Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства?


В соответствии с Законом №14 от 26.01.1996 ГК РФ статьей №1102 «Обязанность возвратить неосновательное обогащение» получатель обязан вернуть ошибочно переведенные средства за исключением случаев, указанных в статье №1109 того же закона. Но в то же время перечисленные средства уже не считаются имуществом отправителя, поэтому в соответствии с Законом №395-1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности» вернуть их, за исключением мирного соглашения, возможно только через суд.

Чаще всего такие ошибки возникают во время перевода между физическими лицами с на карту.

И если не имеет место , а лишь ошибочные действия пользователя, банки зачастую не принимают никаких мер по решению проблемы, и все это ложится на плечи клиента. Следует помнить, что чем быстрее удастся обратиться в банк после , тем больше вероятности, что эта ситуация разрешится легко и быстро. Пока средства не поступили на ошибочный счет, операцию можно отменить.

Для этого необходимо:

  • Как можно быстрее связаться со службой поддержки банка.
  • Прийти в офис и подать .

В заявлении на имя руководителя учреждения необходимо указать:

  • Счет, куда следует вернуть средства.
  • Просьба об аннулировании операции и средств.
  • Информацию о заявителе.

Случай, если были ошибочно переведены юридическому лицу, более благоприятный. Сначала стоит провести переговоры мирным путем, если же проблема не решается, направить в организацию официальную . Претензию можно отнести в организацию лично, поставив на своем экземпляре входящую отметку, либо же отправить по почте с уведомлением.

Юридическое лицо обязано на претензию в письменном виде, если же этого не происходит, следует обращаться в правоохранительные органы.

Случай, если ошибка произошла в переводе между физическими лицами, намного сложнее. Банк не имеет права разглашать личную информацию о своем клиенте, в результате чего потерпевший не может связаться с другой стороной. В таком случае необходимо обратиться в , которая сделает официальный запрос в банк.

В таком случае необходимо обратиться в , которая сделает официальный запрос в банк. Небольшой лайфхак для пользователей современных банковских услуг: чтобы связаться с человеком, которому ошибочно переведены средства, можно направить небольшую сумму (например, рубль) на тот же счет, а в комментарии к платежу написать обращение.

Если же ни мирные переговоры, ни претензия, ни обращение в полицию не помогают, следующим шагом становится исковое обращение в суд. Для того чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства через суд, составляется стандартное исковое заявление, в котором необходимо указать:

  • Информацию о судебном участке и судье, истце и ответчике.
  • Приложение. Все документы, прикладываемые к иску: о транзакции, претензии, скрины.
  • Нормативно-правовые акты, на которых базируется прошение.
  • Требования к суду. Все суммы должны подтверждаться расчетами.
  • Детально описать все события.

Помимо средств, которые фигурировали в самом переводе, заявитель может также обратиться с просьбой возместить и другие затраты: судебные издержки, .

Если в деле фигурирует сумма менее пятидесяти тысяч рублей, то им будет заниматься мировой суд, а если более, то районный или областной. Споры между юридическими лицами решаются в .

В законодательстве РФ нет четко оговоренных рамок для срока возврата средств. Закон предписывает вернуть средства в разумные . Как показывает практика, разумным сроком суды часто считают неделю, хотя все зависит от конкретного случая.

В соответствии со статьей №1102 ГК РФ, получатель обязан вернуть средства отправителю.

В соответствии со статьей №1107 ГК РФ, если получатель был уведомлен об ошибке, однако воспользовался этими средствами, то он обязан выплатить и проценты за их пользование, которые рассчитываются из ключевой ставки банка на тот период. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Письмо о возврате денежных средств

Copyright: фотобанк Лори Ситуации, когда необходимо вернуть ошибочно или излишне перечисленные на счет контрагента деньги нередки в финансовой практике. Ситуация эта не из приятных, но и не безнадежна – разрешить ее можно, отправив письмо о возврате денежных средств в обслуживающий банк.

В этом обзоре вы найдете информацию о том, как правильно оформить письмо на возврат денежных средств (образец мы приведем на каждую из возможных ситуаций), рекомендации по особенностям формирования письма применительно к каждому случаю, а также разъяснения о том, каким образом пишется претензионное письмо о возврате денежных средств (образец со сносками на законодательную базу), которое используется в тех случаях, когда контрагент, на расчетный счет которого поступили средства не торопится их возвращать. Необходимость обратиться к банку или контрагенту с ходатайством о возврате перечисленных вами денежных средств может возникнуть в ряде случаев.

К примеру, в связи с:

  1. ошибочной отправкой платежа контрагенту, его получившему;
  2. излишне перечисленной суммой;
  3. некорректным указанием платежных реквизитов (неточностью в написании расчетного счета, или реквизитов банка, обслуживающего контрагента плательщика).

В каждом из этих случаев, чтобы вернуть перечисленные средства, плательщик должен направить в адрес получателя письмо, с указанием сути обращения и подтверждение причины требования. В номенклатурной сетке внутренних документов письмо возврата денежных средств – это ходатайство, сутью которого является просьба плательщика вернуть в адрес отправителя деньги, излишне или ошибочно перечисленные.

Стандартной формы такого письма, утвержденной законодательно, не существует. Однако в деловой финансовой переписке используются образцы, содержание и форма которых сложились с учетом многолетней практики. Кроме того, могут использоваться формы, рекомендованные конкретными банками, клиентом которых является плательщик.

Как написать письмо о возврате денежных средств? Принцип формирования содержащихся в письме сведений и их последовательность идентичен требованиям к формированию деловых документов:

  1. письмо банку о возврате денежных средств составляется на фирменном бланке плательщика, если такового нет – в верхней границе листа указываются стандартные регистрационные данные и банковские реквизиты заявителя;
  2. причины, являющиеся основанием для возврата,
  3. суть ходатайства, изложенная в следующей последовательности:
  4. ФИО и должность руководителя компании-контрагента,
  5. сумма, подлежащая возврату,
  6. сведения в подписанте и дате формирования документа.
  7. наименование возглавляемой им организации;
  8. сроки, в течение которых необходимо осуществить возврат денежных средств;
  9. заголовок документа
  10. информация о произведенном платеже – когда, на основании чего (к примеру – договор, требование, п/п или иные документы) и в какой сумме были перечислены средства,
  11. шапка:

Обращаем внимание!

Если в адрес контрагента направляется письмо-претензия о возврате денежных средств (как правило, претензия отправляется в случае, если на первичное обращение получатель не отреагировал), в него включается дополнительный пункт – информация о рассмотрении претензии через судебную инстанцию, выдвижение требований на начисление штрафных санкций за незаконное использование финансов, ответственность согласно действующему законодательству.

Если в адрес контрагента направляется письмо-претензия о возврате денежных средств (как правило, претензия отправляется в случае, если на первичное обращение получатель не отреагировал), в него включается дополнительный пункт – информация о рассмотрении претензии через судебную инстанцию, выдвижение требований на начисление штрафных санкций за незаконное использование финансов, ответственность согласно действующему законодательству. Принцип написания информационной части заявления о возврате средств имеет общую концепцию, однако ее содержание различается с учетом причины подачи ходатайства.

Рассмотрим три варианта и нюансы написания писем.

Данный вариант ходатайства актуален для случаев, когда плательщик отправил средства на расчетный счет контрагента, которому они не предназначались. К примеру, на возврат ошибочно перечисленных денежных средств письмо, образец которого мы рассматриваем в этой части, должно быть подано, если:

  1. и в иных, аналогичных случаях.
  2. отправителем платежа была допущена ошибка при автоматическом выборе получателя в электронной форме платежного поручения;
  3. банк произвел зачисление денег по ошибочным реквизитам.
  4. платеж был отправлен контрагенту, с которым сотрудничество завершено;

В первом и втором приведенных случаях, претензия на возврат составляется на имя получателя платежа.

В третьем случае – претензия адресуется банку, который в приведенной ситуации фактически нарушил правила совершения банком платежных операций и несет ответственность в соответствии со ст. ГК РФ. Данная версия письма актуальна в случаях, когда отправитель платежа неверно указал, а в частности – неправомерно завысил, сумму перечисляемых средств, допустив ошибку в расчетах или механическую ошибку.
ГК РФ. Данная версия письма актуальна в случаях, когда отправитель платежа неверно указал, а в частности – неправомерно завысил, сумму перечисляемых средств, допустив ошибку в расчетах или механическую ошибку.

Приводим пример, как должно быть написано письмо на возврат излишне перечисленных денежных средств, образец которого содержит указание на тип ошибки, и дополнительные документы – , подтверждающий переплату. за товар – это уже не столько заявление о возврате денег, сколько полноценная финансово-правовая претензия, которая и оформлена должна быть соответствующим образом. Содержание этого письма, которое в свою очередь может впоследствии стать документальным доводом при рассмотрении иска в хозяйственном арбитраже, должно в обязательном порядке иметь:

  1. указание на непоступление или ненадлежащее качество товара;
  2. сноску на положения Договора о поставке товара,
  3. невыполнение обязательств поставщиком в части соблюдения сроков поставок.

Данный вид претензии на возврат средств подразумевает обязательное наличие и предоставление банку подтверждающих документов – договора поставок и акта сверки.

Хотя основным документов при обращении по вопросу возврата средств является Письмо, оно не всегда признается самодостаточным документом.

В ряде случаев (при возврате денежных средств за товар, излишне перечисленных денег) банк может и имеет право затребовать дополнительно такие документы, как:

  1. копию счета-фактуры;
  2. и проч. расчетно-платежные документы.
  3. контракт или договор поставок;
  4. банковскую выписку о списании со счета плательщика денежных средств;
  5. акт сверки;

Защиту денежных средств плательщика, ошибочно или излишне перечисленных в адрес контрагента, обеспечивает государство положениями Гражданского кодекса РФ. Так, нормами закона установлены для лиц, неправомерно удерживающих и не вернувших денежные средства в установленный срок, что признается законом как неосновательное обогащение:

  1. размер процентов, которые обязан уплатить получатель платежа, неправомерно удерживающий и не вернувший денежные средства в установленный срок (, и ст. ГК РФ).
  2. персональная ответственность и обязанность финансового возмещения (ст. и ст. ГК РФ);

Полные тексты нормативных документов в актуальной редакции вы всегда сможете посмотреть в Рубрики: Tags:

    ,

Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку Безналичные расчеты Статистическая отчетность Кадровое делопроизводство Безналичные расчеты Безналичные расчеты 13:29 26 сентября 2011 Налоги и взносы | 11:30 31 января 2017 Налоговые проверки | 11:20 11 мая 2017 Увольнение Налоговые проверки Командировки Прием на работу Взаимозачет Трудовые отношения Налог на имущество | 16:38 5 декабря 2017 Пенсионеры Декретный отпуск Пенсионеры Прием на работу Пенсионеры, Транспортный налог Кадровое делопроизводство Экономика и бизнес Декретный отпуск Штрафы Выплаты персоналу Страховые взносы ПФР Бухгалтерская отчетность Бухгалтерская отчетность 6-НДФЛ Пенсионеры Современный предприниматель Налоги и учет для малого бизнеса © 2006 — 2021 Все права защищены.

При полном и частичном использовании материалов, активная ссылка на spmag.ru обязательна, при условии соблюдения .

Возврат ошибочно и излишне перечисленных денежных средств

19 апреля 2018Что делать, если ваши деньги по ошибке перечислили другому человеку?Множеству организаций ежедневно приходится перечислять денежные средства.Однако бухгалтеры, банковские работники, предприниматели и рядовые граждане не застрахованы от ошибки при оформлении платежек.Ошиблись при перечислении денег? Не беда. Сумму можно вернуть. Закон дает право покупателю предъявлять требования о возврате перечисленных средств в течение 2 лет со дня покупки, если речь идет о товаре, который вам не понравился.

Если товар плохого качества или некомплектный, покупатель вправе получить деньги обратно по безналу.Но зачастую переводы не связаны с оплатой товаров.Обнаружив ошибку при перечислении денег — срочно звоните в банк с требованием об отмене операции.В ряде случаев возможен возврат средств без излишней бумажной волокиты. Но такое возможно, если ошибка была обнаружена практически сразу после перечисления суммы. Если недочет выявлен спустя несколько часов или дней, для возврата понадобится больше времени.Существует два способа возврата излишне перечисленных денежных средств:

  1. ДобровольныйПосле получения требования получатель самостоятельно перечисляет деньги на указанный счет.
  2. Через судПринудительное перечисление денег по судебному предписанию.

Рассчитывать на достаточность досудебного порядка можно, когда:

  1. имеется возможность проведения взаимозачета встречных требований.
  2. вы уверены в порядочности контрагента;
  3. ваши деловые связи с партнером имеют долгосрочную основу;

Владелец излишне перечисленных денежных средств вправе требовать их возврата при отсутствии договорных или иных обязательств перед получателем платежа.Обратите внимание!Закон обязывает получателя излишне перечисленных средств компенсировать проценты за их использование.Если вы хотите получить обратно деньги, которые были , следуйте советам наших юристов:

  1. если банк по телефону отказал вам в возврате денег по причине завершения операции и фактического зачисления на другой счет, напишите официальную претензию получателю такого платежа, а также кредитному учреждению;
  2. проведите сверку взаиморасчетов;
  3. после составления акта ревизии взаиморасчетов выставите требования в адрес контрагента о необходимости возврата остатка денежных средств на ваш счет.

Если речь идет о возврате денег покупателю-физическому лицу, необходимо соблюсти следующую процедуру:

  1. Составить актНужно оформить акт о покупке товара или перечислении денег со ссылкой на договор или факт сделки.

    В нем следует указать основания для возврата. Например, право покупателя требовать возврата денег в течение 14 дней или заводской брак;

  2. Подтверждение платежаПравильность проводки необходимо проверять, чтобы не получить претензии со стороны ИФНС.
  3. Оформить переводДля возврата необходимо оформить денежный перевод покупателю через бухгалтерию магазина.

    Также в акте следует отразить факты: реализации товара, его возврата, восстановления изделия в общем ассортименте.

    Возврат денег покупателю по безналу проводится по правилам ЦБ РФ и в соответствии с нормами о бухгалтерском учете, налогового права.

Обратите внимание!Основанием для перечисления потраченной суммы является наличие заводского брака у товара или истечение срока годности продукции.Типовая форма письма не установлена законом. Укажите в заявлении:

  1. дата написания и подпись заявителя.
  2. Ф.И.О. плательщика или наименование компании;
  3. банковские реквизиты счета заявителя, куда следует вернуть деньги;
  4. реквизиты платежки — дата, номер, сумма;
  5. просьба о возврате и четкий срок;

Направить письмо можно лично, курьером, почтой или через представителя, действующего по доверенности.К письму приложите копию платежки с отметкой банка об исполнении.Обращение с письмом к банку стимулирует кредитное учреждение самостоятельно уладить возникший вопрос.

Но если попытки договориться мирно не увенчались успехом, существует действенный способ — через исковое заявление.Обратите внимание!Если речь идет о крупной сумме, мы рекомендуем обратиться к опытным юристам для составления необходимых документов и защиты ваших интересов в суде.Необходимо учитывать также, что:

  1. специальные сроки возврата неосновательного обогащения законодательно не установлены;
  2. при решении вопроса о периоде возврата необходимо руководствоваться общими положениями ГК РФ об обязательствах.

Виновная сторона обязана осуществить возврат денежных средств с процентами, которые определяет суд в ходе разбирательства.Основываясь на обстоятельствах каждого конкретного дела, суды указывают на то, что право потерпевшей стороны на требование уплаты процентов наступает по окончании разумного срока (обычно это 7 дней) или установленного потерпевшей стороной периода с момента, когда приобретатель узнал о получении неосновательного обогащения.Ошибки банка возникают при переводе с одних карт на другие.

Указывая реальные данные, банковские работники лишены права предпринимать какие-либо действия. Законодательство в сфере защиты прав клиентов несовершенно, а судебная практика по ошибкам в этой области крайне противоречива.Но с ноября 2015 года после выхода в свет разъяснений Верховного Суда РФ суды встали на сторону граждан.
Законодательство в сфере защиты прав клиентов несовершенно, а судебная практика по ошибкам в этой области крайне противоречива.Но с ноября 2015 года после выхода в свет разъяснений Верховного Суда РФ суды встали на сторону граждан. Порядок возврата денег Сбербанком или иным российским банком, утраченных следствие ошибки финансовой организации, имеет ряд особенностей:

  1. предъявление копии претензии при подаче иска в суд и доказательств ее вручения позволит доказать вашу попытку урегулировать спор мирным путем.
  2. следует руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  3. при технической ошибке учреждения клиент получает некачественную услугу. Для разрешения ситуации необходимо направить письменную претензию в банк;
  4. если организация не удовлетворяет претензию, следует обратиться в суд с иском. В таком случае кредитному учреждению придется уплатить в пользу клиента дополнительно 50% присужденных денег;

Закон не позволяет работодателю своевольничать с выплатой зарплаты.

Излишне перечисленные суммы могут быть взысканы только в исключительных случаях.Трудовой кодекс регламентирует следующие основания:

  1. доказанную вину работника в невыполнении норм труда, простое;
  2. неправомерные действия работника для получения лишних денег, что необходимо устанавливать через суд.
  3. счетную ошибку;

Если обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот период, оно должно быть исполнено в разумный промежуток времени после его возникновения.Исходя из судебной практики продолжительность зависит от конкретных обстоятельств дела:

  1. момента расторжения договора;
  2. даты начала пользования имуществом.
  3. даты передачи имущества;

Разумным для возврата излишне уплаченных платежей признается семидневный срок.Закон устанавливает трехдневный срок для возврата затраченных сумм на счет покупателя-гражданина по безналичному расчету. По истечении этого срока у покупателя появляется право на заявление иска к магазину.Неисполнение обязанности по возврату сумм является присвоением чужих средств. Для получения денег обратно покупатель обязан написать претензию торговой точке и по требованию магазина предъявить кассовый чек или платежный документ.Если ваши деньги ушли на другой счет по ошибке банка, срочно свяжитесь с кредитной организацией и попытайтесь отменить транзакцию.

Письмо об излишне перечисленных денежных средствах

10155 является документом, который необходим для возвращения неправомерно произведенных третьему лицу выплат. В некоторых случаях бухгалтером могут быть допущены ошибки в осуществлении расчетов.

В результате компания может потерять денежные средства, возникает недостача. Одним из досудебных способов возврата излишне уплаченных сумм является обращение к третьим лицам с письмом о возврате.

  1. Бесплатная загрузка
  2. Бланк и образец
  3. Проверено экспертом
  4. Онлайн просмотр

ФАЙЛЫ Организация при осуществлении расчетов может допустить переплату ввиду:

  1. недостоверности сведений бухгалтерской службы о размерах платежа.
  2. невнимательности заполнявших документы сотрудников;

Перечисление лишних денежных средств может быть осуществлено:

  1. государственным органам (в казначейство, в налоговую службу, в инспекции и т.д.).
  2. сотруднику организации;
  3. контрагенту;

Обязанность лица, которое безосновательно получает от иного субъекта какое-либо имущество, осуществить его возврат предусмотрена статьей 1102 ГК РФ. При перечислении организацией лишних денежных средств лицо, которому поступают такие денежные суммы, получает незаконную материальную выгоду. Даже если денежные средства сверх нормы перечисляются организацией самостоятельно, получение такой выгоды другим субъектом является необоснованным и на основании ст.

309 ГК РФ рождает обязательство по возврату излишне уплаченных сумм.

Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий по действующему законодательству не допускаются независимо от того, кто получает эти денежные суммы. Поэтому при выявлении ошибки пострадавшая компания может прибегнуть к различным способам защиты своих интересов.

И для начала от имени организации обогатившемуся субъекту необходимо направить извещение. Письмо (извещение или уведомление) об излишне перечисленных денежных средствах составляется в произвольной форме.

Законодательство РФ не определяет структуру данного документа.

Однако, для того чтобы неосновательно обогатившемуся лицу была предоставлена наиболее полная информации, в тексте письма следует указать:

  1. инициалы и должность подписывающего документ лица.
  2. фактические данные (дату, время перечисления средств, номер платежного поручения, сумму, насколько она превышает необходимые выплаты);
  3. обращение к руководителю (например, «Уважаемый Петр Петрович!»);
  4. полное название адресата (наименование предприятия, адрес, ФИО руководителя);
  5. исходящий номер документа и дату его составления;
  6. точный размер подлежащих возврату средств;
  7. фирменное наименование компании, направляющей письмо;
  8. просьбу вернуть суммы, выплаченные сверх нормы;
  9. банковские реквизиты, по которым нужно произвести возврат;
  10. причины переплаты (ошибка расчетчика, несвоевременное представление сведений специалисту и т.д.);

В письме можно указать законодательные акты, которые устанавливают обязательства по возврату неосновательно полученных сумм, а также уведомить контрагента о негативных последствиях, к которым приведет игнорирование просьбы о возврате. Уведомление о возврате может быть подписано:

  1. главным бухгалтером;
  2. любым сотрудником предприятия при условии скрепления подписи гербовой печатью компании.
  3. руководителем организации или его заместителем (при условии подтверждения своих полномочий);

Для возврата средств некоторые организации (банки, государственные расчетные органы) просят заполнить заявление по специальной форме. В этом случае образец или бланк выдает сама организация.

К письму о возврате денежных средств можно приложить подтверждающие неосновательное обогащение документы, а именно:

  • выписки из банка по счету;
  • акты сверки взаимных расчетов.
  • платежные поручения;

ГК РФ не содержит упоминания о максимальных сроках для направления обращения с требованием о возврате необоснованно полученных денежных сумм. Исходя из общих сроков исковой давности, заявление к безосновательно обогатившемуся лицу может быть подано в течение трех лет с момента, когда организация узнала или должна была узнать об излишне произведенных платежах. Однако добросовестным представляется уведомление контрагента в разумные сроки после выявления бухгалтерской ошибки.

В гражданском праве такой срок обычно не превышает 7-10 дней. должно быть направлено на имя руководителя, даже если подписывает его бухгалтер или иной специалист пострадавшей организации.

Никто, кроме руководителя, не может дать распоряжение о выплате денежных средств третьим лицам. И главному бухгалтеру лучше не брать на себя такую ответственность. Получившее неосновательное обогащение лицо может и не удовлетворить изложенную в документе просьбу.

В этом случае направляющей письмо организации необходимо позаботиться о доказательствах получения адресатом запроса. Поэтому передать уведомление о возврате средств лучше:

  1. по акту приема-передачи, в котором будет указана подпись получившего письмо должностного лица;
  2. ценным письмом с описью сложения, если контрагент отказывается самостоятельно принимать извещение.
  3. через канцелярию или приемную руководителя, при условии проставления на втором экземпляре письма фирменного штампа, даты и подписи получившего документ сотрудника;

Если денежные средства добровольно контрагентом не возвращаются, возврат излишне уплаченных сумм нужно производить в судебном порядке. Среди возможных ошибок, встречающихся при составлении извещения об излишне оплаченных денежных суммах, стоит выделить:

  1. отсутствие гербовой печати организации (если письмо составлено не на фирменном бланке и подписано не руководителем, а иным должностным лицом);
  2. необоснованность требования (отсутствие данных о платеже и размерах переплаты).
  3. неправильное заполнение банковских реквизитов для возврата;

При наличии таких ошибок отказ в возврате средств будет правомерным.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+