Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Зона телеком письмо

Зона телеком письмо

Зона телеком письмо

Вход или регистрация


Услуга «Видеотелефония» позволяет совершать видеозвонки лицам, содержащимся в учреждениях ФСИН. Настоящее видеосвидание между заключенным и его близкими. Это возможность увидеть друг друга из любой точки России – расстояние не помеха.

Видеотелефония:

  1. приравнивается к телефонным переговорам;
  2. не считается заменой свиданий (ни краткосрочных, ни длительных);
  3. предоставляется по желанию осужденного, но с разрешения администрации учреждения.
  4. количество видеозвонков неограниченно;

Продолжительность: 1 сеанс видеосвязи – не более 15 минут. Стоимость «Видеотелефонии» Акция по 15 января 2021 года 5 ₽ / минута Стандартная стоимость 7 ₽ / минута Компания «Зонателеком» активно внедряет эту услугу в учреждениях ФСИН по всей России.

, подключенных к видеозвонкам, постоянно дополняется. Следите за нашими новостями в социальных сетях Для этого в исправительных учреждениях установлены видеотерминалы.

Их использование не отличается от обычных телефонных аппаратов.

Когда осужденного пригласят к видеотерминалу, его действия простые:

  1. ввести ПИН-код и номер вызываемого абонента.
  2. для оплаты звонка использовать номер карты Zonatelecom.

Звонки по видеотелефонии можно проводить с различных устройств: смартфона, планшета, ноутбука, персонального компьютера. Устройство должно иметь:

  1. интернет соединение
  2. камеру
  3. микрофон, наушники/колонки

Зарегистрируйтесь на сайте «Зонателеком» и установите приложение на своё устройство. Приложение для видеозвонков «Мой кошелек» позволяет быстро и удобно пополнить таксофонную карту прямо в приложении.

Рекомендуем для видеозвонков пользоваться со своего смартфона.

Так вы всегда сможете принять видеовызов.

  1. Когда поступит вызов, нажмите «Ответить».
  2. Оформите карту Зонателеком. Передайте заключенному номер карты, чтобы он мог оплатить звонок. Или просто пополните счет, если такая уже имеется.
  3. Если используете приложение впервые, разрешите использовать камеру и микрофон – вам придёт запрос.

Важно! В момент звонка:

  1. на компьютер: быть авторизованным на сайте и открыть в браузере личный кабинет.
  2. на смартфон: быть авторизованным в мобильном приложении и оставить приложение запущенным.

Зонателеком вход в личный кабинет: войти по номеру телефона.

| Обзор кабинета

Сайт: Кабинет: Телефон: +7 (487) 260-43-21 Личный кабинет Зонателеком – проект телефонной связи для учреждений закрытого типа, который организовала компания «Объединенная Сервисная Служба Тулы». Мобильный оператор «Зонателеком» специально создали для того, чтобы граждане России могли беспрепятственно общаться с близкими, пребывающими в заведениях ФСИН Российской Федерации.

Зонателеком вход в личный кабинет – это онлайн-платформа для людей, переживающих непростую жизненную ситуацию. Здесь можно отправлять электронные письма, покупать карты связи, оплачивать услуги связи, и оперировать другими услугами.

Оглавление Зонателеком вход в личный кабинет обеспечивается на официальном web-ресурсе телекоммуникационной компании по веб-адресу: https://www.zonatelecom.ru/. В левом верхнем углу экрана найти кнопку «Личный кабинет», и щёлкнуть по ней один раз.

Пользователь увидит на мониторе баннер авторизации. В нем указываются персональные данные – номер телефона, начинающий с +7, и пароль.

Если авторизация производится с персонального компьютера, ставится отметка во флажке «Запомнить меня». В случае утери персональных данных, выбирается ссылка «Забыли пароль?», которая переадресует абонента на инструкцию восстановления формы входа. Если система выдает запрос на введение кода активации (для только что зарегистрированных клиентов), нажимается гиперссылка «Ввести код активации».

Если система выдает запрос на введение кода активации (для только что зарегистрированных клиентов), нажимается гиперссылка «Ввести код активации». Когда все метрические параметры указаны верно, нажимается кнопка «Войти».

Моментально загрузится Зонателеком вход в личный кабинет. Помимо онлайн версии кабинета, существует мобильная альтернатива. Она открывается с мобильного приложения под названием «Зонателеком».

Загрузить его можно на карманный смартфон, где установлена операционная система iOS и Android.

Соответственно, скачивание утилиты возможно с виртуальных магазинов App Store и Google Play. Зонателеком вход в личный кабинет осуществляется введением логина (номера телефона) и пароля доступа.

И последний вариант авторизации в кабинете – через компьютерную программу «Zona Phone».

Скачать удобную виртуальную службу можно с официального сайта компании. После её установки, выбирается вкладка «Личный кабинет», и производится такой же формат авторизации, как и в онлайн версии. После того, как будет выполнена операция Зонателеком вход в личный кабинет, абоненту откроется спектр услуг первой необходимости.

В первую очередь, здесь могут реализовываться современные услуги телефонии для людей, пребывающих в учреждениях ФСИН РФ. Благодаря качественному соединению, можно легко оставаться на связи в любое время суток.

Возможности онлайн кабинета «Зонателеком»:

  • Заказ исходящих телефонных соединений с абонентского устройства, закрепленного за территорией учреждения.
  • Совершение перевода денег.
  • Пополнение карты оплаты.
  • Двустороннее использование электронной почты – для входящих и исходящих писем.
  • Заказ видеопереговоров с использованием устройств видеосвязи.
  • Просмотр статистических данных о платежах, списаниях, звонках по прикрепленной в личном кабинете карте.
  • Заказ услуги «Всегда на связи». Она помогает совершать звонки, даже если на таксофонной карте нулевой баланс.
  • Заказ обратного звонка у службы технической поддержки. Для заказа услуги в личном кабинете выбирается опция «Перезвоните мне», указывается город пребывания, номер телефона, и удобное время для входящего вызова.

Зарегистрироваться в личном кабинете Зонателеком можно с главной страницы веб-портала организации. На главной странице найти вкладку «Регистрация», которая сразу откроет виртуальный баннер.

Также регистрационное поле открывается со страницы авторизации личного кабинета, при нажатии зеленой кнопки «Регистрация». Формат введения данных нового пользователя одинаковый – сначала прописывается логин (номер телефона), ФИО, адрес электронной почты.

Нажимается кнопка «Регистрация».

После этого открыть вкладку «активация», и указать в пустое поле нового блока код, пришедший с СМС-сообщением. Далее система запустит окно, куда указывается придуманный логин и пароль.

С завершением процедуры Зонателеком вход в личный кабинет полностью доступен. Если нужно совершить денежный перевод через личный кабинет, необходимо на главной странице сервиса выбрать рубрику «Денежный перевод Зонателеком». Запустится виртуальная иконка, куда вписываются данные получателя:

  1. Отчество;
  2. Год рождения.
  3. Фамилия получателя;
  4. Имя;

Затем вводятся данные плательщика: ФИО, СНИЛС, номер телефона.

Последний шаг – указание платежных данных – суммы (минимальный размер перевода составляет 500 рублей, максимальный – 15 тысяч рублей). Размер комиссии за перевод – 5% от суммы транзакции + 30 рублей.

Перевод денег можно совершить через банковские карты систем VISA/MasterCard, а также через Яндекс.Деньги. Если нужно пополнить баланс таксофонной карты «Зонателеком», нужно в личном кабинете перейти в категорию «Пополнить баланс карты».

Откроется новая страничка системы, где вводятся: номер карты, сумма пополнения, способ оплаты (через банковскую карту VISA/MasterCard, Сбербанк Онлайн, Яндекс.Деньги, Мобильный платеж).

Зонателеком вход в личный кабинет позволяет создавать и отправлять электронные письма по недорогой тарификации. Начинается процедура с открытия вкладки «Письмо в СИЗО», после чего загрузится графа, где прописываются данные отправителя и получателя.
Указывается название учреждения, затем вводится персональная информация:

  • Выбирается опция «Получить ответ».
  • Нажимается кнопка «Отправить».
  • От кого письмо: ФИО отправителя, номер телефона, электронная почта.
  • Кому письмо: ФИО получателя, год рождения.
  • Создается текст письма.

Стоимость письма высвечивается в нижнем левом углу страницы.

Ценовой диапазон зависит от количества набранных символов, наличия прикрепленного изображения, и возможности получения ответа из СИЗО. Процедура приобретения карточки изменилась. Теперь пластиковый носитель можно купить через личный кабинет, но только с указанием личных персональных данных, а не данных заключенного.

Теперь пластиковый носитель можно купить через личный кабинет, но только с указанием личных персональных данных, а не данных заключенного.

Купленная карта не является зарегистрированной.

Активация карточки совершается после указания в онлайн режиме её номер и ПИН-кода.

Информация по карте приходит в виде электронного письма на e-mail в течение получаса. Если письмо не пришло, рекомендуется позвонить в контакт-центр компании «Зонателеком».

Карта «Зонателеком» Перед тем, как купить таксофонный пластик, нужно уточнить присутствие таксофона «Зонателеком» в учреждении. Правила использования носителя уточняются в учреждении. В случае неправильных действий с картой, ответственность возлагается на её покупателя.

Для быстрой связи со специалистом службы поддержки организации, достаточно нажать опцию «Перезвоните мне» на сайте или в личном кабинете.
Сервис «Зонателеком», видео: Предыдущая статьяСледующая статья

Возможности общения с осужденными. Как написать письмо в СИЗО при помощи «Зонателеком»?

» » » » » Время на чтение: 8 минутДата публикации: 20.12.2018Последнее обновление: 25.03.2020С 2010 года в исправительных учреждениях и следственных изоляторах начал действовать «Зонателеком».Об этой очень полезной услуге, как минимум, слышали и осужденные, и их родственники, однако не все знают, как писать и отправлять с ее помощью письма.«Зонателеком» – провайдер, оказывающий заключённым и подследственным услуги связи.Благодаря ему лицам, находящимся в системе учреждений ФСИН РФ, доступны следующие услуги:

  1. Денежные переводы заключённым, имеющим карту «Зонателеком». Эта карта является таксофонной, используется для оплаты услуг связи с аппаратов компании, если они установлены в соответствующем учреждении.
  2. Телефонные переговоры. Позволяют связаться с близкими, находящимися на свободе.
  3. Пересылка писем с помощью электронной почты. Переписка осуществляется по правилам, установленным и Правилами внутреннего распорядка — утверждены и (о том, как правильно писать письмо в СИЗО, читайте ).
  4. Видеопереговоры . Проводятся с использованием технологии WebRTC, при которой принимающей стороне не требуется установка дополнительных программ – достаточно обычного браузера.

Сама по себе процедура отправки письма заключенному выглядит следующим образом:

  • Откроется форма для написания письма.

    В ней нужно будет указать данные отправителя (полное имя, электронная почта, номер телефона – в том случае, если регистрации на сайте нет), а также данные получателя (полное имя и год рождения – на случай, если в конкретном учреждении находится его полный тёзка).

  • Если отправитель хочет получить ответ, он может поставить галочку в соответствующем пункте формы для отправки письма. В этом случае расценки на пересылку возрастут вдвое, но зато заключённому не придётся оплачивать письмо из личных средств.
  • Затем нужно выбрать СИЗО или другое учреждение ФСИН, куда будет отправлено письмо.

    Для этого на той же странице нужно в раскрывающемся меню выбрать сначала регион, а затем конкретное учреждение, в котором предоставляются услуги «Зонателеком».Сразу же после этого ниже появится табличка с расценками на оплату услуги, действующими для этого сизо.

  • Отправитель регистрируется на .
    Для этого ему нужно указать своё полное имя, телефон (на него затем придёт СМС с кодом подтверждения) и электронную почту.Регистрация – не обязательный шаг, но она позволяет пользоваться некоторыми дополнительными возможностями сайта (например, сохранять свою историю переписки и иных операций, не подтверждать в дальнейшем свою личность, быстро пополнять счёт и т.
    Для этого ему нужно указать своё полное имя, телефон (на него затем придёт СМС с кодом подтверждения) и электронную почту.Регистрация – не обязательный шаг, но она позволяет пользоваться некоторыми дополнительными возможностями сайта (например, сохранять свою историю переписки и иных операций, не подтверждать в дальнейшем свою личность, быстро пополнять счёт и т.

    д.).

  • Когда текст письма набран, отправителю нужно нажать на кнопку «Отправить», предварительно поставив галочку, что вы не являетесь роботом.После этого он будет перемещён на страницу с вариантами оплаты. Оплата письма может производиться как с внутреннего счёта пользователя, так и сторонними сервисами (Яндекс.Деньги, QIWI, счёт мобильного телефона и т.

    д.).

  • На главной странице сайта нужно выбрать раздел «Письмо в СИЗО» и нажать соответствующую кнопку.
  • Подтвердив свою личность с помощью СМС-кода, отправитель может приступать к написанию письма. Для этого ему прежде всего нужно авторизироваться в личном кабинете сайта, введя номер телефона (он является логином) и выбранный пароль.

После отправки письмо в тот же день будет получено в СИЗО. Однако это не значит, что адресат его сразу же прочтёт.

Правила, касающиеся цензуры, устанавливают предельные сроки для вручения письма адресату:

  1. Семь дней – если письмо написано на иностранном языке.
  2. Три рабочих дня – в общем случае.

Важно: Сотрудник ФСИН, осуществляющий цензуру, имеет право как вымарать из письма любые слова или фразы, так и запретить его передачу целиком. В этом случае деньги отправителю «Зонателеком» не возвращает.Преимуществами использования системы отправки писем «Зонателеком» являются следующие:

  1. Простота прохождения цензуры. Для написанных от руки писем возможна ситуация, когда сотрудник ФСИН не разбирает почерк отправителя или подозревает, что при написании использовался какой-то вариант кода (например, с помощью разного начертания букв). При распечатке электронных сообщений никаких поводов для подозрений нет.
  2. Удобство. Для ответа осуждённому или подследственному не нужно искать конверт (в большинстве учреждений ФСИН с ними напряжённая ситуация – почтовые конверты там в дефиците), чистый лист бумаги, бланк почтовой карточки и т. д. Всё будет предоставлено администрацией за счёт отправителя.
  3. Скорость. Обычное письмо, направляемое через Почту России, идёт не менее трёх рабочих дней (19 часов на регистрацию в пункте приёма и выдачи, не менее дня – на доставку). Электронное письмо будет доставлено в СИЗО в тот же день.

Однако система «Зонателеком» не лишена и недостатков:

  1. Далеко не во всех учреждения ФСИН действуют эти услуги.

    Подключение к «Зонателекому» требует отдельного договора между оператором и учреждением – и он заключён далеко не везде.

    Хотя компания-оператор и предоставляет ФСИН услуги на безвозмездной основе (все виды связи оплачивают сами заключённые или их родственники), не везде есть техническая возможность установить терминалы для обработки электронных писем.К примеру, по состоянию на конец 2018 года услуги связи в Омской области не оказываются, и подключение омских СИЗО не ожидается.

  2. Услуги «Зонателеком» не самые дешёвые: отправка электронного письма точно обойдётся дороже, чем по тарифам Почты России.
  3. Воспользоваться почтовым сервисом «Зонателеком» можно только с воли. Заключённый может ответить на адресованное ему письмо, но не отправить его первым.

    Соответственно, невозможна и переписка между двумя лицами, уже находящимися в учреждениях ФСИН: хотя и допускают отправку таких писем с согласия администрации, отправить их через «Зонателеком» невозможно.

Расценки на отправку писем устанавливаются оператором.

По состоянию на конец 2018 года отправка будет стоить:

  • За одну страницу текста – 30 рублей.
  • За одну фотографию – 30 рублей.

Законодательство не разрешает заключённым иметь собственные планшеты, смартфоны или иные средства связи.

Поэтому поступившее в СИЗО электронное письмо распечатывается на принтере и вручается заключённому. Если к письму приложена фотография, администрация учреждения может поступить следующим образом:

  1. Пригласить заключённого в кабинет, оборудованный компьютерной техникой, и продемонстрировать ему снимок на экране.
  2. Распечатать фото и вручить вместе с письмом. Этот вариант используется в тех СИЗО, где установлены фотопринтеры.

В том случае, если заключённый желает ответить на письмо, он должен поступить следующим образом:

  • Письмо передаётся администрации СИЗО для прохождения цензуры.
  • Он пишет от руки на бумаге текст ответа. Для этого ему вместе с распечаткой письма предоставляется специальный бланк.
  • После того, как сотрудники ФСИН проверили текст ответа, он обрабатывается на терминале и по электронной почте направляется абоненту «Зонателеком» на тот адрес электронной почты, который был указан при регистрации или отправке первоначального письма.

Лица, находящиеся в СИЗО, имеют право на получение от родственников, друзей или просто близких.

При этом посылки они могут получать обычным способом, с помощью и . Читайте наши материалы о правилах на передачу в следственный изолятор продуктов и вещей, а также о том, .

Содержание остаётся на усмотрении отправителя. Однако некоторые моменты необходимо иметь в виду:

  1. В СИЗО запрещены изображения как порнографического, так и эротического характера. Поэтому жене или подруге заключённого не стоит пытаться порадовать его «горячим» снимком – он просто не будет вручён, хотя деньги за отправку «Зонателеком» со счёта спишет.
  2. Не следует упоминать какие-то сведения, касающиеся обвинения. Они не только не будут переданы, но могут послужить дополнительными уликами против подследственного.
  3. Нельзя упоминать о запрещённых правилами СИЗО предметах, имеющихся у подследственного – даже если отправителю о них и известно. Фраза типа «Я тебе денег кинул на мобильник, который ты в камере держишь» не только не будет сообщена адресату, но приведёт лишь к тому, что нелегальный телефон у него найдут и изымут сотрудники СИЗО.

Важно: Законодательство предусматривает, что любая переписка заключенных подлежит цензуре – будь она почтовая или электронная.

Поэтому отправителю нужно иметь в виду, что письмо будет читать не только адресат, но и сотрудник ФСИН.Цензуре не подлежит лишь переписка с адвокатами и некоторыми должностными лицами, в чьи обязанности входит защита прав заключённых.

Автор статьиВедущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.Написано статей1873Плохо0Полезно!0

Личный кабинет на сайте Зонателеком

Время чтения: ~6 минут Автор: Алексей Шипунов 386 Зонателеком – это мобильный оператор, предоставляющий услуги связи для лиц, отбывающих наказание, и их родственников.

Если вы или ваши близкие люди попали в такую жизненную ситуацию, то данная компания поможет сохранять контакт с человеком.

Сегодня мы подробно рассмотрим личный кабинет Зонателеком и главные функции сервиса.

Для регистрации и авторизации в сервисе используется мобильный телефон:

  • Нажмите кнопку «Личный кабинет». Впишите номер телефона и кликните на кнопку «Получить код».
  • Откройте ссылку на официальный сайт компании https://www.zonatelecom.ru/.

Получите SMS-сообщение с 4-значным кодом доступа и введите его на сайте. После подтверждения вы будете автоматически авторизованы в ЛК.

На главной странице появится меню и список опций, о которых мы поговорим ниже.

Важно! При первой регистрации вы получите дополнительное сообщение на телефон, в котором будет указан сгенерированный пароль для авторизации в мобильном приложении Zonatelecom. Регистрация, вход и восстановление доступа осуществляются по одной и то же инструкции.

Вам необходимо каждый раз вводить мобильный номер, получать SMS с кодом подтверждения и вписывать его на сайте.

Помните, что баланс и все личные данные привязываются к одному номеру.

Zonatelecom предоставляет клиенту виртуальные таксофонные карты, которые позволяют общаться с заключенными с помощью таксофонов в исправительных учреждениях. Для начала использования сервиса вам следует приобрести подобную карту.

Для этого войдите в раздел «Купить карту», заполните анкету и оплатите фиксированную сумму 300 рублей.

Также следует указать количество средств, которое будет находиться на карточке – от 1 до 15000 рублей. После этого можно приступать к использованию личного кабинета.

Информация о выданной карте автоматически появится в соответствующем разделе аккаунта.

Читайте также: На главной странице ЛК появится анкета для заполнения личных данных (ФИО, номер телефона, электронная почта). Также отсюда вы можете скачать программу для ПК, удалить учетную запись, узнать номер лицевого счета, пополнить баланс или выйти из личного кабинета.

Необходимо зайти в раздел «Управление картами», чтобы узнать статус таксофонной карты.

В таблице отображаются уникальный номер, название, тариф, баланс и статус функции автоплатежа. Также отсюда вы можете подключить опцию «Всегда на связи» и перейти к покупке карты.

На заметку: Опция «Всегда на связи» полезна в том случае, если на таксофонной карте закончились средства, но человек, находящийся в учреждении ФСИН России, должен срочно связаться с вами. Тогда звонок будет осуществляться за средства на лицевом счете клиента.

Через вкладку «Почта» вы можете управлять входящими и исходящими письмами.

Для составления послания следует выбрать исправительное учреждение и ознакомиться с тарифами.

После этого заполнить анкету с личными данными отправителя и получателя.

Ниже прикрепить текст и черно-белые фото при необходимости.

Также здесь присутствует кнопка для получения писем по номерам. Срок отправки, проверки и передачи письма зависит от режима работы почты ФСИН и сотрудников. Время обработки корреспонденции может увеличиться, например, из-за эпидемиологической обстановки в стране.

Здесь представлены настройки уведомлений о звонках и переговорах по видеосвязи. Вы можете ознакомиться с инструкцией, подготовить оборудование и проверить работоспособность камеры на ноутбуке или компьютере.

В разделе «Журнал звонков» представлен полный список всех вызовов за ваш счет, звонков на Зонафон, использований опции «Всегда на связи» и так далее. После того как вы зашли в личный кабинет, следует пополнить баланс ЛС.

Для этого нужно:

  • Кликнуть по кнопке «Пополнить».
  • Выбрать способ оплаты (банковская карта, мобильный банк, электронный кошелек).
  • Ввести сумму напротив номера карты.
  • Ввести платежные реквизиты и подтвердить транзакцию.

Кроме того, через официальный сайт Zonatelecom клиенту доступны следующие услуги:

  1. отправка денежных переводов заключенному;
  2. доставка передач заключенному;
  3. совершение интернет-звонков;
  4. подключение автоматических платежей;
  5. использование сервиса ФСИН фото.

Отправка денежных средств осуществляется только с указанием паспортных данных.

Обратите внимание на то, что в данном случае взымается комиссия 5% от всей суммы + 30 рублей сверху.

Пользоваться личным кабинетом вы сможете не только через официальный сайт, но и благодаря следующим средствам: Приложение для Android Приложение для iOS Программа Zona Phone для ПК Для загрузки установщика откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Скачать для ПК».

В мобильном приложении реализованы все функции личного кабинета, но в более компактном и удобном виде для небольших экранов.

Если вы только начинаете пользоваться сервисом, то можете зарегистрироваться прямо с телефона тем же способом, что описан выше в нашей инструкции. На заметку: Приложение для ПК крайне удобно в использовании, поскольку вы увидите входящий звонок или уведомление на рабочем столе даже при закрытом браузере.

Не передавайте никому постороннему сведения для входа в личный кабинет.

Знать уникальный пароль для личного кабинета и приложения должны только вы.

Ознакомьтесь со всеми способами оплаты и выберите наиболее удобный вариант, который не будет содержать комиссии. Сервис принимает средства через Яндекс.Деньги, терминалы Киви, Сбербанк, мобильных операторов.

Больше подробностей вы узнаете здесь https://www.zonatelecom.ru/how-to-pay. У компании есть собственный сервис Zonapokupok для приобретения товаров и передачи заказа заключенному фирменной курьерской службой. Что делать, если деньги не пришли на карту Зонателеком?

Обязательно сохраните чек о пополнении баланса в бумажном или электронном виде (приходит на Email при оплате через сайт). С имеющимся подтверждением обратитесь в службу поддержки.

Как правильно пополнять баланс карты? На таксофонной карте указан уникальный номер из 6 или 8 цифр, который используется для пополнения счета.

Не нужно путать его с PIN-кодом, который задействуется осужденным для совершения звонков. Как быть, если в приложении не исчезает иконка «Вы не готовы к приему звонков»? В такой ситуации нужно протестировать несколько решений.

Во-первых, попробуйте поменять подключение к интернету с мобильной связи на Wi-Fi или наоборот.

Также проверьте баланс карты Зонателеком и мобильного устройства. Свяжитесь со службой поддержки.

Если вы хотите связаться с сотрудниками мобильного оператора и решить какие-либо проблемы, то позвоните или напишите в службу поддержки одним из следующих способов:

  1. заказать обратный звонок через главную страницу сайта, введя свой номер, имя и московское время для связи;
  2. написать через раздел «Помощь» в мобильном приложении.
  3. набрать телефон горячей линии +7-487-260-43-21;
  4. отправить сообщение через онлайн-чат с помощью кнопки «Написать нам»;
  5. отправить письмо на электронную почту личного визита в офис организации следует обратиться по адресу г. Тула, ул. Каминского, 31-А, офис 51. Больше сведений о компании и интерактивная карта с местоположением находятся по ссылке . Вы нашли ответ на ваш вопрос? Да Нет В тексте ошибка! Спасибо за обратную связь! Напишите, какой информации вам не хватает, и мы добавим ее в статью Отправить Напишите, какую ошибку вы нашли в статье, и мы обязательно постараемся ее исправить! Отправить Константин Кузнецов Закончил ИВТ, работаю веб-программистом 4 года. Хорошо понимаю как работают сайты и могу объяснить как с ними взаимодействовать. Советуем почитать:

    Право электронной переписки: как работают сервисы связи с российскими заключенными

    2 июняОбщаться с политзаключенными можно не только через «Почту России», но и частные компании, которые обеспечивают интернет-связь в местах лишения свободы. Зачастую такая переписка не только быстрее, но и надежнее, а также допускает анонимность. Электронные сервисы появляются в колониях, в том числе, в результате давления родственников осужденных на администрацию.«У осужденного есть право на переписку. Каким образом оно будет реализовано, нигде не оговорено», — объясняет Андрей Александров, менеджер проектов сервиса «Зонателеком».Не важно, бумажное или электронное, любое письмо в или из учреждения ФСИН проходит тюремного цензора. В случае электронных сервисов заключенному в камеру приносят распечатанное письмо, а также ручку и бумагу, чтобы он мог написать ответ. Затем ответ сканируют и отправляют адресату. По мнению члена президентского Совета по правам человека Андрея Бабушкина, электронная переписка надежнее традиционной бумажной.«Электронное письмо нельзя потерять, оно имеет идентификатор. Его можно разве что отправить на пару дней позже, что-то в письме закрасить. Получаешь письмо, там девять десятых текста закрашено — явно происходит за решеткой что-то не то», — рассказывает Бабушкин.Анархист Алексей Сутуга два срока, Правозащитный центр «Мемориал» признал его политзаключенным. Сутуга рассказывает, что когда сидел в «Бутырке», ему много писали сочувствующие. Электронные сообщения были удобнее бумажных — не нужно вчитываться в почерк незнакомых людей.— Самое важное, отправитель может подписываться любым именем, и только ты будешь понимать, кто с тобой переписывается, — отмечает он.После «Бутырки» Сутугу этапировали в Иркутскую область. В учреждениях, в которых он находился, электронных сервисов не было, и Сутуга прочувствовал на себе недостатки «Почты России»: бумажные письма получал с задержками от двух недель до месяца.«Письма к заключенным приходят быстро, снимается социальная напряженность. Лучше работают социальные связи — о пользе их скажет любой психолог. Письмо, которое идет неделю, и письмо за один-два-три дня — это большая разница. Еще и статус доставки наших писем можно видеть. Человек понимает, что его ждут дома, он хочет быстрее вернуться к нормальной жизни», — рассказывает заместитель директора компании «Специальные электронные системы» (сервис «ФСИН-письмо») Александр Полькин.По словам Полькина, «ФСИН-письмо» старается способствовать большей открытости для общества мест лишения свободы.«В новых „Крестах“ в Санкт Петербурге мы реализовали проект совместно с Уполномоченным по правам человека в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Шишловым Александром Владимировичем по передаче электронных жалоб от заключенных. Подозреваемым, обвиняемым либо осужденным выдается бланк по их письменному заявлению, и они пишут электронную жалобу [на имя омбудсмена]. Эти обращения не подлежат цензуре, они сразу же отправляются», — рассказывает он.Как рассказали ОВД-Инфо в петербургской Общественной наблюдательной комиссии, в новых «Крестах» через «ФСИН-письмо» можно бесплатно написать и в ОНК. Действительно ли такие письма не подвергаются цензуре, правозащитники пока затрудняются сказать.«. Не я с [программой] работать буду, а вы. <…> Сами компьютер и покажите, что у вас там есть, чему вы учите курсантов. Не умеете [включать]? Теперь вы, товарищ майор», — в 2011 году Александр Реймер (в то время глава ФСИН) перед телекамерами журналистов разносил своих подчиненных за неумение пользоваться компьютерами. Через четыре года Реймера посадили из-за махинаций с телекомуникационными расходами тюремного ведомства.Собственными силами ФСИН не справляется с внедрением компьютерных технологий. В 2015–2017 годах ведомство получило на информатизацию 8,9 миллиарда рублей, в 2018 году Счетная палата практически полный провал внедрения электронных систем в места лишения свободы. Простаивало до 72% закупленного оборудования, до 44% было сломано, не была создана единая информационная система в рамках ведомства. Тогда же уголовное дело против руководства Главного центра инженерно-технического обеспечения и связи ФСИН.Использование компьютерных технологий как важная задача в концепции развития уголовно-исправительной системы России до 2021 года(принята в 2010 году). В том числе концепция предполагает «предоставление осужденным и лицам, содержащимся под стражей, технической возможности использования <…> средств видео-конференц-связи, электронной почты».ФСИН сотрудничает с частными компаниями, обеспечивающими видеосвязь и связь по электронной почте для заключенных и их родных и близких. Интересно, что ведомство не препятствует использованию своего названия в наименованиях частных бизнес-продуктов вроде «ФСИН-письма», «ФСИН-атласа», «ФСИН.ру» и других.«ФСИН — это не бренд», — объясняет Александров.В стране действуют четыре компании, которые занимаются электронными сервисами за решеткой. Три из них можно отнести к малому или среднему бизнесу: у них от 16 до 25 сотрудников, ежегодная прибыль менее 20 миллионов рублей. И схожий набор услуг: электронная запись на свидание, денежные переводы, виртуальные магазины, электронная переписка, отправка фотографий, аудио и видеозвонки. По словам Александрова, часто бывает, что в разных учреждениях ФСИН доступны разные электронные услуги.Старейшая компания на рынке (с 2008 года) — петербургские «Специальные электронные системы» (сервис «ФСИН-письмо»). Впервые «ФСИН-письмо» появилось в старом здании «Крестов». Один из основателей компании — бывший начальник легендарной петербургской тюрьмы Александр Житенев.В 2010 году начала работать «Зонателеком», проект «Объединенной сервисной службы Тулы». В 2011 году появилась «Родная связь», проект пермской компании «Компьютерные коммуникационные системы». При подготовке текста с пермской компанией связаться не удалось.В 2016 году на рынок тюремного интернета пришла крупная телекоммуникационная компания — красноярское Конструкторское бюро «Искра», она запустила проект для видеозвонков и переписки с заключенными «Ариадна». В «Ариадне» отказались давать интервью ОВД-Инфо.Всего в России более 1300 исправительных учреждений. Каждая компания покрывает по несколько сотен из них. Перед новым 2021 годом через одно только «ФСИН-письмо» российские заключенные более 135 тысяч писем.По словам Александра Полькина, подключению учреждений к системе может мешать, например, нехватка кадров.«В некоторых учреждения должность цензора как таковая сокращена. Их обязанности распределены между другими сотрудниками, и так получающими невысокую зарплату, — говорит Полькин. — Обычно [подключение к «ФСИН-письму“] происходит после обращений родственников [заключенных] к администрации учреждения. Как правило, после родственников администрация учреждений сама выходит на нас. Определенную часть прибыли по договору мы перечисляем учреждениям. Они отдают эти деньги в бюджет Российской Федерации, затем могут затребовать их оттуда для своих нужд. Сейчас у нас очередь на подключение достаточно хорошая».По словам члена СПЧ Андрея Бабушкина, бывают ситуации, когда администрация исправительных учреждений сначала допускает у себя работу электронных сервисов, а затем отказывается от них.«Добросовестной администрации исправительного учреждения выгодно наличие такой системы. Для коррумпированной тюремной администрации — хуже прокуратуры», — уверен правозащитник.Текст:участник ОВД-Инфо Александр Литой

    Зонателеком — вход в личный кабинет по номеру телефона

    Личный кабинет Зонателеком – проект телефонной связи для учреждений закрытого типа, который организовала компания «Объединенная Сервисная Служба Тулы». Мобильный оператор «Зонателеком» специально создали для того, чтобы граждане России могли беспрепятственно общаться с близкими, пребывающими в заведениях ФСИН Российской Федерации. Зонателеком вход в личный кабинет – это онлайн-платформа для людей, переживающих непростую жизненную ситуацию. Здесь можно отправлять электронные письма, покупать карты связи, оплачивать услуги связи, и оперировать другими услугами. Зонателеком вход в личный кабинет обеспечивается на официальном web-ресурсе телекоммуникационной компании по веб-адресу: https://www.zonatelecom.ru/. В левом верхнем углу экрана найти кнопку «Личный кабинет», и щёлкнуть по ней один раз. Пользователь увидит на мониторе баннер авторизации. В нем указываются персональные данные – номер телефона, начинающий с +7, и пароль. Если авторизация производится с персонального компьютера, ставится отметка во флажке «Запомнить меня». В случае утери персональных данных, выбирается ссылка «Забыли пароль?», которая переадресует абонента на инструкцию восстановления формы входа. Если система выдает запрос на введение кода активации (для только что зарегистрированных клиентов), нажимается гиперссылка «Ввести код активации». Когда все метрические параметры указаны верно, нажимается кнопка «Войти». Моментально загрузится Зонателеком вход в личный кабинет. Помимо онлайн версии кабинета, существует мобильная альтернатива. Она открывается с мобильного приложения под названием «Зонателеком». Загрузить его можно на карманный смартфон, где установлена операционная система iOS и Android. Соответственно, скачивание утилиты возможно с виртуальных магазинов App Store и Google Play. Зонателеком вход в личный кабинет осуществляется введением логина (номера телефона) и пароля доступа. И последний вариант авторизации в кабинете – через компьютерную программу «Zona Phone». Скачать удобную виртуальную службу можно с официального сайта компании. После её установки, выбирается вкладка «Личный кабинет», и производится такой же формат авторизации, как и в онлайн версии. После того, как будет выполнена операция Зонателеком вход в личный кабинет, абоненту откроется спектр услуг первой необходимости. В первую очередь, здесь могут реализовываться современные услуги телефонии для людей, пребывающих в учреждениях ФСИН РФ. Благодаря качественному соединению, можно легко оставаться на связи в любое время суток. Возможности онлайн кабинета «Зонателеком»:

    • Пополнение карты оплаты.
    • Просмотр статистических данных о платежах, списаниях, звонках по прикрепленной в личном кабинете карте.
    • Заказ обратного звонка у службы технической поддержки. Для заказа услуги в личном кабинете выбирается опция «Перезвоните мне», указывается город пребывания, номер телефона, и удобное время для входящего вызова.
    • Заказ исходящих телефонных соединений с абонентского устройства, закрепленного за территорией учреждения.
    • Совершение перевода денег.
    • Двустороннее использование электронной почты – для входящих и исходящих писем.
    • Заказ видеопереговоров с использованием устройств видеосвязи.
    • Заказ услуги «Всегда на связи». Она помогает совершать звонки, даже если на таксофонной карте нулевой баланс.

    Зарегистрироваться в личном кабинете Зонателеком можно с главной страницы веб-портала организации. На главной странице найти вкладку «Регистрация», которая сразу откроет виртуальный баннер. Также регистрационное поле открывается со страницы авторизации личного кабинета, при нажатии зеленой кнопки «Регистрация».

    Формат введения данных нового пользователя одинаковый – сначала прописывается логин (номер телефона), ФИО, адрес электронной почты. Нажимается кнопка «Регистрация». После этого открыть вкладку «активация», и указать в пустое поле нового блока код, пришедший с СМС-сообщением.

    Далее система запустит окно, куда указывается придуманный логин и пароль. С завершением процедуры Зонателеком вход в личный кабинет полностью доступен. Если нужно совершить денежный перевод через личный кабинет, необходимо на главной странице сервиса выбрать рубрику «Денежный перевод Зонателеком».

    Запустится виртуальная иконка, куда вписываются данные получателя:

    1. Фамилия получателя;
    2. Год рождения.
    3. Отчество;
    4. Имя;

    Затем вводятся данные плательщика: ФИО, СНИЛС, номер телефона.

    Последний шаг – указание платежных данных – суммы (минимальный размер перевода составляет 500 рублей, максимальный – 15 тысяч рублей). Размер комиссии за перевод – 5% от суммы транзакции + 30 рублей. Перевод денег можно совершить через банковские карты систем VISA/MasterCard, а также через Яндекс.Деньги.

    Если нужно пополнить баланс таксофонной карты «Зонателеком», нужно в личном кабинете перейти в категорию «Пополнить баланс карты». Откроется новая страничка системы, где вводятся: номер карты, сумма пополнения, способ оплаты (через банковскую карту VISA/MasterCard, Сбербанк Онлайн, Яндекс.Деньги, Мобильный платеж). Зонателеком вход в личный кабинет позволяет создавать и отправлять электронные письма по недорогой тарификации.

    Начинается процедура с открытия вкладки «Письмо в СИЗО», после чего загрузится графа, где прописываются данные отправителя и получателя. Указывается название учреждения, затем вводится персональная информация:

    • Выбирается опция «Получить ответ».
    • Создается текст письма.
    • Нажимается кнопка «Отправить».
    • От кого письмо: ФИО отправителя, номер телефона, электронная почта.
    • Кому письмо: ФИО получателя, год рождения.

    Стоимость письма высвечивается в нижнем левом углу страницы. Ценовой диапазон зависит от количества набранных символов, наличия прикрепленного изображения, и возможности получения ответа из СИЗО.

    Процедура приобретения карточки изменилась. Теперь пластиковый носитель можно купить через личный кабинет, но только с указанием личных персональных данных, а не данных заключенного. Купленная карта не является зарегистрированной.

    Активация карточки совершается после указания в онлайн режиме её номер и ПИН-кода. Информация по карте приходит в виде электронного письма на e-mail в течение получаса.

    Если письмо не пришло, рекомендуется позвонить в контакт-центр компании «Зонателеком».

    Карта «Зонателеком» Перед тем, как купить таксофонный пластик, нужно уточнить присутствие таксофона «Зонателеком» в учреждении. Правила использования носителя уточняются в учреждении.

    В случае неправильных действий с картой, ответственность возлагается на её покупателя. Для быстрой связи со специалистом службы поддержки организации, достаточно нажать опцию «Перезвоните мне» на сайте или в личном кабинете. Сервис «Зонателеком», видео: Оценка статьи:

    (6 оценок, среднее: 5,00 из 5)

    Загрузка.

    Зонателеком: как пополнить счет и перевести деньги осужденному?

    21 июня 2021Зонателеком — уникальный оператор и провайдер, который обеспечивает связью и денежными переводами осужденных, он охватывает почти 500 исправительных учреждений в 49 регионах страны.

    Осужденный получает таксофонную карту Зонателеком и может совершать звонки близким с автоматов, расположенных на территории колонии. Пополнить Зонателеком могут близкие заключенного, система предлагает им несколько удобных вариантов выполнения этой операции.Мы проанализировали этот интересный продукт и выяснили, как пополнить счет Зонателеком, как вообще оформить эту , как ею пользоваться. Это необычный инструмент, который нельзя назвать стандартным платежным средством, карта Зонателеком предназначена для обеспечения связи осужденного с его близкими.

    Кроме того, через этот сервис можно отправлять денежные переводы заключенным. Подробная информация на .Купить эту карточку может как сам осужденный, так и другой человек на воле.

    Если вы хотите ее приобрести для человека, отбывающего наказание, тогда нужно зайти на сайте Зонателеком, покупка совершается там.

    Но для начала узнайте, реализована ли в нужной колонии возможность связи через эту карту, есть ли на ее территории таксофоны. Во время покупки вы можете сразу и пополнить карту Зонателеком.Процесс приобретения:

    1. Согласиться с условиями покупки карт и провести оплату.
    2. Посетить сайт, на главной странице выбрать раздел покупки.
    3. После покупки в течение 30 минут на указанную электронную почту поступает письмо с указанием ПИН-кода и номера карты.
    4. Откроется анкета, в которой нужно ввести данные о покупателе. Вы вводите ФИО, адрес своей электронной почты и номер телефона, здесь же выбираете, какую сумму желаете положить на карточный счет.

    Купленная таким образом карта будет виртуальной.

    Осужденному нужно передать ПИН-код и номер карты, чтобы он смог пользоваться этим продуктом, сам пластик не нужен.Перед тем как провести пополнение счета Зона телеком и приобрести карту рекомендуется позвонить в службу поддержки и узнать все условия пользования продуктом в учреждении, где находится осужденный.

    Также обратите внимание, что писать в анкету нужно именно свои данные, а не человека, который фактически будет пользоваться услугой.В некоторых учреждениях купленную карточку нужно дополнительно регистрировать в администрации — эту информацию обязательно уточните в службе поддержки, с незарегистрированных карт совершение звонков невозможно.Осужденный может и сам приобрести карту для связи с близкими в администрации учреждения, где он находится, или в местном магазине. Пополнить счет Зонателеком через интернет сможет также любой человек, находясь где угодно.Система предлагает несколько вариантов пополнения счета, что позволит осужденному быть на связи со своими близкими.

    Самый удобный вариант — оплатить Зонаталеком прямо с сайта этой системы. Для этого нужно зайти в раздел «Пополнить карту», ввести номер нужного платежного средства и сумму.

    Далее просто выбираете способ оплаты и выполняете операцию. Списание возможно с банковской карты или с Яндекс-кошелька.Другие варианты пополнения счета осужденных Зона Телеком:

    1. через терминалы приема наличных Киберплат, адреса расположения устройств можно найти в системе Дубль Гис. Для выполнения оплаты в главном разделе нужно выбрать пункт «Интернет», в нем найти название оператора ZONATELECOM. Вводите номер карты осужденного, которая состоит из 6 или 8 цифр и совершаете пополнение на нужную сумму;
    1. через терминалы PayBerry, услуга реализовывается на территории Чеченской Республики, в Крыму и Севастополе;
    2. через терминалы приема наличных Кампей.

      Схема та же самая. В главном меню устройства нужно нажать кнопку «Поиск», она находится справа. В окне поиска вводите ZONATELECOM, система находит оператора.

      Вводите номер карты и выполняете операцию;

    1. возможно пополнение счета осужденных Зонателеком через Сбербанк, точнее, через Сбербанк Онлайн.

      Для этого нужно зайти в систему под своими учетными данными и далее открыть раздел оплаты услуг.

      Здесь в поиске нужно набрать «Зонателеком», система сразу найдет оператора. Далее выполняете операцию пополнения стандартным образом. Платеж можно сохранить в шаблонах или настроить автопополнение;

    2. можно списать средства в счет пополнения со своего мобильного телефона.

      Для этого нужно зайти в специальный раздел сайта Зонателеком, вписать номер пополняемой карты, вести свой номер телефона, указать сумму и выполнить операцию.

      Оплата возможна со счетов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2. Комиссия при выборе такого метода приличная — 8% от суммы, перевести больше 5000 рублей невозможно;

    3. в салонах Связной и Евросеть. Нужно просто подойти к менеджеру и сказать, что хотите пополнить счет в Зонателеком.

    Пополнение счета Зонателеком возможно на сумму не более 15000 рублей.Сервис Зонателеком обеспечивает и возможность отправки осужденным денежных средств.

    Это удобная опция, вы отправляете деньги онлайн без посещения банка, заключенный получает их на свой счет.Как осуществляет Зона Телеком денежные переводы:

    1. Для этого отправитель заходит на сайт сервиса и выбирает раздел денежных переводов.
    2. Выбрать учреждение, где находится осужденный, без ошибок указать его личные данные, а также свои ФИО и номер СНИЛС.
    3. Вписать сумму отправления и нажать «Оплатить». Оплата принимается с банковских карт или с Яндекс-кошельков.

    Денежные переводы осужденным по Зонателеком имеют ограничения. Отправить можно минимум 500 рублей, но не больше 15000. За услугу берется комиссия в 5% от суммы плюс еще 30 рублей.Осужденные получают денежные переводы Зонателеком в течение 3-5 рабочих дней.

    После обработки платежной информации система направляет перевод в Федеральное Казначейство, далее после обработки деньги поступают на счет гражданина.Переводы и звонки — самые востребованные услуги сервиса, но не единственные. Граждане могут пользоваться и другими каналами связи. Например, многим будет интересна возможность совершения интернет-звонка.

    Благодаря этому близкие могут связываться друг с другом, находясь в любой точке мира, а тарификация при этом низкая — всего 2,05 рублей за минуту переговоров. Принимающему «на воле» звонок гражданину нужно пройти регистрацию на сайте Зонателеком, получить учетные данные и установить на компьютер или ноутбук программу «Зонафон».

    По разрешению руководства осужденный сможет совершать звонки.Видеопереговоры длительностью не больше 15 минут, причем они не заменяют обычные свидания. Цена вопроса- 7 рублей за минуту общения. Для выполнения такого канала связи также нужно зарегистрироваться на сайте сервиса.

    В учреждениях ФСИН для этого есть специальные видеотерминалы.Возможность отправки электронных писем вместо стандартных, количество писем никак не ограничено.

    В письмо можно вложить любые файлы, фотографии, а осужденный имеет право ответить на письмо таким же электронным образом.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+