Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба в юридическую контору за невыполнение условий договора

Жалоба в юридическую контору за невыполнение условий договора

Жалоба в юридическую контору за невыполнение условий договора

Претензия на некачественное оказание юридических услуг


В ООО «___________»юр. адрес: ____________________факт. адрес: ____________________ ______________________________адрес: _________________________ “В порядке досудебного урегулирования” Претензия Я, ____________________, __________г. заключил договор № _______ на оказание юридической помощи с Вашей организацией.Стоимость оказания услуг составила ________ рублей.

В этот же день, ________ г., мною была внесена денежная сумма в размере _______ рублей, остальную часть мне необходимо было внести после исполнения обязательств по договору. Согласно п. 2.1.3. Договора, Исполнитель обязался изучить предоставленные документы, провести подбор необходимых нормативных актов, выбрать оптимальный план по достижению цели настоящего Договора на оказание юридических услуг.

Вами была дана правовая оценка моему делу для разрешения вопроса о взыскании долга на основании решения суда и проанализированы документы. При заключении договора, меня консультировал сотрудник организации, который порекомендовал с целью разрешения моего вопроса составить проект заявления в ОВД, проект заявления в УЭБ, проект жалобы в прокуратуру и проект жалобы в ФССП.

Доверившись Вашим специалистам, я заключил с Вами вышеуказанный договор. С моей стороны все обязательства по договору были выполнены в полном объеме.

Я обратился к другим специалистам, для оценки проделанной Вами работы, где узнал о том, что Ваши сотрудники ввели меня в заблуждение.По моему спору уже имеется решение суда, вступившие в законную силу. Исполнительный лист, выданный на основании этого решения, передан в службу судебных приставов, которыми не проводится работа по исполнению решения суда.

Необходимости для обращения ни в УЭБ, ни в ОВД, ни в прокуратуру не было.

Для решения вопроса требовалось направить жалобу на действия должностных лиц по не исполнению решения суда, с требованиями принять соответствующие меры.

В соответствии п.2 ч.2 ст.732 ГК РФ заказчик вправе требовать расторжение заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик. Таким образом, считаю, что действия Вашей организации носят незаконный характер, мне были навязаны все вышеперечисленные документы, с целью завысить стоимость Ваших услуг.

Как следует из требований ч.2 ст.731 ГК РФ заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны. Договор об оказании услуг составлен с нарушением норм действующего законодательства.

Согласно указанного договора Заказчика имеются одни обязанности и не предусмотрено какими правами обладает Заказчик. Хочу заметить, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по указанному договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г.

№15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 7 февраля 1992 г.

№15-ФЗ

«О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»

в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. В соответствии с п. 2, 3 ст. 4 указанного Закона РФ, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.2007 г. потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им услугах. В моем случае Вашими сотрудниками мне была выдана недостоверная информация.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ, если потребителю не представлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 указанного Закона.

В ст. 15 Гражданского Кодекса РФ указано, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Таким образом считаю, что действиями ООО «__________» были нарушены мои права, согласно которым я имею право на выплату возмещения морального вреда и возмещение стоимости юридических услуг.

Надо отметить, что действиями ООО «____________» мне был причинен моральный вред.

В ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» указано, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсацию причиненного мне морального вреда оцениваю в размере __________ рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.

4, 10, 12, 29, Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.

9 Федерального закона от 26 января 1996 г. №15-ФЗ

«О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»

Предлагаю: 1.

Возвратить мне уплаченные по договору денежные средства в размере _________ рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора на оказание юридической помощи № _________ от ___________ г.2. Компенсировать мне сумму причиненного морального вреда в размере ____________________ рублей.

В случае невыполнения своих обязательств в течении десяти дней, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет, с требованием о выплате компенсации причиненного морального вреда.Кроме того, я оставляю за собой право на обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру с жалобами о привлечении виновных лиц к ответственности, предусмотренной законодательством РФ. ПРИЛОЖЕНИЕ: 1. Копия договора на оказание юридической помощи № _______; «____» ______________ г. _____________ ____________________

Претензия о неисполнении обязательств по договору: образец 2020 года

› Статья акутальна на: Октябрь 2020 г.

Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора.

Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т. к. позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска. На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии: Нужно по общему правилу (по положениям п.

5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ). Направляется при подаче искового заявления. Не нужно по общему правилуСтатьи по теме (кликните, чтобы посмотреть) Исключения — не нужен претензионный порядок Исключения — нужен претензионный порядок гл.

27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФ Если требует специальный закон или договор (например, ст. 41 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта). Претензия направляется до подачи искового заявления Риски!

При невыполнении обязательного досудебного порядка урегулирования спора с контрагентом суд откажет в принятии иска, документы будут возвращены истцу (подп. 1 п. 1 ст. 135 ГПК РФ, подп. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ, подп. 1 п. 1 ст.

129 КАС РФ). В результате может быть упущено необходимое время.

Когда претензионный досудебный порядок не является обязательным, направление претензии все же будет целесообразным действием. С одной стороны, получивший претензию контрагент, может исполнить требования отправителя. Тем самым аннулируется необходимость судебного спора. Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя.
Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя. Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.).

Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке. Действующее законодательство регулирует условия содержания текста образца претензии о невыполнении условий договора в редких случаях (например, в ст. 16.1 закона

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

от 25.04.2002 № 40-ФЗ).

Однако можно сформулировать ряд рекомендаций по его содержанию. Образец письма-претензии о невыполнении условий договора должен включать:

  • Информацию об адресате и отправителе.
  • Требования отправителя, а также последствия их неисполнения контрагентом.
  • Название: «Претензия», «Претензионное письмо», «Предарбитражное предупреждение».
  • Указание на нарушения контрагента со ссылками на документацию, подтверждающую такие нарушения.
  • Срок для ответа (если он не установлен нормой закона или договора).
  • Список прилагающихся документов, подтверждающих неисполнение условий договора, а также полномочия лица, подписавшего претензию.

Скачать образец письма о невыполнении условий договора можно, пройдя по ссылке: Образец претензии о нарушении условий договора. Претензия о невыполнении условий договора информирует контрагента о том, что им были нарушены ранее достигнутые соглашения, и требует их устранить.

Согласно действующему законодательству предъявление этого документа необходимо практически во всех ситуациях, если в дальнейшем возникнет необходимость в рассмотрении указанного спора в суде.

Заключение договора между продавцом и покупателем, заказчиком и исполнителем, между государственными и коммерческими структурами позволяет действовать в рамках условий, обозначенных в документе, согласованных сторонами и подтвержденных подписями.

При возникновении конфликтных ситуаций или недопониманий на помощь придёт претензия на невыполнение условий договора. Неисполнение условий договора как полное, так и частичное одним из контрагентов или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны.

Односторонний отказ от взятых на себя обязательств возможен, если в договоре указаны случаи такого отказа. Либо эти действия совершаются с согласия другой стороны. Несоблюдением условий можно считать:

  1. поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ не в полном объеме;
  2. поставка товаров не того ассортимента или не в полной комплектации;
  3. поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ ненадлежащего качества.
  4. отказ от выполнения условий одной из сторон по не указанным в договоре причинам;
  5. нарушение сроков поставки товаров/услуг/ работ;

Предварительные действия можно начать с предъявления устных претензий.

Если реакции контрагента не последовало, то оформляется письменная претензия на невыполнение условий договора. Документ должен быть составлен в двух экземплярах.

Один из них вручается нарушающей стороне, другой будет находиться у истца. На втором экземпляре обязательно ответчик, принимающий документ, должен проставить визу с датой приемки и подписью лица, принявшего документ. Необходимость такой процедуры предусмотрена тем, что данная претензия будет приложена к судебному исковому заявлению как бумага, подтверждающая неисполнение требований истца.

Досудебное решение вопроса, изложенное в претензии, определяется количеством выдвинутых истцом требований, сроками их выполнения.

Договор, заключенный на аренду жилья, автомобиля, также нарушается арендатором или арендодателем, что повлечет составление претензионного письма пострадавшей стороной. Оформление соглашения с банком на оказание услуг, выдачу кредитных средств, займов как с физическими, так и с юридическими лицами: ОАО, ИП — также подлежит выполнению в двустороннем порядке.

Документом, по которому можно писать претензию, считается:

  1. договор купли-продажи товара;
  2. трудовой договор;
  3. соглашение на долевое участие в строительстве;
  4. контракт о сотрудничестве;
  5. подряд на поставку услуг провайдера;
  6. строительный подряд;
  7. все виды документов на коммунальное обслуживание, включая отопление, свет, газ, водоснабжение.

Типового бланка для написания претензии за нарушение или частичное неисполнение условий договора не существует. Она пишется в произвольном виде. Как составить претензию на невыполнение условий договора, знают опытные юристы, а можно написать самому.

В правом верхнем углу указывается, к кому обращена претензия.

Это может быть предприятие, организация или конкретный человек с должностью, фамилией и инициалами.

Затем вписываются в шапку данные заявителя: Ф.И.О. с адресом и контактным телефоном. Слово «Претензия» в центре листа.

А затем сплошным текстом излагается суть: когда и с кем был заключен договор, какие пункты документа нарушены, какие последствия нарушения имели место. Писать желательно без ошибок и исправлений. Затем в претензии надо четко указать требования, предъявляемые стороне ответчика.

Это может быть:

  1. денежное возмещение убытков;
  2. полное расторжение договора с возвратом внесенной предоплаты;
  3. исполнение всех невыполненных пунктов документа в полном объеме.
  4. компенсация за просрочку и другие предусмотренные законом выплаты;

Обязательно в конце послания указать:

  1. сроки исполнения требования по претензии, которые по законодательству РФ могут быть от трех дней (возврат денежных средств) до 45 дней и более, в зависимости от возможности выполнить данные требования в разумные сроки.
  2. конкретные суммы либо проценты, которые полагаются за неисполнение условий договора по федеральному закону;

К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приемки, накладные на отгрузку, расходники; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение. Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О Защите прав потребителей». Требование по претензии Срок выполнения Расторжение договора и возврат денежных средств до 10 дней Обмен товара на аналогичный до 30 дней Устранение дефектов в разумные сроки или указанные в договоре¹ Возмещение расходов и/или понесенных убытков до 10 дней Уменьшение цены с выплатой разницы до 10 дней ¹ Срок рекламации на ремонт или замену мебели составляет по закону максимально 45 календарных дней.

После истечения срока можно требовать дополнительной денежной компенсации за просрочку. Иногда для урегулирования спорных вопросов составляется дополнительное соглашение, где письменно описываются новые сроки поставки товара или выполнения работ, новые условия оказания услуги, предусмотренные законом.

Стороны подписывают соглашение и действуют по нему в дальнейшем.

Мнение эксперта Захаров Виктор Юрьевич Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализация — семейное право. Признанный эксперт права. По закону окончание срока действия договора не может служить основанием для освобождения сторон от ответственности за его полное или частичное неисполнение.

(статья 425 п.4 ГК РФ). В любой юридической организации вам смогут дать шаблон претензионного письма, а также образец заявления для иска в судебные инстанции.

Игнорирование жалобы со стороны нарушителя, нежелание находить общее компромиссное решение приводит к судебному вмешательству как к последнему средству решения конфликта. Пример заполнения претензионного письма о невыполнении условий договора и образец. 153007, г. Иваново, ул. Якова Гарелина, д.17 Куликовой Марины Александровны 153002, г.

153007, г. Иваново, ул. Якова Гарелина, д.17 Куликовой Марины Александровны 153002, г. Иваново, пр. Ленина, д. 49 кв.120 Согласно условиям мной была сделана оплата в размере 50% от стоимости работ на сумму 9000 рублей. Копию товарного чека прилагаю.

По ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель должен оказать услуги в срок, указанный в договоре. В ст. 28 Закона заказчик в моем лице может на свое усмотрение:

  1. добиться исполнения условий, продлив срок сдачи работ;
  2. отказаться от исполнителя, назначить третьих лиц для выполнения работ и возложить на исполнителя возмещения своих расходов;
  3. потребовать уменьшения стоимости;
  4. расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных средств.

На основании того, что подрядчик к работе даже не приступал, и она по договору не выполнена до дня написания претензии, то я настоятельно требую исполнения условий договора, а именно: выполнение работы по установке 3-х межкомнатных дверей в срок до 30.09.2017 года.

В случае неисполнения требований и не предоставления ответа на претензию, я, защищая свои интересы, буду оформлять заявление в судебные органы. Прошу проинформировать меня о принятом решении по указанному телефону.

Если при осуществлении сделки права одной из сторон были ущемлены то это, чаще всего, ведет к судебному разбирательству. Но так бывает не всегда. Законом определены нарушения, при которых в первую очередь составляется претензия на неисполнение обязательства по договору.

Ежедневно между юридическими и физическими лицами заключаются сотни тысяч договоров. Совершая обычную покупку в магазине, гражданин может даже не догадываться, что между ним и продавцом автоматически возникает договор купли-продажи. Не все контракты выполняются в срок и в полном объеме.

Причинами того могут быть совершенно разные факторы.

Рассмотрим в первую очередь, как закон определяет неисполнение договора.

Под это понятие подпадают следующие моменты:

  1. Виновный отказывается платить неустойку по договору при наличии причин, за которые она может быть взыскана.
  2. Несоблюдение сроков, оговоренных в контракте.
  3. Исполнитель без предварительной договоренности отказывается выполнять условия договора, а заказчик как следствие терпит убытки.

Мнение эксперта Захаров Виктор Юрьевич Практикующий юрист с 8-летним опытом.

Специализация — семейное право. Признанный эксперт права. При наличии подобных нарушений пострадавшая сторона имеет право подать претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

Если отталкиваться от практики, то чаще всего жалобы представляются при несоблюдении условий следующих договоров:

  1. Договор подряда на капитальное строительство.
  2. Контракт на аренду жилья или авто.
  3. Соглашение о поставке услуг ЖКХ и пр.

Требования, изложенные в претензии, будут зависеть от характера нарушения по договору. Если они связаны с обнаружением брака, то в письме допустимо потребовать:

  1. Произвести ремонт некачественного товара.
  2. Внести оплату за устранение дефекта, если такую работу пришлось осуществить на стороне.
  3. Выполнить обязательство по новой.
  4. Предоставить скидку на купленный товар.

При невыполнении указанных требований потерпевшая сторона имеет право настаивать на расторжении первоначального договора.

Оформление претензии за невыполнение договорных обязательств можно доверить юристу (это актуально, если речь идет о больших денежных суммах), а также допустимо осуществить самостоятельно. Начиная с 2016 г. претензионный порядок урегулирования споров, связанных с административными правонарушениями, изменился.

Начиная с 2016 г. претензионный порядок урегулирования споров, связанных с административными правонарушениями, изменился.

АПК РФ (статья 4) предписывает необходимость досудебного урегулирования споров, связанных с невыполненными договорными обязательствами. Это значит, что прежде чем подавать исковое заявление в суд контрагенту надлежит составить письмо-претензию и вручить его стороне, которая не выполнила или выполнила не в полном объеме условия контракта.

Подача такого документ обязательна при условии:

  1. Если такой порядок закреплен в самом договоре или в АПК.
  2. Согласно будущему судебному решению предполагается взыскать потерянные денежные средства.

Сами контрагенты не имеют права отказаться от обязанности подать претензию, а также закрепить такое условие в договоре, если закон устанавливает обратное. В таких случаях в принятии судебного иска будет отказано.

Однако в договоре может быть указан иной претензионный порядок.

К примеру, с участием третьего лица, которое будет вести переговоры между сторонами.

Указанные требования актуальны при ведении дел в арбитражном, административном и гражданском процессе. Кодексом установлены стандартные временные рамки, в которые следует уложиться при предъявлении претензии. Сделать это надлежит за 30 дней до подачи иска.

Этот вопрос стороны-участницы могут решать в индивидуальном порядке.

Например, они имеют право заранее в договоре установить иной срок, сократив его. Стоит учесть, что не все споры подпадают под категорию, для которой установлен претензионный порядок (дела о банкротстве, корпоративный споры и пр.). С перечнем следует ознакомиться заранее.

Законодательством закреплено несколько способов подачи претензии:

  1. Передать ответственному лицу лично в руки под роспись. Т. е. она составляется в 2 экземплярах, и на втором принимающая сторона должна расписаться. Соблюдение данной формальности обязательно на случай необходимости представить суду доказательства соблюдения претензионного порядка.
  2. Отправить по факсимильной связи (при условии, что у второй стороны есть необходимая для принятия техника) или с помощью электронной почты (при условии, что такой способ был оговорен в договоре).
  3. Отправить заказным письмом по почте с описью вложения и с уведомлением. В таком случае доказательством будет служить почтовая квитанция со штемпелем, где указана дата отправления корреспонденции.

Если виновная сторона (исполнитель или заказчик) не ответила на жалобу, т.е. не выполнила требования в ней изложенные или письменно не объяснила причину невозможности исполнить договор, то податель обращается в суд.

К иску следует приложить письмо о невыполнении обязательств по договору (копию). Кроме того, если стороны составили акт о невыполнении договорных обязательств по образцу, то он также подается с пакетом документов.

Уведомление о невыполнении обязательств по договору строго установленного образца не имеет. Составить его можно в произвольной форме.

При этом определенных правил придерживаться необходимо:

  1. Основные данные обеих сторон (наименование организации, если это юрлицо и ФИО для физических лиц, а также адрес регистрации).
  2. Следует указать название документа и основные реквизиты договора, который был нарушен.
  3. В завершении надлежит обозначить возможные последствия от игнорирования данной претензии. Это может быть расторжение контракта и подача иска в суд.
  4. Следующим шагом будет указание основных претензий к нарушителю. Если за проступок предусматривается необходимость выплаты неустойки, то этот факт тоже следует отобразить с внесением точной суммы.
  5. Необходимо дать подробное описание ситуации с указанием всех участников и невыполненных пунктов контракта.

Можно сделать вывод, что при написании следует в первую очередь придерживаться стандартной формы документа в делопроизводстве. Заключение договора между продавцом и покупателем, заказчиком и исполнителем, между государственными и коммерческими структурами позволяет действовать в рамках условий, обозначенных в документе, согласованных сторонами и подтвержденных подписями.

При возникновении конфликтных ситуаций или недопониманий на помощь придёт претензия на невыполнение условий договора. Временные рамки, установленные для ответа на претензию, зависят от сути выдвигаемых требований и от типа изначального договора.

ГК РФ устанавливает следующие сроки:

  1. Замена приобретенного товара в случае обнаружения в нем брака – 1 неделя.
  2. Замена купленной вещи, если на данный момент у продавца отсутствует такая же – 1 месяц.
  3. Обмен бракованного товара с проведением дополнительной экспертизы – 20 дней.
  4. Расторжение договора и возврат стоимости недоброкачественности приобретенной продукции – 10 дней.
  5. Возмещение убытков, которые возникли по причине наличия дефекта в товаре – 10 дней.
  6. При требовании произвести ремонт товара с дефектом – 45 дней.

В ряде случаев может потребоваться необходимость составления дополнительного соглашения, где будут оговариваться новые сроки для выполнения указанных работ и предоставления услуг. При условии, что период действия первоначального договора истек, это не является поводом для отказа в удовлетворении претензии, если она подана в установленные законом сроки. В юридической системе закреплено, что неисполнение обязательств по договору оказания услуг, должно повлечь за собой определенные меры, которые в первую очередь направлены на компенсацию материального ущерба.

Первым шагом на пути к ее получению становится зачастую претензия, отправленная нарушителю. В видео можно найти правила по составлению претензии: Внимание!

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Ежедневно в стране заключается огромное количество сделок.

Не всегда контрагенты выполняют условия соглашений.

Чтобы добиться возмещения понесённых расходов, приходится подавать претензию о расторжении договора купли-продажи, к примеру.

Даже при заключении договора без претензий стороны располагают правом отстаивать свои интересы, подавая их на этапе досудебного урегулирования.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа → Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно): Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно): Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! Неоднозначные ситуации при выполнении сделок возникают часто. В качестве одного из вариантов их разрешения рассматривают досудебную претензию по договору. Она может предъявляться контрагенту, например, заказчику, несвоевременно выполняющему взятые на себя обязательства.

Целью предъявления становится защита заявителем своих интересов, пострадавших ввиду нарушения исполнения ранее достигнутых договорённостей в полном объёме. Она может быть достигнута:

  1. по решению суда, рассматривающего при определённых условиях конфликт только, если присутствует предварительный этап урегулирования.
  2. на этапе досудебного урегулирования;

Мнение эксперта Захаров Виктор Юрьевич Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализация — семейное право.

Признанный эксперт права. Как правило, обращения к контрагенту вызваны его пренебрежительным отношением к условиям соглашения. Подают претензию по договору продажи или иному соглашению, видя нарушение условий. Они проявляются в:

  1. нанесение ущерба вследствие неисполнения и т. п.
  2. халатности исполнения обязательств;
  3. не возмещение понесённых затрат;
  4. игнорирование сроков;
  5. отказ выплатить пеню/штраф;

Понятно, что написать рекламацию приходится не от хорошей жизни.

Когда пункты соглашения нарушены, предъявление аргументированной письменной жалобы рационально.

Оно становится способом урегулировать возникший спор, не доводя до суда. Или в худшем случае показать, что попытка досудебного урегулирования предпринималась.

Контрагент, которому вручили такие требования, ставится перед выбором:

  1. выполнить обязательства и исчерпать конфликт;
  2. довести ситуацию до судебного разбирательства, что чревато значительными штрафными санкциями.

Выставить требование может как физлицо, так и ИП или организация – участники соглашения. Крупная фирма поручает ведение таких дел либо юридическому подразделению, либо тому, что занималось заключением сделки.

Запрос сводится к тому, чтобы добиться:

  1. получения скидок или компенсации;
  2. выплаты неустойки;
  3. устранения недоработок и т. п.
  4. выполнения обязательств;

Особых сложностей в том, как составить претензии по договорам, нет. Общие требования сводятся к обязательности:

  1. соблюдения стандартов документооборота и деловой этики.
  2. письменной формы;

При подаче претензии по договору продажи форма произвольная, но содержание должно быть чётко структурировано. Оно составляется следующими последовательно размещёнными элементами:

  1. шапкой. Обязательно правильно указать официальное наименование адресата послания и привести свои личные и контактные данные;
  2. датой и расшифрованной подписью заявителя.
  3. перечнем приложений;
  4. предупреждением об обращении в суд в случае отказа;
  5. описательной частью. Чётко, подробно, со ссылками на нормы законодательства и пункты соглашения, описывается ситуация, привёдшая к конфликту;
  6. резолютивной. Приводятся предложения по урегулированию конфликта;

Придерживаясь рациональной структуры документа, проще избежать ошибок и не упустить какие-то важные моменты.

Его весомость будет значительно выше и положительно повлияет на принятие решения контрагентом или судьёй, если досудебное урегулирование окажется безуспешным.

Когда следует выставлять к рассмотрению жалобу на невыполнение условий сделки, законодательство не устанавливает. Пожалуй, в этом случае следует исходить из трёхлетнего срока исковой давности.

По его истечении рассмотрение выдвинутых к контрагенту требований будет обоснованно проигнорировано. А вот срок рассмотрения претензии (при его отсутствии в тексте соглашения) законодателем предусмотрен.

Он должен находиться в пределах разумного, что означает ограничение 30-дневным периодом.

Для подачи претензий, по договору продажи, к примеру, предусмотрено несколько способов.

Она может быть вручена:

  1. через представителя;
  2. лично;
  3. онлайн;
  4. через нотариуса;
  5. через курьерскую службу доставки.
  6. телеграммой или заказным письмом с уведомлением;

Отослав или вручив претензию по договору продажи, можно рассчитывать на дальнейшее развитие событий по нескольким сценариям:

  1. контрагент будет всячески затягивать время, находя новые отговорки, чтобы не выполнять свои обязательства полностью;
  2. заявление будет проигнорировано.
  3. понадобится обсудить некоторые детали, чтобы достичь компромисса;
  4. ответ на претензию поступит вскоре, и все требования окажутся удовлетворёнными;

Не получив устраивающего ответа, придётся рассматривать документ как весомое доказательство недобросовестности контрагента.

Наиболее популярным является предъявление претензии о расторжении договора купли-продажи.

Её можно подать даже без договор.

Как предоставить требования к арендатору в случае неисполнения им условий соглашения, показывает юрист, ведущий собственный блог. Автор статьи Практикующий юрист с 8-летним опытом. Специализация — семейное право.

Признанный эксперт права. Отличная статья 0 Помогла статья? Оцените её

Загрузка. Жалобы.ру © 2018–2020 – Юридическая помощь населению Adblockdetector

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

› На чтение9 мин.

Просмотров4783 Обновлено 23.12.2019 Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, с помощью которого один из партнёров требует от другого исполнения заключенного договора. Статья расскажет, как составить письмо, каким содержанием его наполнить и других характеристиках этого документа.

Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, в котором одна сторона предъявляет другой претензии за то, что та не в полной мере выполнила условия заключенного договора. Этот документ позволяет либо взыскать долг, либо подготовить почву, чтобы в дальнейшем подать иск. Образец этого письма опубликован ниже.

Далее будет описано, как можно и нужно составить претензию на невыполнение условий договора. Письма-претензии обычно составляет юрисконсульт или руководитель отдела.

Иногда этим занимается секретарь. Важно: составитель обязан ориентироваться в законодательствах РФ, а также уметь оперировать ими, составляя претензию.

Претензионное письмо составляется в свободном стиле, обязательных правил по составлению нет. Но некоторые пункты нужно обязательно соблюдать.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть) В письме обязательно должны быть:

  1. возможные методы для решения проблемы и санкции, которые будут применены к адресату в случае его бездействия.
  2. причины написания письма и ссылки на пункты договора и нарушенные нормы закона;
  3. сведения о том, кто отправил и получателе;

Внимание: суммы и сроки прописываются и цифрами, и прописью. Доказательства (чеки, фотографии, видео) прилагаются к письму как приложения, их наличие следует отразить в письме, указав количество и (для письменных) число страниц.

Пишется письмо-претензия либо вручную, либо печатается на компьютере. На документе в обязательном порядке должна стоять подпись руководящего лица.

Риски! Если будет не выполнен обязательный досудебный порядок улаживания спора, то суд не примет иск и документы возвратятся к отправителю. Из-за этого необходимое время будет упущено. При необязательности досудебного порядка претензию всё равно целесообразно отправить.

Вдруг получатель исполнит требования, предъявленные отправителем и исчезнет необходимость обращения в суд.

Если же контрагент откажется исполнять требования, то по просрочке исполнения начнут начисляться проценты. Рекомендация! К письму-претензии желательно приложить копии документов, которые могут подтвердить требования отправителя. Вдруг получатель ими не располагает (допустим, документы, которые свидетельствуют об убытках — платёжки и тому подобное).

Тогда ответчик не заявит в ходе судебного разбирательства о том, что истец не пострадал от нарушения договора, так как подтверждений этому нет. Прежде чем составлять претензионное письмо, можно предъявить претензии устно.

При отсутствии реакции от контрагента претензия составляется письменно. Нужно составить два экземпляра договора. Один отправляется нарушителю, другой заявитель оставляет себе.

Ответчик ставит на врученном ему экземпляре дату приёмки и роспись. Внимание! В досудебном порядке вопрос решается исходя из количества требований заявителя и сроков их выполнения.

Вот список документов, по которым истец вправе составить претензию:

  1. договор купли или продажи;
  2. трудовой договор;
  3. строительный подряд;
  4. договор о долевом участии в строительстве;
  5. контракт о взаимном сотрудничестве;
  6. договор с провайдером о поставке услуг;
  7. любой документ на оказание коммунальных услуг.

В законодательстве о тексте, которым пишется письмо-претензия, сказано мало. Претензионное письмо, в котором говорится о невыполнении условий договора должно содержать в себе:

  • Список приложенных документов, подтверждающих неисполнение договора.
  • Указание, что нарушил контрагент со ссылками на подтверждающую нарушения документацию.
  • Требования, предъявляемые отправителем и последствия, если контрагент их не исполнит.
  • Название (например, «Претензия», «Досудебное предупреждение»).
  • Срок, когда должен быть ответ.
  • Информацию как об адресате, так и отправителе.

Мнение экспертаАлександров Дмитрий ПетровичПрактикующий юрист с 15-летним стажем. Специализируется на семейном правеПодобная претензия сообщает контрагенту, что он нарушил соглашения и требует устранения нарушений.

По закону этот документ нужно предъявлять в тех ситуациях, когда существует уверенность, что дело дойдёт до судебного разбирательства.

В верхнем углу справа пишется, кому конкретно обращена претензия: предприятию, конкретной организации либо человеку (указывается должность ФИО, адрес, телефон).

В середине листа пишется слово «Претензия». Далее пишется суть: дата заключения договора, с кем именно, что именно нарушено и какие последствия нарушения.

пример составления письма-претензии о невыполнении условий договора Верху письма нужно указать отправителя, адрес, контактный телефон. Потом нужно указать получателя: наименование и конкретно того, к кому обращается отправитель. После ставится дата, когда составлено письмо, отмечается номер по документообороту.

В этом разделе находится описание

  • После следует сообщить, какие действия будут предприняты отправителем, чтобы проблема быстрее разрешилась (допустим, подача заявления в суд).
  • Закончить письмо следует подписью (с расшифровкой) и нужно указать должность того, кто подписал.
  • Далее формулируется сама претензия (каждая проблема — отдельный пункт), предлагается исполнение обязательств в указанный срок ( также цифрами и прописью).
  • Указывается причина претензии, если ей является нарушение одного из пунктов договора либо иного документа, тогда нужно написать ссылку — вписать дату, номер документа и суть.
  • Если разговор про деньги, то указание идёт цифрами и прописью.

На претензионное письмо должен быть дан ответ, события могут развиваться по-разному: претензии могут быть удовлетворены полностью, частично или не удовлетворены совсем. Если ответа нет, то после 30 суток ожидания есть право обратиться в судебные органы либо пожаловаться в надзорную инстанцию.

Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие сроки, в течение которых должны быть выполнены требования Требования по претензии Срок выполнения прекращение договора, возврат денег до десяти дней Замена товара на такой же до тридцати дней устранение неисправностей сроки не ограничены, но должны быть разумными компенсация расходов и убытков компенсация расходов и убытков снижение цены с последующей выплатой разницы до десяти дней Иногда для решения спорных моментов стороны составляют соглашение, в котором обозначаются новые сроки и условия оказания услуг, поставки товара либо выполнения означенных работ. Документ подписывается обеими сторонами, и они по нему начинают действовать.

Закон гласит: если у договора закончился срок действия, то стороны всё равно обязаны его исполнить, так как за неисполнение наступает ответственность (). Шаблон письма-претензии и образец заявления в суд можно получить у любого юриста. На нарушителя, игнорирующего жалобу и не желающего найти компромисс, можно подавать в суд, который поможет решить конфликт.

Письмо-претензия отправляется

  1. обыкновенным письмом
  2. по электронной почте
  3. по факсу

Первые два способа наиболее быстрые.

По почте России письмо идёт долго, но есть плюс — при отправке заказным письмом с уведомлением о вручении будет свидетельство того, что документ дошёл до адресата. Эффективней всего отправить письмо двумя способами — первым и третьим. Письменно просить о возврате уплаченных денег уместно, если проблема не разрешилась при обращении.

Обычно такая проблема наблюдается, когда потребитель недоволен качеством купленного товара и хочет, вернув его, получить обратно деньги. Также написать претензионное письмо обязательно нужно, если возникло желание обратиться в суд.

Ведь он требует предоставления доказательств, что была досудебная попытка решения конфликта, но она не удалась. Партнёр может не в полной мере выполнить обязательства, отражённые в договоре или не выполнить их совсем.

Тогда пострадавшая сторона вправе обратиться в суд. Но перед этим нужно попытаться решить проблему в порядке обращения. Прежде чем подавать иск, нужно обязательно составить письмо-претензию.

К составлению письма предъявляются стандартные требования, в документе должны быть:

  • Дополнительные данные (по необходимости
  • Реквизиты невыполненного договора
  • Данные пострадавшей стороны
  • Сроки, в которые должны быть исправлены нарушения
  • Шапка — сведения о лице, нарушившем договор
  • Список обязательств, которые нарушены
  • Название документа

Важно! Претензии нужно прописать чётко, получатель должен понять из письма, в котором содержится претензия по неисполнению им условий договора, что и к какому сроку ему нужно сделать. Классический образец претензионного письма, в котором содержится претензия о невыполнении условий договора Письмо пишется по следующим поводам:

  1. просроченный кредит
  2. оплата произведена позже срока, отражённого в договоре

Письмо-претензия необходимо, если пострадавший планирует подать заявление в суд.

Без этого документа иск останется без удовлетворения. Структура письма-претензии в этом случае стандартная, составляется документ в свободной форме, но обязательно должны быть ссылки на нарушенные и невыполненные пункты договора. И следует указать сроки, в которые нарушитель уплатит предусмотренные договором средства.

Письмо-претензия о погашении задолженности образец Документ отправляется следующим адресатам:

  1. организации, которая продала некачественный товар
  2. поставщику, доставившему товар ненадлежащего качества;

Податель должен озвучить в письме, на что он рассчитывает, отправляя претензию. Он может требовать:

  1. возврат денег за испорченный товар (который возвращается продавцу).
  2. замену некачественного товара на аналогичный, но другой модели;
  3. замену товара ненадлежащего качества на качественный;
  4. бесплатное устранение дефектов;
  5. снижение цены за дефекты;

Важно!

Подавать письмо-претензию необходимо в определённые сроки, которые нужно соблюдать.

В письмо обязательно нужно вложить подтверждающие документы, которые доказывают, что товар был оплачен потребителем и не соответствует качеству.

  1. техпаспорт(копия);
  2. чек или квитанция(копии);
  3. гарантийный талон на ремонт(копия) и т.д.

Письмо-претензия о некачественном товаре образец Претензия, что товар был поставлен с нарушением срока является разновидностью претензии о нарушении условий договора. Нарушение сроков поставки может быть поводом к составлению претензионного письма.

Реквизиты, которые нужно отразить:

  1. содержание претензии (обязательны ссылки на информацию, отражённую в договоре);
  2. приложения в виде бумаг, указанных в претензии.
  3. данные отправителя;
  4. название письма;
  5. данные адресата;
  6. подпись директора, печать компании или организации;

Письмо-претензия о срывах срока поставки образец Рейтинг автораАвтор статьиПрактикующий юрист с 6-летним стажем.

Специализируется на семейном правеНаписано статей84

Отличная статья 0 Помогла статья? Оцените её

(1 votes, average: 1,00 out of 5)

Загрузка.

fms 21ру © 2018–2020 – Юридическая помощь онлайн Задать вопрос эксперту Спасибо!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+