Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Заказ наряд на ремонт машины по замене радиатора

Заказ наряд на ремонт машины по замене радиатора

Заказ наряд на ремонт машины по замене радиатора

Как автосервису оформлять заказ‑наряды, чтобы предотвратить споры


Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля.

В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно. Главный плюс заказа-наряда — экономия времени. Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи.

Лаконичность документа не снижает безопасность сделки.

Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров. Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля. В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей. Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет. Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится.
Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится.

Закон не устанавливает обязательную форму заказ-наряда. Вы можете разработать форму, удобную для вашего автосервиса. Главное — включить обязательные элементы, определённые в законе.

При составлении заказ-наряда, нужно руководствоваться и по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения:

  1. данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес;
  2. данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица.
  3. сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон;
  4. должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ и подпись клиента.
  5. перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком;
  6. сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ;
  7. гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает;
  8. цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал;
  9. перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей;

Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность. Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт.

Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются. Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи.

Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду. Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты. Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта. В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту.

В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях. Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.

Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами.

Так как заказ-наряд выполняет функции договора, то в нём указываются все существенные условия, в противном случае он будет считаться .

Но оформление заказ-наряда обязательно не во всех случаях. Если автосервис выполняет мойку, диагностику, подкачку шин или другие небольшие работы в присутствии заказчика, квитанцию или даже обойтись обычным кассовым чеком.

Образец подходит для загрузки в Эльбу, на изображении — его часть

Модуль «Сервис»

Нам доверяют более 10 000 автосервисов и магазинов запчастей по всей России.

Многие из них работают с нами более 10 лет и уверенно рекомендуют коллегамВ 2017 году перешли на коммерческую версию, и очень довольны. В ней все значительно удобнее, конечно.

Когда с самого начала работы используешь АвтоДилер, то становится понятно, что без него просто невозможно уже работать.Алексей РомашовУправляющий, Экспресс-сервис «Тульский мастер»С нами с 2017 г.Сама программа, удобство работы в программе и техподдержка великолепны. Это дает большое преимущество по отношению к другим программам, тем же самым 1С.

Это дает большое преимущество по отношению к другим программам, тем же самым 1С. Сейчас уже не то время, когда техподдержка может сказать: «Оставьте свою заявку, мы ответим».Зейналов РоманГенеральный директор, ООО «Детали Автомобилей»С нами с 2020 г.Я стремлюсь быть не просто какой-то маленькой станцией по обслуживанию автомобилей, а как минимум большой дилерской сетью. Поэтому мне и нравится АвтоДилер.

Лично для меня АвтоДилер связан со стремлением к росту.Подолянченко Алексей АлексеевичРуководитель автосервиса, ИП Подолянченко А. А.С нами с 2020 г.С АвтоДилером я знаком давно, с 2007 или 2008 года. Если раньше я работал в 1С и всем ее рекомендовал, то после начала работы с АвтоДилером изменил свое мнение и теперь говорю: «Ребята, пользуйтесь АвтоДилером.

Это удобнее, это лучше, это с поддержкой.Гурьянов Вадим ГеннадьевичРуководитель, Автотехцентр AutoSTARTС нами с 2014 г.Тем, кто выберет систему «АвтоДилер» для своего бизнеса, я бы посоветовал как можно лучше ее изучить. У нее большой потенциал и возможности.

Использовать ее только для заказ-нарядов глупо, надо внедрять целиком.Меремьянин Дмитрий ВладимировичДиректор, ООО ВМП «Ирбис»С нами с 2018 г.Удобно, что можно сделать заказ запчастей для клиента и связать этот заказ с нужным заказ-нарядом. Вначале у нас были какие-то вопросы по складу, но мы их решили с техподдержкой. Они сработали быстро и качественно.Покровский С.

В.Директор, «АвтоЗИП»С нами с 2004 г.Могу сказать, что это хороший рабочий инструмент для автосервиса. Упрощает работу, есть клиентская база, история ремонтов по каждому клиенту.

Рекомендую!Сергей ДеминНачальник производства, ООО «Автомастер»С нами с 2013 г.Сейчас вот обучаю работе в «АвтоДилере» нового сотрудника. Он вообще из другой сферы к нам пришел, раньше работал в розничной торговле одеждой. Так вот я ему показываю, и он быстро все схватывает на раз-два.

Потому что все понятно, легко и пошагово.Андрей СигитовДиректор, ООО «АвтоВида» («GARAGE KALININ»)С нами с 2004 г.В «АвтоДилере» нет ничего сложного, надо только ответственно подходить и быть аккуратным. Нужно быть готовым вбивать все артикулы запчастей и работы без ошибок, чтобы все писали одинаково, иначе потом могут появиться проблемы и неразбериха.Александр ЛоктевКоммерческий директор, «АвтоСтоп»С нами с 2014 г.С внедрением «АвтоДилера» произошёл качественный скачок в системе управления.

Отмечу лёгкость работы с программой и постоянное обновление без необходимости переобучения.Евдокимов Сергей СергеевичДиректор, «Борода и Ко»С нами с 2007 г.Программа очень помогает в работе, проста в использовании. До ее покупки приходилось обсчитывать заказ-наряды вручную, теперь благодаря ей экономится много времени.Маркина Ирина АлександровнaДиректор, ООО «Ламарк-Центр»С нами с 2007 г.В «АвтоДилере» работаем с 2014 года, используем все модули.

И «Сервис», и «Планирование», и «Магазин» — все работает отлично.Удюрминов Николай АнатольевичДиректор, «АвтоРемонтная Мастерская»С нами с 2014 г.Тульский мастерАлексей Ромашов (управляющий)До покупки лицензии очень долго работали в бесплатной версии АвтоДилера.

В 2017 году перешли на коммерческую версию, и очень довольны. В ней все значительно удобнее, конечно.

Когда с самого начала работы используешь АвтоДилер, то становится понятно, что без него просто невозможно уже работать. Вполне легко внедрили программу. Ни разу не обращался в техподдержку, потому что все работает отлично и интуитивно понятно.Я бы сказал, что все функции в Программе АвтоДилер незаменимы, все вполне удачно продумано.

У нас работает 4 сотрудника, 2 поста. Делаем как быстрое обслуживание (ТО, колодки), так и серьезный ремонт подвески, двигателя и пр. На складе поддерживаем запас масел и расходников.

С учетом этих задач, нам в программе всего достаточно.

В дальнейшем, с ростом бизнеса, планируем подключать дополнительные возможности.Однозначно, буду рекомендовать АвтоДилер коллегам. Функционально, удобно, мне все нравится.Желаю вам процветания! Главное в наше время — хорошо работать. Надеюсь, что все обновления будут нам только на пользу.С искренним уважением,Алексей РомашовУправляющий, Экспресс-сервис «Тульский мастер»с нами с 2017 г.закрытьООО Детали АвтомобилейЗейналов Роман (генеральный директор)С «АвтоДилером» я уже не первый год, и это хороший показатель.
Надеюсь, что все обновления будут нам только на пользу.С искренним уважением,Алексей РомашовУправляющий, Экспресс-сервис «Тульский мастер»с нами с 2017 г.закрытьООО Детали АвтомобилейЗейналов Роман (генеральный директор)С «АвтоДилером» я уже не первый год, и это хороший показатель.

Мое основное требование к программе – чтобы можно было оперативно сделать подбор запчастей, ответить клиенту или сделать заказ. Минимизация затрат времени является важным преимуществом для нас, клиент не может долго ждать. Но не во всех аналогичных программах одновременно есть и ведение документооборота, и нормы времени, и каталоги запчастей.

А нам нужно, чтобы все было в одной программе. Я не должен с одной программы лезть в другую, поэтому свое предпочтение отдал программе «АвтоДилер» по рекомендации ребят из Рязани, которые сами ей пользовались.Меня устраивает все, что касается ведения документооборота в программе АвтоДилер. Потому что есть, скажем так, альтернативы, но там все построено на базе 1С.

«АвтоДилер» для меня более приемлемая, простая и информативная программа. Она удобна во всех смыслах: составление заказ-нарядов, поиск запчастей, склады, отчеты по менеджерам или слесарям, нормы времени.

Многие детали изначально учтены.Все время моей работы в программе она достаточно оперативно развивается.

Ребята работают, прекрасно понимают, что необходимо.

Достаточно быстро, оперативно решают многие вопросы и объясняют, что и как работает. Сама программа, удобство работы в программе и техподдержка великолепны. Это дает большое преимущество по отношению к другим программам, тем же самым 1С.

Сейчас уже не то время, когда техподдержка может сказать: «Оставьте свою заявку, мы ответим».Я бы посоветовал своим партнерам программный продукт компании «АвтоДилер», потому что данная программа обладает всеми функциями, чтобы облегчить решение вопросов по сервисному обслуживанию, подбору запасных частей и ведению учета по контрагенту.С искренним уважением,Зейналов РоманГенеральный директор, ООО «Детали Автомобилей»с нами с 2020 г.закрытьИП Подолянченко А.

Рекомендуем прочесть:  Сколько стоит чистое сервебро 3 г

А.Подолянченко Алексей Алексеевич (руководитель автосервиса)Я стремлюсь быть не просто какой-то маленькой станцией по обслуживанию автомобилей, а как минимум большой дилерской сетью. Поэтому мне и нравится АвтоДилер. Лично для меня АвтоДилер связан со стремлением к росту в автомобильном обслуживании.На АвтоДилер мы перешли с другой программы, так как были недовольны работой связи между складом и розничной продажей.

На выбор в пользу вашей программы очень сильно повлияло два фактора — интуитивность интерфейса и то, что программа закрывает все наши потребности. Также меня привлекло то, что сразу могу запустить работу по нормочасам автомобилей. У других компаний с нормами сложнее, и работает как-то непонятно, криво.

А у вас с этим попроще, внедрение происходит быстро.

Лично я ориентируюсь всегда на простоту и скорость операций, потому что для меня важно быстро отпускать клиента, чтобы он как можно меньше ждал.

Поэтому мне нравится, что все мои сотрудники работают в одной программе — АвтоДилере.

Записывают на ремонт, рассчитывают заказ-наряды, продают запчасти, забивают первичку. Для меня важно, чтобы каждый менеджер, находясь в программе, видел то, что ему необходимо видеть, при этом мог с этим взаимодействовать, не используя стороннее программное обеспечение. С программой мои сотрудники справляются легко.

Просто обучиться, работа в программе идет быстро, качественно и без лагов. Этим АвтоДилер, конечно, в корне отличается, от других программ.

Не требуется больших ресурсов и мощных компьютеров, все работает стабильно вне зависимости от того, сколько у меня на данный момент компьютеров в системе. И мне не нужно иметь штат программистов, чтобы они следили за работой этой программы, как в 1С.

Все просто, удобно и комфортно – это самое главное.

Благодарю Компанию АвтоДилер за работу и долгосрочное сотрудничество!С искренним уважением,Подолянченко Алексей АлексеевичРуководитель автосервиса, ИП Подолянченко А.

А.с нами с 2020 г.закрытьAutoSTARTГурьянов Вадим Геннадьевич (руководитель)С АвтоДилером я знаком давно, с 2007 или 2008 года. Если раньше я работал в 1С и всем ее рекомендовал, то после начала работы с АвтоДилером изменил свое мнение и теперь говорю: «Ребята, пользуйтесь АвтоДилером. Это удобнее, это лучше, это с поддержкой, это недорого и, в принципе, все понятно».

В плане удобства, ежедневной рутинной работы по оформлению заказ-нарядов, подбору запчастей, звонков клиентам в АвтоДилере, конечно, удобнее. Вашу программу мы выбрали за ее возможности и интуитивность интерфейса.

Чем «замороченнее» программа, тем больше времени тратится на объяснение, как с ней работать. В «Автодилере» все, в принципе, понятно, и кто мало-мальски знаком с автомобилем и понимает процессы автосервиса, то легко разберется.

В АвтоДилере много дополнительных привлекательных возможностей:

  1. CRM. Это очень удобная вещь! Делать звонки клиентам, напоминания и т.д.
  2. интегрирование многих продуктов, сторонних программ, которые можно привлечь в работе с АвтоДилером,
  3. очень удобна система поиска запасных частей: вводите одну строчку и получаете наличие и стоимость по всем поставщикам, с которыми работаете,
  4. удобно реализовано планирование загрузи постов, и визуально, и интуитивно — ничего лишнего,
  5. ведение нескольких компаний одновременно, счетов, касс и т.д.​

Много времени я общаюсь с техподдержкой АвтоДилера. Это приятно, что тебя слушают, с тобой соглашаются, поддерживают, и в итоге учитывают твои предложения, вносят изменения в программу.

Это демонстрация лояльности АвтоДилера к своим клиентам!Скажу, что не только техцентры пользуются АвтоДилером, но и такие ребята, как детейлинг-центр. Мой знакомый, у него свой детейлинг-центр, выбрал программу «АвтоДилер», потому что, помимо самого детейлинга, он еще может продавать запчасти, вести продажи в программе, планирование и работы, которые ему требуется записывать. Еще отмечу, что при покупке программу есть возможность выбора функций, которые тебе требуются.

Тебя не грузят всем подряд, ты можешь выбрать то, что тебе нужно: сервис, магазин, нормы времени, планирование или техосмотр и т.д.

Это благоприятно влияет на финансовую составляющую работы с программной.Гурьянов Вадим Геннадьевич,руководитель автотехцентра AutoSTART (Москва)С искренним уважением,Гурьянов Вадим ГеннадьевичРуководитель, Автотехцентр AutoSTARTс нами с 2014 г.закрытьИрбисМеремьянин Дмитрий Владимирович (директор)У меня было много разного бизнес-опыта, в строительной сфере, например.

Так как я давно занимаюсь автогонками, являюсь соучредителем внедорожной организации «Золотая орда», то в какой-то момент решил открыть свой автосервис.

Так в 2009 году и нашел «АвтоДилер» на просторах Интернета. Был выбор между «1С» и «АвтоДилером», но быстрее было все оформить в «АвтоДилере». В итоге с этой программой мы работаем уже лет девять, очень привыкли!

В автосервисе у нас трудятся 6 мастеров, один электрик и два человека руководящего состава. Среди наших клиентов большое количество баз отдыха (в Астрахани очень развита рыбалка), газовые предприятия (например, «Газпром»). Они ездят по степям, пересеченной местности, поэтому их внедорожники нужно как следует готовить и обслуживать.

Конечно, был опыт работы и в других программах, довольно хорошо их знаю.

По-моему, они все примерно на одном уровне, где-то удобнее делать одно, но сложнее другое. Тем, кто выберет систему «АвтоДилер» для своего бизнеса, я бы посоветовал как можно лучше ее изучить. У нее большой потенциал и возможности.

Использовать ее только для заказ-нарядов глупо, надо внедрять целиком.

К примеру, у нас в программе накопилась аналитика по клиентам за несколько лет. Благодаря ей мы знаем точно, кому из клиентов нужно уделять внимание в первую очередь, чтобы бизнес процветал.С искренним уважением,Меремьянин Дмитрий ВладимировичДиректор, ООО ВМП «Ирбис»с нами с 2018 г.закрытьАвтоЗИППокровский С.

В. (директор)У нас, можно сказать, микро автосервис (всего два поста) и магазин автозапчастей. С АвтоДилером сотрудничаем с 2004 где-то.

Программа стала нужна, потому что мы начали работать со страховыми компаниями. Сейчас я уже мало работаю в программе, в основном мои сотрудники.Магазин запчастей и автосервис у нас работают параллельно. Удобно, что можно сделать заказ запчастей для клиента и связать этот заказ с нужным заказ-нарядом.

Вначале у нас были какие-то вопросы по складу, но мы их решили с вашей техподдержкой.

Они сработали быстро и качественно.Сейчас у нас идет все по накатанной, к вам нет никаких претензий.

Цены демократичные, нас все устраивает.

Спасибо!С искренним уважением,Покровский С.

В.Директор, «АвтоЗИП»с нами с 2004 г.закрытьАвтомастерСергей Демин (начальник производства)Программу «АвтоДилер» мы освоили всем коллективом примерно за месяц, сейчас в ней работает около 5 человек вместе со мной.

Кстати, одной из причин, по какой мы выбрали «АвтоДилер» стало то, что нам не нужно платить за рабочие места. Из последних изменений в программе, меня порадовало обновление каталогов запчастей и проверка орфографии в SMS и документах.

Если возникают вопросы, то я звоню в техподдержку.

Недавно, был у меня вопрос по бланкам заказ-наряда, хотел его немного изменить под себя.

Раньше была возможность изменять бланки, потом ее убрали. Мне подсказали как это сделать другими способами.

Ваша техподдержка работает профессионально и вежливо общается. Честно говоря, нам не хватает норм для машин последних годов выпусков, но мы все равно находим выход в таких ситуациях. Могу сказать, что это хороший рабочий инструмент для автосервиса.

Упрощает работу, есть клиентская база, история ремонтов по каждому клиенту.

Рекомендую!С искренним уважением,Сергей ДеминНачальник производства, ООО «Автомастер»с нами с 2013 г.закрытьООО «АвтоВида» («GARAGE KALININ»)Андрей Сигитов (директор)Моя деятельность заключается в том, что я открываю автосервисы, развиваю их, а потом оставляю людям.

Например, «Пятое колесо» (специализированный сервис BMW в Новосибирске) — мое детище, работал там 9 лет.

Потом были еще другие автосервисы. В то время как-то узнал про «АвтоДилер», очень интересовали нормы времени.

С тех пор я всем советую и убежден, что АвтоДилер — лучшая программа. Удивляюсь, как некоторые из моих коллег работают в других программах.

Я 15 лет уже с вами! При выборе программы для меня очень важна простота.

Чтобы мне не нужно было тратить много времени на обучение, когда приходит новый мастер-приемщик. Сейчас вот обучаю работе в «АвтоДилере» нового сотрудника.

Он вообще из другой сферы к нам пришел, раньше работал в розничной торговле одеждой. Так вот я ему показываю, и он быстро все схватывает на раз-два.

Потому что в все понятно, легко и пошагово. Для руководителя в «АвтоДилере» есть отчеты, которые легко получить. Могу посмотреть по продажам, по группам товаров.

Понять какие работы пользуются наибольшим спросом и какие расходники нужно постоянно держать на складе и в каком количестве. Еще в программе удобно контролировать загруженностью постов, что мы и делаем.

Мне интересны новые возможности, которые предлагает ваша программа (видеофиксация, интеграция с IP-телефонией, информационное табло).

Хочется попробовать! Если это отлично работает, то я с удовольствием буду использовать.

В ближайшие дни открываем новый автосервис и, конечно, учет будем вести на базе «АвтоДилера» (Магазин, Сервис, Нормы, Планирование, Каталог). Официально открываемся только в субботу, ещё настраиваем оборудование, но учет в программе уже ведем.С искренним уважением,Андрей СигитовДиректор, ООО «АвтоВида» («GARAGE KALININ»)с нами с 2004 г.закрытьАвтоСтопАлександр Локтев (коммерческий директор)В 2014 году открыли свой таксопарк, а потом и автосервис. Нужно было как-то учитывать историю ремонта по каждому такси, поэтому начали искать программу.

Сравнивали с кем-то другим, но в «АвтоДилере» было гораздо удобнее. В «АвтоДилере» нет ничего сложного, надо только ответственно подходить и быть аккуратным. Нужно быть готовым вбивать все артикулы запчастей и работы без ошибок, чтобы все писали одинаково, иначе потом могут появиться проблемы и неразбериха.

Мы с этим столкнулись. Вообще-то мы сейчас уже закрываем автосервис — повысилась арендная плата и никак не получается решить вопрос с кадрами. Город маленький, средний заработок 9-10 тысяч и люди охотнее идут к гаражным мастерам, хотя те и не несут особой ответственности за свою работу. Жаль, что таких мастеров никак не наказывают и надзора за ними нет.

Будем открывать новый бизнес в сфере отдыха и семейного досуга. Но АвтоДилер продолжим использовать для таксопарка, все равно нам это удобно, накоплена история ремонта за несколько лет. Благодаря этому мы можем понимать сколько вложили в ремонт каждого автомобиля, и на этой основе уже принимать какие-то решения.С искренним уважением,Александр ЛоктевКоммерческий директор, «АвтоСтоп»с нами с 2014 г.закрытьБОРОДА И КОЕвдокимов Сергей Сергеевич (директор)В системе автобизнеса я работаю более четверти века, и за этот весьма немалый срок у меня сформировалось беспристрастное и абсолютно точное представление о том, как должен работать автосервис, чтобы идти в ногу со временем.

Без постоянного повышения эффективности работы прогресс невозможен, а настоящий эффект достижим лишь при использовании высококачественного программного обеспечения, способного в полной мере обеспечить всё возрастающую потребность совершенствования системы управления производством и учёта результатов деятельности. В связи с этим весь срок работы автосервиса «Борода и Ко» я разделяю на «до» и «после» начала работы с программными продуктами от «АвтоДилера».

Впервые моя компания начала их использование более 6-ти лет назад, и уже давно я попросту не представляю, как можно было обходиться иными, несмотря на то, что прежняя программа была разработана специально для моего автосервиса. С внедрением «АвтоДилера» произошёл качественный скачок в системе управления, обусловленный её бесспорными достоинствами, к числу наиболее значимых из которых я отношу следующие:

  1. Возможность одновременного использования несколькими сотрудниками, как в автономном режиме, так и в режиме онлайн обмена информацией. Это в разы повышает эффективность работы, экономит огромное количество времени, существенно упрощает решение множества задач.
  2. Постоянное обновление без необходимости переобучения. Систематическое совершенствование ПО регулярно повышает и расширяет возможности пользователей, при этом, все нововведения производятся таким образом, что для адаптации к ним требуется минимум времени и усилий. Очень важно, что разработчики учитывают все пожелания и замечания пользователей, в том числе и мои, что не только полезно с практической точки зрения, но и весьма приятно.
  3. Универсальность. Программа позволяет осуществлять любые действия, относящиеся к поиску, систематизации и использования информации, вести точный учёт по всем направлениям деятельности, пользоваться многочисленными иными её возможностями. Удобство пользования базами данных – как встроенными, так и собственными, обеспечивает моментальный поиск всех необходимых данных по любым заданным исходным параметрам.
  4. Возможность адаптации практически каждого параметра программы под конкретного пользователя. Учитывая то, что каждый из них обладает определёнными привычками и предпочтениями, этот фактор весьма важен, поскольку позволяет ускорить работу и снизить вероятность ошибок; немаловажен в данном аспекте и чисто психологический фактор.
  5. Лёгкость обучения работе с программой. Совершенный интерфейс, тщательно продуманное меню, доступность информации, абсолютная понятность символов и команд, чётко последовательная схема работы позволяют без труда освоить программу людям, никогда прежде с подобным не работавшим, что является огромным плюсом при обучении вновь принятых сотрудников, и в разы сокращает сроки их стажировки.

Перечисленным отнюдь не ограничиваются достоинства ПО от «АвтоДилер», однако даже краткое упоминание их всех заняло бы слишком много места, поэтому в заключение я хочу лишь ещё раз поблагодарить разработчиков ПО, руководство и весь коллектив компании «АвтоДилер» за их неоценимую помощь в работе моего предприятия.

Желаю дальнейшего процветания вашего бизнеса, успехов и удачи во всех начинаниях.С искренним уважением,Евдокимов Сергей СергеевичДиректор, «Борода и Ко»с нами с 2007 г.закрытьЛЕМАРК-ЦЕНТРМаркина Ирина Александровнa (директор)В целях повышения качества обслуживания клиентов автосервиса и в связи с увеличением объема оказываемых услуг ООО «Ламарк-Центр» в 2008 г.

приобрело программное обеспечение «Автодилер», которое по-хорошему удивило своим функционалом.

Сейчас пользуемся модулями «Магазин», «Сервис», «Нормы» и «Планирование».

Не менее важным была и экономия при покупке программы, так как покупали по спецпредложению. Программа очень помогает в работе, проста в использовании.

До ее покупки приходилось обсчитывать заказ-наряды вручную, теперь благодаря ей экономится много времени. Еще хотелось бы отметить вашу техподдержку за быстроту и профессионализм в оказании помощи при решении текущих вопросов.

Очень не хватает обучающей программы или видеоуроков.С искренним уважением,Маркина Ирина АлександровнaДиректор, ООО «Ламарк-Центр»с нами с 2007 г.закрытьАВТОРЕМОНТНАЯ МАСТЕРСКАЯУдюрминов Николай Анатольевич (директор)Автосервис «АвтоРемонтная Мастерская» открылся в 2011 году, мы оказываем все виды услуг для легковых автомобилей и занимаемся продажей запчасти.

В «АвтоДилере» работаем с 2014 года, используем все модули. И «Сервис», и «Планирование», и «Магазин» — все работает отлично. Меня устраивает качество программы и ее стоимость.

Программа серьезно облегчает труд и экономит время, реально заменяя по трудозатратам одного-двух сотрудников. Удобно, что можно внести свои коррективы с учетом наших особенностей по работам.

Если взять продажу запчастей, то я и не знаю, как теперь работать без модуля «Магазин». Вся работа завязана на нем. Если есть основные знания компьютера, то программу легко освоить, особенно благодаря всплывающим подсказкам и примечаниям.

Хочу сказать большое спасибо за программу «АвтоДилер» — это действительно ЛУЧШАЯ программа для автосервиса, по моему мнению.С искренним уважением,Удюрминов Николай АнатольевичДиректор, «АвтоРемонтная Мастерская»с нами с 2014 г.закрыть

Заполнение наряда-заказа на ремонт автомобиля

Это нечто схожее с договором, регулирующим товарно-денежные правоотношения между инженером-техником и водителем транспортного средства.

Его используют как счет для оплаты, так как здесь описывается полный перечень работ и стоимость деталей.

Другие функции:

  • Письменное доказательство обслуживания в конкретной мастерской. Подтверждение расходов пригодится в судебных тяжбах, в том числе и со компанией, отказывающей в выплатах по страховому случаю.
  • Рекламный ход. Автомобильный сервис выгодно демонстрирует прозрачные цены, руководитель готов отвечать за свою работу и не ведет скрытую бухгалтерию.
  • Гарантийное обязательство. Поскольку услуги были выполнены в полном объеме, техник должен поручиться в том, что отдельные детали и агрегаты машины будут исправно функционировать в течение определенного промежутка времени.
  • Первичный документ. Его составление предшествует акту выполненных действий, который заполняется в момент передачи автомобиля собственнику после ремонта.

Некоторые из них:

  • Устранение выявленных недостатков, выявленных.
  • При коррозии кузова.
  • Организация планового технического осмотра.
  • Для замены изношенных деталей.
  • Восстановление машины после ДТП.

Материалы могут быть закуплены техником или доставлены до сервиса самим клиентом. В последнем случае механик обязан выявить недостатки комплектующих, а затем сообщит об их пригодности.

Если владелец настаивает на их установке, то гарантии на услуги не распространяются.

Бланк ведется в произвольной форме, но некоторые реквизиты становятся обязательными к заполнению:

  • Подпись и печать ответственного лица.
  • Наименование предприятия, его организационная форма, местонахождение и юридический адрес. Исполнитель вправе добавить и цветной логотип ремонтной мастерской.
  • Перечисление тех комплектующих, которые приобретены самим заказчиком.
  • Итоговая сумма.
  • Правила работы автосервиса, в том числе гарантии на такой вид ремонта и материалов.
  • Актуальные сведения о пробеге.
  • Точные сведения о продолжительности починки: от начальной стадии до завершающего этапа.
  • Имя, фамилия, телефон потребителя.
  • Контрольная информация об исполнителе, ответственном за выполнение поставленных задач.
  • Данные ПТС и СТС, государственный номер, марка, модель, вин транспортного средства.
  • Номер документа. Он проставляется вместе с датой согласно Журналу учета, который ведется в автосервисе.
  • Список используемых (требуемых) запасных частей.

.

Он чаще всего выполняется в вордовском документе.

В таблицах присутствуют графы:

  • Цена.
  • ФИО исполнителя.
  • Вид и код работ.
  • Стоимость итоговая.
  • Номер по порядку.

По материалам формируется отдельная таблица:

  • Наименование запчасти.
  • Окончательная сумма.
  • Номер по порядку.
  • Количество.

В примечании описывается гарантийный срок, а также пишутся пометки «К качеству Заказчика претензий не имеет».

Здесь клиент ставит свою подпись после получение отремонтированного автомобиля. В идеале также должна содержаться информация о текущем состоянии ТС. Не зря менеджер при первой встрече с заказчиком обходит транспортное средство.

Он делает осмотр, чтобы зарисовать на схеме видимые повреждения.

Делается упор и на содержимое салона: из него удаляются личные вещи и дорогостоящие съемные гарнитуры.

Наряд-заказ на ремонт автомобиля образец

Наряд-заказ на ремонт автомобиля позволяет решить все сопутствующие вопросы между клиентом и автосервисом.

Образец можно скачать бесплатно по ссылке.

  1. Сопутствующие документы

  2. Скачать образец / бланк

  3. Посмотреть скриншот

  4. Описание документа

Скачать образец [68,5 Kb] Наряд-заказ на ремонт автомобиля нужен каждому автосервису для удобства обслуживания клиентов. Этот лист позволяет решить все предварительные и последующие вопросы между клиентом и исполнителем услуг. В бумаге отражаются неисправности машины, подлежащие ремонту, данные транспортного средства и его владельца, иные реквизиты.

Свободная форма исполнения подразумевает внесение в акт всевозможных дополнений, способствующих улучшению сервиса. Образец наряд-заказа на ремонт автомобиля можно скачать бесплатно по прямой ссылке.

Обсуждаемый лист лежит в основе списания запасных частей, проведения конкретных мероприятий. Подробная фиксация произведенных деяний позволит исключить спорные ситуации между контрагентами.

Полное заполнение бланка наряд-заказа на ремонт машины означает исполнение услуг, и подводит правоотношение к завершающему этапу. Заключительная стадия ремонта автомобиля сопровождается составлением и подписанием акта приема-передачи выполненных услуг.

Обязательные пункты наряд-заказа на ремонт автомобиля:

  1. Фиксация всех параметров машины;
  2. В верху наряд-заказа пишется порядковый номер, дата и смена;
  3. Предварительная неисправность со слов клиента;
  4. В конце указывается стоимость, итоги, подпись и расшифровка уполномоченного лица и заказчика.
  5. После обозначения всех необходимых параметров производятся работы и письменная фиксация;
  6. Ниже сведения о заказчике, транспорте, контактный номер телефона;

Являясь своего рода договором, наряд-заказ на ремонт автомобиля обладает всеми существенными условиями подряда. В нем содержится срок выполнения услуг, стоимость и порядок расчетов, перечень произведенных деяний, запасные части и другое. Создание наряд-заказа в двух письменных экземплярах придает этому пакту полную юридическую силу контракта.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+