пожаловаться, чтобы решить текущую проблему, он может напрямую обратиться к начальнику Ведомства, что можно сделать по телефону горячей линии или на личном приеме. Впрочем, если заявитель ошибется при указании получателя документа, он будет перенаправлен в подразделение, которое уполномочено рассматривать описанные в претензии вопросы.

Житель Москвы может пожаловаться в Департамент труда и социальной защиты населения:

  • Почтой России.
  • По факсу 8 (495) 625-10-51 (не рекомендуется для жалоб, где необходимо предоставление дополнительных материалов).
  • Онлайн на сайте мэра столицы.
  • По телефону.
  • На электронный адрес личном приеме.
  • В интернет-приемной на сайте Ведомства.

Важно! Жалобы на несоблюдение требований трудового законодательства от работников бюджетных учреждений города принимаются на сайте Федеральной службы по труду и занятости. Житель столицы, столкнувшийся с нарушением своих прав, может обратиться к начальнику Департамента или к одному из его заместителей на личном приеме, который проводится в соответствии с утвержденным графиком, размещенном на странице dszn.ru/schedule.

В зависимости от типа проблемы, можно дополнительно пожаловаться в такие Управления:

  1. опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних;
  2. по организации социального обслуживания;
  3. развития трудовых отношений и охраны труда;
  4. организации выплат населению;
  5. по организации работы с семьями и детьми;
  6. по интеграции лиц с ограничениями жизнедеятельности;
  7. содействия занятости населения.
  8. по организации предоставления мер государственной соцподдержки льготным категориям жителей Москвы;

Получить детальную информацию о порядке и графике работы должностных лиц Департамента можно по телефону единой справочной службы 8 (495) 625-04-65.

Прием москвичей осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Новая Басманная 10 стр. 1. Для инвалидов с проблемами опорно-двигательного аппарата, которые будут доставлены на личном автотранспорте, предусмотрены 2 специальных парковочных места, расположенных непосредственно возле здания Ведомства.

В этом случае заезд осуществляется по Басманному тупику со стороны ул.

Старая Басманная. Личный прием осуществляется при наличии паспорта, данные которого будут внесены в журнал регистрации.

В ходе визита гражданин может устно описать, когда и при каких обстоятельствах были нарушены его права и лаконично сформулировать свои требования, которые не должны противоречить нормам действующего законодательства (изложение информации в устной форме не является основанием для отказа в рассмотрении претензии, так как все указанные посетителем данные фиксируются и подлежат дальнейшему изучению).

На личном приеме заявитель может подать жалобу, составленную в письменном виде, где будет продублирована устно изложенная информация.

Предпочтительно, чтобы такой документ был составлен в двух экземплярах, так как в этом случае один из них будет возвращен гражданину с отметкой о его регистрации.

Если по какой-то причине в принятии письменной претензии будет отказано (например, из-за неправильного составления текста или нарушения требований профильного закона), то заявитель может повторно подать такой документ после соответствующего редактирования любым удобным для него способом (например, направить по почте, чтобы не ждать повторного приема у должностного лица). Вместе с жалобой, составленной в письменном виде, можно передать дополнительные материалы, которые могут быть использованы при рассмотрении дела (например, медицинское заключение о необходимости санаторно-курортного лечения, копия удостоверения инвалида и т.

д.). Получить ответ по сути на личном приеме можно в устной форме (с согласия заявителя) или в письменном виде по почте или на электронный ящик по реквизитам, указанным в обращении.

Житель Москвы может направить жалобу в Департамент социальной защиты в письменном виде, отправив составленный документ заказным письмом с уведомлением по адресу: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д.

10, стр. 1. При оформлении в отделении Почты России заявителю будет выдана квитанция и предоставлен трек-номер, по которому он сможет отследить, когда была получена жалоба. Преимущество заказного письма состоит в том, что оно будет вручено конкретному должностному лицу Ведомства или его представителю под личную подпись, что подразумевает регистрацию документа в качестве входящей корреспонденции.

При этом отправителю будет направлено соответствующее уведомление в письменном виде или СМС сообщением.

При отправке в конверт можно вложить не только написанную жалобу, но и другие материалы, которые могут быть использованы для ее рассмотрения.

Чтобы исключить вероятность утери важных документов, по почте лучше не отправлять оригиналы, ограничившись их копиями (при необходимости их можно заверить у нотариуса). Также следует сделать их подробную опись на отдельном листе или вписать полный перечень вложений в текст жалобы. Важно! При отправке писем не стоит забывать об ограничениях по весу, что особенно актуально при наличии дополнительных вложений.

В случае нарушения законодательства в сфере труда и социального обеспечения, можно напрямую пожаловаться руководству Департамента по телефону +7 (495) 623-10-20. Линия открыта каждый понедельник с 15.00 до 18.00. Если во время телефонной беседы окажется, что для решения вопроса необходимо письменное обращение заявителя с предоставлением соответствующих документов и дополнительных материалов, то ему придется выбрать другой способ подачи претензии.

По телефону можно о выявленных фактах коррупции без указания своих контактных и персональных данных. Но, несмотря на то, что Ведомство будет обязано провести проверку предоставленных сведений, заявителю не стоит рассчитывать на получение ответа о полученных результатах и принятых мерах. Для подачи онлайн обращений на сайте Департамента социальной защиты Москвы представлен отдельный функционал, которым может воспользоваться каждый житель столицы dszn.ru/feedback/internet-reception.

Чтобы подать заявление через интернет-приемную, придется заполнить небольшую форму, указав следующие сведения:

  1. контактный номер телефона;
  2. адрес электронного ящика;
  3. текст обращения, где следует кратко описать, когда и при каких обстоятельствах были нарушены прав заявителя, в чем это выражалось и по возможности дать ссылки на нормы закона, которые были не соблюдены. В этом поле также можно указать должностных лиц, которые, по мнению пользователя, не выполнили требования закона, и наименование учреждения, где произошел описанный инцидент.
  4. почтовый адрес (с обязательным указанием индекса для отправки корреспонденции);
  5. фамилия, имя, отчество (при наличии) пользователя, который столкнулся с нарушением своих прав;

В интернет-приемной при подаче претензии можно приложить электронные файлы определенных форматов размером не более 2 Мб. После правильного ввода проверочного кода должно появиться информационное сообщение о принятии обращения с указанием уникального регистрационного номера.

Важно! Дополнительные материалы, которые из-за ограничений по формату или объему файлов нельзя прикрепить к онлайн претензии, можно отправить в Департамент социальной защиты Почтой России. В специальном разделе сайта мэра Москвы можно подать обращение в электронном виде, указав свои персональные данные и кратко описав суть проблемы, с которой пришлось столкнуться в социальной сфере, что доступно как физическим, так и юридическим лицам.

Онлайн-форма Онлайн-форма Для этого необходимо будет выбрать соответствующего адресата из предложенного системой перечня учреждений («Департамент труда и социальной защиты населения Москвы») и предоставить информацию следующего характера:

  1. фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя;
  2. почтовый адрес (место фактического проживания или регистрации);
  3. содержание жалобы, где рекомендуется описать место действия, участников конфликта, детали инцидента и т. д.;
  4. перечень органов государственной власти, куда ранее подавались заявления по сути рассматриваемого вопроса.
  5. контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
  6. суть вопроса (кратко охарактеризовать проблему, с которой столкнулся гражданин);
  7. административный округ;

Если у пользователя есть дополнительные материалы, которые он может предоставить для рассмотрения онлайн обращения в адрес департамента соцзащиты, то их можно приложить к форме в электронном виде через кнопку «Добавить файл» (не более 10 вложений объемом до 5 Мб каждый).

Отправить форму можно только после заполнения обязательных полей (помеченных знаком «*»), ввода проверочного кода и согласия на обработку персональных данных, что является обязательным условием для регистрации таких заявлений. Предварительно пользователю предоставляется возможность убедиться в том, что он правильно указал всю необходимую информацию (на этом этапе можно вернуться к редактированию, чтобы исправить ошибки и неточности), после чего онлайн претензия передается в работу для рассмотрения изложенных фактов.

Получить ответ на электронной обращение, поданное на сайте мэра, можно по почте России или на электронный ящик (в зависимости от того, что выберет пользователь при заполнении формы). Важно! Не стоит рассчитывать на получение ответа, если в тексте онлайн жалобы приведены только ссылки на конкретные интернет-сайты или архивы с файлами. Если заявитель планирует отправлять жалобу по почте, факсу или хочет передать ее на личном приеме уполномоченному сотруднику Ведомства, то ему необходимо будет составить документ в письменном виде, четко соблюдая требования профильного законодательства.

Несмотря на то, что претензию можно составить в свободной форме, для этого лучше использовать следующий образец Бланк жалобы в Департамент соцзащиты г. Москва Как составить претензию чтобы она была рассмотрена читайте в статье При обращении в Департамент социальной защиты Москвы можно опираться на следующие законодательные акты:

  • ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» N 442-ФЗ от 28.12.2013г. (ред. от 21.07.2014).
  • ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» N 442-ФЗ от 22.12.2014г.
  • Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г.
  • Уголовный Кодекс РФ N 63-ФЗ от 13.06.1996г. (ред. от 18.07.2017).

Особенности подачи жалобы на соцзащиту

11 августа 2021Если служба соцзащиты российских граждан плохо выполняет свои функции, допускает пренебрежение обязательствами либо злоупотребляет изначальными полномочиями, любой российский гражданин может пожаловаться на ее работу. Вы можете отправить жалобу не только на конкретного специалиста, но и на общее бестолковое поведение службы.

Грамотно подготовленное обращение будет принято, и проблему обязательно решат.К кому обратиться с жалобойДля подачи обращений о некачественной деятельности соцзащиты обращайтесь в специальные инстанции:1.

Вышестоящие органы социальной зашиты.2.

Суд.3. Районное отделение прокуратуры.Для подачи обращения можно воспользоваться административным подходом – воспользоваться услугами вышестоящего органа либо должностного лица. Речь может идти о:· Руководитель управления районного отделения соцзащиты. Отправлять жалобу начальникам можно, если сотрудники местной службы не исполняют свои прямые функции.· Департамент соцзащиты жителей.

Если жалобу проигнорирует руководитель регионального управления социальной защиты, вам открыт путь в вышестоящие окружные и областные органы. В своем обращении указываете, что раньше вы уже писали должностным лицам службы по месту своего проживания и опишите итоги обращения.Отправить обращение можно с помощью Почты РФ заказным либо стандартным письмом.

Также можно нанести персональный визит в учреждение органа. Еще один вариант – онлайн-жалоба на официальных ресурсах государственного органа в рубрике обращений. В течение месяца на жалобу должен поступить ответ.

Если вышестоящие подразделения бездействуют, можно пожаловаться прокурору.Как подготовить жалобу на службу социальной защитыФормат жалобы может быть совершенно произвольным.

Не рассматриваются письма с оскорблениями и угрозами. Документ должен включать в себя:· адрес и название органа, куда направляется жалоба;· контактная информация лица, которое подает обращение: Ф. И. О., телефонный номер, адрес;· сущность жалобы с подробным описанием фактов и просьбой;· роспись лица, которое подает обращение, дата подачи заявления.Текст лучше дополнить причинами несогласия с деяниями сотрудников соцслужбы со ссылкой на соответствующие законы.

Прикладывайте к письму документы вместе с их копиями, которые подтвердят обоснованность заявления. Подробности тут: .

Куда жаловаться на соцзащиту

ПодписатьсяНе сейчасКраткое содержание:

  1. если они уже 2 месяц не перечисляют детское пособие?
  2. Куда жаловаться на работников соцзащиты.
  3. Куда жаловаться на задержку выплаты пособия на ребенка до 1,5 лет соцзащитой.
  4. Спросить

Советы юристов:Сергейг.

Тюмень • Вопросов: 38730.04.2018, 12:52Куда жаловаться на работников соцзащиты.вопрос №14161036 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 14 921•ответов: 21 443•г.

Самара 30.04.2018, 12:55 Здравствуйте на действия или бездействия вы имеете право написать жалобу в прокуратуру согласно ст. 10 Закона о прокуратуре РФ либо в суд в соответствии с требованиями КАСС РФ либо в вышестоящую инстанцию.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 42 475•ответов: 93 240•г. Челябинск 30.04.2018, 12:56 Здравствуйте, Управление социальной защиты подчиняется Фонду социального страхования Вашего региона. Также можно писать жалобу в прокуратуру.

Подробные и развернутые юридические консультации с обсуждением всех нюансов и деталей по Вашей ситуации являются платными.

Обращайтесь к любому юристу на сайте на очную консультацию в личные сообщения. Желаю Вам удачи и всех благ! Вам помог ответ: ДаНетг. Кировград • Вопросов: 114.02.2016, 03:43 если они уже 2 месяц не перечисляют детское пособие?вопрос №9734020 прочитан 85 раз Юрист отзывов: 498•ответов: 1 686•г.

Кемерово 14.02.2016, 06:49 Жалобу в прокуратуру напишите. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 125.01.2016, 23:48Куда жаловаться на задержку выплаты пособия на ребенка до 1,5 лет соцзащитой.вопрос №9517944 прочитан 176 раз Юрист Солдаткина М.В. отзывов: 6 679•ответов: 15 117•г.

Ульяновск 25.01.2016, 23:49 Обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Вам помог ответ: ДаНетг. Якутск • Вопросов: 409.07.2020, 01:47У меня такой вопрос я подала заявление на выплату от 3 до 7 лет на ребенка ещё 9 июня и до сих пор тишина звоню в соцзащиту они грубо отвечают что ждите типа. Куда следует жаловаться поэтому поводу.вопрос №17570577 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 6 689•ответов: 13 394•г.

Симферополь 09.07.2020, 07:58 Добрый день, Наталья! В прокуратуру и в администрация Вашего муниципального образования. Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 123.05.2020, 06:12Скажите законно ли,то что соцзащита отказывает в личном приёме,принуждая к регистрации на госуслугах, если нет, куда жаловаться?вопрос №17396726 прочитан 19 раз Пользователь Иван отзывов: 74•ответов: 248•г.
Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 123.05.2020, 06:12Скажите законно ли,то что соцзащита отказывает в личном приёме,принуждая к регистрации на госуслугах, если нет, куда жаловаться?вопрос №17396726 прочитан 19 раз Пользователь Иван отзывов: 74•ответов: 248•г.

Иркутск 23.05.2020, 07:09 Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. В условиях карантина законно, если вы не указали объективную причину того почему не можете пользоваться электронными услугами.

Можете бесполезно пожаловаться в прокуратуру. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 126.12.2019, 18:38Моему ребенку соцзащита г Балашиха задерживают пособие на два месяца я мать одиночка куда жаловаться.вопрос №16726225 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 1 364•ответов: 2 179•г.

Санкт-Петербург 26.12.2019, 18:48 Здравствуйте. Это обычная ситуация для конца года.

Во многих регионах сейчас задержки в выплате пособий с ноября месяца.

Если есть желание, пишите в ту же соц. защиту. Но только от этого быстрее деньги на пособия в соц.

защиту не поступят. Вам помог ответ: ДаНетг.

Ангарск • Вопросов: 1818.08.2019, 16:43Банк ВТБ-24 снял единовременные пособия на ребенка в сумме 5.000 руб все необходимые документы с соцзащиты я им предоставляла.

Писала претензию на имя руководителя, для того чтоб вернули деньги. Щас мне прислали смс с банка что они не будут возвращать их.Куда идти жаловаться на ВТБ.вопрос №16206106 прочитан 3 разa Юрист Михайлов А.А. отзывов: 2 954•ответов: 7 556•г.

Иркутск 18.08.2019, 17:33 У вас в связи с чем сняли. Есть судебные решения или банк в одностороннем порядке снял. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 721.12.2018, 23:35Родила ребенка в Турции оформила через посольство ребенку гражданство.

РФ. Сейчас приехала в Россию для того чтобы прописать ребенка в свою собственную квартиру и оформить единовременную выплату за рождение ребенка и пособие до полутора лет. Но соцзащита отказывает говорит что из того что я не в России родила то мне не положено. Действительно ли это так? Если все таки положено то куда жаловаться на них?

Даже в прописке ребенка отказывают.вопрос №15020503 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 7 389•ответов: 10 105•г. Симферополь 21.12.2018, 23:46 Жаловаться нужно в прокуратуру! Насчет пособия еще понятно, законов могут и не знать.

А вот с регистрацией ребенка, гражданина Российской Федерации, это уже перебор. Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 276•ответов: 455•г. Стамбул 22.12.2018, 11:14 Зайдите на сайт Генеральной прокуратуры РФ и составьте обращение.

Отказы неправомерны, в законодательстве не имеет значения место рождения ребенка. Есть гражданство — есть и выплаты, и прописка. genproc.gov.ru Вам помог ответ: ДаНетг.

Тула • Вопросов: 617.08.2018, 20:48Скажите куда можно нет куда нужно жаловаться на коррупционные действия оперативников, следователя, работников соцзащиты, врача психиатра за то что сажая людей фальсифицирую, досыпают, учат понятых и свидетелей говорить что нужно им.вопрос №14499923 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 3 055•ответов: 3 697•г. Казань 17.08.2018, 20:53 Добрый вечер Евгений, в вашем случае необходимо обращаться в прокуратуру! Но только если у вас имеются доказательства всех нарушений, иначе вас могут привлечь за клевету.

Если не поможет прокуратура, обращайтесь к уполномоченному по правам человека вашего региона, далее России.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 2220.06.2017, 08:20Мне пришло письмо в отказе выплаты с соцзащиты, на основании того, что я якобы работаю. Хотя на самом деле я нигде не работаю.

И еще требуют возврата перечисленных мне денег за 2 месяца.

Куда мне жаловаться?вопрос №12723254 прочитан 124 разa Адвокат отзывов: 52 928•ответов: 124 953•г.

Унеча 20.06.2017, 08:22 Доброго Времени суток! ТОЛЬКО в суд необходимо обратиться, обжаловать ТРЕБОВАНИЕ и отказ в соответствии с КАСС Удачи ВАМ!

Всегда рады помочь. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 321•ответов: 23 642•г. Тюмень 20.06.2017, 08:22 Здравствуйте. Подавайте жалобу в область (вышестоящая инстанция).

Можете записаться на личный прием к начальнику соц. либо в прокуратуру. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 27 153•ответов: 60 063•г.

Ханты-Мансийск 20.06.2017, 08:23 Елена, можете обратиться в Прокуратуру с жалобой, пусть проведут проверку по данному факту. Можете обратиться в вышестоящую социальную защиту обращением.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 881•ответов: 27 683•г.

Ейск 20.06.2017, 08:26 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред.

от 07.03.2017) «О прокуратуре Российской Федерации» [quote]Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. [/quote] Обратитесь в прокуратуру.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 2013.03.2017, 22:43Я в соцзащиту сдала документы на детские пособия 16.02.2017 я многодетная мама, мне назначали родовые, по 350 руб.

На каждого ребенка,950 руб, как многодетной маме и до полутора лет 11 марта мне пришли родовые, за месяц все остальные пособия, а еще должны выплатить по 350 руб. за 10 месяцев и за два месяца до полутора лет, говорят щас нет финансирования, ждите, правы ли они и если нет то куда жаловаться? Ставропольский край.вопрос №12279541 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 9 055•ответов: 17 443•г.

Астрахань 13.03.2017, 23:02 Здравствуйте.

Ваш вопрос не совсем юридический.

Отсутствие финансирования ни одним законом не предусмотрено.

Жаловаться можете — в прокуратуру.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 875•ответов: 25 972•г. Москва 13.03.2017, 23:11 Обращайтесь в прокуратуру, т.к. то что нет финансирования вас это никак не должно касаться, если законом предусмотрены выплаты, то они их обязаны предоставить. Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 424.11.2016, 12:42Сегодня мне довелось столкнуться с хамством работников соцзащиты.
Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 424.11.2016, 12:42Сегодня мне довелось столкнуться с хамством работников соцзащиты. Уже третий раз придя со всеми документами, меня отправляют обратно находя новые справки, про которых ранее не было речи.

Но больше всего поразило отношение работника, грубила да ещё и смеялась в лицо тем самым доведя меня до нервного срыва. В больнице мне сказали, что я чуть не потеряла ребёнка которого ношу под сердцем. Куда мне жаловаться на данную особу?вопрос №11758578 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 19 305•ответов: 44 802•г.

Алейск 24.11.2016, 13:47 Здравствуйте! Элина, вам нужно ознакомиться с Распоряжением Правительства №2326 от 1 ноября 2016 года, согласно которому чиновникам запретили требовать от граждан 85 видов справок. Возможно, сотрудники соц. защиты требуют с Вас справки, которые вошли в перечень, утвержденный Правительством и их требовать запрещено.

Обжаловать действия сотрудника соц. защиты можно в прокуратуру. Удачи Вам и добра!

Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 910.11.2016, 04:41Соцзащита отказывает в получении ежеквартальной компенсации на тест-полоски для глюкометра, требует справку о доходах, я не работаю, инвалидность ребёнку только оформляем, (диабет 1 типа) куда мне жаловаться, живем в военном городке, в город не наездишься почему моему ребёнку тест-полоски не положены?

Стоим на учете у педиатра и эндокринолога.вопрос №11663060 прочитан 52 разa Юрист отзывов: 21 419•ответов: 59 638•г. Абакан 10.11.2016, 04:50 Это требование соцзащиты вполне законное, так как денежные средства выделяются региональными властями и они вправе устанавливать условия для выплаты. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 329•ответов: 35 052•г.
Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 329•ответов: 35 052•г.

Тольятти 10.11.2016, 04:52 Здравствуйте! Согласно действующему законодательству выдают полоски всего 13 упаковок в год или деньгами.

Всего вам хорошего и наилучшего. Спасибо, что воспользовались услугами нашего сайта. Вам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 8608.10.2016, 18:58Сбербанк по собственной инициативе заблокировал карту с детскими пособиями и снимает оттуда деньги в счёт погашения кредита.

Я принесла в банк справку из соцзащиты о характере поступлений на карту — деньги всё равно списались и карта не разблокирована — прошла уже неделя!

Куда жаловаться?вопрос №11480178 прочитан 234 разa Юрист Воробьева Н. А. отзывов: 6 587•ответов: 17 163•г. Москва 08.10.2016, 19:01 Елена, Вы можете пожаловаться на действия банка в Центральный банк РФ (сайт www.cbr.ru), там есть форма для отправки обращения через интернет.

Также можете пожаловаться и в прокуратуру. Вам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 8608.10.2016, 18:54Сбербанк заблокировал социальную карту с детскими и списывает с них деньги. Я принесла в банк справку из соцзащиты о характере выплат на карту, прошло два дня после того как я принесла справку в банк и деньги всё равно списали — куда жаловаться?вопрос №11480168 прочитан 135 раз Юрист на сайтеотзывов: 79 598•ответов: 250 700•г.

Ставрополь 08.10.2016, 18:56 —Здравствуйте, эти вопросы решает пристав.

А производить взыскание на детские пособия, не имеют права.

Статьей 69 ФЗ «Об исполнительном производстве» наложено ограничение на обращение взыскания на определенные денежные суммы, для подтверждения что деньги детские пособия, возьмите справку из Управления труда и социальной защиты населения, либо с работы, (с места выплаты) и предоставьте судебному приставу вместе с заявлением, заявление как всегда в 2 экз. один с отметкой о принятии его у вас, (остаётся у вас на руках) второй со справкой у пристава. В заявлении укажите:-справка прилагается.

Удачи Вам и всё у Вас получится. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 130•ответов: 407•г. Курск 08.10.2016, 18:57 Напишите претензию в сбербанк с обязательным изложением случившегося и с приложением копий документов — справка из соцзащиты.

Если в течении 10 дней не ответят, обращайтесь в суд. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 70 619•ответов: 160 153•г.

Липецк 08.10.2016, 18:57 Здравствуйте. Единственный путь — это предъявить Сбербанку письменную претензию в свободной форме о защите прав потребителя, а затем обращаться в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 1527.07.2016, 14:40Подала документы в соцзащиту в г Перми на пособие до 1,5 лет подала документы 20 мая 2016 года,17 июня они мне позвонили попросили справку я принесла её 18 июня и вот сегодня 27 июля и денег до сих пор нет справку они эту потеряли выплат нет куда можно жаловаться?вопрос №11108020 прочитан 44 разa Юрист отзывов: 29 044•ответов: 73 656•г. Ижевск 27.07.2016, 14:42 Здравствуйте!

Обращайтесь с жалобой в Министерство соц.

развития края и прокуратуру. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 251•ответов: 11 285•г. Мурманск 27.07.2016, 14:44 Здравствуйте!

Обратитесь в прокуратуру с жалобой.

Обращение рассмотрят в течение 30 дней. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 989•ответов: 6 034•г. Долгопрудный 27.07.2016, 14:45 У вас имеется расписка в принятии документов от вас соцзащитой?

Гражданин вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или муниципального служащего, если считают, что нарушены их права и свободы.

Гражданин вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти, орган местного самоуправления, к должностному лицу, государственному или муниципальному служащему.

Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 429.06.2016, 23:47Если: бывший муж должник по алиментам (70000 руб.).

Работает в Москве неофициально, а официально по месту жительства устроен от соцзащиты по уходу за престарелой бабушкой его новой жены.

А сама эта бабушка ходит на работу в администрацию сельского поселения и прекрасно себя чувствует.

Алименты от его зарплаты — 600 руб. на двоих детей! Всё его имущество оформлено на его жену. Приставы, говорят, что ничего с него взять не могут. Куда жаловаться по поводу фиктивного трудоустройства?вопрос №10919923 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 25 887•ответов: 71 270•г. Чебоксары 29.06.2016, 23:50 Устанавливайте через суд алименты в твердой денежной сумме.

Чебоксары 29.06.2016, 23:50 Устанавливайте через суд алименты в твердой денежной сумме. Так надежнее в таком случае. Вам помог ответ: ДаНетг.

Пермь • Вопросов: 121.06.2016, 08:56Соцзащита г Перми отказывает мне в выплате пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет из-за справки с работы мужа.

ТК там нет подписи главного бухгалтера а только подпись руководителя.

Дело в том что на на предприятии мужа вся бухгалтерия выведена на аутсорсинг. И гл.бухгалтера нет в штате. У меня есть еще справка об этом. Не верят двум документам. Требуют адрес бухгалтерии?

Правомерно ли мне отказывают? Куда жаловаться если и после предоставления адреса бухгалтерии откажут?вопрос №10850288 прочитан 20 раз Юрист отзывов: 29 044•ответов: 73 656•г. Ижевск 21.06.2016, 09:04 Здравствуйте!

Жаловаться в прокуратуру и вышестоящему руководству-Министерство соц. защиты в регионе. Вам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 122.04.2016, 10:52? Рассмотрение выплаты пособия по рождению ребёнка, пособия как малоимущей семье и на питание ребёнка на данный момент затянулось уже на три месяца.

Вразумительных ответов добиться не могу от них.

ответ на запрос пришёл,но выплаты перенесли на июнь (подавали документы в январе)вопрос №10378941 прочитан 25 раз Юрист Балалина И.А. отзывов: 5 399•ответов: 14 816•г. Ульяновск 22.04.2016, 10:52 Пишите жалобу в Прокуратуру.

Вам помог ответ: ДаНетг. Архангельск • Вопросов: 209.04.2016, 15:45На основании чего отменили льготы по оплате коммунальных услуг инвалидам 1 группы? В соцзащите толком не объясняют, говорят: Читайте законы. Куда жаловаться и будет ли толк?Ирина.вопрос №10253941 прочитан 85 раз Юрист на сайтеотзывов: 28 684•ответов: 75 108•г.

Астрахань 09.04.2016, 20:47 Здравствуйте. Льготы никто не отменял. Введены социальные нормативы.

Компенсация выплачивается 50% от норматива.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Жалоба на соцзащиту: образец, правила и особенности

К сожалению, сотрудники соцзащиты не всегда с должной ответственностью относятся к своей работе, в результате чего страдают наиболее социально уязвимые слои населения: малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды, многодетные родители… Как поступить, если социальная защита задерживает или вовсе не выплачивает положенные пособия, отказывает в предоставлении льгот или не выдает необходимую справку? Читайте об этом в нашей новой статье! В первую очередь мы рекомендуем обратиться с официальной письменной жалобой к руководителю отделения соцзащиты.

В течение 30 дней ваше заявление обязаны рассмотреть и вынести решение, о котором вас оповестят также в письменном виде. Иногда одной жалобы хватает для решения проблемы, но если вашу претензию проигнорировали или вы остались недовольны вынесенным решением, вы вправе пожаловаться на соцзащиту в целом. Для этого вам необходимо обратиться с жалобой в Департамент социальной защиты.

Очень важно, чтобы жалоба была составлена правильно: в тексте заявления обязательно должна быть сделана пометка о том, что вы уже обращались к руководителю соцзащиты, который не пожелал вникать в курс дела и помогать. Подать жалобу на бездействие соцзащиты вы можете как лично, так и по почте: заказанным письмом с уведомлением о получении.

Если в течение 30 дней Департамент соцзащиты не ответит на ваше заявления, обращайтесь с жалобой в прокуратуру по факту неправомерных действий или бездействия органа социальной защиты. Здесь уже дело не станут тормозить и рассмотрят его в установленный срок. В конечном итоге все те сотрудники, которые отказывались помогать и выполнять свою работу, понесут наказание.

Жалоба пишется в свободной форме, с обязательным указанием основных сведений:

  1. суть жалобы;
  2. ваши требования;
  3. ваша личная подпись и дата подачи жалобы.
  4. ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона);
  5. наименование органа, в который вы подаете жалоб;

В тексте жалобы желательно указать причины вашего несогласия с обжалуемым решением, действием или бездействием, обстоятельства и доводы, на основании которых вы считаете нарушенными свои права и законные интересы, а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы.

К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в заявлении обстоятельства и доводы. Дата публикации материала: 11.10.2021 Последнее обновление: 11.10.2021

Куда жаловаться на соцзащиту?

Потребность в составлении жалобы на соцзащиту возникает в ситуациях, когда за её работниками или всей службой в целом замечается ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей. В этом случае, у гражданина не остается другого выбора, кроме как пожаловаться на орган, обратившись в соответствующую уполномоченную инстанцию.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: куда жаловаться на соцзащиту по закону? как правильно составить претензионное ходатайство? какие нюансы и особенности процедуры следует учитывать?

Читайте далее. В соответствии с действующим законодательством, при обнаружении противоправного характера в действиях работников социальной защиты, следует как можно скорее обратиться с жалобой в соответствующие уполномоченные инстанции.

Инфо При этом, объектом обжалования может выступать как отдельный её работник, так и вся служба в целом. Пожаловаться на некомпетентность работников социальной защиты можно, путем обращения в одну из следующих инстанций:

  1. Прокуратуру;
  2. Вышестоящему лицу органа (руководителю);
  3. Вышестоящему органу соцзащиты, а именно — Департамент соцзащиты;
  4. Судебную инстанцию.

Рассмотрим порядок обращения в каждую из перечисленных инстанций.

Разрешить конфликтную ситуацию с работниками соцзащиты можно путем на внутриведомственном уровне, путем обращения к начальнику государственной структуры или же в Департамент соцзащиты населения.

Так:

  1. При обращении к руководителю отделения социальной защиты, основанием подачи жалобы должно послужить ненадлежащее исполнение своих обязанностей со стороны сотрудников службы, либо, вовсе, полное их неисполнение;

Подача ходатайства осуществляется по месту постоянной регистрации заявителя.

  1. При обращении с жалобой в Департамент социальной защиты причиной должно послужить игнорирование вышестоящим лицом органа поданной гражданином жалобы на его работников;

При этом, в самой претензии должна содержаться информация об обращении к вышестоящему должностному лицу соцзащиты до обращения в нынешнюю инстанцию.

Пожаловаться на соцзащиту в Департамент соцзащиты можно одним из следующих способов:

  1. Через официальный портал государственного органа. Для этого потребуется открыть следующую ссылку (для жителей столицы), а в ней перейти в раздел «Обращения»;
  2. Посредством личной явки в территориальное подразделение;
  3. Почтовым отправлением (заказное письмо с уведомлением о получении);

Жители других регионов РФ должны воспользоваться региональным сервисом государственного органа.

Срок рассмотрения поданной в Департамент жалобы составляет до тридцати дней. Если после передачи жалобы в вышестоящий орган в течение тридцати суток ответа так и не поступает, следующей инстанцией обращения станет правоохранительный орган, а именно — прокуратура.

Основанием для обращения в данный орган должно выступить бездействие вышестоящего должностного лица соцзащиты или Департамента.

Инфо При составлении жалобы в прокуратуру рекомендуется воспользоваться образцом заполнения типовой формы документа, скачанного ниже, либо воспользоваться услугами квалифицированного юриста. К составленному заявлению, в обязательном порядке, следует приложить ксерокопии официальных ответов из предыдущих инстанций обращения. Кроме того, к документу следует приложить документацию, подтверждающую факт допущенных правонарушений со стороны сотрудников соцзащиты, а также ксерокопию документа, удостоверяющего личность.

Срок рассмотрения жалобы, поданной в указанный правоохранительный орган, как правило, составляет до тридцати дней. В течение этого промежутка времени, работниками органа должна быть организована и проведена проверка указанной инстанции, а после составлен и выслан письменный ответ заявителю.

Способы передачи жалобы в прокуратуру:

  1. личный визит в территориальное подразделение органа;
  2. отправление заказного письма почтой России;
  3. отправление электронной жалобы в режиме онлайн.

Если же обращение ни в одну из перечисленных в предыдущих разделах инстанций не принесет должных результатов, следует перейти к составлению искового заявления и его подаче в судебную инстанцию. При составлении искового заявления на соцзащиту рекомендуется воспользоваться образцом заполнения типовой формы документа, скачанного в интернете, либо обратиться за помощью к опытному адвокату. Несмотря на отсутствие законодательно утвержденной формы жалобы, годы практики её составления выработали типовую форму документа, которой и следует придерживаться при её написании.

Так, при самостоятельном составлении жалобы на соцзащиту следует придерживаться следующих структурных и содержательных особенностей:

  1. Полное наименование инстанции обращения или реквизиты (ФИО, должность) вышестоящего лица, которое займется рассмотрением обращения;
  2. Личная подпись заявителя, а также дата подачи обращения.
  3. Требования по ликвидации вышеобозначенных нарушений (со ссылкой на подходящие статьи законодательства);
  4. Реквизиты заявителя (ФИО, адрес проживания, контактный телефон);
  5. Описание причины подачи ходатайства, перечисление основных фактов и обстоятельств конфликтной ситуации;

Скачать К составленному заявлению следует приложить имеющиеся ксерокопии материалов, которые подтвердят перечисленные в иске факты и обстоятельства. Свежие записи Триколор-ТВ является одной из крупнейших и долгоиграющих компаний спутникового телевидения, .

Достаточно часто нам приходится иметь дело с государственными службами, так . В соответствии с действующими нормами отечественного законодательства, военная прокуратура исполняет . Потребность в составлении жалобы на соцзащиту возникает в ситуациях, когда .

Есть две разновидности ремонта в многоквартирных домах.

Текущий и капитальный . Потребность в составлении и подаче жалобы на сотрудников скорой помощи возникает в ситуациях, когда в ходе вызова к пациенту они проявили халатность, .

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Куда жаловаться на блокировку социальных карт, рассказали в Москве

6 073 09.10.2021 В Москве многие родители детей-инвалидов и многодетные оказались в числе льготников, которым заблокирован проезд по социальным картам. Городские службы пытаются разобраться в ситуации.

Мы узнали, куда могут обратиться те, чьи карты заблокированы без оснований. Ранее ряд СМИ со ссылкой на начальника Главного контрольного управления столицы Евгения Данчикова сообщил, что тех, чьи карты заблокированы, якобы не будут штрафовать за безбилетный проезд. В действительности чиновник , что такие люди могут передвигаться по городу, а не пользоваться транспортом без билета.

Как пояснили Милосердию.ru в Мосгортрансе, там не имеют отношения к случившемуся — списки на блокировку составили в ГУП «Московский социальный регистр», в ведении которого находятся вопросы льготного проезда.

Связаться по телефону с этой организацией корреспондентам портала и активистам родительских сообществ не удалось.

В Московской городской ассоциации родителей детей-инвалидов (МГАРДИ) обратились за разъяснениями в столичный Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН). Там достаточно быстро отреагировали на обращение, отмечают в родительской организации.

«Все кому заблокировали карты, но они не подходят под категорию 65+ и хронически больных, могут написать нам свои (родитель и ребенок) ФИО и дату рождения. Мы передадим информацию специалистам», — официальный представитель департамента труда и соцзащиты Москвы в ходе обсуждения ситуации с блокировкой в группе МГАРДИ в Facebook.

Как следует из обсуждения, сведения можно отправить через мессенджер департамента. «В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам еще не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г.

Москвы на проверку. В случае не подтверждения диагноза карта будет разблокирована. Во всех остальных случаях, с Вами свяжется сотрудник Департамента Здравоохранения для разъяснений», — заявили в ДТСЗН. В свою очередь, в РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» направили официальные запросы в ряд ведомств с просьбой о скорейшем разрешении ситуации с необоснованными блокировками.

«Представитель Мосгортранс предложил всем столкнувшимся с данной проблемой обращаться в контакт-центр «Московский транспорт»

по телефонам: 8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2), — представители организации многодетных родителей. — Также в Объединение поступила информация, что для восстановления функций социальной карты можно обратиться на горячую линию Оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве по номеру: 8 (495) 870-45-09″. Как «Интерфаксу» в столичном департаменте транспорта, жалобы на необоснованную блокировку карт принимаются и на проекта «Карта москвича».

Ее номер +7 (495) 539-55-55, время работы — с 8.00 до 20.00.

Также там предлагают использовать бот департамента @to_deptrans_bot, или связаться с сотрудниками Московского социального регистра через его аккаунты в соцсетях.

Ранее стало известно, что в столице аннулируется бесплатный и льготный проезд для уязвимых категорий жителей, которым рекомендовано оставаться дома в связи с новым подъемом заболеваемости ковидом. В их число вошли, в частности, школьники (на время продленных каникул), пенсионеры старше 65 лет, и люди с рядом хронических заболеваний, которых утвержден Депздравом Москвы.

Сюжет: Категории: , , /

Жалоба в соцзащиту: куда написать и как подать

Органы социальной защиты населения не просто выполняют государственные функции, они занимаются важным делом, оказывая помощь самым уязвимым категориям населения. Но, к сожалению, иногда граждане сталкиваются с хамством или недобросовестным исполнением своих обязанностей сотрудниками этой службы. Такие действия со стороны представителей государственного органа не должны оставаться безнаказанными.

В этом материале расскажем о том, в каких случаях появляются основания для жалоб на соцзащиту, как правильно составить обращение, куда и как его подать. Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте.

Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям.

Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:

  1. несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
  2. проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;
  3. требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
  4. хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.
  5. отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;

Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше. Не все инстанции принимают подобные обращения.

Разберёмся, куда написать жалобу на социальную защиту, чтобы она была рассмотрена в кратчайшие сроки.

Возникшую проблему можно решать разными способами, с учётом структуры органов соцзащиты в Москве, Московской области или другом регионе.

Для начала имеет смысл обратиться к руководителю подразделения, в котором были нарушены права заявителя. Если это не сработало, можно подать жалобу в вышестоящий орган.

Обращение можно писать и направлять почтой или через канцелярию, возможен вариант личного приёма руководителем или обращения на горячую линию. Обозначим и другие инстанции, куда можно пожаловаться на соцзащиту.

Прежде всего это прокуратура, которая обязана следить за соблюдением законов, в том числе со стороны государственных структур. Наконец, можно подать иск в суд, но его следует основательно подготовить, чтобы доказать свою правоту .

Во многих государственных органах можно подавать жалобу на горячую линию. Номера телефонов для оперативной связи с заявителями размещаются на официальных сайтах служб.

Так, на прямой телефонный контакт с руководством столичного Департамента труда и соцзащиты можно выйти по номеру (по понедельникам с 15:00 до 18:00). На ведомство-нарушителя можно подать жалобу в Министерство социальной защиты. Эта структура может называться по-разному и отвечает за вопросы социальной защиты населения на уровне конкретного субъекта РФ.

Как правило, оставить жалобу на отдел соцзащиты населения можно не только через обычную приёмную или направив его почтой, но и через интернет.

Расскажем, как подать жалобу на соцзащиту через портал Госуслуг.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+